일상 생활에서의 긴급 행동 이해하기

A 연구에 따르면 수천 마리의 찌르레기가 함께 날아다니는 데에는 세 가지 규칙이 있습니다. 하늘에서 가끔 볼 수 있는 매혹적인 형상입니다.

리더도 없고 계획도 없지만, 그럼에도 불구하고 개개인의 새들은 기본적인 본능을 따라 어떻게든 특별한 무언가를 만들어 냅니다.

과학자들은 이러한 행동을 바로 '긴급 행동'이라고 부릅니다. 우리 인간도 자신도 모르게 항상 이러한 행동에 빠져들기 때문에 새에게만 해당되는 것은 아닙니다.

이러한 현상은 매일의 출퇴근길, 사무실 정치, 심지어 소셜 미디어에서 스크롤하는 트렌드에도 영향을 미칩니다.

이 도움말에서는 긴급 행동이 실제로 무엇을 의미하는지, 일상 생활에서 긴급 행동을 발견할 수 있는 곳은 어디인지, 긴급 행동을 이해하면 의사 결정 방식이 어떻게 달라질 수 있는지 알아보세요.

자세히 알아봅시다.

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주요 내용

• 긴급 행동은 단순한 개별 행동이 결합하여 복잡하고 계획되지 않은 패턴을 만들 때 발생합니다.

• 교통 체증, 직장 문화, 동네 분위기 등 일상 생활에서 이머징을 관찰할 수 있습니다.

• 일상적인 작은 행동이 생각보다 큰 패턴에 영향을 미칩니다.

• 이머징을 이해하면 복잡한 결과가 항상 복잡한 계획을 필요로 하는 것은 아니라는 것을 알 수 있습니다.

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긴급 행동이란 무엇인가요?

긴급 행동의 정의에 따르면 긴급 행동은 원인과 결과에 대한 이해를 바꾸는 일종의 행동입니다.

간단한 규칙을 따르는 비교적 단순한 일들이 어떻게든 복잡하고 예상치 못한 결과를 만들어낼 때 발생합니다.

행동의 각 개별 부분은 “큰 그림”에 대한 단서가 없습니다. 하지만 많은 부분이 서로 상호작용하면 아무도 예상하지 못한 특정 패턴이나 행동이 나타납니다.

다음을 수행할 수 있습니다. 새 무리를 예로 들어 보겠습니다.. 아시다시피, 무리의 각 새는 세 가지 기본 규칙만 따릅니다:

• 이웃과 충돌하는 방식으로 비행하지 마세요.
• 각 새는 다른 새와 같은 방향으로 날아야 합니다.
• 비행 중에도 그룹에 밀착하세요.

하지만 한 마리의 새가 총체적으로 무엇을 달성할 것인지에 대한 전체 계획을 알고 있는 사람이 있을까요? 아무도 모릅니다!

그룹을 지휘하고 결정을 내리는 “리더 새'는 없습니다. 하지만 그럼에도 불구하고 수천 마리의 새들이 하늘에서 볼 수 있는 놀랍고 잘 동기화된 패턴으로 함께 움직입니다.

이를 우리는 이머전스라고 부릅니다. 간단히 말해, 단순한 상호작용에서 복잡한 결과를 만들어내는 것을 이머징 행동이라고 합니다.

믿기지 않겠지만, 적극적으로 찾아보면 이러한 현상이 곳곳에서 일어나고 있음을 알 수 있습니다.

하지만 애초에 이 개념이 중요한 이유는 무엇일까요? 원인과 결과에 대한 일반적인 사고방식을 바꾸기 때문입니다.

우리는 일반적으로 복잡한 결과물에는 복잡한 계획이 뒷받침되어야 한다고 생각합니다. 그러나 출현은 항상 그런 것은 아니라는 것을 알려줍니다. 때로는 단순한 부분들이 서로 상호작용하기 시작할 때 복잡성이 발생하기도 합니다.

긴급 패턴의 일상적인 예

새로운 행동을 관찰하거나 새로운 행동과 연관된 패턴을 분석하는 방법을 안다면 가장 평범한 곳에서 새로운 행동을 알아차릴 수 있습니다.

아래에는 여러분을 놀라게 할 수 있는 긴급 행동의 세 가지 예가 나와 있습니다.

갑자기 나타나는 교통 체증

고속도로에서 운전 중인데 갑자기 차량의 속도가 급격히 느려진다고 가정해 보겠습니다. 자연스러운 반응은 앞에 사고가 났을 것이라고 생각하는 것입니다.

하지만 20분 동안 가다 서다를 반복한 후 모든 교통 체증이 해소되고 교통 체증의 원인이 된 것은 아무것도 보이지 않습니다. 충돌 사고도 없었고 공사가 진행 중이지도 않았습니다.

정확히 무슨 일이 일어났을까요? 한 운전자가 브레이크를 살짝 밟았습니다. 그 뒤에 있던 차는 브레이크를 더 세게 밟았습니다. 그리고 이 연쇄 반응은 수백 대의 차량으로 파급되어 완전히 멈췄습니다.

교통 체증을 유발한 특별한 이유는 없었습니다. 바로 앞에서 일어나는 일에 반응하는 개별 운전자들의 반응에서 비롯된 것일 뿐입니다.

입소문을 타고 있는 소셜 미디어 트렌드

비슷한 내용의 거의 동일한 동영상이 5천만 조회수를 기록하는 반면, 다른 동영상은 조회수가 200건에 불과한 이유는 무엇일까요? 콘텐츠 모니터링 팀이 앉아서 어떤 콘텐츠를 바이럴 콘텐츠로 만들지 결정하지 않는다는 것을 알고 계실 겁니다.

실제로 일어나는 일은 소수의 사람들이 무언가를 공유하고, 팔로워들이 그것을 보고, 그 중 일부가 다시 공유하면, 어느새 고양이의 무작위 동영상이 인터넷을 휩쓸고 있는 것입니다. 또한 타이밍에 따라 달라집니다.

이러한 트렌드는 수천 명의 개인이 내린 공유 결정에서 비롯되었습니다. 아무도 이 트렌드가 폭발할 것이라고 예상하지 못했습니다. 그냥 그렇게 되었으며, 이 또한 돌발적인 행동의 한 예입니다.

자신만의 개성을 키우는 이웃들

어떤 장소를 여행하다가 도시의 특정 지역이 어떻게 다른 분위기를 자아내는지 금방 알아차린 적이 있나요?

한 거리는 예술의 거리로 변합니다. 또 다른 거리는 푸드 허브가 됩니다. 세 번째 거리는 기술 스타트업의 중심지로 변합니다.

놀라운 점은 도시 계획가가 앉아서 이러한 정체성을 부여하지 않았다는 것입니다. 커피숍이 하나 문을 연 후 갤러리가 인근에 들어섰고, 예술가들이 이 지역이 마음에 들어 아파트를 임대하기 시작했습니다.

각각의 결정은 개별적이었지만, 시간이 지남에 따라 전체 동네의 정체성을 형성하는 데 큰 영향을 미쳤습니다.

비디오 게임 속 NPC 캐릭터

예, 비디오 게임에서도 이머징을 볼 수 있습니다. 

예를 들어, 폴아웃 4를 플레이해 본 적이 있다면 NPC가 서로와 환경에 예상치 못한 방식으로 반응하는 것을 본 적이 있을 것입니다. 

폴아웃 4의 긴급 행동 시스템은 플레이어가 아무것도 트리거하지 않아도 캐릭터가 싸우거나 도망치거나 상호작용하는 각본에 없는 순간을 만들어냅니다. 이는 현실에서도 동일한 원리로 작동하지만 가상 세계에서만 작동합니다.

긴급한 행동이 의사 결정에 미치는 영향

이제 긴급 행동이 무엇인지 이해하셨으니, 이제 그것이 실제로 매일 내리는 의사 결정에 어떤 영향을 미치는지에 대해 이야기해 보겠습니다. 왜 그럴까요? 여러분이 인지하든 인지하지 못하든, 이머전 행동은 여러분의 선택에 생각보다 많은 영향을 미치고 있기 때문입니다.

개인 선택

여러분은 아마도 자신의 결정이 전적으로 자신만의 것이라고 생각할 것이고, 어느 정도는 사실일 것입니다. 하지만 여러분이 내리는 선택의 대부분은 주변 환경에서 비롯된 패턴에 의해 형성됩니다.

아침 일과를 예로 들어보겠습니다. 차 대신 커피를 마시는 이유는 무엇인가요? 기상 후 가장 먼저 모바일을 확인하는 이유는 무엇인가요? 이러한 습관은 갑자기 생긴 것이 아닙니다.

그것은 시간이 지남에 따라 수십 가지의 작은 영향으로부터 생겨났습니다. 부모님이 커피를 마셨을 수도 있습니다. 아니면 첫 직장의 모든 사람들이 아침에 휴대폰에 매달려 있었을 수도 있습니다.

개인적인 선택은 살아오면서 겪은 수많은 작은 상호작용의 결과인 경우가 많습니다. 이러한 사실을 알게 되면 어떤 결정이 진정 자신의 결정이고 어떤 결정이 주변 환경의 영향을 받은 것인지 의문을 품기 시작할 수 있습니다.

업무 환경의 역동성

사무실에서 일해 본 적이 있다면 모든 직장에는 나름의 불문율 또는 불문율이 있다는 것을 알고 있을 것입니다.

입사 첫날에 동료나 관리자가 앉혀놓고 설명해주는 사람은 없습니다. 시간이 지나면서 스스로 알아내야 합니다.

어떤 팀은 모든 사람이 자신의 생각을 솔직하게 이야기하는 문화가 있을 수 있습니다. 다른 팀은 정반대로, 회의에서는 조용히 있다가 나중에 사적인 대화에서만 진짜 의견을 나누거나 아예 공유하지 않는 문화가 있을 수 있습니다.

하지만 문제는 이러한 문화가 어떻게 형성되었느냐는 것입니다. 물론 “우리는 회의에서 소극적이고 공격적인 태도를 취하겠습니다.”라는 정책을 만든 관리자는 없습니다.” 

자연스럽게 등장했습니다:

• 초기 직원들의 초기 행동 방식
• 경영진이 이러한 행동에 대응한 방법
• 신입 사원이 적응하는 방법 및 적응 방법

이를 이해하면 실제로 직장 문화에 영향을 미칠 수 있습니다. 문화가 개인의 행동에서 비롯된다면 여러분의 행동도 중요하기 때문입니다.

커뮤니티 효과

우리는 모두 삶에 너무 바빠서 줌아웃하는 것을 잊고 살아갑니다. 조금만 더 확대하면 전체 커뮤니티를 형성하는 이머징을 볼 수 있습니다.

왜 어떤 동네는 안전하다고 느끼는 반면 다른 동네는 그렇지 않을까요? 왜 특정 커뮤니티는 어려운 시기에 함께 모여 서로를 지지하는 반면, 다른 커뮤니티는 무너지는 걸까요?

많은 부분이 시간이 지남에 따라 작은 개별 행동이 합쳐져서 이루어집니다. 한 사람이 이웃에게 인사하기 시작합니다. 다른 몇 명이 동참합니다. 누군가는 작은 블록 파티를 조직합니다. 그리고 얼마 지나지 않아 아무도 공식적으로 만들지 않은 공동체 의식이 생겨납니다.

반면에 사람들이 서로를 돌보지 않는다면 작은 소홀함도 쌓일 수 있습니다. 그리고 갑자기 아무도 아무도 믿지 않는 동네가 될 수 있습니다.

여기서 중요한 점은 커뮤니티는 거창한 계획만으로 구축되는 것이 아니라는 점입니다. 커뮤니티는 그 안에 있는 개인이 매일 어떻게 행동하는지에 따라 생겨납니다.

개인의 행동에서 나타나는 패턴에 대해 말하자면, 온라인에서 AI가 생성한 콘텐츠에서도 같은 일이 일어납니다.

온라인에 인공지능이 생성한 콘텐츠가 너무 많거나 인공지능이 만들어내는 이런 종류의 새로운 행동이 발생하면, 우리가 읽는 내용과 사고 방식이 형성되기 시작합니다.

콘텐츠를 제작하는 사람이라면, 감지할 수 없는 AI의 탐지기 도구 를 사용하면 글쓰기가 자연스럽게 들리는지, 아니면 로봇 같은 인공지능 패턴이 나오는지 확인할 수 있습니다.

주변에서 일어나는 일 관찰하기

긴급 행동을 적극적으로 찾아보면 주변에서 거의 모든 곳에서 긴급 행동을 발견할 수 있습니다. 하지만 무엇을 주의해야 하는지 알아야 합니다.

그러기 위해서는 작은 것부터 시작해야 합니다. 다음에 혼잡한 장소에 있을 때 사람들이 어떻게 움직이는지 관찰해 봅시다. 아무도 다른 사람과 조율하지 않지만 어떻게든 모두가 충돌 없이 지나갈 수 있습니다.

보행자는 혼잡한 인도에서 자연스럽게 차선을 형성합니다. 사람들은 본능적으로 다른 사람이 지나갈 수 있도록 길을 비켜줍니다. 이 모든 일은 말 한마디 주고받지 않고도 이루어집니다.

또는 이것이 아니라면 그룹 설정에서 대화에 주의를 기울일 수 있습니다. 특정 주제가 인기를 끄는 반면 다른 주제는 금방 사라지는 것을 알아차리세요. 그룹에서 논의할 내용에 대해 아무도 투표하지 않습니다.

대화는 모두의 작은 기여에서 나오는 방향으로 흘러갑니다.

또한 시간이 지남에 따라 자신의 습관이 어떻게 형성되었는지 관찰할 수도 있습니다. 특정 시간에 점심을 먹는 이유는 무엇인가요? 회의 중에 같은 자리에 앉는 이유는 무엇인가요?

이러한 행동은 편의성, 사회적 단서, 의식적으로 결정하지 않은 반복되는 패턴 등이 복합적으로 작용하여 나타난 것일 수 있습니다.

관찰을 거듭할수록 인생의 많은 부분이 의도적인 계획이 아닌 우연에 의한 결과라는 사실을 깨닫게 됩니다.

일상 생활에 긴급 행동 적용하기

긴급 행동에 대해 아는 것은 별개의 문제입니다. 하지만 실제로 그 지식을 활용하여 삶을 개선하는 것은 흥미로운 일입니다.

한 가지 실용적인 적용은 자신이 생각보다 더 많은 영향력을 가지고 있다는 사실을 이해하는 것입니다. 직장 문화가 개인의 행동에서 비롯된다면, 여러분이 하는 모든 사소한 행동이 더 큰 그림에 기여하게 됩니다.

회의에서 발언하고, 동료의 업무에 감사하고, 긍정적인 태도를 보이는 것만으로도 시간이 지날수록 그 효과가 더해집니다.

개인적인 관계에서도 마찬가지입니다. 우정을 특정 방식으로 발전시키도록 강요할 수는 없습니다. 하지만 작고 지속적인 노력을 통해 자연스럽게 강한 유대감이 형성될 수 있는 적절한 조건을 만들 수는 있습니다.

이를 적용하는 또 다른 방법은 장기적인 목표에 좀 더 인내심을 갖는 것입니다. 성과에는 시간이 걸립니다. 하룻밤 사이에 결과가 나타나지 않는 이유는 단순한 행동에서 복잡한 결과가 점진적으로 쌓이기 때문입니다.

따라서 큰 도약에 집착하는 대신 몇 달, 몇 년에 걸쳐 누적되는 작은 일상의 행동에 집중하세요.

콘텐츠를 작성하거나 제작하는 사람이라면 자신의 글이 온라인에서 더 큰 패턴에 어떻게 기여하는지 생각해 보세요.

인터넷은 수백만 개의 개별 콘텐츠가 서로 상호 작용하면서 형성됩니다.

글을 돋보이게 하고 진정으로 인간적인 느낌을 주고 싶다면 언디텍터블 AI와 같은 도구를 사용하면 됩니다. AI 휴머나이저 를 사용하면 요즘 도처에 있는 로봇 소음에 섞이지 않도록 콘텐츠를 다듬는 데 도움이 됩니다.

아래 위젯에서 AI 디텍터와 휴머나이저가 어떻게 작동하는지 알아보세요!

최종 생각

긴급 행동은 과학자나 학자들만의 추상적인 개념이 아닙니다. 우리 주변에서 항상 일어나고 있습니다. 교통 흐름부터 직장 문화가 발전한 방식, 특정 지역이 특정 방식으로 느끼는 이유까지.

이머전스를 이해하게 되면 세상을 조금 다르게 보기 시작합니다. 작은 행동이 생각보다 더 중요하다는 것을 깨닫게 됩니다. 그리고 그 복잡성 뒤에 항상 마스터 플랜이 필요한 것은 아닙니다.

인공지능이 포화 상태인 오늘날의 환경에서 콘텐츠를 제작하는 경우, 인간적이고 자연스러운 글쓰기가 그 어느 때보다 중요합니다.

감지할 수 없는 AI 를 사용하면 콘텐츠가 독자들이 스크롤만 하면 바로 지나치는 예측 가능한 로봇 패턴에 빠지지 않도록 할 수 있습니다.