작은 연못에 낚싯줄 하나만 던진 어부는 물고기를 잡을 수도 있고 잡지 못할 수도 있습니다.
하지만 물고기가 많은 여러 장소에서 여러 개의 그물을 사용하면 큰 고기를 잡을 수 있습니다.
이것이 바로 마케팅 채널 활용의 중요성입니다.
과거에는 마케터가 오디언스에게 도달할 수 있는 채널이 몇 개에 불과했습니다.
하지만 오늘날의 디지털 시대에는 고객과 소통하고 브랜드를 성장시킬 수 있는 무한한 방법이 있습니다.
하지만 여전히 많은 사람들이 올바른 마케팅 채널을 선택하는 것의 중요성을 간과하고 있습니다. 마케팅 채널은 성공과 노력 낭비를 가르는 가장 중요한 요소입니다.
이 블로그에서는 마케팅 채널의 정의, 가장 적합한 유형, 도달 범위와 영향력을 극대화하는 데 도움이 되는 주요 전략에 대해 설명합니다.
바로 들어가 보겠습니다!
마케팅 채널이란 무엇인가요?
마케팅 채널은 브랜드와 고객을 연결하는 매개체입니다.
제품이나 서비스를 필요로 하는 사람들과 비즈니스를 더 가깝게 연결해주는 가교 역할을 합니다.
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예를 들어, 번화한 거리의 눈에 띄는 광고판, 누군가의 받은 편지함에 도착한 이메일, 관심을 끄는 소셜 미디어 게시물 등이 있습니다.
그렇다면 마케팅 채널을 선택할 때 어떤 선택을 해야 할까요?
역사는 항상 더 나은 아이디어가 있다는 것을 여러 번 증명해 왔습니다. 멀티채널 접근 방식.
위에서 예로 든 어부의 이야기로 돌아가 보겠습니다.
서로 다른 위치에서 여러 개의 그물 사용 (둘 이상의 마케팅 채널) 어부가 더 많은 시청자에게 다가가고 소통할 수 있게 되었습니다. (물고기).
멀티채널 접근 방식을 사용하면 모든 달걀을 한 바구니에 넣고 결과를 기다리지 않아도 됩니다.
대신 다양한 세그먼트를 공략하여 위험을 분산하고 전략을 최적화할 수 있습니다.
마케팅 채널이 고객 여정 및 판매에 미치는 영향
고객은 제품을 보는 순간 바로 구매하지 않습니다(물론 백만장자가 아니라면 아무도 구매하지 않습니다).
대신 결정을 내리기 전에 여러 단계를 거칩니다.
각 단계에서 고객들은 다양한 마케팅 채널을 통해 브랜드를 접하게 됩니다.
어떤 채널이 가장 효과적이고 언제 사용해야 하는지 이해한다면 고객 데이터를 활용하여 모든 단계에서 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
이것이 궁극적으로 고객이 구매하도록 설득할 수 있는 방법입니다.
다음은 고객 여정의 몇 가지 단계입니다.
1. 인식 단계
이는 잠재 고객이 브랜드와 처음으로 상호작용하는 순간입니다.
소셜 미디어 광고를 우연히 발견했거나 누군가 여러분의 제품 및 서비스에 대해 이야기하는 것을 들었을 수도 있습니다.
첫인상이 곧 마지막 인상이라는 말이 있듯이, 브랜드를 소개하는 자리인 만큼 오래도록 기억에 남을 수 있는 인상을 남기세요.
2. 고려 단계
이제 브랜드를 알게 된 잠재 고객은 여러 옵션을 비교하기 시작할 것입니다.
이 단계에서 잠재 고객이 할 일은 다음과 같습니다. 그럴 것입니다:
- 제품 조사
- 리뷰 찾기
- 가격 검토
- 뉴스레터를 구독할 수도 있습니다.
경쟁이 치열한 업종에 종사하는 경우, 잠재 고객은 경쟁사를 조사하여 자신에게 가장 적합한 것이 무엇인지 알아볼 수도 있습니다.
따라서 고객에게 왜 더 나은 선택인지 설득할 수 있는 최고의 게임을 가져와야 합니다.
3. 결정 단계
브랜드와의 반복적인 만남을 통해 고객은 마침내 자신의 기준에 맞는 제품을 발견하게 됩니다. 그리고 제품을 구매하기로 결정합니다.
구매 후에는 이메일, SMS 또는 소셜 미디어를 통해 정기적으로 소통함으로써 이 관계를 지속할 수 있습니다. 숙련된 화이트 라벨 마케팅 서비스 제공업체 이메일 캠페인을 생성하면 리셀러가 보고서, 전략 및 이메일 자체에 브랜딩을 추가합니다.
마케팅 채널의 유형(예시 포함)
비즈니스에 가장 적합한 마케팅 채널을 파악하려면 먼저 다양한 유형의 마케팅 채널을 파악해야 합니다.
이 모든 것을 크게 세 가지 범주로 분류해 보겠습니다:
- 디지털 마케팅 채널
이러한 채널은 인터넷을 통해 잠재 고객에게 도달하고 제품을 홍보할 수 있는 방법을 제시합니다.
실제로 기존 마케팅 채널보다 더 효율적이기도 합니다.
스마트폰을 소유하지 않은 사람을 마지막으로 만난 것이 언제였나요? 바로 그 시간이 지났다는 것을 알고 있습니다.
사실 오늘날 모든 사람이 인터넷에서 생활하고 있습니다.
그리고 숫자가 이를 증명합니다! 리서치 및 마커스의 보고서에 따르면 글로벌 디지털 마케팅 및 광고 시장은 2030년까지 1조 7천억 달러에 달할 것으로 예상됩니다..
몇 가지 디지털 마케팅 채널의 예는 다음과 같습니다:
- 소셜 미디어 마케팅
- 인플루언서 마케팅
- 이메일 마케팅
- 콘텐츠 마케팅
- 기존 마케팅 채널
지난 10년 동안 디지털 마케팅이 전통적인 마케팅 채널보다 훨씬 더 인기를 끌고 있는 것은 사실입니다.
하지만 그렇다고 해서 전통적인 마케팅 채널을 더 이상 사용하지 않는다는 의미는 아닙니다.
어떤 사람들은 여전히 TV를 보고, 신문과 잡지를 읽고, 심지어 라디오를 듣기도 합니다(거기서 눈썹을 치켜세우신 분들도 계실 겁니다).
이러한 채널은 특정 인구 통계에 대량의 메시지를 전달하는 데 적합합니다.
또한 다른 형태의 마케팅 중에서도 상당히 신뢰할 수 있는 것으로 간주됩니다.
결국 타임스퀘어에 광고판을 설치하는 것이 브랜드에 문제가 되지 않는다면, 그 브랜드는 무언가를 성공적으로 판매하고 있는 것이 틀림없습니다!
기존 마케팅 채널의 다른 예로는 다음과 같은 것들이 있습니다:
- 신문 및 잡지
- TV 및 라디오
- 텔레마케팅
- 옴니채널 및 하이브리드 마케팅 전략
옴니채널 마케팅 또는 하이브리드 마케팅은 고객이 브랜드와 상호 작용하는 위치에 관계없이 원활하고 연결된 경험을 할 수 있도록 세심하게 선별된 전략입니다.
모든 곳에 동일한 광고를 게재하는 대신 다양한 플랫폼에 맞게 메시지를 조정할 수 있습니다.
이렇게 하면 고객에게 같은 내용을 반복해서 보여주지 않고도 자연스럽게 브랜드를 각인시킬 수 있습니다.
문제는 오늘날 고객이 하나의 플랫폼만 사용하는 것이 아니라는 점입니다.
대신 앱, 웹사이트, 스토어 사이를 이동합니다.
비즈니스가 원활하고 연결된 경험을 제공하지 못하면 고객은 흥미를 잃고 다른 곳으로 이동하게 됩니다.
예를 들어, 고객이 Instagram에서 운동화 광고를 보고 클릭했지만 구매하지 않았다고 가정해 보겠습니다.
나중에 그들은 웹사이트를 방문하여 조금 둘러보고 떠납니다.
며칠 후, 페이스북을 스크롤하다가 운동화에 대한 고객 리뷰를 강조하는 리타겟팅 광고를 보게 됩니다.
마지막으로 고객이 오프라인 매장을 방문하면 온라인 관심사에 맞춰 선별된 매장 내 프로모션의 일환으로 운동화가 보완 액세서리와 함께 눈에 띄게 진열됩니다.
이렇게 하면 고객들은 단절된 광고나 무작위적인 판매 제안이 아니라 하나의 브랜드와 상호작용하는 것처럼 느낄 수 있습니다.
비즈니스에 적합한 마케팅 채널을 선택하는 방법
비즈니스를 위한 마케팅 채널을 선택할 때 한 가지 기억해야 할 점은 거위에게 좋은 것이 항상 거위에게 좋은 것은 아니라는 점입니다.
무슨 뜻인가요? 모든 비즈니스는 다릅니다.
다른 사람의 비즈니스에 도움이 되는 것처럼 보이는 것이 본인에게는 나쁜 선택일 수 있습니다.
마케팅 채널을 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.
타겟 고객 및 구매자 페르소나 파악하기
성공적인 마케팅 캠페인은 오디언스를 파악하는 것부터 시작됩니다.
잠재고객이 효과적으로 사용하는 마케팅 채널을 선택해야 합니다.
예를 들어, 젊은 직장인들을 대상으로 피트니스 앱을 홍보하기 위해 낮 시간에 TV 광고를 집행하는 것은 좋은 결과를 얻지 못할 것입니다.
왜 그럴까요? 대부분의 시청자는 직장에 있을 것이고 TV를 전혀 시청하지 않을 가능성이 높습니다.
예산 및 리소스 평가
예산은 마케팅 채널을 선택하는 데 있어 중요한 결정 요소입니다.
얼마를 지출할 수 있는지, 어떤 옵션이 가장 좋은 수익을 가져다줄지 생각해 보세요.
마케팅에도 시간과 노력이 필요합니다.
일부 플랫폼은 다른 플랫폼보다 더 많은 주의가 필요하므로 처리할 수 있는 범위를 현실적으로 고려해야 합니다.
모든 플랫폼에 진출하여 어려움을 겪는 것보다 몇 가지 플랫폼에서 정말 잘하는 것이 낫습니다.
마케팅 채널 ROI 및 효과 측정
각 플랫폼이 실제로 작동하려면 얼마나 많은 작업이 필요한지 생각해 보세요.
예를 들어 SEO 또는 이메일 마케팅 는 결과를 확인하기까지 꽤 오랜 시간이 걸립니다.
반면에 소셜 미디어 광고는 빠른 성과를 가져올 수 있지만 오래 지속되지는 않을 수 있습니다. 소셜 미디어 광고의 효과를 극대화하려면 성과를 분석하고 전략을 조정해야 합니다. 유용한 접근 방식은 다음과 같습니다. 구글 스프레드시트에 구글 광고 연결를 통해 주요 지표를 실시간으로 추적하고 예산을 최적화할 수 있습니다.
빠른 판매 또는 장기적인 성장을 원하는지 여부에 따라 가장 적합한 마케팅 채널이 달라집니다.
마케팅 채널을 선택할 때 피해야 할 일반적인 실수
사람들은 마케팅 채널을 선택하는 것이 쉬운 일이라고 생각하지만, 대부분의 사람들이 실수하는 부분이 바로 여기에 있습니다.
잘못된 선택은 캠페인 전체를 망칠 수 있습니다.
다음은 피해야 할 몇 가지 일반적인 함정입니다.
맹목적인 비행으로는 멀리 갈 수 없습니다.
채널을 고른다고 해서 무조건 잘되기를 바랄 수는 없습니다. 채널이 얼마나 잘 작동하는지 추적해야 합니다.
그렇지 않으면 오디언스에게 도달하고 있는지 어떻게 알 수 있을까요? 또는 원하는 결과를 얻고 있는지 어떻게 알 수 있을까요?
진행 상황을 추적하고 테스트하지 않으면 시간과 비용만 낭비하는 채널을 계속 사용하게 됩니다.
한 마리에 모든 것을 걸지 마세요
한 마케팅 채널에 지나치게 의존하는 것은 위험할 수 있습니다.
해당 채널이 작동을 멈추면 매출에 큰 타격을 입을 수 있습니다.
더 많은 사람들에게 도달하고 비즈니스를 원활하게 운영할 수 있도록 여러 플랫폼에 분산하여 활동하는 것이 현명합니다.
메시지를 잃어버리지 마세요
캠페인이 성공하려면 마케팅이 흩어져 있는 것이 아니라 연결되어 있다는 느낌을 주어야 합니다.
선택한 채널은 서로를 지원해야 하며 브랜드의 스타일과 목소리와 일치해야 합니다.
그렇게 하지 않으면 캠페인이 일관성이 없거나 오디언스에게 혼란을 줄 수 있습니다.
AI가 마케팅 채널 전략을 최적화하는 방법
때로는 마케팅 채널을 최적화하는 것이 부담스럽게 느껴질 수 있습니다.
매력적이고, 올바른 문제점을 해결하며, 검색 엔진의 요구 사항을 충족하는 콘텐츠가 필요합니다.
이 일을 덜 바쁘게 할 수 있는 방법이 있다면 어떨까요?
언디텍터블 AI의 이러한 훌륭한 도구를 사용하면 더 적은 노력으로 마케팅 채널 전략을 더욱 효과적으로 만들 수 있습니다!
AI 휴머나이저
카피라이터가 없거나 카피라이터가 심한 글쓰기 장애를 겪고 있다면 ChatGPT와 같은 AI 도구를 사용하여 카피를 작성하고 AI가 생성한 콘텐츠는 AI 휴머나이저 도구.
텍스트가 자연스럽고 사람처럼 들리게 됩니다!
AI 패러프레이저
각 채널마다 다른 콘텐츠를 작성할 필요가 없습니다.
다음을 사용하여 간단히 용도를 변경할 수 있습니다. AI 의역 도구. 원래 의미를 변경하지 않고 텍스트를 다시 작성합니다.
AI SEO 콘텐츠 작성기
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결론
모든 마케팅 채널은 브랜드에 따라 다르게 반응합니다.
올바른 선택을 했는지 알 수 있는 유일한 방법은 직접 물을 테스트해 보는 것입니다.
마케팅 채널을 선택하고 전략을 수립하는 것은 추측이 아닙니다.
시간, 노력, 리소스가 필요합니다.
많은 시행착오가 수반되지만 올바른 조합을 찾으면 그만한 가치가 있습니다.
이 가이드가 성공적인 마케팅 캠페인을 시작하는 데 도움이 되길 바랍니다.
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