20 exemplos de tom de voz de marca para inspirar o seu próprio tom de voz

Porque é que pensa imediatamente na Netflix quando alguém lhe pergunta por um filme ou uma temporada de terror.

Sim, têm uma coleção brilhante de filmes e séries em qualidade 4K.

Mas essa não é a verdadeira razão.

Isso deve-se ao facto de saberem como se destacar da multidão com a sua "Voz da Marca".

Por exemplo, quando a Netflix apresenta anúncios, o seu cartaz/painel tem um aspeto semelhante ao seguinte:

Sabem como captar a atenção e estabelecer uma ligação emocional com um público.

Neste blogue, ficará a saber a importância de um tom de voz forte para a marca, com exemplos reais de grandes marcas, 

E como pode criar a sua própria identidade para se destacar da multidão.

Não se trata de dicas de escrita aborrecidas ou de clichés, trata-se de encontrar o seu personalidade da marca para que as pessoas gostem da sua mensagem.

Qual é o tom de voz da marca?

O seu tom de voz não se refere apenas às palavras que utiliza, é a verdadeira personalidade da marca por detrás das suas palavras.

Veja, 

Há uma diferença clara entre parecer um amigo que se relaciona com os outros ou um robot corporativo aborrecido.

Eis o que a Nike fez:

"Just Do It" - É curto, incisivo e orientado para a ação.

O seu tom representa quem é, e o que está realmente a representar.

Mais importante ainda, é a forma como as pessoas se sentem quando interagem com a sua marca.

Porque é que a sua marca precisa de uma voz de tom?

Sejamos realistas.

Sem um tom de voz claro, a sua marca é como um cantor desafinado, difícil de se ligar emocionalmente a um público.

Eis algumas razões pelas quais a sua marca precisa dele:

• Reconhecimento: As pessoas sabem imediatamente que é você. Tal como a simplicidade elegante da Apple ou a nostalgia mágica da Disney.
• Ligação: O seu tom cria confiança e faz com que as pessoas sintam que é você obter eles.
• Coerência: Desde o seu sítio Web, aos seus e-mails e às suas publicações nas redes sociais, todos são coerentes.

Vamos entender isso com um exemplo mais fácil de entender.

Imagine a Coca-Cola a soar como um anúncio tradicional de seguro automóvel, 

"Compre as nossas bebidas para uma experiência refrescante"

Estranho, não é?

Isto acontece quando não se tem um tom de voz forte para a marca.

Como criar o seu Voz da marca Diretrizes

Isto não é como escrever um ensaio ao acaso.

É preciso fazer muita pesquisa antes de encontrar/escrever a voz da sua marca.

Mas primeiro, vamos entender os termos voz e tom.

A voz da marca é a sua personalidade, enquanto o tom de uma marca é a forma como esta se relaciona emocionalmente com um público, dependendo da situação/tempo.

Eis como pode desenvolver a sua:

1. Compreender a personalidade da sua marca

Pergunta a ti próprio:

• Se a minha marca fosse uma pessoa, quem é que ela seria?
• Somos formais ou informais? Sérios ou divertidos?

Por exemplo:

• Tesla = O inovador confiante, sempre a pensar no futuro.
• Lush Cosmetics = O ativista apaixonado que se preocupa com o planeta.

2. Pesquisar o seu público

Esta é a etapa mais importante da redação do tom de voz da sua marca.

Deve tentar falar a língua dos seus clientes. 

São profissionais, pais, adolescentes ou empresários?

É necessário compreender o que o seu público fala, uma vez que isso lhe dirá quais são as suas crenças e valores, 

E com que tipo de conteúdo se envolvem.

Preferimos criar um buyer persona para que possa compreender os seus dados demográficos, pontos fracos e comportamento de compra.

Vejamos o exemplo do Slack.

O Slack a falar para um público empresarial formal.

Em vez do seu habitual tom informal e amigável, soariam estranhos e deslocados.

3. Documentar as suas diretrizes

Se a voz da sua marca não estiver documentada, não existe.

Escreva-o! Incluir:

• Valores fundamentais (por exemplo, divertido, prestável, confiante).
• O que fazer e o que não fazer:

Fazer: Utilizar contracções, escrever em linguagem simples e ser coloquial.

Não: Utilizar jargão, linguagem demasiado formal ou frases robóticas.

• Exemplos de mensagens com ou sem marca.

20 exemplos de tom de voz e personalidade eficazes para uma marca

1. Apple - Minimalista e visionária

Todos nós sabemos isso, 

O tom da Apple é uma aula magistral de simplicidade e inovação.

• Foco: As suas mensagens são simples, direcionadas e isentas de pormenores desnecessários.
• Língua: Evita o jargão técnico, tornando compreensíveis mesmo os conceitos mais complexos.
• Emoção: Inspira criatividade e visão de futuro.
• Exemplo: "Pensar diferente". - Uma declaração curta e poderosa que desafia o público-alvo a ver o mundo com uma perspetiva completamente diferente.

O tom da Apple não se limita a vender produtos; vende um estilo de vida de inovação e excelência.

 2. Nike - Empowering and Driven

O tom da Nike tem tudo a ver com inspiração e ação. 

• Foco: Encoraja as pessoas a quebrarem barreiras e a alcançarem a grandeza.
• Língua: Arrojado, direto e cheio de energia.
• Emoção: Instila confiança e motivação, fazendo com que os clientes se sintam imparáveis.
• Exemplo: "Just Do It". - Um grito de guerra de três palavras que motiva as pessoas a agir, independentemente do desafio.

Transformam cada mensagem numa conversa pessoal, incentivando-o a dar o seu melhor e a vencer na vida.

3. Coca-Cola - Alegre e inclusiva

Quem não gosta do momento em que abre um refrigerante com os amigos?

Não se trata apenas da bebida, mas também das pessoas com quem a partilhamos.

É a Coca-Cola.

• Foco: Lembra as pessoas de momentos partilhados, como beber copos num churrasco ou celebrar pequenas vitórias.
• Língua: Simples e nostálgico, traz-nos recordações de alegria e de convívio.
• Emoção: Parece aquele amigo que está sempre a alegrar a sala.

Exemplo: "Taste the Feeling". - É mais do que apenas uma bebida; é o som do riso, o sentimento de celebração.

4. Old Spice - peculiar e aventureiro

Sejamos realistas - comprar um gel de banho para o corpo não é propriamente excitante.

Mas a Old Spice viu essa dificuldade e pensou: "E se a tornássemos... épica?"

• Foco: Combina o humor com um sentido de aventura, fazendo com que o vulgar (como o gel de banho) se torne extraordinário.
• Língua: Absurdamente lúdico e cheio de histórias exageradas.
• Emoção: Faz-nos rir e sentirmo-nos corajosos, como se pudéssemos enfrentar qualquer coisa - enquanto cheiramos bem.

Exemplo: "Smell Like a Man, Man." - É ridículo, mas memorável de uma forma refrescante.

5. Mailchimp - Divertido e conversacional

Pode pensar no Mailchimp como o seu companheiro de escritório que traduz os princípios básicos do marketing por correio eletrónico, mantendo o assunto envolvente.

• Foco: Simplifica o marketing por correio eletrónico para todos.
• Língua: Simpático, claro e com humor.
• Emoção: Assegura aos utilizadores que podem lidar com isso com facilidade.
• Exemplo: "Enviar melhor correio eletrónico". - Uma promessa de melhoria simples e compreensível.

É como receber conselhos de um amigo que é inteligente, mas que nunca fala mal de nós.

6. Slack - Casual e colaborativo

O Slack é como aquele colega de trabalho que mantém as coisas a funcionar corretamente sem dar muito nas vistas.

• Foco: Tudo para tornar o trabalho em equipa mais fácil e mais rápido.
• Língua: Simples, amigável e direto ao assunto - como um texto rápido.
• Emoção: Faz com que o trabalho pareça menos com trabalho e mais com trabalho de equipa.
• Exemplo: "Onde o trabalho acontece". - Porque é onde as suas ideias e a sua equipa se juntam.

7. Tiffany & Co. - Elegante e requintado

A Tiffany começou em 1837, vendendo artigos de luxo - atualmente, define o luxo em todo o mundo.

Eis como o tom de voz da sua marca os está a definir.

• Foco: A beleza intemporal e os momentos especiais da vida.
• Língua: Polido mas simples, como uma carta de amor escrita com cuidado.
• Emoção: Cada peça parece conter uma história.
• Exemplo: "Desembrulhar a Magia". - Porque com a Tiffany, não se trata apenas de um presente; é uma experiência inesquecível.

8. Innocent Drinks - Brincalhão e honesto

A Innocent começou com a missão de tornar as bebidas saudáveis divertidas - e conseguiu-o.

Porque ninguém quer beber bebidas sem sabor.

• Foco: Criar confiança através do humor e da transparência.
• Língua: Alegre, acessível e atrevido.
• Emoção: Faz-nos sorrir enquanto bebemos algo bom para nós.
• Exemplo: "Sabe bem. Faz bem". - Porque ser saudável e honesto deve ser sempre refrescante.

9. Tesla - Inovadora e confiante

Desde o primeiro dia, Elon Musk tem-se dedicado a inverter o guião sobre o que os automóveis - e a energia - podem ser.

• Foco: Liderar a inovação e promover a sustentabilidade.
• Língua: Ousado, visionário e inspirador.
• Emoção: Faz-nos acreditar num futuro mais verde e mais inteligente.
• Exemplo: "Acelerar a transição mundial para a energia sustentável". - Uma declaração poderosa que alinha a sua missão com o progresso global.

10. Wendy's - Ousado e espirituoso

Quando uma idosa de 81 anos chamada Clara Peller fez ao mundo uma pergunta lendária: "Onde é que está o bife?" 

O seu objetivo era a produção de hambúrgueres magros - o que fez aumentar as receitas da Wendy's em 31% ($945 milhões) em 1985.

• Foco: Envolver os clientes com humor e atrevimento.
• Língua: Sarcástico, inteligente e ousado.
• Emoção: Faz-nos rir e capta a nossa atenção.
• Exemplo: "Onde é que está o bife?" - Uma linha clássica que transformou a sua marca numa lenda das redes sociais.

A Wendy's não serve apenas comida - serve ousadia.

11. Spotify - Personalizado e envolvente

O Spotify adora os millennials e a Geração Z. Nunca se esquecem de utilizar memes nas suas campanhas como fez em 2019.

• Foco: Personalizar a experiência musical.
• Língua: Simpático e descontraído, com um toque pessoal.
• Emoção: Faz-nos sentir vistos, compreendidos e ligados.
• Exemplo: "Música para todos os gostos". - Porque a música deve ser tão pessoal como a sua lista de reprodução.

12. Airbnb - Amigável e de confiança

Se já se interrogou sobre a psicologia por detrás do logótipo da AirBnb, aqui está o segredo.

• Foco: Fazer com que os hóspedes se sintam em casa, independentemente do local onde se encontrem.
• Língua: Acolhedor, inclusivo e convidativo.
• Emoção: Instila confiança e um sentimento de pertença.
• Exemplo: "Pertencer a qualquer lugar". - Porque quando viajamos, devemos sentir-nos sempre em casa.

13. Lush Cosmetics - Apaixonada e ética

Se lhe oferecêssemos a possibilidade de escolher produtos sintéticos e de base química para a sua pele, escolheria esses produtos?

Claro que não. Esse era o mesmo objetivo quando a Lush Cosmetics foi lançada.

É tudo uma questão de beleza com consciência - nada falso, apenas real.

• Foco: Defender a sustentabilidade e os cuidados pessoais.
• Língua: Direto, apaixonado e por vezes atrevido.
• Emoção: Faz com que se sinta com poder para fazer melhores escolhas.
• Exemplo: "Cosméticos frescos feitos à mão". - Porque a beleza deve ser fresca, ética e bonita por dentro e por fora.
  

14. The New York Times - Autoritário e inteligente

A maioria de vós pensa que o The New York Times se limita a relatar as notícias - mas não é assim.

Desafiam-no a pensar de forma mais crítica e a envolver-se com o mundo de forma reflectida. 

• Foco: Notícias e análises fiáveis e aprofundadas.
• Língua: Factual, polido e autoritário.
• Emoção: Dá-nos a sensação de estarmos a ler algo importante.
• Exemplo: "A verdade é dura." - Uma declaração ousada que reflecte o seu compromisso com o verdadeiro jornalismo.

Esta única campanha rendeu mais de $16,8 milhões em valor mediático.

15. Disney - Mágico e nostálgico

Tudo começou em 1923, quando Walt Disney partiu com um sonho, alguns esboços e uma ideia para dar vida a histórias.

• Foco: Celebrar a imaginação e as memórias de infância.
• Língua: Caprichoso, sonhador e cheio de maravilhas.
• Emoção: Faz-nos sentir que tudo é possível, independentemente da nossa idade.
• Exemplo: "O lugar mais feliz da Terra". - Uma promessa de fazer com que cada visita seja mágica.

Podemos dizer: "É um local de nascimento de memórias de infância".

16. IKEA - Prático e simples

Toda a gente quer mobiliário acessível e elegante para as suas casas, porque não deve ser reservado apenas aos ricos.

• Foco: Fornecer soluções domésticas funcionais e económicas.
• Língua: Claro, compreensível e prático.
• Emoção: Faz com que se sinta capaz e pronto para enfrentar qualquer projeto de bricolage.
• Exemplo: "Make Everyday Brighter". - Simples, animador e exatamente o que a IKEA quer que se sinta quando entra nas suas lojas.

17. H&M - Moderno e acessível

Fonte: designhill

Nos anos 40, a H&M começou com uma missão: tornar o estilo acessível a toda a gente.

Eles sabem que as pessoas não querem gastar muito apenas em moda.

• Foco: Para se manter na moda e com um orçamento acessível.
• Língua: Alegre, divertido e acessível.
• Emoção: Faz com que se sinta elegante e confiante sem gastar muito.
• Exemplo: "Moda e qualidade ao melhor preço". - Prometem o melhor de dois mundos - sem o stress.

18. HubSpot - Útil e humano

Então, precisa de descobrir as estratégias de marketing vencedoras para a sua próxima campanha, mas não consegue encontrar o melhor recurso.

É isso que a Hubspot faz.

• Foco: Simplificar conceitos complexos de marketing.
• Língua: Caloroso, acessível e didático.
• Emoção: Faz-nos sentir que estamos a aprender e não apenas a ler.
• Exemplo: "Crescer melhor". - Uma promessa de que o crescimento está ao seu alcance - e não tem de ser complicado.

19. Zendesk - Calmo e tranquilizador

Já alguma vez ligou para o serviço de apoio ao cliente depois de um longo dia, receando a música de espera e as respostas com guião?

A Zendesk entende essa dor.

• Foco: Tornar o apoio ao cliente mais fácil e mais eficiente.
• Língua: Claro, empático e tranquilizador.
• Emoção: Faz-nos sentir que a ajuda está mesmo ao virar da esquina.
• Exemplo: "Software de serviço ao cliente que é fácil de adorar." - Porque o apoio deve ser simples, não stressante.

20. Ben & Jerry's - Ativista e brincalhão

Com a Ben & Jerry's, cada colherada parece um pequeno passo em direção a um mundo melhor - e quem não quereria isso?

• Foco: Defender a justiça social enquanto se faz um ótimo gelado.
• Língua: Lúdico, divertido e socialmente consciente.
• Emoção: Faz-nos sentir bem ao saborear uma guloseima que representa algo.
• Exemplo: "Paz, amor e gelado". - Uma mistura de leveza e ativismo.

Ferramentas para desenvolver e manter o tom de voz da sua marca

Envia uma mensagem invulgar ao seu amigo, mas depois apercebe-se de como é estranho. 

O mesmo acontece quando o tom de voz da sua marca não é consistente.

E, se não tiver a certeza por onde começar, 

Eis algumas das ferramentas que o podem ajudar a ter ideias diferentes para criar a voz da sua própria marca.

Escritor de IA SEO: Pode manter o seu tom nítido e ser amigo dos motores de busca.

Tentar Escritor de SEO por IA indetetável para que as suas palavras soem bem e sejam classificadas no Google.

O SEO Writer da Undetectable AI cria conteúdos que fluem naturalmente, estabelecem uma ligação com o seu público e, ainda assim, cumprem todos os requisitos necessários para a classificação no Google.

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Acabou-se a preocupação de parecer robótico ou de se perder no abismo dos motores de busca.

Apenas uma escrita inteligente e autêntica que faz com que a sua marca se destaque e seja notada.

Parafraseador de IA: Pode reformular as suas ideias sem perder a alma da sua marca.

Tentar Parafraseando a IA por IA indetetável permitem-lhe testar as diferentes formas de dizer a mesma coisa.

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Perguntas frequentes: Tom de voz e personalidade da marca

Conclusão

O tom de voz da nossa marca não tem apenas a ver com "soar bem".

É assim que nos relacionamos com o nosso público, criamos confiança e nos destacamos num mercado concorrido.

Se seguirmos os passos que referimos, aprendermos com as marcas que o fazem corretamente e utilizarmos as ferramentas certas, podemos manter-nos consistentes e com impacto.

Em IA indetetávelestamos aqui para o ajudar a ser autêntico, conteúdo atrativo para que a sua voz seja aquela que o seu público vai adorar e recordar.