Шаги стратегического планирования, которые вы должны выполнить

В 2008 году Nokia занимала 40% мирового рынка мобильных телефонов. 

У них была стратегия. 

У них были ресурсы. 

У них даже были ранние прототипы телефонов с сенсорным экраном. 

Но у них не было процесса стратегического планирования, который мог бы достаточно быстро адаптироваться. К 2013 году их телефонный бизнес был продан Microsoft за бесценок. 

Урок? 

План на бумаге ничего не значит без процесса его выполнения.

В этом блоге мы узнаем, что такое стратегическое планирование, как поставить четкие цели и задачи, проанализировать сильные стороны и использовать искусственный интеллект для поддержки стратегического планирования.

Давайте разберемся.

---

Основные выводы

• Стратегическое планирование - это ваша дорожная карта. Она задает направление, чтобы все знали, куда движется бизнес и как туда попасть.

• Прежде всего, поймите, что означает стратегическое планирование. Это выбор направления и разумное использование ресурсов для его достижения.

• Процесс состоит из пяти этапов: постановка целей, оценка сильных сторон/рисков, планирование действий, назначение ответственных и отслеживание прогресса.

• Стратегическое кадровое планирование имеет решающее значение. Без правильных людей даже самая лучшая стратегия не сработает.

• Проще говоря, это гарантирует, что нужные таланты будут заняты на нужных должностях в нужное время.

• Цели требуют ответственности. Назначьте для каждой из них человека, срок выполнения и метрику успеха.

• Стратегия действует постоянно. Регулярно пересматривайте и корректируйте ее, чтобы сохранить согласованность и эффективность.

---

Что такое стратегическое планирование?

Вот определение стратегического планирования:

Стратегическое планирование - это генеральный план компании. Это процесс принятия решения о том, куда направляется бизнес и как он будет тратить деньги и использовать своих сотрудников, чтобы достичь этого.

Представьте себе пирамиду. Стратегический план состоит из 7 частей, и каждый уровень нуждается в том, чтобы тот, что ниже, оставался на месте.

• Видение: Мечта“.” Где мы хотим быть через 10 лет?
• Миссия: Цель“.” Что мы делаем прямо сейчас, чтобы достичь этой мечты?
• Ценности: Правила“.” Как мы себя ведем? (Например, “Мы всегда честны”).
• Цели: Большие победы“.” Чего нам нужно достичь?
• Стратегия: Карта“.” Какой путь мы выбираем для достижения своих целей?
• Подход: “Стиль”.” Как мы собираемся выделиться среди других?
• Тактика: “Список дел”.” Ежедневные задачи, которые заставляют нас двигаться.

Стратегическое кадровое планирование - это подмножество стратегического планирования, ориентированного непосредственно на людей. 

Давайте разберемся, в чем их разница:

Стратегическое планирование	Стратегическое планирование трудовых ресурсов
“Что” и “Где”	“Кто”
Выбор места назначения	Убедитесь, что у вас есть правильная команда для достижения цели
Пример: Мы хотим создать лучшее в мире программное обеспечение с искусственным интеллектом.	Пример: Хватит ли у нас кодеров для создания ИИ?

Что такое стратегическое кадровое планирование на практике? Вот пример из реальной жизни:

Tesla не просто хотела производить автомобили, их главный план заключался в том, чтобы изменить представление о том, как мир использует энергию.

1. Проблема: Они поняли, что не могут достичь своей цели, потому что у них не хватает батареек.
2. Решение: Вместо того чтобы просто нанять больше дизайнеров автомобилей, они использовали стратегическое планирование персонала, чтобы нанять инженеров-химиков и специалистов по добыче полезных ископаемых.
3. Результат: Наняв “кого” (специалистов), соответствующих “где” (хранение энергии), они смогли построить собственные заводы по переработке лития и производству аккумуляторов.

Постановка четких целей и задач

Большинство команд остаются без работы, потому что их цели либо слишком расплывчаты (например, “рост доходов“), у них слишком много приоритетов (если у вас 20 приоритетов, значит, у вас их ноль), или их цели не соответствуют их подходу к стратегическому планированию с большой буквы.

Вы наверняка слышали о SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound). Но как это выглядит в реальной жизни?

Смутный путь: “Повысить удовлетворенность клиентов”. (Как? Когда? На сколько?)

Путь SMART: “Повысить показатель счастья наших клиентов с 42 до 60 к 31 декабря 2026 года, отвечая на электронные письма службы поддержки менее чем за 4 часа”.”

Крупные компании, такие как Google, используют OKR (Objectives and Key Results), чтобы не сбиться с пути, и это является основной частью любого эффективного процесса стратегического планирования.

Думайте о нем как о пункте назначения и GPS.

• Задача (цель): Большая, вдохновляющая цель.
  • Пример: “Станьте брендом #1 для тех, кто впервые покупает жилье”.”

• Ключевые результаты (GPS): 3-5 конкретных цифр, которые подтверждают, что вы достигли цели.
  • Пример: “Получайте 500 новых подписчиков рассылки каждый месяц из этой группы”.”

Анализ сильных сторон Слабые стороны Возможности Угрозы

SWOT-анализ - это основа любого надежного процесса стратегического планирования. Он помогает вам взглянуть на внутренние возможности вашей организации (то, что вы контролируете) и внешнюю среду (то, что вы не контролируете). 

• Сильные стороны (внутренние): Что вы делаете лучше других?
  • Например, уникальные технологии, известный бренд или высокоэффективная команда)

• Слабые стороны (внутренние): Где вы испытываете трудности?
  • Например, устаревшее программное обеспечение, высокая текучесть кадров или небольшой бюджет)
• Возможности (внешние): Какие тенденции в мире вы можете использовать?
  • Например, открытие нового рынка или крах конкурента).

• Угрозы (внешние): Какие внешние факторы могут вам навредить?
  • Например, новые государственные законы, рост затрат или изменение вкусов покупателей)

• Сопоставьте методы с целями исследования

Прежде чем проводить SWOT (один из самых важных этапов процесса стратегического планирования), решите, что вы хотите узнать.

• Оцениваете ли вы готовность к выходу на новый рынок? 
• Диагностика причин остановки роста? 
• Планируете запуск продукта? 

Исследовательский подход меняется в зависимости от вопроса.

Для внутреннего анализа	Опросы сотрудников, данные о работе отделов, отчеты о продажах, схемы собеседований при увольнении, финансовые отчеты
Для внешнего анализа	Отзывы клиентов, анализ конкурентов, отраслевые отчеты (Gartner, McKinsey, IBISWorld), Google Trends, новости регулирующих органов.

Практический шаг: Создайте сетку 2×2 SWOT и проведите 90-минутный внутренний семинар. Пригласите людей из разных отделов. Каждый молча пишет по 3 пункта в каждом квадранте, затем группа обсуждает и объединяет темы. Молчание вначале предотвращает групповое мышление.

• Учитывайте время и ресурсы

У данных SWOT есть срок годности. Сильная сторона в 2022 году может оказаться слабой стороной в 2026-м. Угроза, казавшаяся далекой, теперь может оказаться у вашего порога.

Вот почему любой надежный стратегический план должен строиться на основе актуальных данных, привязанных к конкретным срокам.

Практические шаги:

• Ограничьте по времени свой SWOT. Планируйте на 3-5 лет, а не на 10+. Bank Hapoalim (крупнейший израильский банк) после дебатов с руководством договорился о 5-летнем окне планирования. Главный стратег банка отметил, что для банковской деятельности в Израиле 4-5 лет вперед - это практично, в то время как десятилетие кажется неактуальным.

• Назначьте владельца SWOT в каждом квадранте. Не поручайте одному человеку создавать всю картину. Пусть финансы занимаются сильными и слабыми сторонами с точки зрения финансов, а отдел продаж - возможностями и угрозами рынка.

• Проверка реальности ресурсов: Для каждой выявленной возможности сразу же задайте вопрос: “Есть ли у нас бюджет, люди и время, чтобы реализовать ее в ближайшие 12 месяцев?” Если нет, отметьте, что это будущий вариант, а не текущий приоритет.

Пример: Средний бренд электронной коммерции, определивший в качестве возможности “выход на международные рынки”, должен немедленно провести аудит:

Есть ли у нас многоязычная поддержка клиентов? Существуют ли нормативные барьеры? Может ли наша текущая инфраструктура выполнения заказов справиться с трансграничной логистикой?

• Обеспечьте точность данных

Вот практические шаги по обеспечению точности данных в процессе стратегического планирования:

• Триангулируйте свои источники. Запись SWOT заслуживает доверия, если ее подтверждают как минимум 2-3 независимые точки данных.

• Проставляйте дату на каждой точке данных. Данные о доле рынка за 2021 год должны быть помечены как таковые. В ходе SWOT-обзора отметьте все данные старше 18 месяцев для повторной проверки.

• Отделите факты от предположений. В своей SWOT-сетке используйте разные цвета или метки: 

Зеленый	Проверено с помощью данных
Желтый	Восприятие команды (нуждается в проверке)
Красный	Предположение без данных

• По возможности используйте первичные данные. Интервью с клиентами, опросы NPS и внутренние финансовые данные более надежны, чем отчеты из вторых рук. 

Стратегическое планирование требует много работы. И команды используют инструменты искусственного интеллекта, чтобы помочь составить эти документы. Однако у написанных ИИ документов есть одна большая проблема: они звучат так, будто их написал ИИ.

Когда вы представляете начальству или совету директоров большой план или маркетинговое исследование, ваша речь должна быть четкой, естественной и вызывать доверие. Если оно будет звучать роботизированно, ваши идеи могут не воспринять всерьез.

Именно здесь и проявляется незаметный искусственный интеллект. Гуманизатор искусственного интеллекта становится спасением для планировщиков. 

После того как вы с помощью искусственного интеллекта составите SWOT-анализ или резюме конкурентов, вы можете прогнать его через гуманизатор. 

Быстрый пример:

• Ваша команда использовала ChatGPT для написания 2-страничного отчета о ваших конкурентах.
• Прежде чем отправить его вице-президенту по стратегии, вставьте его в AI Humanizer. Выберите тон “Профессиональный”.
• Вы получаете версию, которая сохраняет все ваши умные идеи, но убирает роботизированные шаблоны. 

Он звучит естественно и готов поделиться.

Как необнаруживаемый ИИ помогает стратегическому планированию

Когда ваша команда составляет отчеты о состоянии рынка и результаты конкурентной разведки в рамках процесса стратегического планирования, существует риск непреднамеренного дублирования.

Если ваш документ стратегического плана выглядит как лоскутное одеяло из сгенерированного искусственным интеллектом текста или скопированного исходного материала, ваша профессиональная репутация находится под угрозой.

Именно поэтому, прежде чем завершить работу над любым отчетом, прогоните его через систему Undetectable AI. Проверка на плагиат с помощью искусственного интеллекта.

Он сканирует документ на предмет наличия в нем фрагментов, сгенерированных искусственным интеллектом или пересекающихся с существующим онлайн-контентом. Это незаменимая вещь для организаций, где требуется строгий контроль и соответствие нормативным требованиям.

Не только это, но и незаметный искусственный интеллект помогает при цитировании конкретных источников в вашем документе.

Стратегические планы живут и умирают благодаря доказательной базе. 

Если вы ссылаетесь на данные из Gartner, McKinsey или Harvard Business Review, эти источники должны быть отформатированы идеально. 

А ручное форматирование очень утомительно. Необнаруживаемый ИИ Генератор цитат справляется с тяжелой работой.

Просто вставьте URL или DOI, выберите нужный стиль (APA, MLA, Harvard или Chicago) и получите идеально отформатированную ссылку за считанные секунды.

Создание планов действий для команд

Чтобы перейти от масштабной цели стратегического планирования к ежедневному прогрессу, выполните следующие конкретные шаги:

Шаг 1: Разбейте его на 2-недельные спринты
Не рассматривайте проект, рассчитанный на 6 месяцев, как один огромный блок. Разделите цель на небольшие, управляемые 2-недельные отрезки, называемые спринтами.

• Пример: Вместо “Создать новый веб-сайт к июню”.” ваш первый спринт: “Завершите разработку схемы главной страницы и страницы контактов к следующей пятнице”.”

Шаг 2: Выравнивание ресурсов
Перед составлением плана проверьте, насколько загружена ваша команда. Менеджеры случайно отдают 80% заданий своему лучшему исполнителю.

• Действия: Используйте представление объема работы в таких инструментах, как Trello или Asana, чтобы обеспечить справедливое распределение задач. 

Шаг 3: Определите протокол связи
Определите, где именно хранятся обновления. Ничто так не убивает процесс стратегического планирования, как поиск обновлений в электронной почте.

• Действия: Установите правило: “Все обновления задач происходят в канале Slack #project-alpha, а изменения статуса - в Monday.com к 16:00 каждый четверг”.”

Стратегия против исполнения

Характеристика	Стратегическая цель	Выполнимое задание
Фокус	Долгосрочное видение (1-3 года)	Краткосрочная деятельность (дни/недели)
Пример	“Стать брендом роскошных автомобилей #1 в Великобритании”.”	“Забронируйте 3 пробных сеанса для влиятельных лиц до 15 октября”.”
Собственность	Отдел или компания в целом	Конкретный человек (например, Сана)
Измерение	Доля рынка, годовой доход	“Статус ”Завершено“ или ”Не завершено"

Самая большая причина провала стратегических планов - слишком сложные инструкции. Если ваша команда не понимает задачи, она не сможет ее выполнить.

Именно здесь и проявляется незаметный искусственный интеллект. Переписыватель абзацев становится необходимостью для менеджеров.

Менеджеры используют корпоративную речь, которая звучит умно, но сбивает с толку сотрудников. Этот незаметный ИИ-рерайтер абзацев превратит ваши сложные цели стратегического планирования в простые и понятные задачи. 

Мониторинг прогресса и корректировка стратегии

Лучшие команды относятся к своему стратегическому плану как к живому существу. Если вы смотрите на свои цели только раз в год, вы уже проиграли.

Используйте визуальные панели (например, PowerBI, Monday.com или Asana), чтобы каждый мог видеть, как работает команда в режиме реального времени. 

Когда прогресс налицо, люди остаются подотчетными. Это неотъемлемая часть любого эффективного процесса стратегического планирования.

Практические шаги, чтобы не сбиться с пути

• Ежемесячные обзоры стратегии: Вместо того чтобы ждать масштабного совещания по итогам года, проводите короткие встречи по стратегическому планированию каждый месяц. Посмотрите на свои SMART-цели и OKR. Выполняете ли вы свои показатели? Если нет, то почему?

• Встреча "Поворот или упорство": В конце каждого квартала (каждые 3 месяца) задавайте один честный вопрос: “Это все еще работает?”. Если рынок изменился, например, только что был запущен новый инструмент искусственного интеллекта, который изменит всю вашу отрасль, не бойтесь поворота (изменения стратегического плана). Если дела идут хорошо, упорствуйте (продолжайте идти вперед).

• Постройте петли обратной связи: Ваши сотрудники, работающие на передовой, обычно узнают о проблемах раньше менеджеров. Регулярно спрашивайте их: “Что мешает вам следовать нашей стратегии?”. Подобная разведка на местах позволяет поддерживать процесс стратегического планирования в реальности.

Мониторинг - это непрерывный цикл: действие → измерение → корректировка

Посмотрите на наш детектор искусственного интеллекта и гуманизатор в виджете ниже!

Заключительные мысли

У большинства компаний стратегический план лежит где-нибудь в ящике стола и пылится. 

Процесс стратегического планирования - это не одноразовое мероприятие в зале заседаний совета директоров.

Это непрерывный цикл постановки четких целей, понимания своих сильных и слабых сторон с помощью SWOT-анализа, построения планов действий с реальной ответственностью и постоянного мониторинга прогресса. Каждый шаг вливается в следующий.

И помните, что стратегическое кадровое планирование - это скрытый двигатель, который приводит все это в действие.

У вас может быть самый амбициозный стратегический план в мире, но если у вас нет нужных людей, нужных навыков и ролей, соответствующих вашим целям, план провалится еще до его начала. 

Именно это и призвано предотвратить стратегическое кадровое планирование.

Будь то стартап, разрабатывающий свою первую 12-месячную дорожную карту, или предприятие, дорабатывающее 5-летнюю концепцию, правила одинаковы: начинайте с четкого определения стратегического планирования, стройте план на основе реальных данных, назначайте за каждой целью реального человека и никогда не прекращайте анализировать.

Стратегия - это не совершенство. Речь идет об импульсе.

Превратите свои стратегические планы в четкий, действенный и человечный контент с помощью Необнаруживаемый ИИ.