La bandeja de entrada de su destinatario no es muy diferente de la suya o la mía. Está abarrotada de docenas de correos sin abrir, ignorados y con más en camino.
Por lo tanto, enviar un correo electrónico de seguimiento después de no recibir respuesta puede ser una rutina.
Pero si el seguimiento es necesario con frecuencia y para la mayoría de los clientes potenciales, el problema pueden ser sus correos electrónicos, no los clientes potenciales.
Sea cual sea el motivo, este blog presenta 15 plantillas de correo electrónico de seguimiento eficaces que puede utilizar en diferentes situaciones.
También hay consejos útiles, trucos y herramientas esperándote en el artículo. Pero primero, entendamos qué es un correo electrónico de seguimiento.
¿Qué es un correo electrónico de seguimiento?
Un correo electrónico de seguimiento es un empujón cortés para volver a conectar con alguien con quien ya se ha puesto en contacto anteriormente.
Es una forma de dar vueltas para mantener al destinatario interesado por un motivo u otro.
Digamos que solicite el trabajo de sus sueños y esperas pacientemente pero no oyes nada. Es entonces cuando envías un correo electrónico de seguimiento.
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Pero enviar un correo electrónico de seguimiento después de no recibir respuesta es sólo uno de sus muchos casos de uso.
Tiene innumerables escenarios posibles, incluyendo:
- Comprobación de la situación después de una entrevista
- Recordar a alguien un plazo importante
- Recordatorio de pago atrasado
- Preguntar si se necesita más ayuda
Todos estamos familiarizados con el correo electrónico de seguimiento que recibimos después de comprar online (o mirar escaparates online 😉 ).
Suele confirmar nuestro pedido, proporcionar detalles de entrega o sugerir productos relacionados.
Un buen correo electrónico de seguimiento es profesional y va directo al grano. Evita irse por las ramas sin dejar de ser cortés.
Pero, ¿cómo enviar un correo electrónico de seguimiento después de no recibir respuesta? Veámoslo en la siguiente sección.
El tiempo es un factor importante a la hora de enviar un correo electrónico de seguimiento.
El mejor momento para enviar un correo electrónico de seguimiento suele ser depende del destinatario.
Si sabe que es probable que consulten su bandeja de entrada por la mañana, apunte a esa hora.
Por otro lado, si ha enviado un primer correo electrónico por la tarde sin obtener respuesta, intente enviarlo por la noche.
La planificación del número de días entre correos electrónicos consecutivos también debe formar parte de la estrategia.
Asegúrese de que la brecha sea lo suficientemente grande como para que el cliente potencial no se sienta bombardeado y lo suficientemente pequeña como para que no se olvide de usted.
Habrá que experimentar hasta dar con el punto óptimo.
15 plantillas de correo electrónico de seguimiento sin respuesta
Es habitual perder la esperanza si su correo electrónico no recibe respuesta.
Pero enviar un correo electrónico de seguimiento después de no recibir respuesta puede a menudo hacer que la conversación se reanude.
A continuación encontrará plantillas prácticas, listas para usar (con algunas adaptaciones) y adaptadas a distintas situaciones.
Plantilla 1: Seguimiento inicial al cabo de una semana
A veces, los correos electrónicos quedan enterrados en bandejas de entrada ocupadas, y un simple seguimiento puede hacer que el suyo vuelva a la superficie.
Aquí tienes una plantilla para tener en cuenta si ha pasado una semana sin respuesta:
| Asunto | Sólo un vistazo |
| Hola [Nombre del destinatario], Espero que te encuentres bien. Quería hacer un seguimiento de mi mensaje anterior de [fecha] para ver si has tenido la oportunidad de revisarlo. Por favor, hágamelo saber si necesita cualquier información adicional de mí. Espero tener noticias suyas. Saludos cordiales, [Su nombre] | |
Plantilla 2: Segundo correo electrónico de seguimiento para aclaraciones
Si el silencio continúa tras el primer seguimiento, quizá sea el momento de comprobar si hay alguna confusión o necesidad de aclaración.
He aquí una forma de abordarlo sin parecer impaciente:
| Asunto | Seguimiento |
| Hola [Nombre del destinatario], Me pongo en contacto con usted de nuevo para asegurarme de que mi anterior correo electrónico no se haya perdido en la confusión. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, estaré encantado de ayudarle. Avísame cuando te venga bien para responder. Saludos cordiales, [Su nombre] | |
Plantilla 3: Seguimiento de una solicitud de empleo
Las solicitudes de empleo pueden parecer un envío de mensajes al vacío, pero un seguimiento atento puede demostrar tu entusiasmo y profesionalidad.
Puede utilizarlo después de una o dos semanas sin respuesta:
| Asunto | Seguimiento de la solicitud de empleo |
| Estimado [Nombre del responsable de contratación], Espero que le vaya bien. Le escribo para hacer un seguimiento de mi solicitud para el puesto de [Título del puesto] presentada el [fecha]. Sigo muy interesado en la oportunidad y me encantaría saber si hay alguna actualización con respecto al proceso de contratación. Gracias por su tiempo y espero su respuesta. Saludos cordiales, [Su nombre] | |
Plantilla 4: Segundo seguimiento de una solicitud de empleo
Si ya te has puesto en contacto una vez para hablar de un trabajo pero aún no te han contestado, esta plantilla consigue el equilibrio perfecto entre insistencia educada y profesionalidad:
| Asunto | Comprobación de la solicitud de [Título del puesto]. |
| Estimado [Nombre del responsable de contratación], Espero que se encuentre bien. Quería volver a ponerme en contacto con usted en relación con mi solicitud para el puesto de [Título del puesto]. Estoy impaciente por conocer los próximos pasos y encantada de proporcionar cualquier información adicional si es necesario. Por favor, hágamelo saber si hay alguna actualización cuando tenga un momento. Gracias por su tiempo y consideración. Saludos cordiales, [Su nombre] | |
Plantillas para ventas y divulgación
Saber cómo escribir un correo electrónico de seguimiento después de no recibir respuesta puede ser de gran ayuda para los profesionales de ventas, ya que su trabajo incluye el envío de este tipo de correos electrónicos con mucha frecuencia.
El resto de las plantillas de correo electrónico están relacionadas con las ventas y la divulgación.
Plantilla 5: Correo electrónico cortés de seguimiento de ventas
Entablar una buena relación con un cliente potencial suele llevar más de un intento, sobre todo cuando se trata del primer contacto.
| Asunto | Seguimiento rápido |
| Hola [Nombre del cliente potencial], Espero que este mensaje le encuentre bien. Quería hacer un seguimiento de mi anterior correo electrónico sobre [producto/servicio]. Creo que [beneficio específico] podría marcar una diferencia real para [su empresa o situación]. Dígame si desea profundizar en el tema o si hay otro momento mejor para ponernos en contacto. Esperamos sus noticias. Saludos cordiales, [Su nombre] | |
Plantilla 6: Seguimiento tras una reunión de ventas
Así que has tenido una reunión productiva con un cliente potencial, pero ahora hay silencio de radio.
Enviar un correo electrónico de seguimiento puede ayudar a reavivar el debate.
| Asunto | ¿Está preparado para los siguientes pasos? |
| Hola [Nombre del cliente potencial], Ha sido un placer hablar con usted sobre [tema]. Quería ver cómo te gustaría proceder con [propuesta o plan específico]. Si está disponible, podemos programar una reunión rápida este [día de la semana] para seguir hablando. Puede elegir la hora que más le convenga aquí: [enlace al planificador de reuniones]. Espero su respuesta. Saludos cordiales, [Su nombre] | |
Plantilla 7: Seguimiento después de un evento de networking
¿Tuvo interacciones positivas en un evento de networking pero las conexiones olvidaron hacer un seguimiento después?
Es algo habitual. Y una vez más, la solución es un correo electrónico de seguimiento.
| Asunto | Encantado de conocerle en [Nombre del evento] |
| Hola [Prospecto], Fue un placer conocerle en [acto/lugar] el [fecha]. Disfruté mucho de nuestro debate sobre [tema] y me impresionaron sus ideas sobre [punto específico]. Me encantaría continuar nuestra conversación y explorar formas de colaboración. Si estás disponible esta semana, dime una hora que te venga bien. Esperamos seguir en contacto. Saludos cordiales, [Su nombre] | |
Plantilla 8: Seguimiento para volver a conectar con un contacto
Un correo electrónico de seguimiento amistoso también puede ayudar a restablecer la conexión con un antiguo contacto tras un periodo sin comunicación.
| Asunto | Ha pasado tiempo |
| Hola [Nombre del contacto], Espero que todo te vaya bien. Hace poco estuve pensando en nuestra última conversación sobre [tema] y quería comprobar cómo van las cosas por tu parte. Si estás disponible, sería estupendo ponernos al día y ver si hay oportunidad de volver a trabajar juntos. Avísame cuando estés libre. Saludos, [Su nombre] | |
Plantilla 9: Correo electrónico recordatorio para recibir comentarios sobre una propuesta
Enviar un correo electrónico de seguimiento después de no recibir respuesta, como el que se muestra a continuación, puede garantizar que su propuesta se mantenga en primer plano sin resultar intrusivo.
| Asunto | Recordatorio: Comentarios sobre [Nombre de la propuesta] |
| Hola [Nombre del destinatario], Espero que este mensaje le encuentre bien. Quería hacer un seguimiento de la propuesta que envié el [fecha]. Me encantaría conocer tu opinión y tus comentarios. Si tiene alguna pregunta o necesita alguna aclaración, no dude en ponerse en contacto conmigo. Espero su respuesta. Saludos cordiales, [Su nombre] | |
Plantilla 10: Seguimiento para confirmar la finalización de la tarea
Cuando una tarea o entrega requiere confirmación, un correo electrónico de seguimiento garantiza que todo va por buen camino.
A menudo, la otra persona espera que le envíe un correo electrónico, pero no quiere ponerse en contacto con usted directamente porque tiene dudas.
| Asunto | Confirmación necesaria: Finalización de la tarea |
| Hola [Nombre del destinatario], Quería confirmar si [tarea/entregable específico] se ha completado según lo acordado. Avísame si hay algo pendiente o si necesitas más ayuda por mi parte. Espero con impaciencia su actualización. Saludos cordiales, [Su nombre] | |
Plantilla 11: Email recordatorio de pago amistoso
Si se acerca una fecha límite de pago, un recordatorio informal puede incitar a actuar sin complicar las cosas.
| Asunto | Recordatorio rápido: El pago vence pronto |
| Hola [Nombre], Espero que le vaya bien. Quería recordarte que el pago de [factura/servicio] vence el [fecha]. Por favor, avísame si necesitas algo de mí para completar el proceso. Esperamos sus noticias. Saludos, [Su nombre] | |
Plantilla 12: Seguimiento de los pagos atrasados
Cuando un pago se retrasa, es importante mantener una actitud profesional pero firme.
Un correo electrónico de seguimiento como éste puede hacer avanzar las cosas al tiempo que se mantiene una buena relación.
| Asunto | Seguimiento: Pago atrasado |
| Hola [Nombre], Estoy haciendo un seguimiento del pago de [factura/servicio], que vencía el [fecha]. Si ya lo ha procesado, ¡gracias! Si no es así, por favor, hágamelo saber si hay algún problema en el que pueda ayudarle. Espero con impaciencia su actualización. Saludos cordiales, [Su nombre] | |
Plantilla 13: Seguimiento de la confirmación de confirmación de asistencia
¿A la espera de que alguien confirme su asistencia?
Recuérdeselo amablemente sin parecer insistente.
| Asunto | Confirmación de su RSVP para [Nombre del evento] |
| Hola [Nombre], Espero que te encuentres bien. Sólo quería confirmar tu confirmación de asistencia a [nombre del evento] que tendrá lugar el [fecha]. ¡Por favor, hágamelo saber si usted será capaz de unirse a nosotros, nos encantaría tenerte allí! Espero su respuesta. Saludos, [Su nombre] | |
Plantilla 14: Correo electrónico de recordatorio de asistencia a un evento
Cuando se acerque el día del evento, envía un recordatorio rápido para que los invitados no se olviden de acudir.
| Asunto | Recordatorio: [Nombre del evento] ¡Ya casi está aquí! |
| Hola [Nombre], Te recordamos que [nombre del evento] tendrá lugar el [fecha] a las [hora]. Nos encantaría que te unieras a nosotros en [lugar/plataforma virtual]. Avísame si tienes alguna pregunta o necesitas más información. Nos vemos allí. Saludos cordiales, [Su nombre] | |
Plantilla 15: Último intento antes de cerrar la comunicación
Un último correo electrónico de seguimiento tras la falta de respuesta cierra el círculo profesionalmente.
| Asunto | Seguimiento final: Cerrar el círculo |
| Hola [Nombre], Quería hacer un último seguimiento de [tema específico]. Como no he recibido respuesta, supongo que no es una prioridad para ti en este momento. Si las cosas cambian, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Todo lo mejor, [Su nombre] | |
Cómo enviar un correo electrónico de seguimiento si no hay respuesta
A menudo, los destinatarios de correo electrónico no responden porque no se sienten obligados a hacerlo.
Así que, antes de pulsar Enviar en un correo electrónico, asegúrese de que llama la atención y es convincente.
Y esto también se aplica a su correo electrónico de seguimiento después de ninguna respuesta.
He aquí algunos pasos a seguir:
Paso 1: Escriba un asunto convincente.
El asunto del correo electrónico es lo primero que ve el destinatario. Esta línea suele ser el problema.
Si es demasiado soso o vago, puede que lo ignoren.
A continuación te explicamos cómo escribir un buen asunto:
- Intente utilizar 10 palabras o menos.
- Utiliza su nombre o haz referencia a algo específico.
- Destaque lo que hay para ellos.
- Cree urgencia (pero sólo si es genuina). Evite el clickbait.
- Un poco de ingenio o curiosidad nunca viene mal.
Ejemplos:
- Seguimiento rápido de [tema]
- ¿Alguna opinión al respecto, [Nombre]?
- 10 consejos rápidos para [resolver un problema].
Paso 2: Empieza con una apertura amistosa.
Empieza tu correo electrónico con una nota positiva.
Un comienzo sencillo y amistoso como "Espero que te vaya bien" o "Sólo quería saber cómo estabas" da un tono cálido y hace que el correo electrónico parezca menos formal.
Paso 3: Vaya al grano con una llamada a la acción clara.
Cuando envíes un correo electrónico de seguimiento después de que no te hayan contestado, no te andes con rodeos y hazles saber exactamente lo que pides.
Una llamada a la acción directa y educada facilita su respuesta.
Paso 4: Añade un cierre cortés.
Sentirse un poco frustrado por el silencio es natural. Pero mantén tus seguimientos libres de él.
Cierra siempre tu correo electrónico con amabilidad.
Esto deja la puerta abierta a una comunicación futura, si no a la actual.
Buenas prácticas para los correos electrónicos de seguimiento
Un correo electrónico de seguimiento después de no recibir respuesta tiene que ser mejor que el anterior, porque el correo electrónico podría ser el problema.
Esto es lo que debes tener en cuenta:
- La mayoría de la gente consulta los correos electrónicos en sus teléfonos, así que evite los párrafos largos.
- Los correos electrónicos escritos en un inglés sencillo tienen más probabilidades de obtener respuesta.
- Deje tiempo suficiente entre los seguimientos y evite enviar varios correos electrónicos de su equipo al mismo tiempo.
- Utilice su CRM o herramientas de correo electrónico para encontrar el mejor momento para enviar correos electrónicos.
- Asegúrese de que el correo electrónico se vea bien en todos los dispositivos.
- Las preguntas abiertas pueden estimular las respuestas.
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Herramientas para optimizar sus correos electrónicos de seguimiento
Escribir y enviar correos electrónicos de seguimiento a cada cliente potencial lleva mucho tiempo.
Pero no tiene por qué ser así, sobre todo con las siguientes herramientas inteligentes de IA disponibles:
- Mecanógrafo humano: Ahorre tiempo dejando que esta herramienta escriba su contenido automáticamente de forma similar a la humana. Esto es útil si su trabajo está siendo supervisado a distancia en tiempo real.
- Contador de palabras: Procure que su mensaje sea conciso y compruebe rápidamente su longitud. Los correos cortos tienen más probabilidades de ser leídos.
- AI Humanizador: Utilice esta herramienta para que su contenido suene natural y pase los detectores de IA. Los correos personalizados y profesionales tienen más posibilidades de generar resultados.
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Preguntas frecuentes
¿Cuántas veces hay que hacer un seguimiento?
El número ideal de seguimientos es de 2 a 3. Enviar más puede parecer insistente o spam, pero parar demasiado pronto puede significar perderse una respuesta.
Mida sus seguimientos en función de la naturaleza de su comunicación, por ejemplo, los correos electrónicos de ventas pueden permitir más seguimientos que las solicitudes de empleo.
¿Cuál es el intervalo ideal entre las visitas de seguimiento?
Se considera adecuado un intervalo de 3-7 días entre los seguimientos.
Para asuntos urgentes, haz un seguimiento en 2-3 días, pero para correos menos críticos, esperar una semana demuestra paciencia y profesionalidad. Ajústalo en función del contexto y de las normas del sector del destinatario.
¿Cómo hacer frente a la falta de respuesta tras varias llamadas?
Si no hay respuesta después de 2 o 3 seguimientos, lo mejor es interrumpir la comunicación.
En tu último correo electrónico, agradece amablemente su silencio, reitera brevemente tu oferta o petición y hazles saber que estás disponible si están interesados en volver a contactar. Después, sigue adelante.
Escribir correos electrónicos de seguimiento perfectos sin perder tiempo
No recibir respuesta a tu primer correo electrónico es algo muy común y no debe desesperarte.
Más bien debe planificar preventivamente el correo electrónico de seguimiento después de que no se confirme ninguna respuesta.
Te he dado 15 ejemplos de correos electrónicos fáciles de personalizar y con gancho que puedes utilizar como seguimiento.
Si esas plantillas no se adaptan a tu escenario, puedes crear otras nuevas desde cero utilizando los pasos y las herramientas de IA indetectable que te presenté.
Así que apúntate a IA indetectable ahora, y empecemos tu próximo email de seguimiento.