Dans l'écriture, ce que le lecteur fait ensuite est important.
Si vous écrivez pour convaincre, vous voudrez que votre lecteur soit convaincu.
Si vous écrivez un article de blog, vous voudrez que le lecteur essaie votre produit.
Si vous écrivez un article d'actualité, vous voudrez que votre lecteur s'abonne et en lise davantage.
Mais comment s'assurer qu'ils passent à l'étape suivante ?
C'est là qu'intervient un "appel à l'action" (CTA) - un léger coup de pouce qui indique à votre lecteur où aller et quoi faire.
Sur une page web, il peut s'agir d'un bouton CTA indiquant "Acheter maintenant", ou même d'un lien intégré dans un texte d'ancrage indiquant "En savoir plus".
Quoi qu'il en soit, l'évidence est claire : aucun contenu ne devrait en être dépourvu.
Mais comment rédiger un CTA qui soit vraiment bon (et qui ne rebute pas votre public) ?
Et quels sont les exemples de CTA dont vous pouvez vous inspirer ?
Jetons un coup d'œil.
Qu'est-ce qu'un appel à l'action ?
Nous, les humains, sommes des créatures simples, et nous avons besoin qu'on nous dise subtilement ce qu'il faut faire, sinon nous ne le ferons pas.
C'est là qu'intervient l'appel à l'action - une simple phrase ou quelques mots qui incitent les lecteurs à effectuer une action suggérée.
L'utilisation d'un CTA clair augmente les taux de conversion par plus de 161% et c'est une partie essentielle de l'apprentissage de la rédaction, qu'il s'agisse d'un billet de blog, d'un article, d'un essai, de pages d'atterrissage, de marketing par courriel ou même d'une publicité.
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Quand et où utiliser un CTA
Quand faut-il utiliser un CTA et à quoi ressemblent-ils ?
En général, un CTA est composé de mots d'action qui s'adressent directement au lecteur et lui donnent un sentiment d'urgence, afin de l'inciter à agir rapidement.
Pensez à des phrases comme "En savoir plus", "Acheter maintenant", "Télécharger ici".
Dans le marketing par courrier électronique et sur un site web, un CTA ressemble généralement à un bouton.
Sur les plateformes de médias sociaux, il peut s'agir d'un subtil "lien dans la bio" dans la légende, ou d'une invitation aux clients potentiels à envoyer un message direct pour en savoir plus.
Cependant, dans un article de blog, il est possible de faire preuve de créativité.
Vous pouvez inclure des liens subtils dans le corps du texte, en utilisant un discours persuasif pour inciter vos lecteurs à en savoir plus sur votre entreprise.
Un CTA peut également être une bannière dans le corps du texte qui ajoute un peu plus d'informations.
Consultez l'exemple de CTA ci-dessous, tiré du blog de Hubspot sur Comment créer un plan de marketing exceptionnelqui propose un modèle gratuit à télécharger.
C'est un bon exemple de bannière CTA étendue dans un blog, car elle est pertinente, fournit plus d'informations sur l'action souhaitée et fait bon usage de l'UX design pour stimuler les ventes.
L'essentiel est qu'un CTA peut intervenir à n'importe quel moment de la rédaction.
Vous pouvez avoir un CTA naturel dans l'introduction de votre texte, une bannière insérée dans le blog à un endroit qui a du sens, ou (le plus souvent) un lien intégré dans un texte d'ancrage dans une conclusion.
Comment rédiger un appel à l'action convaincant dans une conclusion ?
L'inclusion d'un CTA pour inciter à l'action dans la conclusion est probablement l'endroit le plus naturel.
Votre lecteur a déjà terminé l'article de blog et cherche la suite.
Voici nos conseils pour rédiger la conclusion d'un appel à l'action :
- Restez naturel : Un bon appel à l'action doit s'intégrer au reste de la conclusion et s'enchaîner facilement, sans paraître forcé.
- Veillez à ce qu'il soit pertinent : Votre CTA doit proposer une action qui a du sens dans le contexte du blog ou de l'article.
- Restez clair et concis : Elle doit utiliser des mots d'action qui conduisent le lecteur à une prochaine étape évidente, sans ambiguïté.
Nos meilleurs conseils sont de ne pas trop y penser et de faire court.
Il n'y a rien de pire qu'un CTA trop long qui fait grincer des dents votre lecteur.
Au lieu de cela, soyez clair et indiquez clairement ce que vous voulez que le lecteur fasse ensuite.
Éléments d'un appel à l'action fort
Mais les CTA ne se trouvent pas uniquement dans votre conclusion.
Qu'est-ce qui les rend efficaces en général ?
Quels sont les éléments clés à rechercher dans chaque appel à l'action que vous rédigez ?
- Clarté: Assurez-vous que votre lecteur sait exactement ce que vous lui demandez de faire et que votre CTA le conduit à une action spécifique.
- Langue orientée vers l'action: Utilisez des verbes d'action dans le texte du CTA, comme "télécharger", "explorer", "s'inscrire" ou "en savoir plus".
- Pertinence: Veillez à ce que votre CTA soit en adéquation avec le contenu et le contexte de votre article.
- Simplicité: Faites en sorte que votre CTA soit court et précis. Les CTA longs ont moins de chances d'attirer l'attention.
- Urgence: Créez une impression de "faites-le maintenant" avec des expressions telles que "offre limitée dans le temps" ou "commencez dès aujourd'hui".
Types de CTA
Il n'existe pas d'approche unique pour les CTA.
En fonction de vos objectifs, vous pouvez utiliser un style différent pour inciter votre lecteur à agir :
Action directe CTA
Ces CTA encouragent une action immédiate et directe, comme effectuer un achat ou s'inscrire à un service.
Il peut s'agir d'éléments tels que "Acheter maintenant" ou "Ajouter au panier".
CTA d'information
Ils incitent les lecteurs à en savoir plus sur un sujet, un produit ou un service.
Voici quelques exemples d'appels à l'action de ce type : "En savoir plus", "En savoir plus" ou "Lire la suite de ce sujet".
CTA de partage social
Conçus pour accroître l'engagement, ces CTA encouragent les lecteurs à partager le contenu, comme "Partagez cet article avec un ami qui en a besoin" ou un simple "Likez et suivez-nous pour en savoir plus".
Des CTA personnalisés
Ils ajoutent une touche personnelle en s'adressant directement au lecteur, par exemple : "Bonjour [Votre nom], ce guide gratuit est fait pour vous".
CTA de retour d'information
Ils invitent les membres de votre public à partager leurs opinions ou leurs pensées, comme "Dites-nous ce que vous pensez dans les commentaires ci-dessous".
Étapes de la rédaction d'un appel à l'action convaincant
Alors, comment rédiger un appel à l'action efficace qui donne des résultats et transforme les spectateurs en cliqueurs ?
Voyons cela étape par étape.
Étape 1 : Connaître son objectif
Avant même de commencer à écrire, déterminez clairement ce que vous voulez que votre lecteur fasse. S'agit-il de télécharger une ressource ? De laisser un commentaire ? S'abonner à une lettre d'information ?
Cela devrait être fait avant de commencer à écrire. Si vous ne savez pas ce que vous voulez que votre lecteur fasse et que vous essayez d'insérer un CTA à la fin, cela semblera forcé et peu naturel.
Étape 2 : Comprendre votre public
Vos lecteurs seront plus enclins à agir si le CTA répond à leurs besoins, à leurs intérêts ou à leurs difficultés.
Posez-vous la question : Qu'est-ce qui motive votre public cible ?
Quels sont les problèmes qu'ils tentent de résoudre et pourquoi sont-ils ici ?
Utilisez ensuite ces informations pour rédiger un CTA qui leur semble pertinent et significatif.
Étape 3 : Utiliser un langage engageant
Un simple "Cliquez ici" n'incite pas vraiment à l'action. Utilisez plutôt un langage énergique, clair et orienté vers l'action.
Des mots tels que "découvrir", "débloquer" ou "transformer" ajoutent une touche d'excitation.
Étape 4 : Créer un sentiment d'urgence
L'un des premiers conseils de vente est que les lecteurs doivent avoir l'impression qu'ils doivent faire quelque chose MAINTENANT.
Si votre CTA donne l'impression que les lecteurs peuvent le faire à tout moment, ils risquent de le reporter indéfiniment.
Créer l'urgence en proposant une offre limitée dans le temps ou un accès "exclusif" leur donne l'impression qu'il s'agit de quelque chose qui nécessite une attention immédiate.
Mais attention, un faux sentiment d'urgence peut être contre-intuitif.
Étape 5 : Faire court et simple
Il faut toujours un appel à l'action clair pour obtenir une réponse.
S'il est confus ou ambigu, votre public ne s'attardera pas à en découvrir le sens, il l'ignorera tout simplement.
Plus il est concis, plus les lecteurs sont susceptibles de le suivre.
Étape 6 : S'aligner sur le contenu
Votre CTA doit s'intégrer facilement à ce que vous venez d'écrire.
Si votre blog traite de la résolution d'un problème spécifique, le CTA doit guider le lecteur vers une solution qui s'appuie sur ce qu'il vient de lire.
Un CTA mal assorti ou trop agressif donne l'impression d'être dérangé et déplacé.
Comment rédiger un CTA fort dans une dissertation ?
Les CTA des essais peuvent sembler un peu différents de ceux des articles de blog ou du contenu marketing parce qu'ils n'ont pas pour but de vendre quelque chose.
Mais ils servent le même objectif : guider le lecteur vers l'étape suivante.
Dans le cas d'essais ou d'écrits académiques, vous pourriez plutôt inviter le lecteur à en savoir plus, en utilisant un CTA informatif qui lui donne de nouvelles pistes de recherche. Ou au contraire, un CTA de retour d'information qui l'invite à réagir.
Voici quelques exemples que vous pourrez utiliser dans votre prochaine rédaction :
- Si vous avez trouvé ces arguments convaincants, pensez à explorer [sujet connexe].
- Quel est votre point de vue sur cette question ? Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.
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Comment l'IA indétectable améliore la rédaction de vos appels à l'action
Il peut être tentant, au cours du processus de rédaction, de s'appuyer sur des outils de rédaction IA, comme ChatGPT, pour rédiger vos CTA à votre place.
Le problème est que, bien que cette méthode soit plus rapide et plus facile, elle n'est souvent pas aussi efficace.
Les CTA générés par l'IA donnent l'impression d'une vallée étrange et ne semblent pas tout à fait humains.
Elles sont souvent dramatiques ou exagérées, et n'incitent pas à l'action comme elles le devraient.
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Principaux enseignements
Un appel à l'action n'est qu'une petite partie d'un travail plus vaste, mais c'est peut-être la plus importante.
Sans un excellent CTA, votre lecteur finira votre blog ou votre article et passera tout simplement à autre chose.
Mais pour une entreprise qui génère du trafic et des ventes grâce à son contenu en ligne, c'est une tragédie.
En tant que rédacteur, il vous appartient de proposer des appels à l'action clairs, pertinents et simples qui s'intègrent naturellement dans votre contenu et donnent à votre lecteur une raison d'agir.
Mais la bonne nouvelle, c'est qu'il existe des outils pour vous aider.
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