Come scrivere una recensione su Google: Guida passo passo

Le recensioni di Google fungono da raccomandazioni affidabili per i clienti 81% sulla base di un'analisi dei dati. 2025 Studio BrightLocal.

Il tasso impressionante di 81% dimostra perché è fondamentale capire come scrivere una recensione su Google che sia utile, onesta e di impatto.

Questa guida fornisce tutte le informazioni essenziali per la creazione di recensioni efficaci su Google quando si forniscono feedback o si condividono le proprie esperienze su ristoranti e servizi.

Perché le recensioni di Google sono importanti

Le recensioni online su Google giocano ormai un ruolo essenziale nelle scelte di acquisto dei consumatori.

Google Maps mantiene più di 1 miliardo di utenti attivi mensili che lasciano che le loro recensioni agiscano come testimonianze digitali che influenzano notevolmente le scelte dei clienti.

Le recensioni di Google forniscono dettagli accurati sulle aziende per aiutare i consumatori nelle loro scelte di acquisto. 

Le persone possono utilizzare le recensioni verificate per sperimentare ciò che gli altri hanno vissuto nei loro incontri con le aziende, consentendo loro di proteggersi da esperienze negative e di trovare beni di valore.

Le piccole imprese locali utilizzano queste recensioni per determinare se avranno successo o se dovranno affrontare difficoltà quando cercheranno di acquisire nuovi clienti.

Come le recensioni di Google influenzano le aziende e i clienti

Di seguito sono riportati i modi in cui le recensioni di Google hanno un impatto sulle aziende e sui clienti. 

Per le aziende:

• Migliore visibilità nei risultati di ricerca di Google e in Maps
• Maggiore credibilità e fiducia nei confronti dei potenziali clienti
• Feedback prezioso per i miglioramenti operativi
• Aumento dei tassi di conversione, poiché Brightlocal ha rilevato che le aziende con valutazioni a 4 stelle guadagnano 38% di ricavi in più in media.
• Marketing gratuito grazie alle testimonianze positive dei clienti

Per i consumatori:

• Accesso a informazioni autentiche da parte di utenti reali
• Capacità di prendere decisioni di acquisto più informate
• Possibilità di confrontare aziende simili in base alle recensioni
• Piattaforma per condividere le proprie esperienze e aiutare gli altri
• Canale per comunicare la propria soddisfazione o i propri dubbi direttamente alle aziende

Sapere come scrivere correttamente una recensione su Google per un'azienda garantisce che il vostro feedback abbia il massimo impatto sia sull'azienda che sui consumatori.

Come scrivere una recensione su Google (guida passo-passo)

Scrivere una recensione su Google non deve essere complicato. Ecco alcuni semplici passaggi per condividere la vostra esperienza in modo efficace:

• Accedere al proprio account Google: Se non ne avete uno, dovrete prima creare un account Google. D'altra parte, è possibile utilizzare l'accesso ospite di Google Maps. Tuttavia, questo potrebbe ridurre le capacità di revisione.
• Trovate l'azienda che volete recensire: Scegliete un'attività da recensire cercando su Google Maps o effettuando una ricerca su Google. Un'altra opzione è quella di cercare la località direttamente sulla mappa. Una volta trovata la località, sul pulsante dello schermo apparirà un riquadro che mostrerà le informazioni di base della località.
• Fare clic sull'elenco aziendale: Si aprirà il pannello delle informazioni sull'azienda.
• Scorrere fino a trovare la sezione Recensioni: Cercate la scheda o la sezione "Recensioni".
• Fare clic su "Scrivi una recensione": Questa opzione è solitamente rappresentata da un pulsante blu o da un link di testo. Iniziate con un'introduzione che riassuma la sintesi della vostra recensione. Descrivete in dettaglio ciò che vi è piaciuto e le altre caratteristiche che vi hanno colpito.
• Dare un voto all'azienda utilizzando una scala da 1 a 5: Basate la vostra valutazione sulla completa onestà e sull'equo giudizio del vostro incontro. Condividete dettagli specifici sulla vostra esperienza; le prove visive possono rendere la vostra recensione più credibile e utile.
• Correggere e modificare: Prima di pubblicare, correggete attentamente il vostro articolo e modificatelo. Cercate di individuare eventuali errori ortografici o grammaticali per garantire una valutazione impeccabile. La chiarezza e la coerenza della scrittura renderanno più facile la comprensione del vostro punto di vista.
• Fare clic su "Pubblica" per pubblicare la recensione: Il vostro commento sarà visibile al pubblico dopo la pubblicazione.

Inoltre, è possibile comunicare al nostro Chat AI non rilevabile come vi sentite in quel posto e ottenere una recensione ottimizzata in pochi secondi.

Imparare a scrivere una recensione su Google sul telefono segue un processo simile utilizzando l'app Google Maps, rendendo comodo lasciare un feedback mentre si è in movimento.

Come modificare o eliminare una recensione di Google

A volte è possibile aggiornare la recensione in base a nuove esperienze o rimuoverla del tutto.

Ecco come:

Per modificare una recensione:

• Aprite Google Maps o cercate l'azienda su Google.
• Trovate la vostra recensione nell'elenco dell'azienda
• Fare clic sui tre puntini (⋮) accanto alla propria recensione
• Selezionare "Modifica recensione".
• Apportare le modifiche desiderate
• Fare clic su "Pubblica" per aggiornare

Per eliminare una recensione:

• Seguite la stessa procedura per individuare la vostra recensione
• Fare clic sui tre punti (⋮)
• Selezionare "Cancella recensione".
• Confermare l'eliminazione quando viene richiesto

Ricordate che mantenere recensioni oneste e aggiornate aiuta sia le aziende che gli altri consumatori.

Cosa includere in una buona recensione

Per scrivere una recensione efficace su Google non basta assegnare una valutazione in stelle.

Ecco gli elementi essenziali da includere:

• Siate specifici sulla vostra esperienza: Descrivete con precisione quali prodotti o servizi avete utilizzato. Menzionate gli aspetti degni di nota e sottolineate ciò che si è distinto, sia in positivo che in negativo.
• Includere date e orari se pertinenti: L'azienda può comprendere eventi particolari quando si specificano date e orari di riferimento.
• Siate onesti e obiettivi: Potete condividere un punto di vista onesto sulla vostra esperienza, senza allungare i fatti al di là della realtà. In questo luogo, menzionate il modo in cui il personale vi ha trattato e ha gestito eventuali problemi. Spiegate anche il prezzo e se ritenete che sia ragionevole per quello che avete ottenuto.
• Siate concisi ma informativi: La lunghezza della recensione dovrebbe essere di 150-300 parole per fornire contenuti significativi e comprensione. Le recensioni autentiche sembrano più affidabili quando sono scritte in modo organizzato e completo. Inoltre, le prove visive rafforzano i punti di vista e aiutano gli altri a visualizzare la vostra esperienza. Se state aggiungendo una recensione negativa, suggerite come l'azienda potrebbe migliorare.

Esempi di recensioni su Google ben scritte

Capire come scrivere una recensione su Google può aiutare a creare recensioni efficaci.

Ecco alcuni esempi:

Esempio 1: recensione positiva di un ristorante

★★★★★

“Su Sabato sera 12 maggio ho avuto un'esperienza culinaria eccezionale al The Seaside Grill insieme alla mia famiglia. Dopo averci dato il benvenuto al Seaside Grill, il padrone di casa ci ha preparato il tavolo in 15 minuti senza alcuna prenotazione.

La cameriera Jamie ha gestito gli ospiti con attenzione, rispettando i limiti, e ha dato ottimi suggerimenti per il menu del nostro gruppo. Abbiamo apprezzato la paella di mare per il suo gusto fresco combinato con grandi gamberi, cozze e pezzi di pesce. Mia moglie ha ordinato un salmone alla griglia che è stato preparato alla perfezione, mentre le verdure di stagione hanno mantenuto la loro consistenza croccante con la giusta quantità di condimento. 

Una bella vista sull'oceano ha completato la nostra esperienza culinaria, nonostante il locale sia abbastanza affollato da mantenere un volume adeguato per la discussione. I prezzi del ristorante corrispondono alla tariffa locale, ma offrono una qualità superiore e porzioni sostanziose accompagnate da un servizio eccezionale. Le occasioni speciali e le serate insieme trarrebbero grande beneficio da questo ristorante. Non perdetevi la torta al lime fatta in casa!".

Esempio 2: revisione critica costruttiva

★★★☆☆

"Sono cliente di Smith's Auto Repair da tre anni e in genere ho avuto buone esperienze, ma la mia recente visita del 3 luglio è stata inferiore alle aspettative. Il servizio di cambio dell'olio è stato completato in modo efficiente, ma dopo ho notato che sul cruscotto erano rimaste delle impronte di grasso e i tecnici non hanno resettato la mia spia di manutenzione come promesso. 

Inoltre, mentre le visite precedenti duravano in genere 30-45 minuti, questo appuntamento si è protratto per quasi due ore senza alcuna spiegazione per il ritardo. Il lato positivo è che il prezzo finale corrispondeva all'importo indicato ($49,95) e il personale della reception si è scusato quando ho menzionato questi problemi.

Ho dato tre stelle anziché una inferiore per la loro storica affidabilità e per il fatto che si sono immediatamente offerti di pulire il cruscotto e di resettare la spia al mio ritorno. Con una maggiore attenzione ai dettagli e una migliore comunicazione sui tempi di attesa, questa sarebbe facilmente un'azienda a 5 stelle."

Esempio 3: Breve recensione positiva di un hotel

★★★★★

"L'A24 si trova proprio al centro dell'area urbana e offre un facile accesso a tutte le attrazioni vicine. Tutti i ristoranti e i negozi situati nelle vicinanze sono raggiungibili a piedi, mentre il personale dell'hotel ha fornito consigli di prim'ordine per esplorare la zona. L'hotel è una scelta eccellente per chi vuole stare al centro di tutte le attività!"

Gli esempi sopra riportati mostrano come fornire informazioni equilibrate, specifiche e utili, a vantaggio sia dell'azienda che degli altri consumatori.

Come scrivere una recensione su Google senza un account Gmail

Sebbene Google richieda in genere un account per lasciare recensioni, esistono approcci alternativi per coloro che preferiscono non creare un account Gmail:

• Utilizzare un'e-mail esistente con la creazione di un account Google: È possibile creare un account Google utilizzando il proprio indirizzo e-mail attuale senza impostare Gmail.
• Link di recensione forniti dall'azienda: Alcune aziende inviano link diretti alle recensioni che possono consentire un invio semplificato delle stesse.
• Google Maps Accesso per gli ospiti: Occasionalmente, Google Maps consente funzionalità limitate senza accedere, anche se le capacità di revisione possono essere limitate.
• Piattaforme di revisione di terze parti: Considerate piattaforme alternative come Yelp o TripAdvisor che possono avere requisiti diversi per l'account.

Tenete presente che Google aggiorna continuamente le sue politiche, quindi il metodo più affidabile rimane la creazione di un account Google, anche se non utilizzate i servizi Gmail.

Come l'intelligenza artificiale può aiutarvi a scrivere recensioni migliori su Google

Gli strumenti di intelligenza artificiale sono ottimi compagni per le recensioni su Google perché aiutano gli utenti che hanno difficoltà a scrivere in modo chiaro e quelli preoccupati per la qualità della loro scrittura.

L'Undetectable AI Humanizer è uno strumento di prim'ordine che converte le vostre note di base in raffinate recensioni simili a quelle di un essere umano che esprimono efficacemente la vostra esperienza.

Quando si fatica ad articolare la propria esperienza in modo chiaro, la Umanizzatore AI non rilevabile aiuta a organizzare i punti in un flusso logico, bilanciando gli elogi con le critiche costruttive.

Preserva la vostra voce autentica, migliorando al tempo stesso la leggibilità, assicurando che la vostra recensione suoni genuinamente umana piuttosto che formulata.

Oltre ai controlli grammaticali e ortografici di base, gli strumenti avanzati di intelligenza artificiale possono aiutare a valutare il sentiment della recensione per garantire che corrisponda alla valutazione desiderata.

Se avete assegnato una valutazione a tre stelle, ma il vostro linguaggio è eccessivamente negativo o positivo, l'intelligenza artificiale può aiutarvi a identificare questo scollamento e a suggerire modifiche che si allineino meglio alla vostra valutazione complessiva. 

Allo stesso modo, se la vostra recensione manca di dettagli specifici che la renderebbero più credibileL'intelligenza artificiale può chiedere all'utente di includere informazioni rilevanti sulla sua esperienza.

Questo equilibrio è fondamentale perché le recensioni di maggior impatto combinano l'esperienza personale con una comunicazione chiara, proprio ciò che AI Humanizer aiuta a realizzare.

Provate il nostro AI Detector e Humanizer nel widget qui sotto!

Domande frequenti sulla scrittura di una recensione su Google

Conclusione

Sapere come scrivere una recensione su Google per un'azienda in modo efficace vi permette di condividere le esperienze che contano davvero.

Una volta create recensioni specifiche, equilibrate e oneste, aiutate sia le aziende che i consumatori a prendere decisioni migliori.

Ricordate che, mentre l'intelligenza artificiale di Undetectable può aiutarvi a perfezionare la vostra scrittura per ottenere recensioni più naturali, la vostra prospettiva autentica è ciò che rende prezioso il vostro feedback.

Iniziate a condividere le vostre esperienze oggi stesso e scoprite come Undetectable AI può migliorare tutte le vostre esigenze di comunicazione online.