どちらが危険だろうか？飛行機での移動と車での移動。飛行機事故が頻繁にニュースになっているからだ。.
しかし、統計によれば、米国における航空旅客の負傷率は、次のように測定するとほとんど存在しない。 1億旅客マイルあたり.
相対的なリスクや危険性を考えなければならない問題では、人間の脳は記憶から引き出せる例を考えようとする。.
飛行機事故は、事故後何日も（何週間も）ニュースで取り上げられる。そして、そのような例を複数思い浮かべることができるのだから、当然、もっと頻繁に起こっていると考える。.
利用可能性ヒューリスティックとは、この現象を説明するもので、記憶から似たような例をいかに簡単に思い出せるかに基づいて意見を形成し、決断を下すという人間の自然な傾向のことである。.
この記事では、アベイラビリティ・ヒューリスティックについて多くの例を挙げて説明し、なぜそれが起こるのか、そして記憶に頼るのではなくデータに裏打ちされた決断を下す方法を解説する。.
要点
- 利用可能性ヒューリスティックとは、最も容易に思い出すことができる情報に影響されて意思決定を行う人間の傾向のことである。.
- 感情に何らかの影響を与える最近の事件や出来事は、脳によって記憶されやすい。.
- 本当の事実や統計ではなく、簡単に思い出される記憶に基づいた判断は間違っている可能性がある。.
- 偏りのない意思決定は、意見を形成する前に、状況についての意図的な教育から生まれる批判的思考から生まれる。.
アベイラビリティ・ヒューリスティックとは何か？
ヒューリスティックとは、脳が使う精神的なショートカットのことで、常に立ち止まってすべてを注意深く分析する必要はない。正直なところ、そんなエネルギーを誰が持っているだろうか？
あなたは1日に何百もの決断を下しながら人生を歩んでいる。だから、頭の中にすでに記憶されている情報をそのまま使う。.
可用性ヒューリスティックは、私たちが毎日、気づかないうちに常に使っている近道のひとつだ。.
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1974年のことだ、, ダニエル・カーネマンとエイモス・トヴェルスキーは、アベイラビリティ・ヒューリスティックという概念について次のように述べている。 として：
“あなたがそれを考えることができるなら、それは重要なことに違いない”
あるいはよくあることだ。.
あるいは、次にあなたに起こりそうなこと。.
トヴェルスキーとカーネマンが定義した正式な可用性ヒューリスティック心理学の定義は、「事例や連想が容易に思い浮かぶことによる」事象の発生可能性である。“
私たちは、あることが一般的であるか重要であるかを、その事例がどれだけ簡単に思い浮かぶかによって考える傾向がある。.
例えば、犯罪に関するニュースをたくさん見ていると、世界観が変わり、外はもっと治安が悪くなっていると感じるようになる。.
さて、犯罪統計は実際には近年変わっていないかもしれない。それは、あなたの脳が常識のように特定の意見を形成するために、最近の例を記憶しているだけなのだ。.
感情的で劇的な出来事も記憶に残りやすい。今日、何百万台もの車が無事に目的地に到着した、というニュースの見出しを何度見ただろうか。
いないよね？
見出しなど必要ないほどありふれたことだ。しかし、交通事故に関する最近の報道をいくつか見ていると、交通量の多い道路を運転することに懐疑的になるかもしれない。.
可用性ヒューリスティックの一般的な例
一週間もニュースを見ていると、空き巣の話ばかりで、夜中に鍵を再確認してしまう。.
実際に近所は何も変わっていないのに、空き巣の恐怖が頭の中で増幅されているだけなのだ。.
ひとつの飛行機事故が何日も、時には何週間も、あちこちの見出しを飾る。統計的に言えば、空の旅は最も安全な交通手段である。.
という研究論文がある。“交通機関の安全性：自動車、飛行機、電車、徒歩、自転車”「交通手段別の走行距離10億マイル当たりの死亡率は次の通りである：
- 空の旅：0.07
- オートバイ212.00
- 車7.30
事実とは裏腹に、最近飛行機事故のニュースを耳にした人は、飛行機での旅行が不安のスパイクを引き起こす。.
その理由は単純で、脳がその一件を思い浮かべるからだ。同じ週に起こった何百万もの安全なフライトを思い出すことはない。.
同じように、同年代の誰かが重い病気や珍しい病気にかかったと聞けば、体の中のあらゆる奇妙な感覚に戦慄を覚える。.
あるいは、自分の周囲で過去に何度かあった人間関係がひどい結末だった場合、人間関係はいつもうまくいかないものだと思い込むようになる。.
これらの例はすべて、現実にはまったく異なるかもしれないデータや統計に関係なく、あなたの脳が思い起こす経験にすぎない。.
実生活にどう現れるか
利用可能性ヒューリスティックは、社会のほとんどすべての側面に影響を及ぼす。.
政治家たちは、犯罪、移民、インフレなど、そのときどきにふさわしい問題をひとつ選び、それを何度も何度も繰り返す。.
平均的な人は、何カ月も、あるいは一度も実際に遭遇したことがないかもしれない。しかし、何度も耳にするため、自分の問題だと思い込んでしまうのだ。.
ブランドは意図的に、ちょうどいい交差点にピルボードを置くので、何度も広告を目にすることになる。いざ何かを買わなければならなくなったとき、目にしたブランドが最初に頭に浮かぶことが多いのだ。.
最高の製品を持っているわけではないかもしれないが、つい最近その名前を見かけたので、一番思い出しやすかったのだろう。.
伝染病が流行すると、医師も患者も一つの診断をあらゆる場所で目にするようになる。COVID-19では、呼吸器系の症状はすべてその病気の危険信号だった。.
COVIDがニュースや医学界の話題を独占したため、人々はCOVIDを真っ先に思い浮かべるようになり、時には他のもっと一般的な説明が犠牲になることもあった。.
技術職のレイオフをよく耳にすると、たとえ自分の会社がうまくいっていても、自分の仕事が不安定に感じられる。.
悪い行いのバイラルビデオを見て、社会全体が崩壊していると考え始める。.
すべては利用可能性ヒューリスティックなのだ。ある種の記憶は、それが全世界を代表しているように感じられるまで、あなたの記憶に氾濫する。.
その背景にある心理学
脳はほとんどの場合、不完全な情報で動いている。本当の事実を知らないのは人間にとって自然なことであり、その結果、判断の根拠として最近手に入った情報にしがみつく。.
経験の浅さが、それを可能にする。.
10分前、今日、昨日、先週......起こった出来事はすべて、あなたの頭の前にある。たとえ古い情報がより正確であったとしても、それらは明らかに古い情報よりも重みがある。.
また、感情的な情報は記憶に残りやすい。恐怖、衝撃、興奮、憤怒、幸福感など、どんな感情に結びついたものでも、平凡な事実よりも強く脳に作用する。.
単純な無知は、実際よりも厳しく聞こえるが、可用性バイアスの主な原因である。.
多くの場合、私たちは本当の数字や物事の背景となる事実を知らない。.
そして、私たちが知らないとき、心はそのギャップを例で埋める。.
利用可能性ヒューリスティックが引き起こす間違い
極端な話ばかりを目にするようになると、特定のグループに対する見方がどれほど早く変わるか考えてみてほしい。.
メディアがある層、例えばトランスジェンダーについて同じように狭く否定的な角度から見せ続けると、一般人は『トランスジェンダーは危険な存在に違いない』と思い込んでしまう。‘
現実には、トランスジェンダーは 統計的にはるかに可能性が高い 暴力犯罪の加害者よりも被害者の方が多い。.
可用性ヒューリスティックは、より一般的な問題に集中するのではなく、稀な出来事に対して不安を抱かせる。.
たとえば親は、子どもの誘拐や不慮の事故など、ウイルス的で100万人に1人の悲劇から、稀な危険に恐怖を抱くようになる。.
このような感情的なニュースは、彼らに大きな衝撃を与え、より一般的なリスクを過小評価し、子供の人生を制限しすぎてしまう。.
人々はまた、それが原因で非現実的なお金の間違いを犯す。市場の暴落を聞いて、投資をパニック的に売る人に少なくとも遭遇したことがあるはずだ。.
一人の人間との嫌な経験が、その人を漠然と思い起こさせる他の人間に対する判断に影響する。それは意図的なものではない。ただ記憶がそうさせるのだ。ワイルドだろ？
その影響を軽減するための戦略
さて、可用性ヒューリスティックの影響を減らすにはどうしたらいいのだろう？正直に言えば、頭の中でこれをオフにすることはないだろう。誰もそんなことはしない。.
しかし、理性の代弁者のような役割を果たすことで、登場するのを遅らせ、説得力を失わせることはできる。.
人、リスク、大きな社会問題などについての意図的な教育は、それについて強い意見を形成する前にとても重要だ。.
何か決断を下す前に、ここで自分が実際に事実を知っているのか、それともいくつかの話を覚えているだけなのかを評価することだ。.
関連した注意点として、一時の感情に流されて意見を述べないこと。ある出来事が起こったばかりで、感情が高ぶっていると、それについての判断はおそらく歪んでしまう。.
より幅広い視点に触れる。ソーシャルメディアのアルゴリズムは繰り返しが大好きなので、すでに見たものをさらに送り続ける。.
そうすることで、ある種の事例が常に頭の中に残るようになる。.
異なる情報源を読み、異なる経験を持つ人々の話を聞くことで、ソーシャルメディアのループを断ち切ろう。そうすることで、一つの物語が支配的になるのを弱めることができる。.
実践的応用
利用可能性ヒューリスティックは、すべてをじっくりと分析する時間がないときには、とてもとても役に立つ。.
例えば、通りを横切ったとき、その角を車があまりにも早く通り過ぎていくのを思い出し、渡る前に躊躇するのは賢明な判断だ。.
どの食料品店を信頼するか、どのルートを通るか、どの習慣が気分を良くするか、といった日常的な決断はすべて、適切な判断力を必要とする。その判断力は利用可能性から得られる！
私たちが区別しなければならないのは
- あなたの判断は、何度も何度も経験したことから来るのですか？
- それとも、つい最近遭遇した出来事によって曇っているのだろうか？
もちろん、練習が必要な技術だ。.
自分の足を止めて、“なぜその例が最初に出てきたのか？”と自問しなければならないだろう。あるいは、『もし昨日のニュースを見たばかりでなかったら、私はどう感じるだろうか？‘
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また、自分の決断に影響を与えた要因を通して歩いたり、簡単な意思決定のシナリオをシミュレートしたりといった、ガイド付きの練習にも非常に役立つ。.
そして、異なる背景を持つ人が同じ状況をどう解釈するかなど、もう一方の視点を理解するために使う。.
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最終的な感想
私たちは、入手可能性ヒューリスティックが人間固有の精神的バイアスのひとつであることを知っている。しかし、研究によれば このようなバイアスを認識したからといって、それが保証されるわけではない。 私たちの決断が彼らに影響されることがないように。.
最近の、あるいは記憶に残るような事例に基づいて決断を下すべきではないと認識しているが、意図的に努力することでしか、それを防ぐことはできない。.
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