マーケティングには様々な方法があるが、どの戦略にも共通していることがある。
あなたが選ぶすべての戦略は、このマーケティング・ミックス、すなわち製品、価格、プロモーション、場所、人を含む、に気を配る。
この包括的なガイドでは、各Pを詳細に説明し、それらを使用するための実用的なヒントを提供します。じっくりと学んでください。
マーケティングの5つのPとは?
マーケティング担当者は、マーケティングの5つのPが成功するマーケティング戦略の構成要素であると考えている。
製品(Product)、価格(Price)、販促(Promotion)、場所(Place)、人(People)の5つのPは、よく「マーケティング・ミックス」と呼ばれるものを形成している。
これらは、マーケティング担当者がキャンペーンの望ましい結果を達成するために微調整できる変数である。
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しかし、なぜこの5つのPが今日のマーケティングを定義するようになったのだろうか?
コンセプトの 起源は20年代半ばに遡る 世紀、ジェームズ・カリトン教授がマーケティング担当者を "原料の混合者 "と表現した。
当時は、製品(Product)、価格(Price)、プロモーション(Promotion)、場所(Place)という4つのPしかなかった。
しかし、E・ジェローム・マッカーシーがこのミックスを4つのPに単純化し、マーケターにとって実用的なものにしたのは、後の1960年のことである。
やがてマーケティングが進化するにつれて、現代の戦略に人的要素を反映させるために、5つ目のPである「人」がミックスに加わった。
5つのPの定義と概要
マーケティング・ミックスの5つのPをそれぞれ詳しく見てみよう。
1.製品
Product Pは、あなたが売っているもの、そしてそれがあなたのターゲットとする消費者のニーズをどれだけ満たしているかを表しています。
商品は、スマートウォッチのような有形のものでも、Spotifyのサブスクリプションのような無形のものでもよい。
どんな製品も、デザイン、特徴、機能性、品質など、複数の要素に基づいて優れたものになる。
これらの要素はそれぞれ、ユニークな方法で製品の成功に貢献している。
例えば、ロレックスの時計も普通の時計も同じように機能する。
しかし、なぜロレックスの時計が顧客にとって魅力的なのだろうか?
それは、人々にどのような感情を抱かせるかに関係している。
シンプルな機能性だけでなく、高級感のあるデザインとステイタスの約束が加わっている。
しかし、だからといって、この製品の成功に機能性が関係ないわけではない。
ロレックスの時計は、高品質の素材を使用しているため、安価な時計よりも寿命が長い。
どんなに美しくデザインされた製品であっても、それは現実の問題を解決するものでなければならない。
例えば ズームの台頭 COVID-19のパンデミック時。
Zoomはそのニーズにユーザーフレンドリーな方法で応えただけなのだ。
2.価格
マーケティングの5つのPにおける価格は、顧客があなたの製品をどのように認識し、他の製品よりもその製品を選ぶかどうかに影響する。
収益に直接影響するため、マーケティング・ミックスの重要な要素である。
そして、価格を設定するのは単純に見えるかもしれないが、現実ははるかに複雑だ。
高すぎる設定にすると、潜在顧客を安価な代替品に奪われてしまう危険性がある。
低く設定しすぎると、品質を疑われるかもしれない。
価格設定には複数の要素が絡む:
- 生産コスト
- 流通
- マーケティング
- 利益率
- 労働
- もっと...
しかし、これは内部要因に過ぎず、外部要因も同様に重要なのだ。
それらは以下のようなものだ:
- 競合他社の価格設定
- 顧客の購買力
- 市場全体の状況
例えば、飽和状態にある市場に新規参入するブランドは、注目を集めるために競争力のある価格設定を選ぶかもしれない。
しかし、老舗企業であれば、その評判を利用してプレミアム価格を設定することができる。
この種のブランドで最も高価であるにもかかわらず、アップルの売上がほとんど落ち込むことがないのはなぜか。
価格設定には心理的な要素もある。
スマートフォン業界を例にとれば、フラッグシップ・シリーズごとに複数のモデルを提供するという、比較的近代的なトレンドがある。
- ギャラクシーS24、S24+、S24ウルトラ
- iPhone 16、16 Plus、16 Pro、16 Pro Max
確かに、さまざまなニーズや予算に応じて、さまざまな階層がある。
しかし、中間層が最もお得に見えるようにすることで、顧客を微妙に誘導することもある。
さらに、割引、バンドルなどはすべて心理戦術の一例である。
3.場所
マーケティング・ミックスの5つのPにおける位置づけについて語るとき、私たちはあなたの製品がどのように顧客に届くかを論じている。
これには、流通チャネルや製品の販売先が含まれる。
小売店かEコマース・プラットフォームか、あるいはその両方の組み合わせか、いずれかを決めなければならないかもしれない。
この "P "は、マーケティング的な意味での "placement "でもある。
ここでいうプレースメントとは、広告がどこに表示され、どのように注目を集めるかを意味する。
地理を考慮することは、ここでも同様に重要である。
顧客の購買力、嗜好、習慣は地域によって大きく異なる。
都心部ではヒット商品でも、地方では別のアプローチや価格設定が必要になるかもしれない。
スポティファイの例を見てみよう。
購買力が他の国よりも高いアメリカでは、プレミアムは$11.99から。
しかし パキスタンでは同じプランで349ペソ(約$1.24円)。 全体的な購買力の低下によるものだ。
4.プロモーション
プロモーションは、あなたのマーケティング戦略を実行に移すものだ。
それは、あなたの製品を世に紹介しながら、頭を回転させ、売れるようにすることである。
専門的に言えば、特に以下のものが含まれる:
- ランニング広告
- 電子メールの送信
- 説得力のあるメッセージを作る
- 正しいプラットフォームの選択
広告には、テレビCMや看板のような伝統的な方法と、ソーシャルメディアのような現代的なチャンネルがある。
インフルエンサーマーケティングは、こうしたチャンネルに最近加わったものだ。
では、すべてのチャンネルに広告を流すのか?いいえ。
プロモーションにはコストがかかるし、声高に叫ぶことも効率的な選択ではない。
ターゲットとする視聴者が最も多く存在する場所を把握する必要がある。
例えば、技術に精通したミレニアル世代をターゲットにした新興企業は、デジタル・プラットフォームに注力するかもしれない。
しかし、地元のパン屋は、地域のイベントや口コミによる紹介に頼ることができる。
5.人々
人を使わないマーケティングの5つのPとは?何もない。人がいなければビジネスが成り立たないように。
それは、企業が製品、戦略、価格などを調整する軸となるものだ。
だから遅かれ早かれ、このPはマーケティングの5つのPに加わらなければならなかった。
しかし、この場合の人々とは、そのプロセスに関わるすべての人間の存在を指す。
従業員、ブランド・アンバサダー、販売員、パートナー、その他エコシステムのメンバーも含まれる。
これらの一人ひとりが貢献し、あなたのブランドに命を吹き込む。
顧客の重要性は明らかだが、このPにおけるスタッフの役割は、人によっては混乱するかもしれない。
では、すぐに理解できるようにレストランを例に挙げてみよう!
レストランのスタッフがどのように客を迎え、どのように接するかによって、スタッフ個人ではなく、レストランの印象が永続的に残る。
同様に、業務を円滑に運営する裏方の従業員も、ブランドの成功に貢献している。
もちろん、顧客はコインの裏表である。
彼らのニーズ、恐れ、願望を理解することは、どんなビジネスにとっても最優先事項である。
しかし、彼らは一枚岩ではないことを忘れないでほしい。
彼らはユニークな嗜好と行動を持つ個人だ。
だから、彼らをセグメント化し、ユニークな方法で彼らに対応することが必要なのだ。
5つのPはどのように連動するのか?
企業が成功するためには、マーケティングの5つのPを調和させて使わなければならない。
それぞれのPが他のPを補完し、優れたマーケティング戦略を可能にしている。
一つ目は 製品それは、顧客のニーズを満たすために提供するものである。
顧客が求める特性をすべて備えていなければならない。
そして、それらの重要な特徴は 価格.
価格設定は、製品の価値を反映しつつ、顧客にとって競争力のある魅力的なものでなければならない。
次のページ 場所そして、前節で地理が価格設定を左右することをお読みになっただろう。
特定の商品については、バイヤーの地元市場を尊重した商品価格にすべきである。
どこで、どのように プロモーション その製品がヒットするかどうかは、最終的にはその製品にかかっている。
最後に、 人々 すべてを一つにまとめる。
従業員は製品を提供し、顧客サービスを提供し、ブランドを代表する。しかし、顧客に関しては、人が第一です。
5つのPに優れた企業の例
よく観察してみると、5つのPをうまく使っているブランドは、すべてうまくいっているように見える。
彼らはマーケティングの5つのPをマスターし、単に良いことをするだけでなく、市場を支配するまでになった。
ナイキとアップルという2つの世界的大企業を分析することで、5つのマーケティング事例について説明しよう。
1.ナイキ
ナイキはフットウェア、アパレル、アスレチック用品の各市場で確固たる地位を築いている。
アディダスやプーマなどのブランドとの激しい競争にもかかわらず、この地位を維持している。
その5つのPを簡単に見てみよう:
- 製品 ナイキは多様で高品質な製品を提供している。これらの製品は高品質で、アスリートからカジュアルな消費者まで幅広く対応している。人間工学に基づいたデザイン、美しい外観、そして耐久性。製品ラインにおける絶え間ないトレンドの革新が、ナイキの存在感を高めているのだ。
- 価格だ: ナイキは、その確立された地位、品質、製品の知覚価値により、プレミアム価格戦略を採用している。顧客はナイキというブランドから独占性とステイタスを連想し、そのために高いお金を払うことを厭わないのである。
- 場所 ナイキ製品は、小売店、オンラインプラットフォーム、ニ ケットタウン専売店など、複数のチャネルを通じて販売されている。その結果、顧客の目に留まりやすく、身近な存在となっている。
- プロモーション ナイキは、プロモーションに関しては競合他社と厳しい競争をしている。セリーナ・ウィリアムズやレブロン・ジェームズのような有名アスリートのエンドースメントを起用している。ナイキのトレードマークである "Just Do It "がすぐにナイキを想起させることは、ナイキのプロモーションが優れていることの十分な証拠である。
- 人だ: ナイキは人々を戦略の中心に据えている。彼らのグラフィックは、あらゆる色、年齢、性別の人々を表現している。
2.アップル
アップルは言わずと知れた世界的巨人である。
しかし、彼らのマーケティング戦略は、マーケティングの5つのPをマスターする方法の教科書的な例である。
ここでは、アップルがどのようにそれを成功させ、話題を持続させるかを紹介する:
- 製品 アップルは完全なエコシステムを構築し、ユーザーのあらゆるニーズを満たす製品を提供している。アップル製品の品質は市場で比類がない。また、トレンドを生み出す力もある(ヘッドフォンジャックの廃止はその一例)。
- 価格だ: アップルの価格戦略は、排他的であると叫んでいる。製品を憧れの的で高品質なものと位置づけることで、高い価格設定を正当化している。
- 場所 アップルは、自社製品が身近でありながら高級であることを保証している。小売店は、レイアウトから照明に至るまで、アップルの高級感を反映している。そして、正規販売店では、ブランドの表現を厳格に管理しています。また、簡単に購入できるように、直接デジタルストアフロントを提供している。
- プロモーション アップルのキャンペーンはシンプルだが印象的だ。広告では、技術的な詳細よりも製品の利点に焦点が当てられている。教育プログラムや環境への取り組みのようなイニシアティブ(アップル 2030)は、アップルにスポットライトを当てながら、好意を築いている。
- 人だ: アップルストアの従業員は、ただ売りつけるのではなく、顧客を教育することに重点を置いている。地域社会への取り組み(たとえば コーディング・プログラム)は忠誠心を築き、製品の使用だけにとどまらず、聴衆を惹きつける。
マーケティングの5つのPを実践するための3つのヒント
マーケティングの5つのPを理解することは1つのことだが、それを行動に移すには専門知識が必要だ。
以下のヒントは、プロセスのさまざまな段階で役立つ。
1.プロモーション活動の合理化
良いプロモーションとは、適切な人が、適切なタイミングで、適切な方法で、あなたの話を聞いてくれることだ。
そのためにはまず、適切な人材を見極める必要がある。
そして、彼らが最もたむろしている場所を突き止める。
例えば、オーディエンスが若年層であれば、彼らが時間を費やすInstagramやTikTokのようなプラットフォームに注力する。
それから、正しいメッセージを送ることだ。
メッセージを明確にし、多くの詳細で潜在顧客を圧倒しないようにする。
製品がどのように問題を解決し、生活を向上させるかを示す。
このプロセスをより簡単にするために、以下を使用することを検討してください。 Undetectable.AIのエッセイ・ライター.
あなたが選んだトーンで、魅力的で説得力のあるプロモーション・コンテンツを生成します。
2.マーケティング・メッセージをパーソナライズする
顧客は、あなたが直接語りかけているように感じたいのです。 つまり、パーソナライズを要求しているのだ。
データインサイトを使って、オーディエンスの特定のセグメントに合わせてメッセージをカスタマイズする。
パーソナライズする素晴らしい方法は、顧客の痛点を強調することである。
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3.コンテンツの質の向上
稚拙な資料や複雑すぎる資料は、潜在的な顧客を遠ざけてしまう可能性がある。
その代わり、インパクトのあるコンテンツとは、簡潔に要点をまとめたものである。
聴衆が高度に専門的でない限り、専門用語は避け、迷ったときは常に創造性よりも明瞭さを優先する。
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ロボットのような文章は当然嫌悪感を抱かせるし、販促資料はそれを使うべき最後の場所だ。
マーケティングの5つのPに関するFAQ
マーケティングには5つのPがある?
そう、フレームワークの中には、従来の5つのPを超えるものもある。 7 Ps マーケティング・ミックス (プロセスおよび物理的証拠を含む)。
これらは、マーケティング戦略のユニークな側面に対処するために、特定の業界で使用されることが多い。
中小企業は5つのPをどのように適用しているか?
中小企業は5つのPを活用して、焦点を絞ったマーケティング戦略を構築することができる。例えば
ニッチ製品を強調する
競争力のある価格設定
視聴者が活動している場所やプラットフォームを選ぶ
ソーシャルメディアなど、費用対効果の高いプロモーション手法を活用する
優れた顧客サービスを提供し、忠誠心を育む。
5つのPは、まだ経験の浅い、比較的経験の浅い段階で取り組むべきロードマップを与えてくれる。
4つのP」と「5つのP」の違いとは?
4つのP(Product、Price、Place、Promotion)が本来のマーケティング・ミックスを形成している。
従業員、顧客との交流、関係構築など、マーケティングの人間的側面に焦点を当てた「5つのPは人を加える」。
この追加により、フレームワークは現代のマーケティング戦略により適応しやすくなった。
ラップ
ビジネスが成功するためには、マーケティングの5つのPをうまくこなすことがプロセスの一部となる。
近道はない。
この記事では、大ブランドがどのようにそれにこだわり、単に成長するだけでなく、市場を支配しているのか、その事例を紹介している。
そして、マーケティングはダイナミックなプロセスであることを忘れてはならない。
ここで一歩先を行くということは、技術革新にオープンであること、そして適切なリソースを活用することを意味する。
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