응답이 없는 경우 후속 이메일 보내기: 팁 및 15가지 템플릿

수신자의 받은 편지함은 여러분이나 저의 받은 편지함과 크게 다르지 않습니다. 열어보지 않고 무시한 수십 개의 이메일이 어지럽게 쌓여 있고, 앞으로 더 많은 이메일이 도착할 것입니다.

따라서 응답이 없는 경우 후속 이메일을 보내는 것은 일상적인 일이 될 수 있습니다.

그러나 후속 조치가 자주 필요하고 대부분의 잠재 고객에게 이메일이 필요한 경우 잠재 고객이 아닌 이메일이 문제가 될 수 있습니다.

이유가 무엇이든, 이 블로그에서는 다양한 시나리오에 사용할 수 있는 효과적인 후속 이메일 템플릿 15가지를 소개합니다. 

이 글에는 유용한 팁, 요령 및 도구도 준비되어 있습니다. 하지만 먼저 후속 이메일이 무엇인지 이해해 보겠습니다.

후속 이메일이란 무엇인가요?

후속 이메일은 이전에 연락했던 상대방에게 다시 연락을 취하라는 정중한 넛지입니다. 

이는 수신자가 어떤 이유로든 계속 참여하도록 유도하기 위한 방법입니다.

다음과 같이 가정해 보겠습니다. 꿈의 직업에 지원하세요 를 클릭하고 인내심을 갖고 기다렸지만 아무 소식이 없습니다. 이때 후속 이메일을 보내세요.

하지만 응답이 없는 경우 후속 이메일을 보내는 것은 많은 사용 사례 중 하나일 뿐입니다.

다음과 같은 수많은 시나리오가 가능합니다: 

• 인터뷰 후 상태 확인을 위한 체크인
• 누군가에게 중요한 마감일 상기시키기
• 연체된 결제에 대한 알림
• 추가 도움이 필요한지 묻기

우리는 모두 온라인 쇼핑(또는 온라인 윈도우 쇼핑 😉) 후 받는 후속 이메일에 익숙합니다.

일반적으로 주문을 확인하거나 배송 세부 정보를 제공하거나 관련 제품을 제안합니다.

좋은 후속 이메일은 전문적이고 요점을 바로 전달합니다. 장황하게 설명하지 않으면서도 정중하게 들릴 수 있습니다.

하지만 응답이 없는 경우 후속 이메일을 보내는 방법은 무엇일까요? 다음 섹션에서 자세히 알아보세요.

후속 이메일을 보낼 때 시간은 중요한 요소입니다.

후속 이메일을 자주 보내기에 가장 좋은 시기 받는 사람에 따라 다릅니다..

고객이 아침에 받은 편지함을 확인할 가능성이 높다는 것을 알고 있다면 그 시간을 노리세요.

반대로 오후에 첫 번째 이메일을 보냈는데 답장이 없는 경우에는 저녁에 후속 조치를 시도하세요.

연속 이메일 사이의 일수를 계획하는 것도 전략의 일부가 되어야 합니다.

잠재 고객이 스팸을 받았다고 느끼지 않을 만큼 충분히 크고, 나를 잊지 않을 만큼 충분히 작은 간격을 유지하세요.

최적의 지점을 찾을 때까지 약간의 실험이 필요할 것입니다.

응답이 없는 경우의 후속 이메일 템플릿 15가지

이메일에 응답이 없으면 희망을 잃는 것이 일반적입니다. 

그러나 응답이 없는 경우 후속 이메일을 보내면 대화가 다시 시작되는 경우가 많습니다. 

다음은 다양한 상황에 맞는 실용적이고 바로 사용할 수 있는(일부 사용자 지정이 가능한) 템플릿입니다.

템플릿 1: 일주일 후 초기 후속 조치

간혹 바쁜 받은 편지함에 이메일이 묻히는 경우가 있는데, 간단한 후속 조치로 이메일이 다시 수면 위로 떠오를 수 있습니다.

다음은 일주일이 지나도록 답장이 없는 경우 고려할 수 있는 템플릿입니다:

제목	방금 체크인
안녕하세요 [받는 사람 이름], 이 이메일이 잘 전달되길 바랍니다! 날짜]에 보낸 이전 메시지에 대한 후속 조치를 취하고 싶었는데 검토하셨나요? 추가 정보가 필요하시면 언제든지 알려주세요. 연락을 기다리겠습니다! 안부 인사,[사용자 이름]

템플릿 2: 해명을 위한 두 번째 후속 이메일

첫 번째 후속 조치 후에도 침묵이 계속된다면 혼란이 있거나 설명이 필요한 부분이 있는지 확인해야 할 때입니다.

조급해 보이지 않게 접근하는 방법은 다음과 같습니다:

제목	후속 조치
안녕하세요 [받는 사람 이름], 이전 이메일이 섞이는 과정에서 분실되지 않았는지 확인하기 위해 다시 연락드리겠습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 정보가 필요하시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 답변하기 편한 시점에 알려주세요! 안부 인사,[사용자 이름]

템플릿 3: 입사 지원 후속 조치

입사 지원서는 허공에 메시지를 보내는 것처럼 느껴질 수 있지만, 사려 깊은 후속 조치를 통해 지원자의 열정과 전문성을 보여줄 수 있습니다.

1~2주 동안 응답이 없으면 이 기능을 사용할 수 있습니다:

제목	입사 지원 후속 조치
채용 관리자 이름] 님께, 잘 지내시길 바랍니다. 저는 [날짜]에 제출한 [직책] 직책에 대한 지원서에 대한 후속 조치를 취하기 위해 이 글을 씁니다. 저는 여전히 이 기회에 관심이 많으며 채용 절차에 관한 업데이트가 있는지 알고 싶습니다. 시간 내주셔서 감사드리며 여러분의 답변을 기다리겠습니다! 안부 인사,[사용자 이름]

템플릿 4: 채용 문의에 대한 두 번째 후속 조치

이미 한 번 채용에 대해 후속 조치를 취했지만 여전히 답변을 받지 못한 경우, 이 템플릿은 정중한 끈기와 전문성 사이에서 적절한 균형을 유지합니다:

제목	직책] 지원서 체크인
채용 관리자 이름] 님께, 이 이메일이 잘 전달되길 바랍니다! 직책] 직책에 지원한 것과 관련하여 다시 한 번 확인하고자 합니다. 다음 단계에 대해 알고 싶고 필요한 경우 추가 정보를 기꺼이 제공해 드리겠습니다. 시간이 되면 업데이트가 있으면 알려주세요. 시간을 내어 배려해 주셔서 감사합니다. 안부 인사,[사용자 이름]

영업 및 홍보용 템플릿

응답이 없는 경우 후속 이메일을 작성하는 방법을 아는 것은 이러한 이메일을 자주 보내는 영업 전문가에게 큰 도움이 될 수 있습니다.

나머지 이메일 템플릿은 영업 및 홍보와 관련된 것입니다.

템플릿 5: 정중한 영업 후속 이메일

잠재 고객과 관계를 구축하려면 특히 처음 접촉하는 경우 한 번 이상의 시도가 필요한 경우가 많습니다.

제목	빠른 후속 조치
안녕하세요 [잠재 고객 이름], 이 메시지가 잘 전달되길 바랍니다! 제품/서비스]에 대한 이전 이메일에 대한 후속 조치를 취하고 싶었습니다. 특정 혜택]이 [회사 또는 상황]에 실질적인 변화를 가져올 수 있다고 생각합니다. 더 자세히 알아보고 싶으시거나 연락하기 더 좋은 시기가 있으면 알려주세요. 여러분의 의견을 기다리겠습니다! 안부 인사,[사용자 이름]

템플릿 6: 영업 회의 후 후속 조치

잠재 고객과 생산적인 미팅을 가졌지만 지금은 무선 침묵 상태입니다.

후속 이메일을 보내면 토론에 다시 불을 붙이는 데 도움이 될 수 있습니다.

제목	다음 단계로 넘어갈 준비가 되셨나요?
안녕하세요 [잠재 고객 이름], 주제]에 대해 이야기할 수 있어서 좋았습니다. 구체적인 제안 또는 계획]을 어떻게 진행하고 싶은지 확인하고 싶었습니다.  시간이 된다면 이번 [요일]에 빠른 미팅을 예약하여 더 자세히 논의할 수 있습니다.  여기에서 자신에게 맞는 시간을 선택할 수 있습니다: [미팅 스케줄러 링크]. 여러분의 답변을 기다리겠습니다! 안부 인사,[사용자 이름]

템플릿 7: 네트워킹 이벤트 후 후속 조치

네트워킹 이벤트에서 긍정적인 상호 작용이 있었지만 인맥이 이후 후속 조치를 잊어버렸나요?

흔한 일입니다. 하지만 해결책은 후속 이메일을 보내는 것입니다. 

제목	이벤트 이름]에서 만나서 반가웠습니다.
안녕하세요 [잠재 고객], 날짜]에 [이벤트/장소]에서 만나서 반가웠습니다. 주제]에 대한 토론이 정말 즐거웠고 [특정 포인트]에 대한 귀하의 통찰력에 깊은 인상을 받았습니다. 계속 대화를 나누며 협업할 수 있는 방법을 모색하고 싶습니다. 이번 주에 시간을 내실 수 있으시다면 가능한 시간을 알려주세요. 계속 연락을 기다리겠습니다! 안부 인사,[사용자 이름]

템플릿 8: 연락처와 다시 연결하기 위한 후속 조치

친근한 후속 이메일을 보내면 일정 기간 동안 연락이 없었던 이전 연락처와의 관계를 다시 설정하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

제목	오랜만입니다!
안녕하세요 [연락처 이름] 님, 모든 일이 잘 진행되고 있기를 바랍니다! 최근에 [주제]에 대한 지난 대화가 생각나서 어떻게 지내고 있는지 확인하고 싶었습니다. 시간이 된다면 다시 만나서 함께 일할 수 있는 기회가 있는지 알아보는 것도 좋을 것 같습니다. 시간이 되면 알려주세요! 최고,[사용자 이름]

템플릿 9: 제안서에 대한 피드백을 위한 알림 이메일

아래와 같이 응답 샘플이 없는 경우 후속 이메일을 보내면 방해가 되지 않으면서도 제안이 기억에 남도록 할 수 있습니다.

제목	부드러운 알림: 제안 이름]에 대한 피드백
안녕하세요 [받는 사람 이름], 이 메시지가 잘 전달되기를 바랍니다. 날짜]에 보낸 제안에 대한 후속 조치를 취하고 싶었습니다. 여러분의 생각과 피드백을 듣고 싶습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 설명이 필요한 경우 언제든지 문의해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 여러분의 답변을 기다리겠습니다! 안부 인사,[사용자 이름]

템플릿 10: 작업 완료 확인을 위한 후속 조치

작업이나 결과물에 확인이 필요한 경우, 후속 이메일을 통해 모든 것이 정상적으로 진행되고 있는지 확인합니다.

상대방이 이메일을 기다리고 있지만 망설임으로 인해 직접 연락을 원하지 않는 경우가 종종 있습니다.

제목	확인이 필요합니다: 작업 완료
안녕하세요 [받는 사람 이름], 논의한 대로 [특정 작업/결과물]이 완료되었는지 확인하고 싶어서 문의드립니다. 미진한 부분이 있거나 제 쪽에서 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요. 여러분의 업데이트를 기대합니다! 안부 인사,[사용자 이름]

템플릿 11: 친절한 결제 알림 이메일

결제 기한이 다가오는 경우, 부담스럽지 않은 알림으로 어색함 없이 조치를 취하도록 유도할 수 있습니다.

제목	빠른 알림: 곧 결제 예정
안녕하세요 [이름], 잘 지내시길 바랍니다! 청구서/서비스]에 대한 결제 기한이 [날짜]임을 알려드리고자 합니다. 프로세스를 완료하기 위해 필요한 것이 있으면 알려주세요. 여러분의 의견을 기다리겠습니다! 최고,[사용자 이름]

템플릿 12: 연체된 결제에 대한 후속 조치

결제가 연체된 경우 프로페셔널하면서도 단호한 태도를 유지하는 것이 중요합니다.

이와 같은 후속 이메일을 보내면 좋은 관계를 유지하면서 일을 진행할 수 있습니다.

제목	후속 조치: 연체된 결제
안녕하세요 [이름], 날짜]에 마감된 [청구서/서비스] 결제와 관련하여 후속 조치를 취하고 있습니다. 이미 처리하셨다면 감사합니다! 그렇지 않다면 제가 도울 수 있는 문제가 있으면 알려주세요. 여러분의 업데이트를 기대합니다. 안부 인사,[사용자 이름]

템플릿 13: 응답 확인을 위한 후속 조치

누군가의 참석 확인을 기다리고 있나요?

강요하는 것처럼 보이지 않도록 정중하게 상기시켜 주세요.

제목	이벤트 이름]에 대한 RSP 확인 중
안녕하세요 [이름], 이 이메일이 잘 전달되길 바랍니다! 날짜]에 열리는 [이벤트 이름]에 대한 귀하의 참가 신청을 확인하기 위해 확인 중입니다. 참석하실 수 있는지 알려주세요. 꼭 참석해주셨으면 좋겠습니다! 여러분의 답변을 기다리겠습니다. 최고,[사용자 이름]

템플릿 14: 이벤트 참석을 위한 리마인더 이메일

이벤트 날짜가 다가오면 초대받은 사람들이 잊지 않고 참석할 수 있도록 빠른 리마인더를 보내세요.

제목	알림: [이벤트 이름]이 거의 다 왔습니다!
안녕하세요 [이름], 이벤트 이름]이 [날짜]에 [시간]에 진행됨을 알려드립니다. 장소/가상 플랫폼]에서 여러분과 함께할 수 있게 되어 기쁩니다. 궁금한 점이 있거나 더 자세한 정보가 필요하면 알려주세요. 거기서 뵙겠습니다! 안부 인사,[사용자 이름]

템플릿 15: 커뮤니케이션 종료 전 마지막 시도

응답이 없는 경우 마지막 후속 이메일을 보내면 전문적으로 루프를 종료할 수 있습니다.

제목	최종 후속 조치: 루프 닫기
안녕하세요 [이름], 특정 주제]에 관한 마지막 후속 조치를 보내려고 합니다. 회신을 받지 못했으니 지금은 우선순위가 아니라고 생각하겠습니다. 상황이 바뀌면 언제든지 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다! 최선을 다하겠습니다,[사용자 이름]

응답이 없는 경우 후속 이메일을 보내는 방법

이메일 수신자가 응답할 필요성을 느끼지 못해 응답하지 않는 경우가 종종 있습니다. 

따라서 이메일 전송을 누르기 전에 이메일이 시선을 사로잡고 매력적인지 확인하세요.

이는 응답이 없는 후속 이메일에도 적용됩니다.

따라야 할 몇 가지 단계는 다음과 같습니다:

1단계: 매력적인 제목을 작성합니다.

이메일의 제목은 수신자가 가장 먼저 보게 되는 부분입니다. 이 제목이 문제가 되는 경우가 많습니다.

너무 단조롭거나 모호하면 아예 무시당할 수도 있습니다.

멋진 제목을 작성하는 방법은 다음과 같습니다:

• 10단어 이하를 목표로 합니다.
• 고객의 이름을 사용하거나 고객과 관련된 특정 내용을 참조하세요.
• 고객에게 어떤 혜택이 있는지 강조하세요.
• 긴박감을 조성하세요(단, 진심일 경우에만). 클릭 미끼는 피하세요.
• 약간의 재치나 호기심은 결코 나쁘지 않습니다.

예시:

• 주제]에 대한 빠른 후속 조치
• 이에 대해 의견이 있으신가요, [이름]?
• 문제 해결]을 위한 10가지 빠른 팁.

2단계: 친근한 오프닝으로 시작하세요.

긍정적인 메모로 이메일을 시작하세요. 

"잘 지내시길 바랍니다" 또는 "그냥 안부를 묻고 싶었습니다"와 같이 간단하고 친근한 서두는 따뜻한 분위기를 조성하고 이메일이 덜 형식적으로 느껴지게 합니다.

3단계: 명확한 콜투액션으로 핵심을 파악하세요.

응답이 없는 경우 후속 이메일을 보낼 때는 장황한 내용은 생략하고 정확히 무엇을 요청하는지 알려주세요. 

직접적이고 정중한 클릭 유도 문안을 사용하면 고객이 더 쉽게 응답할 수 있습니다.

4단계: 정중한 마무리를 추가합니다.

침묵에 답답함을 느끼는 것은 당연한 일입니다. 하지만 후속 조치에 신경 쓰지 마세요. 

항상 친절하게 이메일을 닫으세요.

이는 현재 소통이 아니더라도 미래의 소통을 위한 문을 열어두는 것입니다.

후속 이메일 모범 사례

응답이 없는 후속 이메일은 이메일에 문제가 있을 수 있으므로 이전 이메일보다 더 나은 이메일이어야 합니다.

주의해야 할 사항은 다음과 같습니다:

• 대부분의 사람들이 휴대폰으로 이메일을 확인하므로 긴 단락은 피하세요.
• 일반 영어로 작성된 이메일이 답장을 받을 가능성이 더 높습니다.
• 후속 조치 사이에 충분한 시간을 두고 팀에서 동시에 여러 개의 이메일을 보내지 않도록 하세요.
• CRM 또는 이메일 도구를 사용하여 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간을 찾으세요.
• 이메일이 모든 기기에서 보기 좋게 표시되는지 확인하세요.
• 개방형 질문은 답변을 유도할 수 있습니다.

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후속 이메일 최적화를 위한 도구

각 잠재 고객에게 후속 이메일을 작성하고 보내는 것은 시간이 많이 걸리는 작업입니다.

하지만 다음과 같은 스마트한 AI 도구를 활용하면 꼭 그럴 필요는 없습니다:

• 인간 타이퍼: 이 도구가 사람과 같은 방식으로 콘텐츠를 자동으로 입력하도록 하여 시간을 절약하세요. 원격으로 작업을 실시간으로 모니터링하는 경우에 유용합니다.

• 단어 카운터: 이메일의 길이를 빠르게 확인하여 간결하게 작성하세요. 짧은 이메일이 읽힐 가능성이 높습니다.

• AI 휴머나이저: 이 도구를 사용하면 콘텐츠가 자연스럽게 들리고 AI 탐지기를 통과할 수 있습니다. 개인화되고 전문적인 이메일은 결과를 생성할 가능성이 더 높습니다.

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자주 묻는 질문

시간 낭비 없이 완벽한 후속 이메일 작성하기

첫 번째 이메일에 답장을 받지 못하는 것은 매우 흔한 일이며 절망할 필요는 없습니다.

오히려 응답이 확인되지 않은 후 후속 이메일을 선제적으로 계획해야 합니다.

후속 조치로 사용할 수 있는 사용자 지정하기 쉽고 강력한 이메일 샘플 15개를 제공해 드렸습니다.

이러한 템플릿이 시나리오에 맞지 않는다면 앞서 소개한 단계와 감지할 수 없는 AI 도구를 사용하여 처음부터 새로운 템플릿을 만들 수 있습니다.

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