5 P marketingu: Kompleksowy przewodnik

Istnieje wiele sposobów marketingu, ale jedna rzecz jest wspólna dla wszystkich strategii: 5 P marketingu. 

Każda wybrana strategia uwzględnia ten marketing mix, czyli produkt, cenę, promocję, miejsce i ludzi.

Ten kompleksowy przewodnik szczegółowo wyjaśnia każde P i oferuje praktyczne wskazówki dotyczące ich używania. Zostań i ucz się.

Jakie jest 5 P marketingu?

Marketerzy uważają, że 5 P marketingu to podstawa każdej skutecznej strategii marketingowej.

Pięć P - produkt, cena, promocja, miejsce i ludzie - tworzą to, co często nazywa się "marketingiem mix".

Są to zmienne, które marketerzy mogą dostosować, aby osiągnąć pożądane wyniki swoich kampanii. 

Ale w jaki sposób te 5 P zdefiniowało marketing, jaki znamy dzisiaj?

Koncepcja Początki sięgają połowy XX wieku wieku, kiedy profesor James Culliton opisał marketerów jako "mieszaczy składników".

W tamtym czasie koncepcja ta obejmowała tylko cztery P: produkt, cenę, promocję i miejsce.

Jednak dopiero później, w 1960 roku, E. Jerome McCarthy uprościł tę mieszankę do 4 P, aby uczynić ją praktyczną dla marketerów. 

Z biegiem czasu, gdy marketing ewoluował, piąte P - Ludzie - dołączyło do mieszanki, aby odzwierciedlić element ludzki w nowoczesnych strategiach.

Definicja i przegląd 5 P

Przyjrzyjmy się bliżej każdemu z 5 P marketingu mix.

1. Produkt

Produkt P oznacza to, co sprzedajesz i jak dobrze spełnia to potrzeby docelowych odbiorców.

Produktem może być zarówno materialny przedmiot, taki jak smartwatch, jak i niematerialna rzecz, taka jak subskrypcja Spotify. 

Każdy produkt staje się świetny w oparciu o wiele czynników, w tym projekt, cechy, funkcjonalność, jakość i wiele innych.

Każdy z tych czynników przyczynia się do sukcesu produktu w unikalny sposób. 

Na przykład zegarek Rolex i zwykły zegarek działają w ten sam sposób. 

Ale dlaczego zegarek Rolex jest bardziej atrakcyjny dla klientów?

Ma to związek z tym, jak sprawiają, że ludzie się czują.

Do prostej funkcjonalności dochodzi luksusowy design i obietnica statusu.

Nie oznacza to jednak, że funkcjonalność nie odgrywa żadnej roli w sukcesie tego produktu.

Zegarki Rolex mają dłuższą żywotność niż tańsze zegarki ze względu na zastosowanie wysokiej jakości materiałów.

Bez względu na to, jak pięknie zaprojektowany jest produkt, musi on rozwiązywać rzeczywisty problem.

Na przykład wzrost Zoom podczas pandemii COVID-19.

Zapotrzebowanie na zdalną komunikację już istniało; Zoom po prostu zaspokoił tę potrzebę w sposób przyjazny dla użytkownika. 

2. Cena

Cena w 5 P marketingu wpływa na to, jak klienci postrzegają Twój produkt i czy wybiorą go zamiast innych.

Jest to kluczowy element marketingu mix, ponieważ ma bezpośredni wpływ na przychody.

Choć ustalenie ceny może wydawać się proste, rzeczywistość jest znacznie bardziej złożona.

Zbyt wysoka stawka grozi utratą potencjalnych klientów na rzecz tańszych alternatyw.

Zbyt niska wartość może sprawić, że ludzie będą kwestionować jakość.

Na ustalenie ceny składa się wiele czynników:

• Koszt produkcji
• Dystrybucja
• Marketing
• Marże zysku
• Praca
• więcej...

Ale to były tylko czynniki wewnętrzne, czynniki zewnętrzne są równie ważne.

Mogą one obejmować:

• Ceny konkurencji
• Siła nabywcza klientów
• Ogólne warunki rynkowe 

Na przykład nowa marka wchodząca na nasycony rynek może zdecydować się na konkurencyjne ceny, aby przyciągnąć uwagę. 

Jednak firma o ugruntowanej pozycji może wykorzystać swoją reputację do ustalenia cen premium.

Rozumiesz, dlaczego sprzedaż Apple prawie nigdy nie spada, mimo że jest to najdroższa marka tego typu?

Ustalanie cen ma również element psychologiczny.

Weźmy na przykład branżę smartfonów i stosunkowo nowoczesny trend oferowania wielu modeli w każdej flagowej serii.

• Galaxy S24, S24+, S24 Ultra
• iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max

Oczywiście, różne poziomy są dostępne dla różnych potrzeb i budżetów.

Subtelnie nakłaniają też klientów do korzystania ze średniej półki cenowej, sprawiając wrażenie, że ma ona najlepszy stosunek jakości do ceny.

Ponadto rabaty, pakiety i wiele innych to przykłady taktyk psychologicznych.

3. Miejsce

Kiedy mówimy o miejscu w 5 P marketingu mix, omawiamy sposób, w jaki produkt dociera do klientów. 

Obejmuje to kanały dystrybucji i miejsce sprzedaży produktu.

Być może będziesz musiał zdecydować między sklepami detalicznymi, platformami handlu elektronicznego lub kombinacją obu. 

Dla niektórych to P oznacza również lokowanie - w sensie marketingowym.

Umieszczenie oznacza miejsce wyświetlania reklam i sposób, w jaki przyciągają one uwagę. 

Równie ważne jest uwzględnienie geografii.

Siła nabywcza, preferencje i nawyki klientów mogą się znacznie różnić w zależności od regionu.

Produkt, który jest hitem w centrach miast, może wymagać innego podejścia lub cen na obszarach wiejskich.

Weźmy przykład Spotify. 

W Stanach Zjednoczonych, gdzie siła nabywcza jest lepsza niż w pozostałej części świata, premia zaczyna się od $11.99.

Ale Ten sam plan kosztuje tylko 349 PKR (~$1.24) w Pakistanie. ze względu na niższą ogólną siłę nabywczą.

4. Promocja

Promocja jest tym, co uruchamia strategię marketingową. 

Wiąże się to z przedstawieniem światu swojego produktu, przy jednoczesnym upewnieniu się, że robi on furorę i się sprzedaje.

Technicznie rzecz biorąc, obejmuje ona między innymi:

• Reklamy bieżące 
• Wysyłanie wiadomości e-mail
• Tworzenie przekonujących wiadomości
• Wybór odpowiednich platform

W przypadku reklam dostępne są tradycyjne metody, takie jak reklamy telewizyjne i billboardy, a także nowoczesne kanały, takie jak media społecznościowe.

Influencer marketing jest najnowszym dodatkiem do tych kanałów. 

Czy po prostu emitujesz reklamy na każdym kanale? Nie.

Promocja jest kosztowna, a krzyczenie najgłośniej też nie jest najlepszym wyborem.

Musisz dowiedzieć się, gdzie Twoi docelowi odbiorcy są najbardziej obecni. 

Na przykład startup skierowany do obeznanych z technologią millenialsów może skupić się na platformach cyfrowych.

Jednak lokalna piekarnia może opierać się na wydarzeniach społecznościowych i ustnych poleceniach.

5. Ludzie

Jakie jest 5 P marketingu bez ludzi? Nic. Tak jak żaden biznes nie istnieje bez ludzi. 

Są one osią, wokół której firmy dostosowują swoje produkty, strategie, ceny i nie tylko.

Tak więc prędzej czy później to P musiało dołączyć do 5 P marketingu. 

Ale ludzie w tym przypadku odnoszą się do wszystkich jednostek ludzkich zaangażowanych w ten proces.

Obejmuje ona pracowników, ambasadorów marki, sprzedawców, partnerów i innych członków ekosystemu.

Każda z tych osób wnosi swój wkład i ożywia Twoją markę.

Podczas gdy znaczenie klienta jest jasne, rola personelu w tym P może być dla niektórych myląca.

Weźmy więc przykład, który natychmiast wszystko wyjaśni - restauracje!

Sposób, w jaki personel restauracji wita i traktuje klientów, tworzy trwałe wrażenie o restauracji, a nie o samym personelu.

Podobnie, pracownicy zakulisowi, którzy sprawnie prowadzą operacje, również przyczyniają się do sukcesu marki.

Klienci to oczywiście druga strona medalu.

Zrozumienie ich potrzeb, obaw i pragnień ma najwyższy priorytet dla każdej firmy.

Należy jednak pamiętać, że nie są one monolitem.

Są to osoby o unikalnych preferencjach i zachowaniach.

Tak więc segmentowanie ich i zaspokajanie ich w unikalny sposób powinno być drogą do zrobienia.

Jak 5 P działa razem?

Aby odnieść sukces, firmy muszą harmonijnie wykorzystywać 5 P marketingu.

Każde P uzupełnia pozostałe i umożliwia tworzenie świetnych strategii marketingowych.

Pierwszy to Produktczyli to, co oferujesz, aby zaspokoić potrzeby klientów.

Powinien mieć wszystkie cechy, których oczekują klienci. 

Ważną ich cechą charakterystyczną jest Cena.

Ceny powinny odzwierciedlać wartość produktu, pozostając jednocześnie konkurencyjnymi i atrakcyjnymi dla klientów.

Następny nadchodzi MiejsceW poprzedniej sekcji przeczytałeś, w jaki sposób geografia dyktuje ceny.

Lokalny rynek nabywców powinien być szanowany przez cenę produktu dla niektórych produktów.

Jak i gdzie Promocja produkt ostatecznie dyktuje, czy produkt będzie hitem, czy porażką. 

Na koniec, Ludzie połączyć wszystko razem.

Pracownicy dostarczają produkt, zapewniają obsługę klienta i reprezentują markę. Ale ludzie są również najważniejsi, jeśli chodzi o klientów. 

Przykłady firm wyróżniających się pod względem 5 P

Jeśli przyjrzeć się bliżej, marki, które wydają się trafiać we wszystkie właściwe nuty, robią to dzięki właściwemu wykorzystaniu 5 P.

Opanowali 5 P marketingu do tego stopnia, że dominują na swoich rynkach, a nie tylko robią to dobrze.

Omówmy przykłady marketingu 5 ps, analizując dwóch z takich światowych gigantów, Nike i Apple.

1. Nike

Nike ma mocną pozycję na rynku obuwia, odzieży i sprzętu sportowego.

Utrzymała tę pozycję pomimo agresywnej konkurencji ze strony takich marek jak Adidas, Puma i innych.

Przyjrzyjmy się pokrótce jego 5 P, aby zrozumieć, jak to zrobić:

• Produkt: Nike oferuje szeroką gamę wysokiej jakości produktów. Produkty te są wysokiej jakości i są przeznaczone zarówno dla sportowców, jak i zwykłych konsumentów. Są ergonomiczne, estetyczne i jednocześnie trwałe. Ciągłe innowacje wyznaczające trendy w ich linii produktów są tym, co utrzymuje ich znaczenie. 

• Cena: Nike stosuje strategię cenową premium dzięki ustalonemu statusowi, jakości i postrzeganej wartości swoich produktów. Klienci kojarzą markę z ekskluzywnością i statusem, co sprawia, że są skłonni zapłacić więcej.

• Miejsce: Produkty Nike są dostępne za pośrednictwem wielu kanałów, w tym sklepów detalicznych, platform internetowych i ekskluzywnych sklepów Niketown. W rezultacie są one bardzo widoczne i dostępne dla klientów. 

• Promocja: Nike stanowi silną konkurencję dla swoich konkurentów, jeśli chodzi o promocje. Korzysta z głośnych rekomendacji sportowców, takich jak Serena Williams i LeBron James. Fakt, że znak towarowy Nike "Just Do It" natychmiast przypomina ci o Nike, jest wystarczającym dowodem na jej doskonałość w promocji.

• Ludzie: Nike stawia ludzi w centrum swojej strategii. Ich grafiki przedstawiają ludzi wszystkich kolorów, wieku i płci. 

2. Apple

Apple to globalny gigant, którego nie trzeba nikomu przedstawiać. 

Ale ich strategia marketingowa jest podręcznikowym przykładem tego, jak opanować 5 P marketingu.

Oto, jak Apple robi to dobrze i utrzymuje szum przy życiu:

• Produkt: Apple oferuje produkty, które tworzą kompletny ekosystem i spełniają każdą potrzebę użytkownika. Jakość produktów Apple jest niezrównana na rynku. Mają one również moc wyznaczania trendów (usunięcie gniazda słuchawkowego jest jednym z przykładów).

• Cena: Strategia cenowa Apple krzyczy ekskluzywnością. Uzasadnia wysokie ceny poprzez pozycjonowanie produktów jako aspiracyjnych i wysokiej jakości.

• Miejsce: Apple dba o to, by jego produkty były dostępne, a jednocześnie ekskluzywne. Ich punkty sprzedaży detalicznej odzwierciedlają styl premium Apple, od układu po oświetlenie. Następnie mają autoryzowanych sprzedawców, gdzie utrzymują ścisłą kontrolę nad reprezentacją marki. Zapewnia również bezpośrednią, cyfrową witrynę sklepową ułatwiającą zakupy.

• Promocja: Kampanie Apple są proste, ale efektowne. Reklamy koncentrują się na zaletach produktu, a nie na przytłaczających szczegółach technicznych. Inicjatywy takie jak programy edukacyjne lub działania na rzecz środowiska (Apple 2030) budują dobrą wolę, utrzymując Apple w centrum uwagi.

• Ludzie: Pracownicy Apple Store skupiają się na edukowaniu klientów, a nie tylko na sprzedawaniu im produktów. Ich inicjatywy społeczne (takie jak programy do kodowania) budują lojalność i angażują odbiorców poza samym użytkowaniem produktu.

3 Wskazówki dotyczące wdrażania 5 P marketingu

Zrozumienie 5 P marketingu to jedno, ale wprowadzenie ich w życie wymaga specjalistycznej wiedzy. 

Poniższe wskazówki mogą pomóc na różnych etapach procesu.

1. Usprawnienie działań promocyjnych

Dobra promocja jest wtedy, gdy właściwi ludzie słyszą cię we właściwym czasie i we właściwy sposób.

W tym celu należy najpierw zidentyfikować odpowiednie osoby. 

Następnie dowiedz się, gdzie spędzają najwięcej czasu.

Na przykład, jeśli Twoimi odbiorcami są młodzi dorośli, skup się na platformach takich jak Instagram lub TikTok, gdzie spędzają czas. 

Następnie przychodzi czas na wysłanie właściwej wiadomości.

Zachowaj jasność przekazu i unikaj przytłaczania potencjalnych klientów zbyt wieloma szczegółami.

Pokaż, w jaki sposób produkt rozwiązuje problem lub poprawia jakość życia.

Aby ułatwić ten proces, warto rozważyć użycie Undetectable.AI's Essay Writer.

Wygeneruje angażujące i przekonujące treści promocyjne w wybranym przez Ciebie tonie. 

2. Personalizacja wiadomości marketingowych 

Klienci chcą mieć wrażenie, że mówisz bezpośrednio do nich tzn. wymagają personalizacji.

Wykorzystaj wgląd w dane, aby dostosować komunikaty do określonych segmentów odbiorców.

Świetnym sposobem na personalizację jest podkreślenie bolączek klientów.

Pokaż, że rozumiesz ich wyzwania i przedstaw swój produkt lub usługę jako rozwiązanie.

Nasz Human Typer może tu pomóc, nadając przekazowi ludzki ton i możliwość odniesienia się do niego. 

3. Poprawa jakości treści 

Źle napisane lub zbyt skomplikowane materiały mogą odstraszyć potencjalnych klientów. 

Zamiast tego, skuteczne treści to takie, które przechodzą od razu do sedna, będąc zwięzłymi. 

Unikaj żargonu, chyba że Twoi odbiorcy są wysoce techniczni, a w razie wątpliwości zawsze przedkładaj przejrzystość nad kreatywność.

Nasz Licznik słów może pomóc w utrzymaniu zwięzłości materiałów promocyjnych. 

Możesz również skorzystać z naszego Detektor AI i humanizator aby upewnić się, że kopia strony usługi, reklamy i podpisy w mediach społecznościowych nie brzmią robotycznie jak konkurencja. Wypróbuj go bezpośrednio w widgecie poniżej!

Robotyczne pisanie jest naturalnie odpychające, a materiały promocyjne są ostatnim miejscem, w którym można go używać.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące 5 P marketingu

To już koniec

Aby firma odniosła sukces, częścią procesu jest wykonanie dobrej pracy w zakresie 5 P marketingu.

Nie ma skrótów. 

W artykule przedstawiono przykłady tego, jak duże marki trzymają się ich, aby nie tylko rozwijać się, ale także dominować na swoich rynkach.

Pamiętaj, że marketing to dynamiczny proces.

Bycie na czele oznacza otwartość na innowacje i korzystanie z odpowiednich zasobów. 

Zarejestruj się Niewykrywalna sztuczna inteligencja i uzyskaj dostęp do narzędzi, które pomogą Ci generować komunikaty marketingowe podobne do ludzkich w ułamku czasu.