Co jest bardziej niebezpieczne? Podróż samolotem czy samochodem? Nie zdziwię się, jeśli pomyślałeś o podróży samolotem, ponieważ wszyscy często widzieliśmy katastrofy lotnicze na pierwszych stronach gazet.
Statystyki mówią jednak, że wskaźnik obrażeń wśród pasażerów linii lotniczych w Stanach Zjednoczonych jest prawie zerowy, jeśli wziąć pod uwagę ich liczbę na 100 milionów pasażerokilometrów.
W przypadku pytań, w których musimy pomyśleć o względnym ryzyku lub niebezpieczeństwie, ludzki mózg próbuje wymyślić przykłady, które może wyciągnąć z pamięci.
Katastrofy lotnicze pozostają w wiadomościach przez wiele dni (a nawet tygodni) po wypadku. A ponieważ możesz wymyślić wiele takich przykładów, naturalnie wierzysz, że zdarzają się one znacznie częściej.
Heurystyka dostępności opisuje to zjawisko, naszą naturalną tendencję do formułowania opinii i podejmowania decyzji w oparciu o to, jak łatwo przywołujemy podobne przykłady z pamięci.
Ten artykuł mówi o heurystyce dostępności z licznymi przykładami, wyjaśnia, dlaczego tak się dzieje i jak podejmować decyzje poparte danymi zamiast polegać na pamięci.
Kluczowe wnioski
- Heurystyka dostępności to ludzka tendencja do podejmowania decyzji pod wpływem informacji, które możemy najłatwiej przywołać.
- Niedawne zdarzenia lub przypadki, które w jakikolwiek sposób wpływają na emocje, są bardziej prawdopodobne, że zostaną zapamiętane przez mózg.
- Decyzje oparte na łatwo przywoływanych wspomnieniach, a nie rzeczywistych faktach i statystykach, mogą być błędne.
- Bezstronne podejmowanie decyzji wynika z krytycznego myślenia, które wynika z celowej edukacji na temat sytuacji przed sformułowaniem opinii.
Czym jest heurystyka dostępności?
Heurystyki to skróty myślowe, których używa mózg, aby nie musiał się zatrzymywać i dokładnie analizować wszystkiego przez cały czas. Bo szczerze mówiąc, kto ma na to energię?
Przechodzisz przez życie podejmując setki decyzji dziennie, a twój mózg chce po prostu utrzymać wszystko w ruchu. Więc po prostu korzysta z informacji już zapisanych w głowie.
Heurystyka dostępności jest jednym ze skrótów, z których stale korzystamy, każdego dnia, nie zauważając tego.
Nigdy więcej nie martw się, że sztuczna inteligencja wykryje twoje teksty. Undetectable AI Może ci pomóc:
- Spraw, by pisanie wspomagane przez sztuczną inteligencję wyglądało podobny do człowieka.
- Obejście wszystkie główne narzędzia do wykrywania AI za pomocą jednego kliknięcia.
- Użycie AI bezpiecznie i pewnie w szkole i pracy.
W 1974 r, Daniel Kahneman i Amos Tversky opisali koncepcję heurystyki dostępności jako:
“Jeśli potrafisz o tym myśleć, to musi to być ważne”.”
Lub powszechne.
Lub może ci się przydarzyć w następnej kolejności.
Formalna heurystyczna definicja psychologii dostępności, zdefiniowana przez Tversky'ego i Kahnemana, to prawdopodobieństwo wystąpienia zdarzenia “poprzez łatwość, z jaką instancje lub skojarzenia przychodzą na myśl”.”
Można powiedzieć, że jest to nasza tendencja do myślenia o tym, jak powszechne lub ważne jest coś na podstawie tego, jak łatwo przychodzą nam do głowy przykłady.
Na przykład, jeśli oglądasz dużo wiadomości o przestępczości, twój światopogląd zmienia się w taki sposób, że czujesz, że jest tam coraz bardziej niebezpiecznie.
Statystyki przestępczości mogły się nie zmienić w ostatnich latach. To tylko twój mózg zapamiętuje niedawne przykłady, aby formułować pewne opinie, takie jak zdrowy rozsądek.
Emocjonalne i dramatyczne wydarzenia są również łatwiejsze do zapamiętania. Ile razy widziałeś nagłówek wiadomości mówiący o tym, że miliony samochodów bezpiecznie dotarły dziś do celu?
Żadnego, prawda?
To coś tak powszechnego, że nie potrzeba do tego nagłówka. Jeśli jednak śledziłeś kilka ostatnich doniesień o wypadkach drogowych, możesz stać się sceptyczny wobec jazdy po ruchliwych drogach.
Typowy przykład heurystyki dostępności
Jeśli przez tydzień oglądasz wiadomości o włamaniach, to w nocy sprawdzasz wszystkie zamki.
Chociaż w rzeczywistości nic się nie zmieniło w Twojej okolicy, strach przed włamaniem jest tylko wzmocniony w Twojej głowie.
Jedna katastrofa lotnicza trafia na pierwsze strony gazet na wiele dni, a czasem tygodni. Statystycznie rzecz biorąc, podróże lotnicze są najbezpieczniejszym środkiem transportu.
W artykule badawczym “Bezpieczeństwo transportu na przestrzeni czasu: samochody, samoloty, pociągi, chodzenie pieszo, jazda na rowerze” wskaźnik zgonów na miliard przejechanych mil dla różnych środków transportu wynosi:
- Podróże lotnicze: 0,07
- Motocykle: 212.00
- Samochody: 7.30
Pomimo faktów, podróżowanie samolotem wywołuje przypływ niepokoju, jeśli niedawno słyszałeś o katastrofie lotniczej.
Powodem jest po prostu to, że mózg wyobraża sobie ten jeden incydent. Nie pamięta milionów bezpiecznych lotów, które miały miejsce w tym samym tygodniu.
Podobnie, jeśli słyszysz o tym, że ktoś w twoim wieku zachorował na poważną lub rzadką chorobę, każde dziwne uczucie w twoim ciele przyprawia cię o dreszcze.
Lub, jeśli kilka ostatnich związków, które widziałeś wokół siebie, zakończyło się źle, zaczynasz wierzyć, że związki zawsze się psują.
Wszystkie te przykłady to tylko doświadczenia, które przywołuje twój mózg, niezależnie od danych i statystyk, które w rzeczywistości mogą być zupełnie inne.
Jak to wygląda w prawdziwym życiu
Heurystyka dostępności wpływa na niemal każdy aspekt życia społecznego.
Politycy wybierają jedną kwestię, przestępczość, imigrację, inflację, cokolwiek pasuje do danej chwili, i powtarzają to w kółko, tak że brzmi to jak definiujący problem codziennego życia.
Przeciętna osoba może nie zetknąć się z tym problemem na własnej skórze od miesięcy lub nigdy. Ale słyszysz o tym tak wiele razy, że wierzysz, że to twój problem.
Marki celowo umieszczają pillboardy na odpowiednich skrzyżowaniach, abyś mógł wielokrotnie zobaczyć reklamę. Kiedy w końcu musisz coś kupić, marka, którą widzisz, częściej pojawia się jako pierwsza w Twojej głowie.
Może nie ma najlepszych produktów, ale po prostu widziałeś ich nazwę tak niedawno, że najłatwiej było ją sobie przypomnieć.
Podczas epidemii zarówno lekarze, jak i pacjenci są nastawieni na to, by wszędzie widzieć jedną diagnozę. Podczas COVID-19 każdy objaw ze strony układu oddechowego był oznaką zagrożenia tą konkretną chorobą.
Ponieważ COVID zdominował wiadomości i rozmowy medyczne, stał się pierwszą rzeczą, o której ludzie myśleli, czasami kosztem innych, bardziej powszechnych wyjaśnień.
Kiedy często słyszy się o zwolnieniach w branży technologicznej, własna praca wydaje się niestabilna, nawet jeśli firma ma się dobrze.
Oglądasz wirusowe filmy przedstawiające złe zachowanie i zaczynasz myśleć, że społeczeństwo jako całość się rozpada.
Wszystko to jest heurystyką dostępności. Pewne wspomnienia po prostu zalewają pamięć, aż czują się reprezentatywne dla całego świata.
Stojąca za tym psychologia
Twój mózg przez większość czasu pracuje z niepełnymi informacjami. Naturalne jest, że ludzie nie znają prawdziwych faktów i z kolei trzymają się ostatnio dostępnych informacji, aby oprzeć na nich swoje decyzje.
Aktualność doświadczeń sprawia, że są one dostępne.
Wszelkie incydenty, które wydarzyły się 10 minut temu, dziś, wczoraj, w zeszłym tygodniu itp. są natychmiast widoczne w umyśle. Mają one oczywiście większą wagę niż starsze informacje, nawet jeśli te starsze są dokładniejsze.
Ponadto, informacje naładowane emocjonalnie są bardziej prawdopodobne do zapamiętania. Rzeczy związane ze strachem, szokiem, podekscytowaniem, oburzeniem, szczęściem... każda emocja wpływa na mózg silniej niż zwykłe fakty.
Zwykła ignorancja, choć brzmi to ostrzej niż w rzeczywistości, jest głównym czynnikiem przyczyniającym się do stronniczości w zakresie dostępności.
Często po prostu nie znamy prawdziwych liczb, podstawowych faktów na temat rzeczy.
A kiedy nie wiemy, umysł wypełnia lukę przykładami, więc jeden żywy przykład zastępuje tysiące alternatyw, o których istnieniu po prostu nie wiemy.
Błędy powodowane przez heurystykę dostępności
Pomyśl o tym, jak szybko zmienia się nasz pogląd na pewne grupy, gdy widzimy tylko skrajne historie.
Kiedy media pokazują ten sam wąski, negatywny punkt widzenia na temat pewnej grupy demograficznej, powiedzmy osób transpłciowych, prowadzi to przeciętnego człowieka do przekonania, że ‘osoby transpłciowe muszą być niebezpieczne’.’
W rzeczywistości osoby transpłciowe są statystycznie bardziej prawdopodobne jest ofiarami brutalnych przestępstw niż ich sprawcami.
Heurystyka dostępności sprawia, że martwimy się rzadkimi zdarzeniami, zamiast skupiać się na bardziej powszechnych kwestiach.
Rodzice, na przykład, stają się przerażeni rzadkimi zagrożeniami z powodu wirusowych, jedynych na milion tragedii, takich jak uprowadzenia dzieci, dziwne wypadki itp.
Takie emocjonalnie naładowane wiadomości wpływają na nich tak bardzo, że ostatecznie bagatelizują znacznie bardziej powszechne zagrożenia i nadmiernie ograniczają życie swoich dzieci.
Z tego powodu ludzie popełniają również niepraktyczne błędy finansowe. Na pewno spotkałeś się przynajmniej z kimś, kto panicznie sprzedawał swoje inwestycje po usłyszeniu o krachu na rynku.
Jedno złe doświadczenie z jedną osobą wpływa na twoją ocenę innych, którzy niejasno ci ją przypominają. Nie jest to nawet zamierzone. Po prostu pamięć robi swoje. Czyż to nie dzikie?
Strategie ograniczania jego wpływu
Jak zmniejszyć wpływ heurystyki dostępności? Jeśli mamy być szczerzy, nie wyłączymy jej w głowie. Nikt tego nie robi.
Można go jednak spowolnić i sprawić, że będzie mniej przekonujący, gdy się pojawi, działając jak głos rozsądku.
Celowa edukacja na temat ludzi, ryzyka, ważnych kwestii społecznych itp. jest bardzo ważna przed wyrobieniem sobie silnej opinii na ten temat.
Zanim podejmiesz jakąkolwiek decyzję, oceń, czy rzeczywiście znasz fakty, czy tylko pamiętasz kilka historii.
W związku z tym nie formułuj opinii pod wpływem chwili. Jeśli incydent właśnie się wydarzył, a ty jesteś pod wpływem emocji, twój osąd na jego temat jest prawdopodobnie zniekształcony.
Wystaw się na szerszy zakres perspektyw. Algorytmy mediów społecznościowych tak bardzo kochają powtarzalność, że nieustannie karmią cię tym, co już widziałeś.
Taka ekspozycja sprawia, że pewne przykłady są stale dostępne w umyśle.
Spróbuj przerwać tę pętlę mediów społecznościowych, czytając różne źródła i słuchając ludzi z różnymi doświadczeniami. Zmniejszy to dominację jakiejkolwiek pojedynczej narracji.
Praktyczne zastosowania
Heurystyka dostępności jest bardzo, bardzo przydatna, gdy życie nie daje ci czasu, aby usiąść i dokładnie przeanalizować wszystko.
To mądra decyzja, na przykład, jeśli przechodzisz przez ulicę i pamiętasz, że samochody przejeżdżają przez róg zbyt szybko i wahasz się przed przejściem.
Codzienne decyzje, takie jak to, któremu sklepowi spożywczemu zaufać, jaką trasę wybrać i które nawyki poprawiają nastrój, wymagają rozsądnego osądu. Można to uzyskać dzięki dostępności!
To, co musimy rozróżnić, to:
- Czy twój osąd wynika z doświadczeń, których doświadczyłeś wielokrotnie?
- A może jest ona zaciemniona przez incydent, który miał miejsce niedawno?
Jest to oczywiście umiejętność wymagająca praktyki.
Musiałbyś zatrzymać się w miejscu i zadać sobie pytanie: “Dlaczego ten przykład pojawił się jako pierwszy?”. Albo: ‘Gdybym nie zobaczył wczoraj wiadomości, jak bym się czuł?’.’
Niewykrywalna sztuczna inteligencja Czat AI to świetny dodatek do krytycznego myślenia. Poproś go o wymyślenie kontrprzykładów dla twoich pomysłów, takich jak “Ten incydent wydaje mi się bardzo powszechny, podaj kilka przykładów, w których jest odwrotnie”.”
Jest to również bardzo pomocne w ćwiczeniach praktycznych z przewodnikiem, takich jak przechodzenie przez czynniki, które wpłynęły na decyzję i symulowanie krótkich scenariuszy decyzyjnych.
I użyj go, aby zrozumieć inny punkt widzenia, na przykład to, jak osoba o innym pochodzeniu zinterpretowałaby tę samą okoliczność.
Wypróbuj narzędzia AI Detector i Humanizer w widżecie poniżej!
Przemyślenia końcowe
Wiemy, że heurystyka dostępności jest jednym z naszych nieodłącznych uprzedzeń umysłowych. Badania pokazują jednak, że świadomość takich uprzedzeń nie gwarantuje że nie będą one miały wpływu na nasze decyzje.
Chociaż zdajemy sobie sprawę, że nasze decyzje nie powinny opierać się na niedawnych lub pamiętnych przypadkach, możemy temu zapobiec tylko poprzez celowy wysiłek.
Undetectable AI Chat to świetny asystent, który pomoże ci przemyśleć swoje wybory. Może pomóc ci uzyskać prawdziwe informacje statystyczne na temat rzeczy i pokazać ci wszelkiego rodzaju dowody, dobre i złe, zanim podejmiesz jakiekolwiek decyzje.
Sprawdź Niewykrywalna sztuczna inteligencja już w sprzedaży!