5 П маркетинга: Исчерпывающее руководство

Существует множество способов маркетинга, но во всех стратегиях есть одна общая черта: 5 принципов маркетинга. 

Каждая выбранная вами стратегия учитывает этот маркетинг-микс, а именно: продукт, цена, продвижение, место и люди.

В этом исчерпывающем руководстве подробно рассказывается о каждом P и даются практические советы по их использованию. Оставайтесь здесь и учитесь.

Каковы 5 принципов маркетинга?

Маркетологи считают, что 5 принципов маркетинга - это составные части любой успешной маркетинговой стратегии.

5 "П" - продукт, цена, продвижение, место и люди - образуют то, что часто называют "маркетинг-микс".

Это переменные, которые маркетологи могут настраивать для достижения желаемого результата своих кампаний. 

Но как эти 5 P стали определять маркетинг, каким мы его знаем сегодня?

Концепция Возникновение относится к середине 20-х годов века, когда профессор Джеймс Куллитон назвал маркетологов "смешивателями ингредиентов".

В то время концепция включала в себя всего четыре "П": продукт, цена, продвижение и место.

Однако позже, в 1960 году, Э. Джером Маккарти упростил это сочетание до 4 П, чтобы сделать его практичным для маркетологов. 

Со временем, по мере развития маркетинга, к нему присоединился пятый P-People, чтобы отразить человеческий фактор в современных стратегиях.

Определение и обзор 5 P

Давайте подробнее рассмотрим каждый из 5 пунктов маркетинг-микса.

1. Продукт

Product P означает, что вы продаете и насколько это соответствует потребностям вашей целевой аудитории.

Продукт может быть как материальным, например смарт-часы, так и нематериальным, например подписка на Spotify. 

Любой продукт становится отличным благодаря множеству факторов, включая дизайн, характеристики, функциональность, качество и многое другое.

Каждый из этих факторов по-своему способствует успеху продукта. 

Например, часы Rolex и обычные часы работают одинаково. 

Но почему часы Rolex привлекают больше покупателей?

Это связано с тем, что они заставляют людей чувствовать.

Помимо простого функционала, здесь присутствует роскошный дизайн и обещание статуса.

Но это не значит, что функциональность не играет никакой роли в успехе этого продукта.

Часы Rolex имеют более длительный срок службы, чем более дешевые часы, благодаря использованию качественных материалов.

Каким бы прекрасным ни был дизайн продукта, он должен решать реальную проблему.

Например, рассмотрим рост масштаба во время пандемии COVID-19.

Потребность в удаленном общении уже существовала, Zoom просто удовлетворил эту потребность удобным для пользователя способом. 

2. Цена

Цена в 5 Ps маркетинга влияет на то, как покупатели воспринимают ваш продукт и предпочтут ли они его другим.

Это важнейшая часть маркетингового комплекса, поскольку она напрямую влияет на доход.

И хотя может показаться, что установить цену просто, на самом деле все гораздо сложнее.

Установите слишком высокую цену, и вы рискуете потерять потенциальных клиентов, уступив их более дешевым альтернативам.

Установите слишком низкий уровень, и люди могут усомниться в качестве.

При определении цены учитывается множество факторов:

• Себестоимость продукции
• Распространение
• Маркетинг
• Маржа прибыли
• Труд
• больше...

Но это были только внутренние факторы, внешние не менее важны.

Они могут включать в себя:

• Ценообразование конкурентов
• Покупательская способность клиентов
• Общее состояние рынка 

Например, новый бренд, выходящий на насыщенный рынок, может выбрать конкурентные цены, чтобы привлечь к себе внимание. 

Но хорошо зарекомендовавшая себя компания может использовать свою репутацию для установления премиальных цен.

Понимаете, почему продажи Apple практически никогда не испытывают спада, несмотря на то, что это самый дорогой бренд в своем роде?

Ценообразование также имеет психологическую составляющую.

Возьмем, к примеру, индустрию смартфонов и относительно современную тенденцию предлагать несколько моделей в каждой флагманской серии.

• Galaxy S24, S24+, S24 Ultra
• iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max

Конечно, различные уровни предназначены для разных потребностей и бюджетов.

Но они также тонко подталкивают покупателей к среднему уровню, создавая впечатление, что это лучшее соотношение цены и качества.

Кроме того, скидки, пакеты и многое другое - все это примеры психологических тактик.

3. Разместите

Когда мы говорим о месте в 5 Ps маркетинг-микса, мы обсуждаем, как ваш продукт попадает к покупателям. 

Сюда входят каналы распространения и места продажи вашего продукта.

Возможно, вам придется выбирать между розничными магазинами, платформами электронной коммерции или сочетанием того и другого. 

Для некоторых эта буква P означает "размещение" в маркетинговом смысле.

Под размещением здесь понимается то, где появляются ваши объявления и как они привлекают внимание. 

Не менее важно учитывать географию.

Покупательская способность, предпочтения и привычки клиентов могут сильно меняться в зависимости от региона.

Продукт, который пользуется успехом в городских центрах, может потребовать иного подхода или ценообразования в сельской местности.

Возьмем пример Spotify. 

В США, где покупательская способность выше, чем в остальном мире, премия начинается с $11,99.

Но В Пакистане этот же тарифный план стоит всего 349 PKR (~$1.24). из-за снижения общей покупательской способности.

4. Продвижение

Продвижение - это то, что приводит в действие вашу маркетинговую стратегию. 

Он включает в себя представление вашего продукта миру, а также обеспечение того, чтобы он заставлял головы кружиться и продавался.

Технически говоря, она включает в себя, помимо прочего:

• Бегущая реклама 
• Отправка электронных писем
• Составление убедительных сообщений
• Выбор правильных платформ

Для рекламы существуют как традиционные методы, такие как телевизионные ролики и билборды, так и современные каналы, например социальные сети.

Маркетинг влиятельных лиц - недавнее дополнение к этим каналам. 

Так вы просто транслируете рекламу на всех каналах? Нет.

Продвижение стоит дорого, а кричать громче всех - тоже не самый эффективный выбор.

Вам нужно выяснить, где больше всего присутствует ваша целевая аудитория. 

Например, стартап, ориентированный на технологически подкованных миллениалов, может сосредоточиться на цифровых платформах.

Однако местная пекарня может опираться на общественные мероприятия и рекомендации из уст в уста.

5. Люди

Каковы 5 принципов маркетинга без людей? Никаких. Точно так же, как без людей не существует бизнеса. 

Они являются осью, вокруг которой компании корректируют свои продукты, стратегии, цены и многое другое.

Поэтому рано или поздно эта буква P должна была присоединиться к 5 P маркетинга. 

Но под людьми в данном случае подразумеваются все человеческие существа, вовлеченные в процесс.

Сюда входят сотрудники, послы бренда, сотрудники отдела продаж, партнеры и другие участники экосистемы.

Каждый из этих людей вносит свой вклад и оживляет ваш бренд.

В то время как важность клиента очевидна, роль персонала в этом процессе может быть непонятной для некоторых.

Итак, давайте рассмотрим пример, который сразу же все прояснит, - рестораны!

То, как персонал ресторана приветствует и обращается с клиентами, создает неизгладимое впечатление о ресторане, а не о самом сотруднике.

Аналогичным образом, сотрудники, работающие за кулисами и обеспечивающие бесперебойную работу, также способствуют успеху бренда.

Клиенты, конечно, являются другой стороной медали.

Понимание их потребностей, страхов и желаний имеет первостепенное значение для любого бизнеса.

Но помните, что они не являются монолитом.

Они - личности с уникальными предпочтениями и поведением.

Поэтому следует сегментировать их и обслуживать уникальными способами.

Как сочетаются 5 принципов?

Чтобы добиться успеха, компании должны гармонично использовать все 5 принципов маркетинга.

Каждый из них дополняет остальные и делает возможными отличные маркетинговые стратегии.

Во-первых, это ПродуктЭто то, что вы предлагаете для удовлетворения потребностей клиентов.

Он должен обладать всеми необходимыми характеристиками, которые нужны покупателям. 

Их важной характеристикой является Цена.

Ценообразование должно отражать ценность продукта, оставаясь при этом конкурентоспособным и привлекательным для покупателей.

Далее МестоВ предыдущем разделе вы уже читали о том, как география диктует цены.

Цена на определенные товары должна соответствовать местному рынку покупателей.

Как и где вы Продвигайте в конечном итоге определяет, будет ли продукт хитом или промахом. 

Наконец, Люди объединить все воедино.

Ваши сотрудники поставляют товар, обслуживают клиентов и представляют ваш бренд. Но люди также стоят на первом месте, когда речь идет о клиентах. 

Примеры компаний, преуспевших в 5 Ps

Если присмотреться, то бренды, которые, кажется, попадают во все нужные ноты, делают это благодаря правильному использованию 5 P.

Они овладели 5 Ps маркетинга до такой степени, что доминируют на своих рынках, а не просто приносят пользу.

Давайте обсудим 5 примеров маркетинга на примере двух таких мировых гигантов - Nike и Apple.

1. Nike

Компания Nike занимает прочные позиции на рынках обуви, одежды и спортивного снаряжения.

Она сохранила эту позицию, несмотря на агрессивную конкуренцию со стороны таких брендов, как Adidas, Puma и других.

Давайте вкратце рассмотрим его 5 "П", чтобы понять, как это сделать:

• Продукт: Компания Nike предлагает широкий ассортимент высококачественной продукции. Эти товары отличаются высоким качеством и рассчитаны как на спортсменов, так и на обычных потребителей. Они эргономичны по дизайну, эстетически привлекательны и долговечны одновременно. Постоянные инновации в линейке продукции позволяют компании оставаться актуальной. 

• Цена: Компания Nike использует стратегию премиального ценообразования благодаря своему статусу, качеству и воспринимаемой ценности своей продукции. Покупатели ассоциируют бренд с эксклюзивностью и статусом, и это заставляет их платить больше.

• Место: Продукция Nike продается через множество каналов, включая розничные магазины, онлайн-платформы и эксклюзивные торговые точки Niketown. Благодаря этому они хорошо заметны и доступны для покупателей. 

• Продвижение: Компания Nike оказывает жесткую конкуренцию своим соперникам, когда речь заходит о рекламных акциях. Она использует громкие рекламные ролики таких спортсменов, как Серена Уильямс и Леброн Джеймс. Тот факт, что торговая марка Nike "Just Do It" сразу же напоминает вам о Nike, является достаточным доказательством ее превосходства в продвижении.

• Люди: Компания Nike ставит людей в центр своей стратегии. На их графике изображены люди всех цветов, возрастов и полов. 

2. Apple

Apple - мировой гигант, который не нуждается в представлении. 

Но их маркетинговая стратегия - это хрестоматийный пример того, как освоить 5 Ps маркетинга.

Вот как Apple делает это правильно и не дает угаснуть шумихе:

• Продукт: Apple предлагает продукты, которые составляют полную экосистему и удовлетворяют все потребности пользователя. Качество продукции Apple не имеет себе равных на рынке. Они также способны задавать тренды (одним из примеров является отказ от разъема для наушников).

• Цена: Ценовая стратегия Apple кричит об эксклюзивности. Она оправдывает высокие цены, позиционируя продукты как престижные и высококачественные.

• Место: Компания Apple заботится о том, чтобы ее продукция была доступной и в то же время эксклюзивной. Их розничные точки продаж отражают премиальный стиль Apple, начиная от оформления и заканчивая освещением. Затем у них есть авторизованные реселлеры, где они строго следят за представлением бренда. Кроме того, для удобства совершения покупок используется прямая цифровая витрина.

• Продвижение: Кампании Apple просты и в то же время поразительны. Реклама фокусируется на преимуществах продукта, а не на перегруженных технических деталях. Такие инициативы, как образовательные программы или экологические мероприятия (Apple 2030) создают добрую волю, оставляя Apple в центре внимания.

• Люди: Сотрудники Apple Store уделяют особое внимание обучению покупателей, а не просто продают им товары. Их общественные инициативы (такие как программы кодирования) формируют лояльность и привлекают аудиторию не только к использованию продукта.

3 совета по внедрению 5 принципов маркетинга

Понимание 5 принципов маркетинга - это одно, но их применение в действии требует опыта. 

Следующие советы помогут вам на разных этапах этого процесса.

1. Упорядочить усилия по продвижению

Хорошее продвижение - это когда нужные люди слышат вас в нужное время и нужным образом.

Для этого сначала нужно найти нужных людей. 

Затем выясните, где они чаще всего проводят время.

Например, если ваша аудитория - молодые люди, сосредоточьтесь на таких платформах, как Instagram или TikTok, где они проводят свое время. 

Затем следует отправить правильное сообщение.

Четко формулируйте свои мысли и не перегружайте потенциальных клиентов слишком большим количеством деталей.

Покажите, как продукт решает проблему или улучшает жизнь.

Чтобы облегчить этот процесс, используйте Писатель сочинений Undetectable.AI.

Он будет генерировать увлекательный и убедительный рекламный контент в выбранном вами тоне. 

2. Персонализируйте свои маркетинговые сообщения 

Клиенты хотят чувствовать, что вы обращаетесь непосредственно к ним. То есть они требуют персонализации.

Используйте данные, чтобы адаптировать свои сообщения к определенным сегментам аудитории.

Отличный способ персонализации - акцентирование внимания на болевых точках клиентов.

Покажите, что вы понимаете их проблемы и позиционируете свой продукт или услугу как их решение.

Наш сайт Типировщик людей может помочь в этом, сделав ваше сообщение человеческим по тону и доступным для восприятия. 

3. Улучшить качество контента 

Плохо написанные или слишком сложные материалы могут оттолкнуть потенциальных клиентов. 

Напротив, эффективный контент - это тот, который сразу переходит к делу, будучи лаконичным. 

Избегайте жаргона, если только ваша аудитория не является высокотехничной, и всегда отдавайте предпочтение ясности, а не креативности, если возникают сомнения.

Наш сайт Счетчик слов поможет вам сохранить лаконичность рекламных материалов. 

Вы также можете воспользоваться нашим Детектор искусственного интеллекта и гуманизатор чтобы убедиться, что копия вашей сервисной страницы, объявления и подписи в социальных сетях не звучат роботизированно, как у ваших конкурентов. Попробуйте прямо в виджете ниже!

Роботизированный почерк, естественно, отталкивает, и рекламные материалы - последнее место для его использования.

Часто задаваемые вопросы о "5 П" маркетинга

Это обертка

Для того чтобы бизнес был успешным, необходимо хорошо выполнять все 5 пунктов маркетинга.

Не существует коротких путей. 

В статье приводятся примеры того, как крупные бренды придерживаются их, чтобы не просто расти, а доминировать на своих рынках.

И помните, что маркетинг - это динамичный процесс.

Быть впереди - значит быть открытым для инноваций и использовать правильные ресурсы. 

Подпишитесь на Необнаруживаемый ИИ и получите доступ к инструментам, которые помогут вам генерировать маркетинговые сообщения, похожие на человеческие, за долю времени.