5 Ps of Marketing:综合指南

营销的方法有很多,但有一点在所有策略中都是共通的,那就是营销的 5 个 P。 

您选择的每项战略都要考虑到营销组合,即包括产品、价格、促销、地点和人员。

本综合指南详细解释了每个 P,并提供了使用它们的实用技巧。请继续阅读并学习。

什么是营销的 5 P?

营销人员认为,营销的 5 个 P 是任何成功营销战略的基石。

5P--产品、价格、促销、地点和人员--构成了通常所说的 "营销组合"。

营销人员可以对这些变量进行调整,以实现营销活动的预期效果。 

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但是,这 5 个 P 是如何定义我们今天所熟知的营销的呢?

概念的 起源可追溯到 20 世纪中期 世纪,詹姆斯-库里顿(James Culliton)教授将营销人员描述为 "成分的混合者"。

当时的概念只有四个 P:产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)和地点(Place)。

不过,后来在 1960 年,杰罗姆-麦卡锡(E. Jerome McCarthy)将这一组合简化为 4 个 P,使其对营销人员更加实用。 

随着时间的推移,随着市场营销的发展,第五个 P--"人 "也加入了市场营销组合,以反映现代战略中的人文因素。

5 个 P 的定义和概述

让我们来详细了解一下营销组合的 5 个 P。

1.产品

产品 P 代表您销售的产品及其满足目标受众需求的程度。

产品可以是智能手表这样的有形物品,也可以是订阅 Spotify 这样的无形物品。 

任何产品都是在设计、特性、功能、质量等多重因素的基础上发展壮大的。

这些因素中的每一个都以独特的方式为产品的成功做出了贡献。 

例如,劳力士手表和普通手表的功能是一样的。 

但为什么劳力士手表更能吸引顾客呢?

这与它们给人的感觉有关。

除了简单的功能外,还增加了奢华的设计和对地位的承诺。

但这并不意味着该产品的成功与功能无关。

由于采用优质材料,劳力士手表的使用寿命比廉价手表更长。

无论产品设计得多么精美,都必须能解决实际问题。

例如 中兴 在 COVID-19 大流行期间。

远程通信的需求早已存在,Zoom 只是以一种用户友好的方式满足了这一需求。 

2.价格

营销 5 P 中的价格影响着客户对产品的看法,以及他们是否会选择你的产品。

这是营销组合中至关重要的一环,因为它直接影响到收入。

虽然定价看似简单,但实际情况要复杂得多。

如果定得太高,您就有可能把潜在客户拱手让给更便宜的替代品。

设置得太低,人们可能会质疑质量。

确定价格需要考虑多种因素:

  • 生产成本
  • 分发
  • 市场营销
  • 利润率
  • 劳动
  • 更多

但这些只是内部因素,外部因素同样重要。

它们可以包括

  • 竞争对手的定价
  • 客户购买力
  • 整体市场状况 

例如,进入饱和市场的新品牌可能会选择有竞争力的价格来吸引眼球。 

但是,一家历史悠久的公司可以利用自己的声誉来制定溢价。

你是否明白,尽管苹果是同类产品中最昂贵的品牌,但其销量却几乎从未出现过下滑?

定价也有心理因素。

以智能手机行业为例,每一个旗舰系列都有多种型号,这是一种相对现代的趋势。

  • Galaxy S24、S24+、S24 Ultra
  • iPhone 16、16 Plus、16 Pro、16 Pro Max

当然,不同的层级可以满足不同的需求和预算。

但他们也会巧妙地把顾客引向中间层,使其看起来最物有所值。

此外,折扣、捆绑销售等都是心理战术的例子。

3.地点

当我们谈到营销组合 5 P 中的位置时,我们讨论的是产品如何到达客户手中。 

这包括分销渠道和产品销售地点。

您可能需要在零售店、电子商务平台或两者结合之间做出选择。 

对某些人来说,这个 P 也代表着营销意义上的定位。

这里的位置指的是广告出现的位置以及如何吸引注意力。 

考虑地理因素同样重要。

不同地区客户的购买力、偏好和习惯可能会发生很大变化。

在城市中心大受欢迎的产品,在农村地区可能需要不同的方法或定价。

以 Spotify 为例。 

在购买力优于世界其他地区的美国,起步价为 $11.99。

但是 同样的套餐在巴基斯坦仅需 349 巴基斯坦卢比(约合 $1.24 由于整体购买力下降。

4.宣传

促销是营销战略的基础。 

这就需要向世界介绍自己的产品,同时确保产品能让人眼前一亮,并能卖得出去。

从技术上讲,除其他事项外,它还包括

  • 运行广告 
  • 发送电子邮件
  • 起草有说服力的信息
  • 选择正确的平台

在广告方面,既有电视广告和广告牌等传统方式,也有社交媒体等现代渠道。

影响者营销是最近才加入这些渠道的,许多品牌现在都依赖于影响者营销。 影响者外联平台 与正确的声音建立联系,扩大影响力。

那么,你是否在每个频道都播放广告?不是。

推广成本高昂,大声吆喝也不是有效的选择。

您需要找出目标受众最多的地方。 

例如,一家以精通技术的千禧一代为目标客户的初创企业可能会把重点放在数字平台上。

不过,本地面包店可以依靠社区活动和口碑推荐。

5.人员

没有人,营销的 5 P 是什么?什么都没有。就像没有人就没有企业一样。 

它们是企业调整产品、战略、价格等的轴心。

因此,这个 P 迟早要加入营销的 5 个 P。 

但这里的 "人 "是指参与这一过程的所有人类实体。

它包括员工、品牌大使、销售人员、合作伙伴以及生态系统的其他成员。

每一个人都在为您的品牌做出贡献,让您的品牌熠熠生辉。

客户的重要性显而易见,但员工在其中扮演的角色可能会让一些人感到困惑。

因此,让我们举一个能让人一目了然的例子--餐厅!

餐厅员工如何接待和对待顾客会给顾客留下深刻印象,而不是员工个人。

同样,顺利运营的幕后员工也为品牌的成功做出了贡献。

当然,客户是硬币的另一面。

了解他们的需求、恐惧和愿望对任何企业来说都是头等大事。

但请记住,他们不是铁板一块。

他们是具有独特喜好和行为的个体。

因此,对他们进行细分,并以独特的方式满足他们的需求,应该是一种方法。

5 个 P 如何协同工作?

企业必须将营销的 5 个 P 协调统一,才能取得成功。

每个 P 都相辅相成,使伟大的营销战略成为可能。

首先是 产品这是您为满足客户需求而提供的服务。

它应具备客户所需的所有特点。 

其中一个重要特点是 价格.

定价应反映产品的价值,同时保持竞争力和对客户的吸引力。

接下来是 地点在上一节中,您已经了解到地理位置是如何决定定价的。

某些产品的价格应尊重买方的当地市场。

您如何以及在何处 推广 最终决定了产品是成功还是失败。 

最后、 将一切凝聚在一起。

您的员工提供产品、客户服务并代表您的品牌。但在客户面前,人也是第一位的。 

在 5 P 方面表现出色的公司范例

如果你仔细观察,就会发现那些似乎一击即中的品牌都是通过正确使用 5 P 来实现的。

他们掌握了营销的 5 个 P,以至于能够主导市场,而不仅仅是做好事。

让我们通过分析耐克和苹果这两家全球巨头来讨论 5 ps 营销案例。

1.耐克

耐克公司在鞋类、服装和运动器材市场站稳了脚跟。

尽管阿迪达斯、彪马等品牌的竞争十分激烈,但它仍保持了这一地位。

让我们简要了解一下它的 5 个 P,以了解如何做到这一点:

  • 产品 耐克提供多种多样的高品质产品。这些产品质量上乘,既能满足运动员的需求,也能满足普通消费者的需求。它们的设计符合人体工程学,美观大方,同时经久耐用。其产品线不断引领潮流的创新使其始终与时俱进。 

  • 价格 耐克公司采用溢价定价策略,得益于其已确立的地位、产品的质量和认知价值。顾客将该品牌与独特性和地位联系在一起,从而愿意支付更高的价格。

  • 地点 耐克产品通过多种渠道销售,包括零售店、在线平台和尼基城专卖店。因此,耐克产品的知名度很高,顾客很容易买到。 

  • 促销: 在促销方面,耐克与竞争对手展开了激烈的竞争。它利用塞雷娜-威廉姆斯(Serena Williams)和勒布朗-詹姆斯(LeBron James)等运动员的高知名度代言。耐克的商标 "Just Do It "能让人立刻联想到耐克,这足以证明耐克在促销方面的卓越表现。

  • 人: 耐克的战略核心是以人为本。他们的图案代表了各种肤色、年龄和性别的人。 

2.苹果

苹果公司是一个无需多言的全球巨头。 

但他们的营销策略却是如何掌握营销 5 P 的教科书式范例。

苹果公司是如何做到这一点并保持热度的?

  • 产品 苹果公司提供的产品构成了一个完整的生态系统,满足了用户的各种需求。苹果产品的质量在市场上无与伦比。它们还具有引领潮流的力量(取消耳机插孔就是一个例子)。

  • 价格 苹果公司的定价策略充满了排他性。它将产品定位为令人向往的高品质产品,以此来证明高定价的合理性。

  • 地点 苹果公司确保其产品既平易近人,又独一无二。他们的零售店从布局到照明都体现了苹果的高档感。此外,他们还拥有授权经销商,对品牌代理进行严格控制。此外,他们还提供直接的数字店面,方便顾客购买。

  • 促销: 苹果公司的广告简洁而醒目。广告的重点是产品的优势,而不是铺天盖地的技术细节。教育计划或环保工作等倡议(例如苹果 2030)建立好感,同时让苹果成为焦点。

  • 人: Apple Store 的员工注重教育顾客,而不仅仅是向他们销售。他们的社区活动(如 编码程序) 建立忠诚度并吸引受众,而不仅仅是使用产品。

实施营销 5 P 的 3 个技巧

了解营销的 5 个 P 是一回事,但将其付诸行动则需要专业知识。 

以下提示可以在整个过程的不同阶段为您提供帮助。

1.简化推广工作

好的宣传就是在正确的时间、以正确的方式让正确的人听到你的声音。

为此,您首先需要确定合适的人选。 

然后找出他们最常出没的地方。

例如,如果您的受众是年轻人,那就关注 Instagram 或 TikTok 等平台,因为他们会在这些平台上消磨时间。 

然后是发送正确的信息。

保持信息清晰,避免过多的细节让潜在客户不知所措。

展示产品如何解决问题或改善生活。

为使这一过程更轻松,可考虑使用 无法察觉的人工智能论文作者.

它将以您选择的语气生成引人入胜、具有说服力的宣传内容。 

2.个性化营销信息 

客户希望感觉你是在直接与他们交谈 也就是说,他们要求个性化。

利用数据洞察力,针对特定受众群体定制信息。

个性化的一个好方法就是强调客户的痛点。

表明您了解他们面临的挑战,并将您的产品或服务定位为解决方案。

我们的 人类打字员 在这方面,"人性化信息 "可以提供帮助,使您的信息具有人性化的语气和亲和力。 

3.提高内容质量 

撰写不佳或过于复杂的材料会将潜在客户拒之门外。 

相反,简洁明了、直奔主题的内容才是有影响力的内容。 

避免使用专业术语,除非受众具有很高的技术水平,如有疑问,请始终将清晰度放在首位,而不是创意。

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关于营销 5 P 的常见问题

市场营销是否不止 5 个 P?

是的,有些框架超越了传统的 5 个 P,比如 7 Ps 营销组合 (新增内容包括过程和物证)。 

这些通常用于特定行业,以解决营销战略的独特方面。

小型企业如何应用 5 P?

小企业可以利用 5 P 来制定重点突出的营销战略。例如,它们可以

强调利基产品
提供有竞争力的价格
选择受众活跃的地点或平台
使用社交媒体等具有成本效益的宣传方式
提供卓越的客户服务,培养忠诚度。 

5 个 P 为他们提供了一个路线图,让他们在经验相对较少的新生阶段开展工作。

4 个 P 与 5 个 P 有什么区别?

4P(产品、价格、地点、促销)构成了最初的营销组合。

5 个 P 增加了 "人"(People),侧重于营销中人的方面,如员工、客户互动和关系建立。

这一新增功能使该框架更能适应现代营销战略。

结束

企业要想取得成功,做好营销的 5 个 P 是过程的一部分。

没有捷径可走。 

文章举例说明了大品牌如何坚持这些原则,不仅实现了增长,还主导了市场。

请记住,营销是一个动态的过程。

在这里,保持领先意味着要勇于创新,使用正确的资源。 

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