20 exemplos de tom de voz de marca para inspirar o seu próprio

Por que você pensa imediatamente na Netflix quando alguém lhe pergunta sobre um filme ou uma temporada de terror?

Sim, eles têm uma coleção brilhante de filmes e séries em qualidade 4K.

Mas esse não é o verdadeiro motivo.

Isso ocorre porque eles sabem como se destacar da multidão com sua "voz da marca".

Por exemplo, quando a Netflix veicula anúncios, o banner/painel de avisos fica mais ou menos assim:

Eles sabem como captar a atenção e se conectar emocionalmente com o público.

Neste blog, você aprenderá a importância de um tom de voz forte para a marca, com exemplos reais de grandes marcas, 

E como você pode criar sua própria identidade para se destacar da multidão.

Não se trata de dicas de redação enfadonhas ou clichês, mas sim de encontrar sua personalidade da marca para que as pessoas gostem de sua mensagem.

Qual é o tom de voz da marca?

Seu tom de voz não se refere apenas às palavras que você usa, mas à personalidade real da marca por trás de suas palavras.

Veja, 

Há uma clara diferença entre se apresentar como um amigo que se relaciona com você ou como um robô corporativo chato.

Veja o que a Nike fez:

"Just Do It" (Apenas faça) - É curto, incisivo e orientado para a ação.

Seu tom representa quem você é e o que está realmente representando.

Mais importante ainda, é como as pessoas se sentem quando se envolvem com sua marca.

Por que sua marca precisa de uma voz de tom?

Vamos ser realistas.

Sem um tom de voz claro, sua marca é como um cantor desafinado, difícil de se conectar emocionalmente com o público.

Aqui estão alguns motivos pelos quais sua marca precisa disso:

• Reconhecimento: As pessoas sabem instantaneamente que é você. Assim como a simplicidade elegante da Apple ou a nostalgia mágica da Disney.
• Conexão: Seu tom gera confiança e faz com que as pessoas sintam que você é a pessoa certa. obter eles.
• Consistência: Do seu site aos e-mails e às publicações nas mídias sociais, eles parecem consistentes.

Vamos entender isso com um exemplo mais relacionável.

Imagine a Coca-Cola soando como um anúncio tradicional de seguro de carro, 

"Compre nossas bebidas para uma experiência refrescante"

Estranho, não é?

Isso acontece quando você não tem um tom de voz forte para a marca.

Como criar seu Voz da marca Diretrizes

Isso não é como escrever uma redação aleatória.

Você deve fazer muitas pesquisas antes de encontrar/escrever a voz da sua marca.

Mas, primeiro, vamos entender os termos voz e tom.

A voz da marca é a sua personalidade, enquanto o tom de uma marca é como ela se conecta emocionalmente com o público, dependendo da situação/tempo.

Veja como você pode desenvolver o seu:

1. Entendendo a personalidade de sua marca

Pergunte a você mesmo:

• Se minha marca fosse uma pessoa, quem ela seria?
• Somos formais ou casuais? Sério ou brincalhão?

Por exemplo:

• Tesla = O inovador confiante, sempre pensando no futuro.
• Lush Cosmetics = O ativista apaixonado que se preocupa com o planeta.

2. Pesquisando seu público

Esta é a etapa mais importante da elaboração do tom de voz de sua marca.

Você deve tentar falar o idioma de seus clientes. 

Eles são profissionais, pais, adolescentes ou empresários?

Você precisa entender sobre o que seu público fala, pois isso lhe dirá sobre suas crenças e valores, 

E com que tipo de conteúdo eles se envolvem.

Preferimos criar um persona do comprador para que você possa entender seus dados demográficos, pontos problemáticos e comportamento de compra também.

Vejamos o exemplo do Slack.

Slack falando para um público corporativo formal.

Em vez do tom casual e amigável de sempre, eles soariam estranhos e fora de lugar.

3. Como documentar suas diretrizes

Se a voz de sua marca não estiver documentada, ela não existe.

Escreva-o! Inclua:

• Valores essenciais (por exemplo, divertido, prestativo, confiante).
• O que fazer e o que não fazer:

Fazer: Use contrações, escreva em linguagem simples e seja coloquial.

Não faça isso: Use jargões, linguagem excessivamente formal ou frases robóticas.

• Exemplos de mensagens dentro e fora da marca.

20 exemplos de tom de voz e personalidade eficazes da marca

1. Apple - Minimalista e visionária

Todos nós sabemos disso, 

O tom da Apple é uma aula magistral de simplicidade e inovação.

• Foco: Suas mensagens são limpas, focadas e livres de detalhes desnecessários.
• Idioma: Evita o jargão técnico, tornando compreensíveis até mesmo conceitos complexos.
• Emoção: Inspira criatividade e visão de futuro.
• Exemplo: "Pense diferente". - Uma declaração curta e poderosa que desafia o público-alvo a ver o mundo com uma perspectiva completamente diferente.

O tom da Apple não se limita a vender produtos; ele vende um estilo de vida de inovação e excelência.

 2. Nike - Empowering and Driven

O tom da Nike tem tudo a ver com inspiração e ação. 

• Foco: Incentiva as pessoas a romper barreiras e alcançar a grandeza.
• Idioma: Ousado, direto e cheio de energia.
• Emoção: Instila confiança e motivação, fazendo com que os clientes se sintam imbatíveis.
• Exemplo: "Just Do It". - Um grito de guerra de três palavras que motiva as pessoas a agir, independentemente do desafio.

Eles transformam cada mensagem em um discurso pessoal de incentivo, estimulando-o a dar o melhor de si e a vencer na vida.

3. Coca-Cola - Alegre e inclusiva

Quem não gosta do momento em que abre um refrigerante com os amigos?

Não se trata apenas da bebida, mas de com quem você a compartilha.

Essa é a Coca-Cola.

• Foco: Lembra as pessoas de momentos compartilhados, como bebericar copos em um churrasco ou comemorar pequenas vitórias.
• Idioma: Simples e nostálgico, trazendo lembranças de alegria e união.
• Emoção: Parece aquele amigo que sempre ilumina o ambiente.

Exemplo: "Taste the Feeling". - É mais do que apenas uma bebida; é o som da risada, a sensação de comemoração.

4. Old Spice - peculiar e aventureiro

Sejamos francos: comprar um sabonete líquido para o corpo não é exatamente empolgante.

Mas a Old Spice percebeu esse ponto problemático e pensou: "E se nós o tornássemos... épico?"

• Foco: Combina o humor com um senso de aventura, fazendo com que o comum (como o sabonete líquido) pareça extraordinário.
• Idioma: Absurdamente lúdico e cheio de histórias exageradas.
• Emoção: Faz você rir e se sentir corajoso, como se pudesse enfrentar qualquer coisa - enquanto cheira muito bem.

Exemplo: "Smell Like a Man, Man". - É ridículo, mas memorável de uma forma refrescante.

5. Mailchimp - Divertido e conversacional

Você pode pensar no Mailchimp como seu companheiro de escritório que traduz os conceitos básicos de marketing por e-mail, mantendo o assunto envolvente.

• Foco: Simplifica o marketing por e-mail para todos.
• Idioma: Amigável, claro e com uma mistura de humor.
• Emoção: Garante aos usuários que eles podem lidar com isso com facilidade.
• Exemplo: "Enviar e-mails melhores". - Uma promessa de melhoria sem frescuras e que pode ser identificada.

É como receber conselhos de um amigo que é inteligente, mas nunca fala mal de você.

6. Slack - Casual e colaborativo

O Slack é como aquele colega de trabalho que mantém as coisas funcionando sem problemas sem fazer alarde.

• Foco: Tudo para tornar o trabalho em equipe mais fácil e rápido.
• Idioma: Simples, amigável e direto ao ponto - como um texto rápido.
• Emoção: Faz com que o trabalho pareça menos com trabalho e mais com trabalho em equipe.
• Exemplo: "Onde o trabalho acontece". - Porque é onde suas ideias e sua equipe se unem.

7. Tiffany & Co. - Elegante e refinada

A Tiffany começou em 1837, vendendo artigos de luxo - agora ela define o luxo em todo o mundo.

Veja como o tom de voz de sua marca os define.

• Foco: Beleza atemporal e momentos especiais da vida.
• Idioma: Polido, mas simples, como uma carta de amor escrita com cuidado.
• Emoção: Cada peça parece conter uma história.
• Exemplo: "Desembrulhe a Magia". - Porque com a Tiffany, não se trata apenas de um presente; é uma experiência inesquecível.

8. Innocent Drinks - Brincalhão e honesto

A Innocent começou com a missão de tornar divertidas as bebidas saudáveis - e conseguiu.

Porque ninguém quer tomar bebidas sem sabor.

• Foco: Criar confiança por meio do humor e da transparência.
• Idioma: Alegre, acessível e atrevido.
• Emoção: Faz você sorrir enquanto bebe algo bom para você.
• Exemplo: "Tem um gosto bom. Faz bem." - Porque ser saudável e honesto deve ser sempre revigorante.

9. Tesla - Inovadora e confiante

Desde o primeiro dia, Elon Musk tem se dedicado a mudar o roteiro do que os carros - e a energia - podem ser.

• Foco: Liderar a inovação e promover a sustentabilidade.
• Idioma: Ousado, visionário e inspirador.
• Emoção: Faz você acreditar em um futuro mais verde e mais inteligente.
• Exemplo: "Acelerando a transição mundial para a energia sustentável". - Uma declaração poderosa que alinha sua missão com o progresso global.

10. Wendy's - Ousado e espirituoso

Quando uma senhora de 81 anos chamada Clara Peller fez uma pergunta lendária ao mundo: "Onde está a carne?" 

Ela estava visando a hambúrgueres de baixa qualidade - e isso aumentou a receita da Wendy's em 31% ($945 milhões) em 1985.

• Foco: Engajar os clientes com humor e ousadia.
• Idioma: Sarcástico, inteligente e ousado sem remorso.
• Emoção: Faz você rir enquanto prende sua atenção.
• Exemplo: "Onde está a carne?" - Uma linha clássica que transformou sua marca em uma lenda da mídia social.

A Wendy's não serve apenas comida - ela serve ousadia.

11. Spotify - Personalizado e envolvente

O Spotify adora a geração do milênio e a Geração Z. Eles nunca se esquecem de usar memes em suas campanhas, como fazem com os fez em 2019.

• Foco: Personalização da experiência musical.
• Idioma: Confortável e descontraído, com um toque pessoal.
• Emoção: Faz com que você se sinta visto, compreendido e conectado.
• Exemplo: "Música para todos os gostos". - Porque a música deve ser tão pessoal quanto sua lista de reprodução.

12. Airbnb - Amigável e confiável

Se você já se perguntou sobre a psicologia por trás do logotipo do AirBnb, aqui está o segredo.

• Foco: Fazer com que os hóspedes se sintam em casa, não importa onde estejam.
• Idioma: Acolhedor, inclusivo e convidativo.
• Emoção: Instila confiança e um senso de pertencimento.
• Exemplo: "Pertencem a qualquer lugar". - Porque quando você viaja, deve sempre se sentir em casa.

13. Lush Cosmetics - Apaixonada e ética

Se lhe oferecêssemos a opção de escolher produtos sintéticos e de base química para a sua pele, você os escolheria?

Claro que não. Esse era o mesmo objetivo quando a Lush Cosmetics foi lançada.

O que importa é a beleza com consciência - nada falso, apenas real.

• Foco: Defendendo a sustentabilidade e o autocuidado.
• Idioma: Direto, apaixonado e, às vezes, atrevido.
• Emoção: Faz com que você se sinta capacitado para fazer escolhas melhores.
• Exemplo: "Cosméticos artesanais frescos". - Porque a beleza deve ser fresca, ética e bonita por dentro e por fora.
  

14. The New York Times - Autoritário e inteligente

A maioria de vocês pensa que o The New York Times apenas relata as notícias - mas não é assim.

Eles desafiam você a pensar de forma mais crítica e a se envolver com o mundo de forma ponderada. 

• Foco: Fornecimento de notícias e análises confiáveis e detalhadas.
• Idioma: Factual, polido e autoritário.
• Emoção: Faz com que você sinta que está lendo algo importante.
• Exemplo: "A verdade é difícil". - Uma declaração ousada que reflete seu compromisso com o jornalismo real.

Essa única campanha rendeu mais de $16,8 milhões em valor de mídia.

15. Disney - Mágico e nostálgico

Tudo começou em 1923, quando Walt Disney partiu com um sonho, alguns esboços e uma ideia para dar vida às histórias.

• Foco: Celebrando a imaginação e as lembranças da infância.
• Idioma: Extravagante, sonhador e cheio de maravilhas.
• Emoção: Faz com que você sinta que tudo é possível, independentemente de sua idade.
• Exemplo: "O lugar mais feliz da Terra". - Uma promessa de fazer com que cada visita seja mágica.

Podemos dizer: "É um local de nascimento de memórias de infância".

16. IKEA - Prático e simples

Todos querem móveis econômicos e elegantes para suas casas, pois eles não devem ser reservados apenas para os ricos.

• Foco: Fornecimento de soluções domésticas acessíveis e funcionais.
• Idioma: Claro, compreensível e prático.
• Emoção: Faz com que você se sinta capaz e pronto para realizar qualquer projeto de bricolagem.
• Exemplo: "Make Everyday Brighter". - Simples, animador e exatamente o que a IKEA quer que você sinta quando entra em suas lojas.

17. H&M - Moderno e acessível

Fonte: designhill

Na década de 1940, a H&M começou com uma missão: tornar o estilo acessível a todos.

Eles sabem que as pessoas não querem gastar muito apenas com moda.

• Foco: Mantendo você na moda e dentro do orçamento.
• Idioma: Animado, divertido e acessível.
• Emoção: Faz com que você se sinta elegante e confiante sem gastar muito.
• Exemplo: "Moda e qualidade com o melhor preço." - Eles prometem o melhor dos dois mundos - sem o estresse.

18. HubSpot - Útil e humano

Então, você precisa descobrir as estratégias de marketing vencedoras para sua próxima campanha, mas não consegue encontrar o melhor recurso.

É isso que a Hubspot faz.

• Foco: Simplificando conceitos complexos de marketing.
• Idioma: Caloroso, acessível e educativo.
• Emoção: Faz com que você sinta que está aprendendo, não apenas lendo.
• Exemplo: "Crescer melhor". - Uma promessa de que o crescimento está ao seu alcance - e não precisa ser complicado.

19. Zendesk - Calmo e tranquilizador

Você já ligou para o atendimento ao cliente depois de um longo dia, temendo a música de espera e as respostas com script?

A Zendesk entende essa dor.

• Foco: Tornar o suporte ao cliente mais fácil e eficiente.
• Idioma: Claro, empático e tranquilizador.
• Emoção: Faz com que você sinta que a ajuda está logo ali na esquina.
• Exemplo: "Software de atendimento ao cliente que é fácil de amar". - Porque o suporte deve ser simples, não estressante.

20. Ben & Jerry's - Ativista e brincalhona

Com a Ben & Jerry's, cada colherada parece um pequeno passo em direção a um mundo melhor - e quem não gostaria disso?

• Foco: Defendendo a justiça social enquanto produzimos um excelente sorvete.
• Idioma: Brincalhão, divertido e socialmente consciente.
• Emoção: Faz com que você se sinta bem ao saborear uma guloseima que representa algo.
• Exemplo: "Paz, amor e sorvete". - Uma mistura de leveza e ativismo.

Ferramentas para desenvolver e manter o tom de voz de sua marca

Você envia uma mensagem incomum para seu amigo, mas depois percebe como isso é estranho. 

O mesmo acontece quando o tom de voz de sua marca não é consistente.

E, se você não tiver certeza de por onde começar, 

Aqui estão algumas das ferramentas que podem ajudá-lo a ter ideias diferentes para criar a voz de sua própria marca.

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Perguntas frequentes: Tom de voz e personalidade da marca

Conclusão

O tom de voz de nossa marca não se trata apenas de "soar bem".

É assim que nos conectamos com nosso público, criamos confiança e nos destacamos em um mercado lotado.

Seguindo as etapas que abordamos, aprendendo com as marcas que fazem isso corretamente e usando as ferramentas certas, podemos nos manter consistentes e impactantes.

Em Undetectable AIEstamos aqui para ajudá-lo a criar algo autêntico, conteúdo envolvente para que seu público adore e se lembre de sua voz.