O que é viés cognitivo? Definição, exemplos e dicas

Por que a dor de perder $100 parece duas vezes pior do que a felicidade de encontrar $100?

Por que ficamos lendo notícias ruins, mas ignoramos as boas? 

Por que continuamos com investimentos ruins só porque já gastamos dinheiro com eles?

Não é porque você é pessimista ou ruim com dinheiro. É porque seu cérebro está programado para ser paranóico.

Estamos funcionando em ‘modo de sobrevivência’ em um mundo confortável, e essa incompatibilidade cria erros sistemáticos em nosso pensamento, conhecidos como vieses cognitivos. 

Então, o que é exatamente um viés cognitivo?

É isso que vamos abordar hoje. Veremos a definição de viés cognitivo, com exemplos de viés cognitivo.

Também aprenderemos sobre as causas, os diferentes tipos e como reduzir o viés cognitivo no mundo real.

Vamos nos aprofundar no assunto.

---

Principais conclusões

• Um viés cognitivo é um erro sistemático no pensamento causado pela tentativa do seu cérebro de simplificar o processamento.

• Nossos cérebros são softwares desatualizados. Priorizamos a velocidade (sobreviver na savana) em detrimento da precisão (lógica moderna), o que leva a erros do “Tipo 1”.

• Os preconceitos são atalhos (heurísticas) que o cérebro usa para economizar energia, muitas vezes trocando a precisão factual por uma sensação satisfatória.

• O código de vieses cognitivos divide mais de 180 vieses em quatro categorias: sobrecarga de informação, falta de significado, necessidade de rapidez e edições de memória.

• Não é possível eliminar o preconceito, mas é possível controlá-lo. A IA também ajuda a reduzir a carga cognitiva.

---

O que é viés cognitivo?

Imagine que seu cérebro é uma bola de boliche ligeiramente mais pesada de um lado.

Não importa o quanto você tente lançá-la em linha reta, esse peso interno faz com que ela curve em uma direção específica todas as vezes. 

Isso é exatamente o que é um viés cognitivo — uma tendência inerente ao seu julgamento.

• Definição clara de viés cognitivo

O viés cognitivo é composto por duas palavras: 

• Cognitivo vem do latim cognoscere, o que significa “saber” ou reconhecer.
• Preconceito vem da palavra francesa preconceito, o que significa um “inclinação” ou um “inclinação”.”

Portanto, a definição literal de viés cognitivo é uma “viés no seu pensamento”.”

Isso significa que seu cérebro tem uma trajetória interna que favorece certas conclusões em detrimento de outras. 

outros, independentemente dos fatos.

Veja como funciona...

O cérebro bloqueia 99% de dados, mantendo apenas informações emocionais ou confirmativas. 

↓ 

Preenche lacunas com suposições para forçar uma narrativa. 

↓ 

Ele salva apenas o pico intenso e o final. 

↓ 

Sua decisão final é baseada nessa realidade distorcida.

O que causa o viés cognitivo?

Você pode estar se perguntando: “Se os humanos são tão inteligentes, por que nosso código tem tantos erros?”

A resposta é simples: Estamos usando um software desatualizado.

Nossos cérebros não foram projetados para o mercado de ações, mídias sociais ou planilhas do Excel. Eles foram projetados para sobreviver na savana africana.

Aqui estão as três principais razões pelas quais nosso cérebro tem tendência a apresentar viés cognitivo.

1. Desfasamento evolutivo

Nosso cérebro é essencialmente uma máquina de sobrevivência com 2 milhões de anos que vive em um mundo digital moderno.

Nos tempos das cavernas, a velocidade era mais importante do que a precisão.

• Você ouve um barulho na grama.
• Você presume que é um leão e foge. Se estiver errado, você apenas parecerá ridículo.
• Você para para analisar a velocidade do vento e a frequência do som. Se você errar, será devorado.

A natureza selecionou os humanos que eram paranóicos. Nós sobrevivemos porque tiramos conclusões precipitadas (Erros do Tipo 1). 

Hoje, esse mesmo instinto de sobrevivência cria exemplos comuns de viés cognitivo, fazendo-nos ver padrões que não existem (teorias da conspiração) ou nos manter fiéis às nossas tribos (política), porque estar sozinho costumava significar a morte.

2. Sistema 1 vs. Sistema 2

O ganhador do Prêmio Nobel Daniel Kahneman forneceu a definição mais clara de viés cognitivo ao descobrir que nossos cérebros têm dois modos:

• Sistema 1 (O Piloto Automático): Rápido, automático e emocional. Não requer nenhum esforço. (por exemplo, pular quando você ouve um barulho alto).

• Sistema 2 (O Piloto): Lento, lógico e calculista. Consome muita energia. (por exemplo, resolvendo 17 x 24).

O Sistema 2 é incrivelmente preguiçoso. Pensar intensamente queima calorias, por isso o seu cérebro tenta evitá-lo.

Quando você se depara com uma pergunta difícil como:, “Essa ação é um investimento financeiro seguro?” (Sistema 2), seu cérebro secretamente troca essa pergunta por uma mais fácil: “Gosto do logotipo desta empresa?” (Sistema 1). 

O viés ocorre quando o piloto automático tenta pilotar o avião durante uma tempestade.

1. O Modo Economizador de Energia

Embora nosso cérebro pese apenas cerca de 1,3 kg, ele consome 20% da energia do corpo.

Para nos impedir de morrer de fome, nosso cérebro tenta economizar energia. Ele não quer a resposta perfeita, ele quer uma resposta satisfatória, para que possa seguir em frente.

Os preconceitos são simplesmente os atalhos que o seu cérebro toma para economizar energia. 

Por que o viés cognitivo é importante

O viés cognitivo influencia cada decisão que você toma, geralmente sem que você perceba. 

Vivemos em um mundo que está constantemente clamando por nossa atenção.

Se você observar o código do viés cognitivo, verá que o cérebro ignora os fatos difíceis e confusos e se concentra no que parece familiar ou emocional.

É por isso que a desinformação se espalha como fogo, porque nosso cérebro não quer necessariamente a verdade, ele só quer a história que é mais fácil de engolir.

Mas esses atalhos mentais podem ser perigosos. 

Em vez de analisar os dados concretos, as pessoas muitas vezes recorrem à sua intuição ou a velhos hábitos apenas para resolver a questão. O erro pode custar dinheiro ou arruinar uma reputação.

Mas talvez o lugar mais surpreendente onde o preconceito aparece seja na sua escrita. 

Sempre que você escreve uma frase com gramática incorreta ou estrutura confusa, você obriga o leitor a gastar a preciosa bateria do celular para entender o que você está dizendo. 

Os psicólogos chamam isso de “carga externa.” Se você esgota a energia deles, eles deixam de prestar atenção em você.

Para combater isso, você pode usar a IA indetectável da Verificador gramatical.

Ele corrige sua gramática e simplifica a estrutura da redação. E é assim que ele evita que o leitor gaste energia mental com erros, permitindo que ele se concentre inteiramente nas suas ideias.

[Verifique se sua redação está gramaticalmente correta ou não]

O impacto do viés cognitivo

Dê uma olhada nos exemplos de viés cognitivo para ver como ele se manifesta no mundo real:

1. Cuidados com a saúde

Pesquisas sugerem que erros de diagnóstico ocorrem em cerca de 10% a 15% de casos. Os médicos são apenas humanos, e seus cérebros tendem a tomar atalhos sob pressão.

• O médico “fixa-se” no primeiro sintoma que você menciona. Mesmo que os resultados laboratoriais mais tarde provem que estão errados, eles ficam presos àquela primeira impressão.

• O médico deixa de procurar respostas no momento em que encontra uma resposta fácil. Ele confunde uma resposta plausível com a resposta correta.

• Uma vez que um paciente é rotulado (por exemplo, usuário de drogas), esse rótulo permanece. Os novos médicos simplesmente repetem a opinião do médico anterior, em vez de verificar os fatos.

2. Finanças e Negócios

Nos negócios, achamos que somos lógicos, mas somos movidos pelo medo e pelo ego.

• Aversão à perda é que a dor de perder $100 dói duas vezes mais do que a alegria de encontrar $100. Isso faz com que os investidores se agarrem a ações em queda, na esperança de que elas se recuperem, enquanto vendem ações em alta muito cedo, apenas para se sentirem seguros.

• Falácia do custo irrecuperável é “jogar bom dinheiro fora”. Você se recusa a abandonar um projeto fracassado só porque já gastou tempo e dinheiro nele.

• A maioria das pessoas pensa eles são mais espertos do que o mercado. Isso leva a apostas arriscadas e jogos de azar, em vez de investimentos.

3. Recrutamento

Os gerentes de contratação bloqueiam involuntariamente a diversidade porque seus cérebros preferem o que lhes é familiar.

• Contratamos pessoas que nos lembram a nós mesmos. Se um candidato estudou na sua escola ou torce pelo mesmo time que você, você o avalia melhor. Isso cria uma equipe de clones que pensam exatamente da mesma maneira.

• Os recrutadores muitas vezes rejeitam currículos em frações de segundos simplesmente porque um nome não lhes parece familiar. É uma reação instintiva que ignora o talento real.

À medida que a IA assume o atendimento ao cliente e a redação, desenvolvemos um novo preconceito. 

Temos uma desconfiança instintiva em relação a coisas que parecem quase humanas, mas não são bem assim.

Isso é chamado de Efeito Vale Inquietante. Quando algo se aproxima da expressão humana sem alcançá-la totalmente, surge o desconforto.

É nesse ponto que as IAs indetectáveis Humanizadores de IA ajudam. Elas suavizam frases rígidas, introduzem nuances emocionais e restauram um ritmo natural ao texto, para que ele pareça ter sido escrito por uma pessoa, e não por uma IA.

[Humanize seu texto se ele parecer muito polido]

Diferentes tipos de viés cognitivo

O grande número de vieses pode ser avassalador. Para facilitar, o código dos vieses cognitivos os organiza com base no problema específico que o cérebro está tentando resolver.

Aqui está uma breve descrição dos quatro quadrantes:

O Problema	O viés	Exemplo
1. Informação em excesso (Nós filtramos os dados de forma rigorosa)	Heurística da disponibilidade	A gente avalia a segurança com base no que lembra facilmente. Por exemplo, dirigir em vez de voar após o 11 de setembro porque as imagens do acidente eram assustadoras, mesmo que voar seja mais seguro.
	Viés de confirmação	Só vemos o que queremos ver. Por exemplo, ignorar fatos que provam que você está errado enquanto se obsessa com fatos que provam que você está certo.
2. Significado insuficiente (Nós conectamos pontos que não existem)	Efeito halo	Uma boa característica nos faz presumir que tudo é bom. Por exemplo, pensar que uma pessoa bonita é automaticamente inteligente e gentil.
	Falácia do jogador	Pensar no passado controla a sorte no futuro. Por exemplo: “A roda parou no vermelho 10 vezes, então a próxima deve ser no preto!” (As chances continuam sendo de 50/50).
3. Necessidade de agir rapidamente (Decidimos antes de ter todos os fatos)	Viés de ancoragem	O primeiro número que ouvimos fica na nossa memória. Por exemplo, em negociações salariais, o primeiro número mencionado define o padrão para toda a negociação.
	Falácia do custo irrecuperável	Recusar-se a desistir porque já pagou. Por exemplo, terminar de assistir a um filme ruim só porque você comprou o ingresso.
4. O que devemos lembrar? (Editamos as memórias para economizar espaço)	Regra do Pico-Fim	Ignoramos o meio e lembramos o clímax. Por exemplo, julgar as férias apenas pelos melhores momentos e pelo último dia, ignorando as partes enfadonhas.
	Viés retrospectivo	O efeito “eu sempre soube”. Por exemplo, você está convencido de que previu o vencedor do jogo depois que ele terminou, mesmo que não tivesse certeza antes.

Usar IA na tomada de decisões é uma faca de dois gumes.

Preconceito herdado Os modelos de IA aprendem com a internet. Como a internet está repleta de estereótipos humanos, a IA frequentemente os herda. Isso é chamado de Viés algorítmico. 

Se você não tomar cuidado, o bot apenas refletirá seus preconceitos de volta para você.

No entanto, a IA tem uma grande vantagem sobre os seres humanos: ela não tem ego. Ela não fica na defensiva quando você a questiona.

Você pode forçar o Chatbot de IA para desafiá-lo. Experimente esta sugestão.

A IA reflete as falhas na sua lógica que o seu cérebro é biologicamente incapaz de perceber. Pronto para verificar os fatos do seu próprio cérebro? 

[Converse com a IA indetectável agora →]

Exemplos de viés cognitivo na vida real

Aqui estão três histórias reais famosas que mostram exatamente o que é um viés cognitivo em ação.

1. Moneyball

O filme Moneyball é o exemplo perfeito de viés cognitivo de como o efeito halo pode arruinar um negócio.

Durante anos, os olheiros de beisebol selecionavam jogadores com base no instinto. Eles procuravam jogadores com um queixo confiante ou um rosto bonito. Eles presumiam que, se um jogador parecia uma estrela, ele deveria jogar como uma estrela.

Gerente geral Billy Beane Percebi que isso era uma tolice. Ele ignorava a aparência dos jogadores e se concentrava inteiramente nos números. 

2. 12 Homens em Fúria

Isso filme clássico nos ensina sobre o efeito manada (fazer o que todos os outros estão fazendo).

No início, 11 dos 12 jurados votam culpado. Eles fazem isso porque querem apenas se encaixar. Eles olham ao redor, veem todos os outros levantando as mãos e seguem a corrente para evitar uma discussão.

Um jurado se recusa a seguir o rebanho. Ele força o grupo a desacelerar e analisar os fatos. Ele prova que só porque todos concordam com algo, não significa que seja verdade. 

3. A Baía dos Porcos

Em 1961, o governo dos EUA lançou uma invasão desastrosa a Cuba. Como tantos conselheiros inteligentes aprovaram um plano tão terrível? A resposta é Pensamento de grupo.

A equipe do presidente Kennedy era cheia de gênios, mas eles tinham muito medo de discordar uns dos outros. Ninguém queria ser a pessoa negativa na sala.

Como todos permaneceram em silêncio, todos presumiram que os demais concordavam com o plano.

Após o desastre, Kennedy deixou de contratar “puxa-sacos”. Em vez disso, incentivou sua equipe a discutir, debater e questionar suas ideias. Ele percebeu que o silêncio é perigoso.

Como reduzir o viés cognitivo

Como não podemos realizar uma cirurgia para remover o preconceito do cérebro, temos que mudar o ambiente. 

Aqui está o plano para reduzir o viés cognitivo:

Método # 1: Comece imaginando que o projeto tem já falhará daqui a um ano, o que leva o cérebro a detectar desastres ocultos hoje. 

Método # 2: Em seguida, designe um grupo específico de detratores para atacar impiedosamente o plano, garantindo que você exponha os pontos fracos antes que a realidade o faça. 

Método # 3: Ao contratar, retire os nomes e fotos dos currículos (como em uma audição cega) para que você avalie apenas a habilidade, e não a pessoa. 

Método # 4: Por fim, use exercícios de treinamento cerebral para reprogramar seus hábitos automáticos, agindo como uma fisioterapia para sua mente.

Teste nosso Detector de IA e Humanizador com o widget abaixo!

Considerações finais

Então, o que é realmente um viés cognitivo?

É o sistema operacional invisível que controla sua vida.

Você não pode apagá-los da sua mente. Você é humano, o que significa que é maravilhosamente e irritantemente irracional. 

Você continuará julgando as pessoas pelos sapatos que usam, entrará em pânico quando o mercado de ações cair e provavelmente achará que a música que ouviu três vezes hoje é uma obra-prima.

Mas agora você sabe que a falha existe.

E saber que seu cérebro está tentando enganá-lo? Bem, esse é o primeiro passo para garantir que ele não consiga. 

Mantenha os olhos abertos, questione sua intuição e, em caso de dúvida, deixe os dados guiarem suas decisões.

Mantenha seu pensamento — e sua escrita — claros, confiáveis e humanos com Undetectable AI.