Nachfass-E-Mails nach ausbleibender Antwort: Tipps und 15 Vorlagen

Der Posteingang Ihres Empfängers ist nicht viel anders als Ihrer oder meiner. Er ist überfüllt mit Dutzenden von ungeöffneten, ignorierten E-Mails, und weitere sind unterwegs.

Daher kann das Versenden einer Follow-up-E-Mail nach einer ausbleibenden Antwort zur Routine werden.

Wenn jedoch häufig und für die meisten Interessenten Nachfassaktionen erforderlich sind, können Ihre E-Mails - und nicht die Interessenten - das Problem sein.

Was auch immer der Grund ist, dieser Blog stellt 15 effektive Vorlagen für Follow-up-E-Mails vor, die Sie für verschiedene Szenarien verwenden können. 

Außerdem warten in diesem Artikel hilfreiche Tipps, Tricks und Tools auf Sie. Doch zunächst sollten wir verstehen, was eine Follow-up-E-Mail ist.

Was ist eine Follow-up-E-Mail?

Eine Follow-up-E-Mail ist ein höflicher Anstoß, sich mit jemandem wieder in Verbindung zu setzen, den Sie bereits zuvor kontaktiert haben. 

Es ist eine Möglichkeit, sich zu melden, um den Empfänger aus dem einen oder anderen Grund bei der Stange zu halten.

Nehmen wir an, Sie Bewerben Sie sich für Ihren Traumjob und warten geduldig, hören aber nichts. Das ist der Zeitpunkt, an dem Sie eine weitere E-Mail senden.

Aber das Versenden einer Nachfass-E-Mail, nachdem keine Antwort erfolgt ist, ist nur einer der vielen Anwendungsfälle.

Es gibt unzählige mögliche Szenarien, unter anderem: 

• Sich nach einem Vorstellungsgespräch nach dem Stand der Dinge erkundigen
• Jemanden an eine wichtige Frist erinnern
• Erinnerung an eine überfällige Zahlung
• Nachfragen, ob weitere Hilfe benötigt wird

Wir alle kennen die Follow-up-E-Mail, die wir nach einem Online-Einkauf (oder Online-Schaufensterbummel 😉 ) erhalten.

In der Regel wird die Bestellung bestätigt, es werden Einzelheiten zur Lieferung mitgeteilt oder ähnliche Produkte vorgeschlagen.

Eine gute Follow-up-E-Mail ist professionell und kommt direkt auf den Punkt. Sie sollte nicht um den heißen Brei herumreden und trotzdem höflich klingen.

Aber wie schickt man eine Follow-up-E-Mail, wenn man keine Antwort erhalten hat? Das erfahren wir im nächsten Abschnitt.

Die Zeit ist ein wichtiger Faktor beim Versenden von Follow-up-E-Mail(s).

Der beste Zeitpunkt für das Versenden einer Follow-up-E-Mail ist oft hängt vom Empfänger ab.

Wenn Sie wissen, dass der Empfänger seinen Posteingang wahrscheinlich morgens überprüft, sollten Sie diese Zeit wählen.

Wenn Sie hingegen eine erste E-Mail am Nachmittag verschickt haben und keine Antwort erhalten, versuchen Sie es mit einer Nachfassaktion am Abend.

Die Planung der Anzahl von Tagen zwischen aufeinanderfolgenden E-Mails sollte ebenfalls Teil der Strategie sein.

Achten Sie darauf, dass die Lücke groß genug ist, damit sich der Interessent nicht zugemüllt fühlt, und klein genug, damit er Sie nicht vergisst.

Es bedarf einiger Experimente, bis Sie den richtigen Punkt gefunden haben.

15 Vorlagen für Follow-up-E-Mails bei Nichtbeantwortung

Es ist normal, dass man die Hoffnung verliert, wenn man keine Antwort auf seine E-Mail erhält. 

Aber das Versenden einer Folge-E-Mail, nachdem keine Antwort erfolgt ist, kann das Gespräch oft wieder in Gang bringen. 

Im Folgenden finden Sie praktische, gebrauchsfertige (mit einigen Anpassungen) Vorlagen, die auf verschiedene Situationen zugeschnitten sind.

Vorlage 1: Erstes Follow-up nach einer Woche

Manchmal werden E-Mails in überfüllten Posteingängen verschüttet, und ein einfaches Follow-up kann Ihre E-Mails wieder an die Oberfläche bringen.

Hier ist eine Vorlage, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie seit einer Woche keine Antwort erhalten haben:

Thema	Einfach mal reinschauen
Hallo [Name des Empfängers], Ich hoffe, diese E-Mail erreicht Sie gut! Ich wollte auf meine vorherige Nachricht vom [Datum] zurückkommen, um zu sehen, ob Sie die Gelegenheit hatten, sie zu lesen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen von mir benötigen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen,[Ihr Name]

Vorlage 2: Zweite Nachfass-E-Mail zur Klärung

Wenn das Schweigen nach Ihrer ersten Nachuntersuchung anhält, ist es vielleicht an der Zeit zu prüfen, ob es Unklarheiten oder Klärungsbedarf gibt.

Hier ist ein Weg, wie man es angehen kann, ohne ungeduldig zu wirken:

Thema	Nachbereitung
Hallo [Name des Empfängers], Ich melde mich noch einmal, um sicherzustellen, dass meine vorherige E-Mail nicht in der Masse untergegangen ist. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Einzelheiten von mir benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Lassen Sie mich wissen, wann es Ihnen passt! Mit freundlichen Grüßen,[Ihr Name]

Vorlage 3: Nachfassen bei einer Bewerbung

Bewerbungen können sich anfühlen, als ob man eine Nachricht ins Leere schickt, aber eine aufmerksame Nachbereitung kann Ihre Begeisterung und Professionalität zeigen.

Sie können dies nach ein oder zwei Wochen ohne Reaktion verwenden:

Thema

Nachbereitung der Bewerbung

Sehr geehrter [Name des Personalchefs], Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich schreibe Ihnen, um auf meine am [Datum] eingereichte Bewerbung für die Stelle [Stellenbezeichnung] zurückzukommen. Ich bin nach wie vor sehr an der Stelle interessiert und würde gerne wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich des Einstellungsverfahrens gibt. Vielen Dank für Ihre Zeit, und ich freue mich auf Ihre Antwort! Mit freundlichen Grüßen,[Ihr Name]

Vorlage 4: Zweites Follow-up für eine Stellenausschreibung

Wenn Sie bereits einmal wegen einer Stelle nachgefragt haben, aber immer noch keine Antwort erhalten haben, bietet diese Vorlage das richtige Gleichgewicht zwischen höflicher Beharrlichkeit und Professionalität:

Thema

Einchecken bei [Jobtitel] Bewerbung

Sehr geehrter [Name des Personalchefs], Ich hoffe, diese E-Mail erreicht Sie gut! Ich wollte mich noch einmal bezüglich meiner Bewerbung für die Stelle [Stellenbezeichnung] melden. Ich bin sehr gespannt auf die nächsten Schritte und freue mich, Ihnen bei Bedarf weitere Informationen zukommen zu lassen. Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn es ein Update gibt, wenn Sie einen Moment Zeit haben. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihre Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüßen,[Ihr Name]

Vorlagen für Vertrieb und Öffentlichkeitsarbeit

Zu wissen, wie man eine Follow-up-E-Mail schreibt, nachdem man keine Antwort erhalten hat, kann für Vertriebsprofis sehr hilfreich sein, da es zu ihrer Arbeit gehört, solche E-Mails häufig zu versenden.

Die übrigen E-Mail-Vorlagen beziehen sich auf den Vertrieb und die Öffentlichkeitsarbeit.

Vorlage 5: Höfliche Nachfass-E-Mail

Der Aufbau einer Beziehung zu einem potenziellen Kunden erfordert oft mehr als einen Versuch, insbesondere wenn es sich um Ihren ersten Kontakt handelt.

Thema

Schnelles Follow-up

Hallo [Name des potenziellen Kunden], Ich hoffe, dass diese Nachricht Sie gut erreicht! Ich möchte auf meine vorherige E-Mail über [Produkt/Dienstleistung] zurückkommen. Ich glaube, dass [spezifischer Nutzen] für [ihr Unternehmen oder ihre Situation] einen echten Unterschied machen könnte. Lassen Sie mich wissen, ob Sie das Thema weiter vertiefen möchten oder ob es einen besseren Zeitpunkt für eine Kontaktaufnahme gibt. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen,[Ihr Name]

Vorlage 6: Follow-up nach einem Verkaufsgespräch

Sie hatten also ein produktives Treffen mit einem potenziellen Kunden, aber jetzt herrscht Funkstille.

Das Versenden einer Follow-up-E-Mail kann dazu beitragen, die Diskussion neu zu entfachen.

Thema

Sind Sie bereit für die nächsten Schritte?

Hallo [Name des potenziellen Kunden], Es war schön, mit Ihnen über [Thema] zu sprechen. Ich wollte mich erkundigen, wie Sie mit [spezifischer Vorschlag oder Plan] fortfahren möchten.  Wenn Sie Zeit haben, können wir am [Tag der Woche] ein kurzes Treffen vereinbaren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.  Hier können Sie einen Termin wählen, der Ihnen passt: [Link zum Sitzungsplaner]. Ich freue mich auf Ihre Antwort! Mit freundlichen Grüßen,[Ihr Name]

Vorlage 7: Follow-up nach einer Netzwerkveranstaltung

Hatten Sie positive Kontakte bei einer Networking-Veranstaltung, aber die Kontakte haben vergessen, nachzufassen?

Das ist eine häufige Sache. Und auch hier ist die Lösung eine Follow-up-E-Mail. 

Thema

Schön, Sie bei [Name der Veranstaltung] getroffen zu haben

Hallo [Interessent], Es war mir eine Freude, Sie am [Datum] bei [Veranstaltung/Ort] zu treffen. Ich habe unsere Diskussion über [Thema] sehr genossen und war beeindruckt von Ihren Erkenntnissen zu [bestimmter Punkt]. Ich würde gerne unser Gespräch fortsetzen und Möglichkeiten der Zusammenarbeit ausloten. Wenn Sie diese Woche Zeit haben, lassen Sie mich wissen, wann es Ihnen passt. Ich freue mich darauf, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben! Mit freundlichen Grüßen,[Ihr Name]

Vorlage 8: Follow-up zur Wiederaufnahme der Kontaktaufnahme

Eine freundliche Follow-up-E-Mail kann auch dazu beitragen, die Verbindung mit einem alten Kontakt wiederherzustellen, nachdem eine Zeit lang keine Kommunikation stattgefunden hat.

Thema	Es ist schon eine Weile her!
Hallo [Name der Kontaktperson], Ich hoffe, bei Ihnen läuft alles gut! Ich habe kürzlich über unser letztes Gespräch über [Thema] nachgedacht und wollte mal nachfragen, wie es bei Ihnen so läuft. Wenn Sie Zeit haben, wäre es toll, sich mit Ihnen zu unterhalten und zu sehen, ob es eine Möglichkeit gibt, wieder zusammenzuarbeiten. Sag mir Bescheid, wenn du Zeit hast! Beste,[Ihr Name]

Vorlage 9: Erinnerungs-E-Mail für Feedback zu einem Vorschlag

Wenn Sie nach dem Ausbleiben einer Antwort eine Follow-up-E-Mail wie die folgende senden, können Sie sicherstellen, dass Ihr Angebot in Erinnerung bleibt, ohne aufdringlich zu sein.

Thema

Sanfte Erinnerung: Feedback zu [Name des Vorschlags]

Hallo [Name des Empfängers], Ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie gut. Ich möchte auf den Vorschlag zurückkommen, den ich am [Datum] übermittelt habe. Ich würde mich freuen, Ihre Gedanken und Ihr Feedback zu hören. Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne an mich wenden, ich helfe Ihnen gerne weiter. Ich freue mich auf Ihre Antwort! Mit freundlichen Grüßen,[Ihr Name]

Vorlage 10: Follow-up zur Bestätigung der Aufgabenerledigung

Wenn eine Aufgabe oder eine Lieferung bestätigt werden muss, sorgt eine Follow-up-E-Mail dafür, dass alles nach Plan läuft.

Oftmals erwartet die andere Person eine E-Mail von Ihnen, möchte Sie aber nicht direkt erreichen, weil sie zögert.

Thema	Bestätigung erforderlich: Abschluss der Aufgabe
Hallo [Name des Empfängers], Ich wollte mich nur vergewissern, dass [bestimmte Aufgabe/Liefergegenstand] wie besprochen abgeschlossen wurde. Lassen Sie mich wissen, ob noch etwas offen ist oder ob Sie weitere Unterstützung von meiner Seite benötigen. Ich freue mich auf Ihr Update! Mit freundlichen Grüßen,[Ihr Name]

Vorlage 11: Freundliche Zahlungserinnerungs-E-Mail

Wenn eine Zahlungsfrist bevorsteht, kann eine beiläufige Erinnerung zum Handeln auffordern, ohne dass es unangenehm wird.

Thema	Kurze Erinnerung: Zahlung bald fällig
Hallo [Name], Ich hoffe, es geht Ihnen gut! Ich wollte Sie daran erinnern, dass die Zahlung für [Rechnung/Dienstleistung] am [Datum] fällig ist. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie etwas von mir brauchen, um den Vorgang abzuschließen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören! Beste,[Ihr Name]

Vorlage 12: Follow-up für überfällige Zahlungen

Wenn eine Zahlung überfällig ist, ist es wichtig, professionell, aber bestimmt zu bleiben.

Eine Folge-E-Mail wie diese kann die Dinge voranbringen und gleichzeitig eine gute Beziehung aufrechterhalten.

Thema	Folgemaßnahmen: Überfällige Zahlung
Hallo [Name], Ich melde mich bezüglich der Zahlung für [Rechnung/Dienstleistung], die am [Datum] fällig war. Wenn Sie die Zahlung bereits bearbeitet haben, danke ich Ihnen! Wenn nicht, lassen Sie mich bitte wissen, ob es ein Problem gibt, bei dem ich helfen kann. Ich freue mich auf Ihr Update. Mit freundlichen Grüßen,[Ihr Name]

Vorlage 13: Follow-up für die RSVP-Bestätigung

Warten Sie darauf, dass jemand seine Teilnahme bestätigt?

Erinnern Sie sie höflich daran, ohne aufdringlich zu wirken.

Thema	Bestätigung Ihrer RSVP für [Name der Veranstaltung]
Hallo [Name], Ich hoffe, diese E-Mail erreicht Sie gut! Ich melde mich nur, um Ihre Rückmeldung für [Name der Veranstaltung] zu bestätigen, die am [Datum] stattfindet. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie dabei sein können - wir würden uns freuen, Sie dort zu haben! Ich freue mich auf Ihre Antwort. Beste,[Ihr Name]

Vorlage 14: Erinnerungs-E-Mail für die Teilnahme an einer Veranstaltung

Wenn der Tag der Veranstaltung näher rückt, schicken Sie eine kurze Erinnerung, damit die Eingeladenen nicht vergessen, zu erscheinen.

Thema	Zur Erinnerung: [Name der Veranstaltung] ist fast da!
Hallo [Name], Nur eine freundliche Erinnerung, dass [Name der Veranstaltung] am [Datum] um [Uhrzeit] stattfindet. Wir freuen uns darauf, Sie am [Ort/virtuelle Plattform] begrüßen zu dürfen. Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Details benötigen. Wir sehen uns dort! Mit freundlichen Grüßen,[Ihr Name]

Vorlage 15: Letzter Versuch vor Abschluss der Kommunikation

Eine letzte Follow-up-E-Mail, nachdem keine Reaktion erfolgt ist, schließt den Kreis professionell.

Thema	Letzte Nachbereitung: Den Kreislauf schließen
Hallo [Name], Ich wollte Ihnen noch eine letzte Antwort zu [bestimmtes Thema] schicken. Da ich keine Antwort erhalten habe, gehe ich davon aus, dass dieses Thema im Moment keine Priorität für Sie hat. Sie können sich gerne melden, wenn sich die Dinge ändern - ich würde Ihnen immer noch gerne helfen! Alles Gute, [Ihr Name]

So senden Sie eine Follow-up-E-Mail, wenn Sie keine Antwort erhalten haben

Oft antworten die Empfänger von E-Mails nicht, weil sie sich nicht genötigt fühlen zu antworten. 

Bevor Sie also eine E-Mail abschicken, sollten Sie sicherstellen, dass sie aufmerksamkeitsstark und überzeugend ist.

Dies gilt auch für Ihre Follow-up-E-Mail, wenn Sie keine Antwort erhalten haben.

Hier sind einige Schritte zu beachten:

Schritt 1: Schreiben Sie eine aussagekräftige Betreffzeile.

Die Betreffzeile Ihrer E-Mail ist das Erste, was der Empfänger sieht. Diese Zeile ist oft das Problem.

Wenn er zu fade oder vage ist, wird er vielleicht ganz ignoriert.

Hier erfahren Sie, wie Sie eine gute Betreffzeile schreiben:

• Streben Sie 10 Wörter oder weniger an.
• Verwenden Sie ihren Namen oder beziehen Sie sich auf etwas, das sie betrifft.
• Zeigen Sie auf, was für sie drin ist.
• Schaffen Sie Dringlichkeit (aber nur, wenn sie echt ist). Vermeiden Sie Clickbait.
• Ein bisschen Witz oder Neugier kann nie schaden.

Beispiele:

• Schnelles Follow-up zu [Thema]
• Haben Sie dazu eine Meinung, [Name]?
• 10 schnelle Tipps zur [Lösung eines Problems].

Schritt 2: Beginnen Sie mit einer freundlichen Eröffnung.

Beginnen Sie Ihre E-Mail mit einer positiven Nachricht. 

Eine einfache, freundliche Einleitung wie "Ich hoffe, es geht Ihnen gut" oder "Ich wollte mich nur mal melden" sorgt für einen warmen Ton und lässt die E-Mail weniger förmlich wirken.

Schritt 3: Bringen Sie es mit einer klaren Aufforderung zum Handeln auf den Punkt.

Wenn Sie eine Follow-up-E-Mail senden, nachdem Sie keine Antwort erhalten haben, lassen Sie die Floskeln weg und sagen Sie genau, worum Sie bitten. 

Ein direkter und höflicher Aufruf zum Handeln macht es ihnen leichter, zu antworten.

Schritt 4: Fügen Sie einen höflichen Schluss hinzu.

Es ist ganz natürlich, dass Sie sich durch das Schweigen ein wenig frustriert fühlen. Aber halten Sie Ihre Nachfassaktionen davon frei. 

Schließen Sie Ihre E-Mail immer mit Freundlichkeit.

Dies lässt die Tür für eine zukünftige Kommunikation offen, wenn auch nicht für die aktuelle.

Bewährte Praktiken für Follow-up-E-Mails

Eine Folge-E-Mail, nachdem keine Antwort erfolgt ist, muss besser sein als die vorherige, denn die E-Mail könnte das Problem sein.

Hier ist, worauf Sie achten sollten:

• Die meisten Menschen checken ihre E-Mails am Telefon, also vermeiden Sie lange Absätze.
• E-Mails, die in einfachem Englisch verfasst sind, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit beantwortet.
• Lassen Sie genügend Zeit zwischen den Nachfassaktionen, und vermeiden Sie es, mehrere E-Mails Ihres Teams gleichzeitig zu versenden.
• Nutzen Sie Ihr CRM oder Ihre E-Mail-Tools, um den besten Zeitpunkt für den Versand von E-Mails zu ermitteln.
• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail auf allen Geräten gut aussieht.
• Offene Fragen können zu Antworten anregen.

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Tools zur Optimierung Ihrer Follow-up-E-Mails

Das Schreiben und Versenden von Follow-up-E-Mails an jeden Interessenten ist zeitaufwändig.

Aber das muss nicht sein, vor allem nicht mit den folgenden intelligenten KI-Tools:

• Automatisierte Texterstellung: Sparen Sie Zeit, indem Sie dieses Tool Ihre Inhalte automatisch und menschenähnlich abtippen lassen. Dies ist nützlich, wenn Ihre Arbeit aus der Ferne in Echtzeit überwacht wird.

• Wortzähler: Halten Sie Ihre E-Mail kurz und bündig, indem Sie die Länge schnell überprüfen. Kurze E-Mails werden mit größerer Wahrscheinlichkeit gelesen.

• AI Humanizer: Nutzen Sie dieses Tool, um Ihre Inhalte natürlich klingen zu lassen und KI-Detektoren zu überlisten. Personalisierte und professionelle E-Mails haben eine höhere Chance, Ergebnisse zu erzielen.

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Häufig gestellte Fragen

Perfekte Follow-up-E-Mails schreiben und keine Zeit verschwenden

Wenn Sie auf Ihre erste E-Mail keine Antwort erhalten, ist das ganz normal und sollte Sie nicht verzweifeln lassen.

Vielmehr sollten Sie präventiv eine Follow-up-E-Mail einplanen, nachdem keine Antwort bestätigt wurde.

Ich habe Ihnen 15 einfach anzupassende und aussagekräftige E-Mail-Muster zur Verfügung gestellt, die Sie für Ihre Nachfassaktion verwenden können.

Wenn diese Vorlagen nicht für Ihr Szenario geeignet sind, können Sie mit den von mir vorgestellten Tools "Schritte" und "Unerkennbare KI" neue Vorlagen erstellen.

Melden Sie sich also an für Nicht nachweisbare AI und lassen Sie uns Ihre nächste Follow-up-E-Mail starten.