Was ist gefährlicher? Flugreisen oder Straßenfahrten mit dem Auto? Es würde mich nicht wundern, wenn Sie an Flugreisen denken, denn wir alle haben schon so oft Flugzeugabstürze in den Schlagzeilen gesehen.
Die Statistik besagt jedoch, dass die Verletzungsrate bei Flugpassagieren in den Vereinigten Staaten so gut wie nicht vorhanden ist, wenn man die pro 100 Millionen Passagierkilometer.
Bei einer Frage, bei der wir an ein relatives Risiko oder eine Gefahr denken müssen, versucht das menschliche Gehirn an Beispiele zu denken, die es aus dem Gedächtnis abrufen kann.
Ein Flugzeugabsturz bleibt noch Tage (oder sogar Wochen) nach dem Unglück in den Nachrichten. Und da Ihnen mehrere solcher Beispiele einfallen, glauben Sie natürlich, dass sie viel häufiger vorkommen.
Die Verfügbarkeitsheuristik beschreibt dieses Phänomen, unsere natürliche Tendenz, Meinungen zu bilden und Entscheidungen zu treffen, die darauf beruhen, wie leicht wir ähnliche Beispiele aus dem Gedächtnis abrufen können.
In diesem Artikel wird die Verfügbarkeitsheuristik anhand zahlreicher Beispiele erläutert und erklärt, warum sie auftritt und wie man Entscheidungen auf der Grundlage von Daten trifft, anstatt sich auf das Gedächtnis zu verlassen.
Wichtigste Erkenntnisse
- Die Verfügbarkeitsheuristik ist die menschliche Tendenz, Entscheidungen auf der Grundlage der Informationen zu treffen, die wir am leichtesten abrufen können.
- Kürzlich stattgefundene Ereignisse oder Begebenheiten, die Ihre Emotionen in irgendeiner Weise beeinflussen, werden vom Gehirn mit größerer Wahrscheinlichkeit in Erinnerung behalten.
- Entscheidungen, die auf leicht abrufbaren Erinnerungen und nicht auf realen Fakten und Statistiken beruhen, können falsch sein.
- Eine unvoreingenommene Entscheidungsfindung beruht auf kritischem Denken, das durch bewusste Aufklärung über die Situation entsteht, bevor man sich eine Meinung bildet.
Was ist die Verfügbarkeitsheuristik?
Heuristiken sind mentale Abkürzungen, die Ihr Gehirn verwendet, damit es nicht ständig innehalten und alles sorgfältig analysieren muss. Denn mal ehrlich, wer hat schon die Energie dafür?
Sie treffen jeden Tag Hunderte von Entscheidungen, und Ihr Gehirn will einfach nur, dass es weitergeht. Also hält es sich einfach an die Informationen, die bereits in Ihrem Kopf gespeichert sind.
Die Verfügbarkeitsheuristik ist eine der Abkürzungen, die wir ständig benutzen, jeden Tag, ohne es zu merken.
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Im Jahr 1974, Daniel Kahneman und Amos Tversky beschrieben das Konzept der Verfügbarkeitsheuristik als:
“Wenn Sie daran denken können, muss es wichtig sein.”
Oder gemeinsam.
Oder was Ihnen als nächstes passieren könnte.
Die formale Definition der Verfügbarkeitsheuristik in der Psychologie, wie sie von Tversky und Kahneman definiert wurde, ist die Wahrscheinlichkeit des Eintretens eines Ereignisses “durch die Leichtigkeit, mit der Instanzen oder Assoziationen in den Sinn kommen”.”
Man könnte sagen, dass wir dazu neigen, etwas für gewöhnlich oder wichtig zu halten, je nachdem, wie leicht uns Beispiele dafür einfallen.
Wenn Sie zum Beispiel viele Nachrichten über Verbrechen sehen, verändert sich Ihr Weltbild so, dass Sie das Gefühl haben, dass die Welt da draußen immer unsicherer wird.
Die Verbrechensstatistiken haben sich in den letzten Jahren vielleicht gar nicht verändert. Es ist nur Ihr Gehirn, das sich an Beispiele aus jüngster Zeit erinnert, um sich bestimmte Meinungen wie den gesunden Menschenverstand zu bilden.
Auch emotionale und dramatische Ereignisse sind leichter zu merken. Wie oft haben Sie schon die Schlagzeile gesehen, dass Millionen von Autos heute sicher ihr Ziel erreicht haben?
Keine, richtig?
Das ist etwas so Alltägliches, dass man dafür keine Schlagzeile braucht. Wenn Sie jedoch in letzter Zeit einige Berichte über Verkehrsunfälle in den Nachrichten verfolgt haben, werden Sie vielleicht skeptisch, was das Fahren auf verkehrsreichen Straßen angeht.
Allgemeines Beispiel für eine Verfügbarkeitsheuristik
Wenn man eine Woche lang die Nachrichten sieht und nur noch über Einbrüche berichtet wird, überprüft man nachts die Schlösser doppelt.
Obwohl sich in Ihrer Nachbarschaft eigentlich nichts verändert hat, wird die Angst vor einem Einbruch in Ihrem Kopf nur noch verstärkt.
Ein Flugzeugabsturz macht tagelang, manchmal wochenlang, überall Schlagzeilen. Statistisch gesehen ist der Flugverkehr das sicherste Verkehrsmittel.
In einem Forschungsartikel, “Verkehrssicherheit im Laufe der Zeit: Autos, Flugzeuge, Züge, Wandern, Radfahren”Die Sterblichkeitsrate pro Milliarde zurückgelegter Kilometer bei den verschiedenen Verkehrsträgern beträgt:
- Flugreisen: 0,07
- Motorräder: 212.00
- Autos: 7.30
Trotz dieser Tatsachen löst das Reisen mit dem Flugzeug eine Welle der Angst aus, wenn Sie kürzlich von einem Flugzeugabsturz gehört haben.
Der Grund dafür ist einfach, dass Ihr Gehirn diesen einen Vorfall im Kopf hat. Es erinnert sich nicht an die Millionen von sicheren Flügen, die in derselben Woche stattfanden.
Wenn Sie von einer schweren oder seltenen Krankheit bei jemandem in Ihrem Alter hören, bekommen Sie bei jedem seltsamen Gefühl in Ihrem Körper eine Gänsehaut.
Oder wenn die letzten Beziehungen, die Sie in Ihrem Umfeld erlebt haben, schlecht endeten, beginnen Sie zu glauben, dass Beziehungen immer schief gehen.
All diese Beispiele sind nur die Erfahrungen, an die sich Ihr Gehirn erinnert, unabhängig von den Daten und Statistiken, die in der Realität ganz anders aussehen können.
Wie es sich im wirklichen Leben zeigt
Die Verfügbarkeitsheuristik betrifft fast jeden Aspekt der Gesellschaft.
Die Politiker suchen sich ein Thema aus - Kriminalität, Einwanderung, Inflation, was immer gerade passt - und wiederholen es so oft, dass es wie das entscheidende Problem des täglichen Lebens klingt.
Der Durchschnittsmensch ist vielleicht seit Monaten oder überhaupt noch nicht damit in Berührung gekommen. Aber man hört so oft davon, dass man glaubt, es sei sein Problem.
Marken platzieren Pinnwände absichtlich an genau den richtigen Kreuzungen, damit man die Werbung immer wieder sieht. Wenn man schließlich etwas kaufen muss, kommt einem die Marke, die man sieht, häufiger als erstes in den Sinn.
Das Unternehmen hat vielleicht nicht die besten Produkte, aber Sie haben den Namen erst kürzlich gesehen, so dass er Ihnen am leichtesten einfällt.
Bei Epidemien sind sowohl Ärzte als auch Patienten darauf eingestellt, überall eine Diagnose zu sehen. Während der COVID-19-Epidemie war jedes Symptom der Atemwege ein Warnzeichen für diese Krankheit.
Da COVID die Nachrichten und die medizinischen Gespräche beherrschte, wurde es zum ersten, woran die Menschen dachten, manchmal auf Kosten anderer, häufigerer Erklärungen.
Wenn man häufig von Entlassungen in der Technologiebranche hört, fühlt sich der eigene Arbeitsplatz unsicher an, selbst wenn es dem eigenen Unternehmen gut geht.
Man sieht virale Videos von schlechtem Verhalten und denkt, dass die Gesellschaft als Ganzes auseinanderfällt.
All das ist die Verfügbarkeitsheuristik. Bestimmte Erinnerungen überfluten das Gedächtnis, bis sie sich repräsentativ für die ganze Welt anfühlen.
Die Psychologie dahinter
Ihr Gehirn arbeitet die meiste Zeit mit unvollständigen Informationen. Es ist ganz natürlich, dass Menschen keine wirklichen Fakten kennen und sich daher an die zuletzt verfügbaren Informationen klammern, um ihre Entscheidungen zu treffen.
Die Aktualität der Erfahrungen macht sie verfügbar.
Alle Vorfälle, die vor 10 Minuten, heute, gestern, letzte Woche usw. passiert sind, sind ganz vorne in Ihrem Gedächtnis. Sie haben offensichtlich mehr Gewicht als ältere Informationen, auch wenn die älteren Informationen genauer sind.
Außerdem werden emotional aufgeladene Informationen eher in Erinnerung bleiben. Dinge, die mit Angst, Schock, Aufregung, Empörung oder Glück verbunden sind, beeinflussen das Gehirn stärker als reine Fakten.
Schlichte Unwissenheit, auch wenn das härter klingt, als es ist, ist ein wichtiger Faktor, der zur Voreingenommenheit gegenüber der Verfügbarkeit beiträgt.
Oft kennen wir die wirklichen Zahlen, die Hintergründe der Dinge einfach nicht.
Und wenn wir es nicht wissen, füllt der Verstand die Lücke mit Beispielen, so dass ein anschauliches Beispiel für Tausende von Alternativen steht, von denen wir gar nicht wissen, dass sie überhaupt existieren.
Fehler, die durch die Verfügbarkeitsheuristik verursacht werden
Überlegen Sie einmal, wie schnell sich unser Bild von bestimmten Gruppen ändert, wenn wir nur noch extreme Geschichten sehen.
Wenn die Medien immer wieder denselben engen, negativen Blickwinkel auf eine bestimmte Bevölkerungsgruppe, z. B. Transgender-Personen, einnehmen, verleitet das den Durchschnittsbürger zu der Annahme, dass Transmenschen gefährlich sein müssen.‘
In Wirklichkeit sind Transgender-Personen statistisch gesehen viel wahrscheinlicher Opfer von Gewaltverbrechen zu sein als Täter.
Die Verfügbarkeitsheuristik führt dazu, dass wir uns um seltene Ereignisse sorgen, anstatt uns auf häufigere Probleme zu konzentrieren.
Eltern haben zum Beispiel Angst vor seltenen Gefahren, weil es sich um virale, einmalige Tragödien wie Kindesentführungen, verrückte Unfälle usw. handelt.
Solche emotional aufgeladenen Nachrichten beeinflussen sie so sehr, dass sie am Ende weitaus häufigere Risiken unterschätzen und das Leben ihrer Kinder zu sehr einschränken.
Die Menschen machen auch deshalb unpraktische Geldfehler. Bestimmt haben Sie schon einmal erlebt, dass jemand seine Anlagen in Panik verkauft hat, nachdem er von Marktzusammenbrüchen gehört hatte.
Eine schlechte Erfahrung mit einer Person beeinflusst Ihr Urteil über andere, die Sie nur vage an sie erinnern. Es ist nicht einmal beabsichtigt. Die Erinnerung macht einfach ihr Ding. Ist das nicht verrückt?
Strategien zur Verringerung ihrer Auswirkungen
Wie kann man nun die Auswirkungen der Verfügbarkeitsheuristik verringern? Wenn wir ehrlich sind, werden Sie sie in Ihrem Kopf nicht ausschalten können. Niemand tut das.
Sie können es jedoch verlangsamen und es weniger überzeugend machen, wenn es auftaucht, indem Sie als Stimme der Vernunft auftreten.
Eine bewusste Aufklärung über Menschen, Risiken, große gesellschaftliche Themen usw. ist sehr wichtig, bevor man sich eine feste Meinung bildet.
Bevor Sie eine Entscheidung treffen, sollten Sie prüfen, ob Sie die Fakten kennen oder ob Sie sich nur an ein paar Geschichten erinnern.
Ein weiterer Hinweis: Bilden Sie sich keine Meinung in der Hitze des Gefechts. Wenn ein Vorfall gerade erst passiert ist und Sie sich im Rausch der Gefühle befinden, ist Ihr Urteil darüber wahrscheinlich verzerrt.
Setzen Sie sich mit einer breiteren Palette von Perspektiven auseinander. Die Algorithmen der sozialen Medien lieben Wiederholungen so sehr, dass sie Ihnen immer mehr von dem vorsetzen, was Sie bereits gesehen haben.
Auf diese Weise bleiben bestimmte Beispiele ständig im Gedächtnis präsent.
Versuchen Sie, diesen Kreislauf der sozialen Medien zu durchbrechen, indem Sie verschiedene Quellen lesen und Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen zuhören. Dadurch wird die Dominanz eines einzelnen Narrativs abgeschwächt.
Praktische Anwendungen
Die Verfügbarkeitsheuristik ist sehr, sehr nützlich, wenn das Leben einem keine Zeit lässt, sich hinzusetzen und alles gründlich zu analysieren.
Es ist eine kluge Entscheidung, wenn man zum Beispiel eine Straße überquert und sich daran erinnert, dass die Autos viel zu schnell um die Ecke fahren, und man zögert, bevor man sie überquert.
Alltägliche Entscheidungen, z. B. welches Lebensmittelgeschäft man wählt, welche Route man nimmt und welche Gewohnheiten die Stimmung verbessern, erfordern ein gutes Urteilsvermögen. Das bekommen Sie von der Verfügbarkeit!
Was wir unterscheiden müssen, ist:
- Beruht Ihr Urteil auf Erfahrungen, die Sie immer wieder gemacht haben?
- Oder ist sie durch einen Vorfall getrübt, den Sie erst kürzlich erlebt haben?
Das ist eine Fähigkeit, die natürlich geübt werden muss.
Sie müssten sich selbst stoppen und sich fragen: “Warum ist dieses Beispiel zuerst aufgetaucht?” Oder: ‘Wie würde ich mich fühlen, wenn ich nicht erst gestern die Nachrichten gesehen hätte?’
Nicht nachweisbare AI's KI-Chat ist ein hervorragendes Hilfsmittel für kritisches Denken. Bitten Sie sie, Gegenbeispiele für Ihre Ideen zu finden, z. B. “Dieser Vorfall kommt mir sehr häufig vor, nennen Sie Beispiele, bei denen das Gegenteil der Fall ist.”
Es ist auch sehr hilfreich für angeleitete Übungen, wie z. B. das Durchgehen der Faktoren, die Ihre Entscheidung beeinflusst haben, und das Simulieren von kurzen Entscheidungsszenarien.
Und nutzen Sie sie, um die andere Sichtweise zu verstehen, z. B. wie eine Person mit einem anderen Hintergrund den gleichen Sachverhalt interpretieren würde.
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Schlussgedanken
Wir wissen, dass die Verfügbarkeitsheuristik eine unserer angeborenen mentalen Verzerrungen ist. Die Forschung sagt jedoch, dass die Das Bewusstsein für solche Vorurteile garantiert nicht dass unsere Entscheidungen nicht von ihnen beeinflusst werden.
Wir sind uns zwar bewusst, dass unsere Entscheidungen nicht auf aktuellen oder denkwürdigen Ereignissen beruhen sollten, aber wir können dies nur durch bewusste Anstrengungen verhindern.
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