Shakespeare a écrit “Dans l'attente d'une réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.” exactement zéro fois.
Jane Austen ? Jamais.
Hemingway l'aurait supprimé et l'aurait qualifié de faible.
Pourtant, d'une manière ou d'une autre, cette expression a colonisé la communication professionnelle au point que 9 courriels sur 10 se terminent par cette expression ou ses cousins.
Nous écrivons tous la même phrase.
Mais quoi d'autre ? Avez-vous d'autres alternatives efficaces à cette phrase qui ne semblent ni fantaisistes ni surutilisées ?
C'est ce que nous allons découvrir dans ce blog.
Aujourd'hui, nous verrons ce que signifie l'expression "Je me réjouis d'avoir de vos nouvelles" et dans quelles circonstances elle est efficace.
Vous apprendrez également plus de 25 alternatives professionnelles qui correspondent à différentes situations, qu'il s'agisse de demandes urgentes ou de vérifications occasionnelles.
De plus, la psychologie des e-mails de clôture et les raisons pour lesquelles certains obtiennent des réponses alors que d'autres sont ignorés.
Plongeons dans le vif du sujet.
Principaux enseignements
- La phrase "Je me réjouis d'avoir de vos nouvelles" est un signal de pouvoir. C'est un marqueur de statut qui monte dans les hiérarchies professionnelles.
- Cette phrase échoue dans cinq situations : les courriels urgents, les courriels très formels, les messages émotionnels, les mises à jour d'informations uniquement, et après avoir déjà poursuivi quelqu'un.
- Point = formel et distant, virgule = amical, exclamation = excité.
- Pour l'urgence, les délais, les discussions informelles ou la gratitude, choisissez une fermeture qui correspond mieux à la situation.
- La fin d'un e-mail affecte les réponses. Les clôtures faibles sont ignorées. Les clôtures fortes obtiennent des réponses, des actions ou du respect.
Ce que signifie réellement l'expression "impatient d'avoir de vos nouvelles".
“J'attends avec impatience votre réponse“ signifie que vous attendez une réponse, mais que vous la formulez assez poliment pour qu'elle ne ressemble pas à une demande.
Si vous l'avez déjà remarqué, cette phrase remonte presque toujours de quelqu'un qui a moins d'autorité vers quelqu'un qui en a plus :
- Candidat → Recruteur
- Pigiste → Client
- Personnel débutant → Partenaire externe
Il circule dans cette direction parce que l'expéditeur ne peut pas fixer de délais ni formuler d'exigences.
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Quand on manque d'autorité, on ne peut pas écrire "Réponse d'ici vendredi ou "J'ai besoin de votre décision maintenant".
C'est la raison pour laquelle il est rarement utilisé de manière descendante dans la hiérarchie. Un manager ne l'écrit pas à son assistant. Un client n'en a pas besoin pour son vendeur.
Explorons maintenant quelques façons différentes et courantes de transmettre le même sens.
Bonne option : J'attends avec impatience votre réponse.
→ Confiance en soi. Équilibré. Crée des attentes sans exiger.
Non recommandé : J'espère avoir de vos nouvelles.
→ Passif. Incertain. Vous avez abandonné le contrôle de la chronologie.
Mauvaise option : Veuillez répondre rapidement.
→ Trop direct. Semble insistant, surtout pour quelqu'un qui a un statut plus élevé.
Quand est-il approprié d'utiliser l'expression "Dans l'attente de vous entendre" ?
Cette phrase fonctionne le mieux lorsque vous avez besoin de quelque chose de la part de quelqu'un mais que vous ne pouvez pas l'exiger directement.
Voyons quand cette phrase fonctionne le mieux :
- Candidatures et entretiens d'embauche
Dans le contexte de l'embauche, cette phrase de conclusion est porteuse d'autorité sans arrogance.
- Exemple d'application : Je vous remercie de prendre en considération ma candidature. J'attends avec impatience votre réponse concernant les prochaines étapes.
- Exemple de post-interview : Je vous remercie de m'avoir donné l'occasion de vous interviewer. Dans l'attente d'une réponse de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. bientôt.
- Communication avec les professionnels et les clients
Dans les échanges commerciaux externes, il permet de garder un ton professionnel tout en restant accessible.
- Idéal pour les propositions, les présentations de projets et le suivi des clients.
- Exemple : N'hésitez pas à me faire part de vos réflexions sur la proposition. J'attends avec impatience votre réponse.
- Mise en réseau et présentations
Utilisé lors de la première prise de contact (par exemple, sur LinkedIn ou dans les courriels des investisseurs), il adoucit la demande et donne le ton pour le suivi.
- Exemple : J'ai été ravi d'entrer en contact avec vous. Dans l'attente d'une réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués. au sujet d'une éventuelle collaboration.
- Collaboration interne et service à la clientèle
Même au sein d'une organisation, cette expression permet de clarifier les attentes tout en conservant la politesse.
- Exemple de contribution de l'équipe : Je vous serais reconnaissant de me faire part de vos commentaires à ce sujet d'ici la fin de la semaine. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
- Exemple d'assistance à la clientèle : Veuillez me faire savoir comment vous comptez résoudre ce problème. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Cependant, dans certaines situations, cette phrase perd de son impact. Ou pire, elle envoie un mauvais signal dans certaines situations.
- Demandes urgentes ou sensibles au facteur temps
❌ J'attends avec impatience votre réponse.
Veuillez répondre avant le [date] afin que nous puissions aller de l'avant.
- Correspondance hautement formelle ou juridique
Dans les communications juridiques, exécutives ou officielles du conseil d'administration, cette phrase est perçue comme trop décontractée.
Meilleures options :
- Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes sentiments distingués,
- Nous vous remercions de votre attention.
- Emails émotionnellement lourds ou négatifs
Lorsque l'on émet une critique, une mauvaise nouvelle ou un rejet, anticiper une réponse n'est pas une bonne chose. Cela peut donner l'impression d'être détaché ou peu sincère.
Au lieu de cela, terminez par de l'empathie ou de la reconnaissance, par exemple,
- Nous vous remercions de votre compréhension.
- Échanges redondants ou informatifs
Si aucune réponse n'est nécessaire. Par exemple, un courriel d'information ou de mise à jour.
❌ Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
✅ Merci pour votre temps.
- Après des suivis répétés
L'utilisation excessive de cette expression peut faire passer l'expression de polie à passive-agressive. Lorsque vous avez déjà donné des coups de coude à plusieurs reprises, elle commence à ressembler à :
- J'attends toujours - qu'est-ce qui prend tant de temps ?
Dans ce cas, soyez direct :
- Pourriez-vous confirmer que vous l'avez reçu ?
Cessez de laisser les phrases trop souvent utilisées diluer votre message.
Choisissez la bonne conclusion à chaque fois, qu'il s'agisse d'une demande d'emploi, d'une présentation à un client ou d'une demande interne.
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N'attendez pas, faites travailler vos courriels pour vous.
Meilleures alternatives à "Dans l'attente d'une réponse de votre part".
Utiliser la même phrase de conclusion dans chaque e-mail, c'est comme porter la même tenue à chaque événement. Mais vous ne le ferez pas.
En effet, vous avez le choix entre plusieurs options en fonction de différents scénarios.
Si vous cherchez une autre façon de dire que vous êtes impatient de vous rencontrer, voici quelques excellentes options.
- Les alternatives formelles et professionnelles
Lorsque vous devez maintenir un haut niveau de professionnalisme, votre conclusion doit renforcer le respect et la clarté.
Bons choix :
- Meilleures salutations
- Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes sentiments distingués.
- Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
- Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes sentiments distingués.
Si vous souhaitez conserver un ton d'enthousiasme professionnel :
- J'attends avec impatience votre réponse.
Évitez les formules de clôture trop décontractées telles que "Nous en reparlerons bientôt", qui peuvent sembler négligentes dans des contextes formels.
- Les alternatives urgentes et sensibles au facteur temps
Lorsque vous avez besoin d'une réponse rapide, abandonnez l'imprécision polie. Soyez direct sur le timing tout en restant professionnel.
Meilleures options :
- Je vous remercie de votre réponse rapide.
- J'apprécie votre réponse rapide.
- Veuillez vérifier et confirmer avant 15 heures mardi.
Vous pouvez également utiliser cette expression avec prudence.
- Votre réponse rapide serait appréciée.
Ce terme peut sembler exigeant s'il est utilisé de manière ascendante (par exemple, avec un responsable ou un client).
- Alternatives décontractées et conviviales
Avec des relations établies et des équipes internes, laissez tomber les formalités. Ces alternatives maintiennent la chaleur sans rigidité inutile.
Ils sont excellents et nous attendons avec impatience vos commentaires sur les options de synonymes pour les contextes informels.
Exemples :
- Tenez-moi au courant (idéal pour les projets en cours).
- Nous en reparlerons bientôt.
- J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles.
- Je suis toujours heureux d'avoir de vos nouvelles.
- L'avertissement "Merci d'avance
La phrase "Merci d'avance (TIA) est un peu risqué car il suppose la conformité avant que la personne n'ait donné son accord.
Il s'agit essentiellement de dire "Vous allez le faire, alors je vous remercie maintenant." Cette présomption peut se retourner contre vous.
Ne l'utilisez que dans les cas suivants
- Vous avez autorité sur le destinataire
- La tâche fait clairement partie de leurs fonctions
- La relation peut résister à d'éventuelles frictions
Dans la plupart des situations, il convient de s'en tenir à des alternatives qui demandent plutôt qu'elles ne supposent.
Exemples d'application de l'expression "Dans l'attente de vous entendre".
Voyons comment cette phrase se comporte dans différents scénarios.
A. Exemples de demandes d'emploi
Exemple 1 : Lettre de couverture
Exemple 2 : Suivi après l'entretien
B. Exemples de communication avec les clients
Exemple 3 : Proposition de projet
Exemple 4 : Suivi d'une décision en suspens
C. Exemple de service à la clientèle
Exemple 5 : Résolution de problèmes
D. Exemple de communication interne/en équipe
Exemple 6 : Demande d'un collègue
Comment le ton change le sens
La phrase elle-même est neutre. Ce qui change sa tonalité et donc son impact. Voici les trois leviers invisibles :
- Ajustements lexicaux et structurels
Le changement de formalité :
→ Je me réjouis d'avoir de vos nouvelles = formel, distant, poli.
→ Dans l'attente de vos nouvelles = plus doux, plus personnel.
→ J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles = trop enthousiaste (à éviter dans les contextes de forte puissance et de distance).
- Maîtrise de la ponctuation
| Ponctuation | Effet de tonalité | Exemple | Utiliser quand |
| Période (.) | Neutre, fermé, légèrement froid | Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. | Pour la correspondance formelle |
| Virgule (,) | Un flux fluide, connecté et naturel | Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, | Pour un ton décontracté |
| Exclamation ( !) | Énergique, enthousiaste | Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. | Pour les messages amicaux ou informels |
| Multiple ! !! / CAPS | Désespoir ou agression | J'AI HÂTE DE VOUS LIRE !!! | Jamais dans un cadre professionnel |
- Choix des mots
Alternatives formelles (une autre façon de dire que l'on attend avec impatience votre réponse) :
- J'attends votre réponse. → Autoritaire, impersonnel.
- Vos commentaires sont les bienvenus. → Neutre, diplomatique.
Alternatives occasionnelles :
- J'espère avoir des nouvelles bientôt. → Amical, léger.
- J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. → Enthousiasme informel.
Alternatives basées sur l'action :
- Veuillez confirmer d'ici vendredi. → Clarté + urgence.
- Faites-moi part de votre décision. → Leadership direct et fort.
- Changements de ton en fonction du contexte
| Type de relation | Tonalité | Exemple |
| Nouveau contact | Formel, respectueux | Je me réjouis de vous entendre dès que possible. |
| Pair établi | Décontracté, familier | J'attends avec impatience vos réflexions à ce sujet ! |
| Hiérarchique ascendant | Poli, déférent | Je vous remercie de votre temps et de votre attention. |
| Membre de l'équipe | Direct mais amical | Veuillez confirmer votre réponse lorsque vous l'aurez examinée - nous attendons avec impatience vos commentaires. |
Vous avez pu constater que la même phrase peut paraître formelle, amicale ou trop enthousiaste selon la formulation, la ponctuation et le contexte.
Ne laissez pas le hasard faire les choses. Utiliser Réplicateur de style d'écriture pour rédiger des conclusions d'e-mails qui correspondent parfaitement à votre ton, qu'il soit formel, décontracté ou persuasif.
Cessez d'envoyer des courriels génériques et commencez à recevoir des réponses qui font avancer les choses.
Meilleures pratiques pour clore les courriels professionnels
La conclusion de votre courriel donne le ton de la façon dont les destinataires se souviendront de vous.
Si vous le faites bien, vous créez une dynamique. Si vous vous trompez, même un courriel bien écrit tombe à plat.
Voici les trois règles non négociables pour clore les courriels de manière professionnelle, quelle que soit la situation.
Règle 1 : Adapter le ton au contenu
Votre conclusion doit s'aligner sur tout ce qui l'a précédée. Un contenu formel nécessite une conclusion formelle. Un contenu décontracté nécessite une conclusion décontractée. Ne les mélangez pas.
Inadéquation de la tonalité :
→ "Cheers" est trop décontracté pour une proposition commerciale formelle. Il nuit au sérieux de votre contenu.
Alignement correct :
→ La clôture formelle correspond au contenu formel. Tout semble cohérent.
Règle 2 : Tenez compte de votre relation avec le destinataire
La personne à qui vous envoyez un courriel détermine le degré de formalité dont vous avez besoin.
N'utilisez pas la même clôture pour tout le monde. Votre PDG et votre collègue de travail ne devraient pas recevoir des courriels formatés de la même manière.
Premier courriel à un client potentiel :
Je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé. J'attends avec impatience votre réponse.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
[Votre nom]
→ Distance professionnelle. Formalité respectueuse.
Cinquième courriel à un collègue avec lequel vous travaillez quotidiennement :
Ça a l'air bien ! A bientôt.
[Votre nom]
→ Décontracté et rapide. Correspond aux rapports établis.
Règle n° 3 : être bref et sans erreur
Les clôtures efficaces sont courtes. En règle générale, elle se compose d'un à trois mots. Tout ce qui est plus long donne l'impression d'être trop réfléchi.
✓ Simple et épuré :
- Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
- Nous vous remercions,
- Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes sentiments distingués,
- Le meilleur,
Trop réfléchi et maladroit :
- Je vous adresse mes plus sincères salutations et mes meilleurs vœux de réussite,
- Merci beaucoup d'avoir pris le temps de réfléchir à cette question,
Règle des majuscules : Ne mettez en majuscule que le premier mot de votre conclusion. Le reste reste en minuscules.
Avant d'aller plus loin, voici la structure complète d'un e-mail de clôture. Une conclusion professionnelle est un système en trois parties qui fonctionnent ensemble :
[Clôture/appel à l'action]
[Phrase d'approbation]
[Votre signature]
Comment terminer un courriel sans dire "J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles" ?
Différentes situations appellent différents types de clôtures. Examinons-en quelques-uns.
Ce sont d'excellentes alternatives si vous cherchez une autre façon de dire que vous êtes impatient d'avoir de vos nouvelles.
A. Terminaisons des demandes directes
A utiliser lorsque vous avez besoin d'une action spécifique ou d'un retour d'information de la part du destinataire. Elles sont précises, exploitables et réduisent l'ambiguïté.
| Objectif | Exemples de phrases |
| Confirmer la réception | Veuillez confirmer la réception de ce courriel |
| Demander un retour d'information | Pourriez-vous nous faire part de vos commentaires d'ici le [date] ? |
| Demande d'approbation | Veuillez réviser et approuver d'ici la fin de la semaine |
| Question spécifique | Pouvez-vous m'indiquer [question spécifique] ? |
B. Des fins fondées sur la gratitude
À utiliser lorsqu'il s'agit de montrer son appréciation ou de reconnaître les efforts de quelqu'un. Ces formules sont polies et renforcent la bonne volonté.
| Objectif | Exemples de phrases |
| Remerciements généraux | Merci pour votre temps |
| Assistance | Je vous remercie de votre aide |
| Aide ou effort | Merci beaucoup pour votre aide |
| Considération | Nous vous remercions de votre attention |
C. Fins de collaboration
À utiliser lorsque vous souhaitez signaler un travail d'équipe ou une interaction future. Ils sont positifs et axés sur les relations.
| Objectif | Exemples de phrases |
| Discussion à venir | J'attends avec impatience notre discussion |
| Travail en commun | Nous sommes impatients de travailler ensemble sur ce projet |
| Programmation d'une réunion | A bientôt ! |
| Appréciation du travail en équipe | Une collaboration fructueuse |
D. Terminaisons ouvertes
À utiliser lorsque vous souhaitez inviter à poser des questions ou à poursuivre la conversation sans imposer de délai.
| Objectif | Exemples de phrases |
| Questions | N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions |
| Communication ouverte | N'hésitez pas à nous contacter |
| Autres discussions | Nous serons heureux d'en discuter plus avant. |
| Clarifications | Je suis à votre disposition pour tout complément d'information. |
E. Fin des délais
A utiliser lorsque vous avez besoin d'une réponse pour une date précise ou que vous avez l'intention de continuer si aucune réponse n'est donnée.
| Objectif | Exemples de phrases |
| Action conditionnelle | Si je n'ai pas de réponse d'ici vendredi, je passerai au plan A. |
| Délai implicite | Sauf avis contraire, j'irai de l'avant lundi. |
| Délai direct | Veuillez répondre avant le [date] pour éviter tout retard |
F. Terminaisons situationnelles
Adaptez votre conclusion en fonction du contexte de l'e-mail.
| Situation | Exemples de phrases |
| Plaintes | Nous nous engageons à trouver une solution rapide et efficace. |
| Suivi | Pourrais-je avoir un retour d'information d'ici vendredi ? |
| Mise en réseau | Bonne journée/semaine/week-end |
| Courriels de l'équipe | Comme toujours (fonctionne avec les relations en cours) |
G. Des signatures qui fonctionnent de manière universelle
Les signatures communiquent le ton et le niveau de formalité. Choisissez en fonction de votre relation avec le destinataire.
| Type | Exemples |
| Traditionnel/Formel | Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués. |
| Professionnel moderne | Best, All the best |
| Professionnel décontracté | Bonne chance, prenez soin de vous |
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Conclusion
Les langues évoluent en tuant les phrases mortes.
"Je reste votre serviteur obéissant sont décédés dans les années 1900.
"J'ai l'honneur d'être ont disparu en 1950.
"J'attends avec impatience votre réponse" est en voie d'extinction... non pas parce qu'elle est mauvaise, mais parce qu'elle est épuisante.
Chaque phrase a un cycle de vie : fraîche → utile → galvaudée → vide de sens.
Le problème est que les phrases épuisées cessent d'être remarquées et d'obtenir des résultats.
Vous disposez désormais de plus de 25 alternatives à différents stades du cycle de vie, depuis les plus récentes et les plus utiles jusqu'aux plus chaleureuses et aux plus propices à l'établissement de relations.
L'idéal est de choisir ceux qui sont encore en vie, ceux qui font que vos courriels sont reçus, lus et reçoivent des réponses.
Ne vous accrochez pas aux morts, la langue récompense les audacieux.
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