Wat zijn zachte vaardigheden? Volledige lijst & hoe ze te laten zien

Je hebt waarschijnlijk al gehoord dat zachte vaardigheden net zo belangrijk zijn als technische vaardigheden bij het zoeken naar een baan.

Maar wat zijn ze precies en waarom zijn ze belangrijk?

In deze gids vind je een lijst met zachte vaardigheden, samen met praktische tips over hoe ze op te nemen in je cv en ze bewijzen tijdens sollicitatiegesprekken.

Laten we beginnen met de basis: wat zijn soft skills en waarom vinden werkgevers ze belangrijk?

Wat zijn zachte vaardigheden?

Ooit met iemand gewerkt die alle juiste kwalificaties had, maar met wie het onmogelijk communiceren was?

Wat ze misten waren soft skills. 

Maar wat zijn soft skills per definitie? 

Definitie en belang van zachte vaardigheden

Technisch gesproken zijn zachte vaardigheden een mix van communicatie, emotionele intelligentie, aanpassingsvermogen, teamwerk en een groot aantal andere niet-technische vaardigheden.

Je bent ze waarschijnlijk wel eens tegengekomen zonder het je te realiseren, zoals wanneer een manager een moeilijk gesprek met empathie afhandelt of wanneer een collega kalm blijft onder druk.

Maar zijn deze dingen niet triviaal en onbelangrijk voor het vinden van een baan? Helemaal niet.

Ze zijn heel belangrijk, soms even belangrijk als harde vaardigheden, zo niet belangrijker dan harde vaardigheden. Daar zullen we het in de volgende paragraaf over hebben.

Het verschil tussen zachte en harde vaardigheden

De scheidslijn tussen zachte en harde vaardigheden is eenvoudig: de ene kun je meten, de andere niet.

• Harde vaardigheden: Technische en leerbare vaardigheden die vaak specifiek zijn voor een bepaalde baan of bedrijfstak. Ze zijn meetbaar en je verwerft ze door formeel onderwijs en training. Bovendien worden ze meestal gevalideerd door certificeringen, diploma's of portfolio's.

• Zachte vaardigheden: Niet-technische, interpersoonlijke en gedragskenmerken die beïnvloeden hoe individuen met anderen omgaan en door hun werkomgeving navigeren. Zachte vaardigheden zijn ook subjectiever en moeilijker te meten. Daarom worden ze gemeten aan de hand van gedrag en resultaten. Je ontwikkelt zachte vaardigheden tijdens je opvoeding door ervaringen, zelfbewustzijn en veranderende omgevingen. 

Hier volgt een snelle vergelijking van een aantal voorbeelden van harde en zachte vaardigheden:

Zachte vaardigheden	Moeilijke vaardigheid
Communicatie	Gegevensanalyse
Leiderschap	Programmeren
Tijdmanagement	Financiële modellering

Waarom werkgevers zachte vaardigheden waarderen in elke sector?

De kern van wat we hebben geleerd is dat harde vaardigheden kunnen worden aangeleerd; zachte vaardigheden hebben tijd nodig om zich te ontwikkelen. 

Daarom hechten werkgevers veel waarde aan zachte vaardigheden. 

Sterker nog, 89% van werkgevers geloven dat zachte vaardigheden nu belangrijker zijn dan vijf jaar geleden. Dit is waarom:

• Werken op afstand & diverse teams: Met teams die over de hele wereld verspreid zijn, zijn duidelijke communicatie en aanpassingsvermogen belangrijker dan ooit.
• Klanttevredenheid: Emotionele intelligentie helpt professionals om de behoeften van klanten te begrijpen en klantbehoud te verbeteren.
• Leiderschap en bedrijfscultuur: Zachte vaardigheden geven vorm aan een positieve werkomgeving die essentieel is voor samenwerking en innovatie.

Hoe uw zachte vaardigheden identificeren

Nu je weet hoe belangrijk zachte vaardigheden zijn voor je cv, hoe kom je er nu achter welke je echt bezit?

Je kunt niet zomaar een lijst van zachte vaardigheden opnoemen omdat ze goed klinken.

Het is onethisch en wervingsmanagers ruiken inauthenticiteit sneller dan je denkt.

Hier zijn een paar manieren om een lijst van zachte vaardigheden voor je cv op te stellen: 

• Reflecteer op kleine overwinningen in je dagelijks leven: Denk aan de momenten waarop je een lastige situatie met gemak hebt afgehandeld. Kalmeerde je een boze klant bij je bijbaantje? Dat is conflictoplossing en emotionele intelligentie. Pak een dagboek en noteer 3-5 recente scenario's waarin je:
  • Een probleem opgelost
  • Iemand geholpen
  • Aangepast aan een plotselinge verandering
  • Nam initiatief zonder te worden gevraagd

• Vraag anderen om feedback: Je bent de slechtste beoordelaar van je eigen zachte vaardigheden omdat ze voor jou een tweede natuur voelen. Vraag mensen die tijd met je hebben doorgebracht, zoals collega's, vrienden en professoren/mentoren naar kwaliteiten die ze in je waarderen.

• Functiebeschrijvingen van reverse engineers: Bekijk vacatures in jouw vakgebied en ontleed de onderdelen over zachte vaardigheden. Stem je ervaringen af op de vaardigheden die werkgevers willen. 

Deze technieken zouden de meeste van je zachte vaardigheden moeten onthullen. 

Top zachte vaardigheden voor elke professional

Elke job vereist technische knowhow, maar de manier waarop je met anderen samenwerkt is wat professionals echt onderscheidt.

Hieronder staan enkele belangrijke soft skills die elke professional zou moeten ontwikkelen.

1. Communicatievaardigheden

Communicatie is de lijm die werkplekken bij elkaar houdt. 

Heb je wel eens een e-mail gehad die zo verwarrend was dat je hem vijf keer moest lezen?

Of een vergadering bijgewoond waarin niemand op één lijn zat? Dit is het gevolg van slechte communicatievaardigheden.

Goede communicatoren weten hoe ze hun boodschap moeten aanpassen aan hun publiek.

Ze luisteren ook actief in plaats van op hun beurt te wachten. 

En laten we schriftelijke communicatie niet vergeten, een even belangrijke communicatievaardigheid. 

Enkele specifieke communicatievaardigheden zijn:

• Conflictoplossing
• Spreken in het openbaar
• Mondelinge en schriftelijke communicatie
• Onderhandelen en overtuigen
• Constructieve feedback geven en ontvangen

2. Leiderschap en managementvaardigheden

Een goede leider neemt moeilijke beslissingen en stuurt het schip naar succes, zelfs wanneer de wateren ruw worden.

Leiderschapsvaardigheden laten zien dat je leiding kunt nemen en resultaten kunt boeken.

En nee, grote leiders blaffen geen bevelen af.

Ze begeleiden, ondersteunen en zorgen ervoor dat hun team krijgt wat het nodig heeft om te slagen.

Bedenk welke leiderschaps- en managementvaardigheden je bezit uit de volgende voorbeelden van zachte vaardigheden: 

• Besluitvorming
• Anderen begeleiden en coachen
• Delegatie en teamcoördinatie
• Problemen oplossen onder druk
• Aanpassingsvermogen in leiderschapsrollen

3. Teamwerk en samenwerking

Sommige mensen werken graag in teamverband.

Anderen werken liever alleen.

Maar je moet over een bepaald niveau van samenwerkingsvaardigheden beschikken, ongeacht waar je je op dat spectrum bevindt.

Teamwerk vereist geduld, compromissen en het vermogen om dingen vanuit het perspectief van anderen te zien.

En ja, het betekent ook omgaan met meningsverschillen op een manier die ervoor zorgt dat dingen vooruit blijven gaan in plaats van drama te creëren.

Belangrijke teamvaardigheden zijn onder andere: 

• Functioneel teamwerk en coördinatie
• Conflictoplossing binnen teams
• Aanpassingsvermogen en flexibiliteit in groepsomgevingen
• Constructieve feedback geven en ontvangen

4. Problemen oplossen en kritisch denken

Elke job brengt uitdagingen met zich mee en werkgevers houden van kandidaten die deze uitdagingen aankunnen.

Sommige mensen bevriezen wanneer zich een probleem voordoet.

Maar kritische denkers springen in de probleemoplossende modus. 

Ze stellen de juiste vragen, wegen de voor- en nadelen af en nemen beslissingen op basis van logica en bewijs.

Dat helpt hen om met creatieve oplossingen te komen in plaats van snelle oplossingen. 

Hier is een lijst met zachte vaardigheden die een goede probleemoplossing definiëren:

• Analytisch en logisch redeneren
• Risicobeoordeling
• Problemen oplossen
• Analyse van de oorzaak
• Crisisbeheer 
• Snelle reactie

5. Tijdmanagement en organisatie

Het is makkelijk om te zeggen dat je over timemanagementvaardigheden beschikt, maar wat betekent dat eigenlijk? 

Deadlines stapelen zich op, prioriteiten verschuiven en vergaderingen lijken zich van de ene op de andere dag te vermenigvuldigen.

Heb jij de vaardigheden voor tijdmanagement en organisatie die nodig zijn om met deze situaties om te gaan?

Organisatie houdt ook in dat je je werkruimte netjes genoeg houdt zodat je niet de halve ochtend kwijt bent aan het zoeken naar dat ene bestand. 

Hier zijn enkele voorbeelden van soft skills die laten zien dat je je werklast als een professional aankunt:

• Taakprioritering 
• Multitasking
• Productiviteit bijhouden
• Kalenderbeheer

6. Emotionele intelligentie en interpersoonlijke vaardigheden

Je kunt geweldig zijn in je werk, maar als je collega's je vermijden of jij hen, dan is het tijd om je interpersoonlijke vaardigheden onder de loep te nemen.

Emotionele intelligentie (EQ) is de geheime saus waardoor mensen met je willen werken.

Het weerhoudt je ervan die passief-agressieve e-mail te sturen of met je ogen te rollen tijdens een vergadering.

Een lijst van zachte vaardigheden die aantonen dat je een sterke emotionele intelligentie hebt:

• Actief luisteren en empathie
• Conflictoplossing en deëscalatiestrategieën
• Rapportage opbouwen met collega's
• Emotionele controle
• Een positieve en professionele houding behouden
• Sociale signalen begrijpen

7. Aanpassingsvermogen en flexibiliteit

Verandering is onvermijdelijk en de werkplek vormt daarop geen uitzondering. 

Het kan komen in de vorm van een nieuwe baas of een wereldwijde pandemie.

Hoe je je aanpast aan deze veranderingen zegt veel over je vermogen om te groeien in je rol.

Werkgevers waarderen mensen die snel kunnen denken zonder in paniek te raken als het onverwachte gebeurt.

Hier zijn enkele voorbeelden van soft skills die bewijzen dat je de klappen van de zweep kunt opvangen:

• Het vermogen om snel nieuwe vaardigheden te leren en toe te passen
• Veerkracht bij uitdagingen
• Aanpassen aan nieuwe technologieën
• Openheid voor feedback

8. Werkethiek en professionalisme

Op tijd komen en je werk goed doen klinkt misschien als het absolute minimum, maar het zal je verbazen hoeveel mensen hiermee worstelen.

Een sterk arbeidsethos is het verschil tussen iemand die gewoon zijn werk doet en iemand die er alles aan doet om het goed te doen.

Professionaliteit, aan de andere kant, omvat hoe je je gedraagt, hoe je met anderen omgaat en hoe serieus je je verantwoordelijkheden neemt.

Als je wilt bewijzen dat je een sterk arbeidsethos hebt, benadruk dan deze voorbeelden van zachte vaardigheden:

• Verantwoording in taken
• Consistentie in het produceren van werk van hoge kwaliteit
• Respectvolle communicatie
• Zelfstandig kunnen werken zonder voortdurend toezicht

9. Klantenservice en klantrelaties

Goede professionals op het gebied van klantenservice creëren ervaringen waardoor mensen zich gewaardeerd en gehoord voelen.

Ze weten actief te luisteren, empathisch te reageren en negatieve situaties om te zetten in positieve resultaten.

Een goede klantenserviceprofessional moet over de volgende vaardigheden beschikken:

• Actief luisteren
• Empathie
• De-escalatiestrategieën
• Behoud van klanten en opbouwen van loyaliteit
• Geduld in interacties met klanten
• Relevante schrijfvaardigheden 

10. Creativiteit en innovatie

Iedereen die naar een probleem kan kijken en een oplossing ziet waar niemand anders aan heeft gedacht, is creatief.

Het is niet alleen voor kunstenaars en ontwerpers.

Goede werkgevers willen mensen die de norm uitdagen en bestaande processen verbeteren.

Hier is een lijst met soft skills voor cv's die innovatie en creativiteit benadrukken:

• Vindingrijkheid
• Experimenteren en leren van mislukkingen
• Nieuwsgierigheid
• Creatieve ideeën aanpassen aan beperkingen in de echte wereld
• Risicodragend

Hoe zachte vaardigheden laten zien op je cv

Zachte vaardigheden kunnen een sollicitatie maken of breken.

Het is dus niet voldoende om alleen de zachte vaardigheden op te sommen.

Je moet ze laten zien op een manier die managers beïnvloedt.

Waar Soft Skills opnemen in een cv?

Je moet zachte vaardigheden integreren in secties waar ze het zwaarst wegen.

Hier is waar je ze kunt plaatsen:

• Samenvatting cv: Geef een kort overzicht van je belangrijkste zachte vaardigheden en hoe ze bijdragen aan je succes.
• Sectie Vaardigheden: Combineer zachte vaardigheden met relevante harde vaardigheden om een goed afgerond profiel te tonen.
• Werkervaring: Gebruik echte voorbeelden van hoe je zachte vaardigheden hebt toegepast om resultaten te behalen.
• Opleidingen en certificaten: Laat zachte vaardigheden zien die je hebt ontwikkeld via cursussen, leiderschapsrollen of training.

Beste CV samenvatting en vaardigheden voorbeelden

Zo zien voorbeelden van zachte vaardigheden eruit in een samenvatting cv:

✔️Juist voorbeeld:

Detailgerichte projectmanager met meer dan 5 jaar ervaring in het leiden van cross-functionele teams en het op tijd opleveren van complexe projecten. Vaardig in communicatie met belanghebbenden, strategische planning en probleemoplossing om projecten tot een succes te maken.

❌ Algemeen voorbeeld:

Hardwerkende en georganiseerde teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.

Vermeld voor het onderdeel vaardigheden de zachte en harde vaardigheden samen om het evenwicht te bewaren:

✔️ Juist voorbeeld:

Projectmanagement | Leiderschap | Conflictoplossing

Agile methodologieën | Communicatie | Teamoverschrijdende samenwerking

Tijdmanagement | Beslissingen nemen | Problemen oplossen

❌ Zwak voorbeeld:

Leiderschap

Communicatie

Teamwerk

Hoe zachte vaardigheden aantonen via werkervaring

Als je managers precies laat zien hoe je in eerdere functies gebruik hebt gemaakt van zachte vaardigheden, creëer je een impact.

Hier lees je hoe je werkervaring schrijft waarin zachte vaardigheden naar voren komen:

• Leiderschap: Leidde een team van 10 ontwerpers en ontwikkelaars om met succes een nieuw product te lanceren dat de betrokkenheid van klanten met 35% verhoogde.
• Communicatie: Presenteerde kwartaalrapporten aan het hogere management die hielpen gegevens om te zetten in bruikbare bedrijfsstrategieën.
• Problemen oplossen: Identificeerde inefficiënties in projectworkflows en verkortte de doorlooptijd met 20%.

Hoe zachte vaardigheden benadrukken in een sollicitatiegesprek

Zodra je cv je het gesprek oplevert, begint de echte test.

Wat zijn zachte vaardigheden als je ze niet persoonlijk kunt demonstreren?

Je moet de aanwervende managers laten zien dat je ze begrijpt in je lichaamstaal, je houding en de manier waarop je praat tijdens het gesprek.

De STAR-methode gebruiken om zachte vaardigheden in actie uit te leggen

De STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) is een gestructureerde manier om je soft skills uit te leggen met echte voorbeelden.

Hier lees je hoe je het toepast:

• Situatie: Zet de toon (voor welke uitdaging of taak stond je?)
• Taak: Leg je rol en verantwoordelijkheid in de situatie uit.
• Actie: Beschrijf hoe je je zachte vaardigheden hebt toegepast om de taak uit te voeren.
• Resultaat: Deel de positieve uitkomst van je acties.

✔️ Voorbeeld (Probleemoplossing & Leiderschap):

"Tijdens een productlancering kregen we op het laatste moment te maken met een probleem met een leverancier (Situatie). Als teamleider moest ik een snelle oplossing vinden (Taak). Ik coördineerde met alternatieve leveranciers en stroomlijnde de logistiek om vertragingen te voorkomen. (Actie). Daardoor zijn we op tijd van start gegaan en overtroffen we de verkoopverwachtingen in 20% (Resultaat).

Beste antwoorden op veelvoorkomende gedragsinterviewvragen

Als interviewers gedragsvragen stellen, beoordelen ze je zachte vaardigheden.

Geef dus duidelijke, gestructureerde antwoorden in plaats van algemene antwoorden. 

Zo pak je ze vast:

Vraag: Vertel me over een moment waarop je een conflict op het werk hebt opgelost.

Antwoord: In mijn laatste functie hadden twee teamleden onenigheid over de prioriteiten van een project. Ik faciliteerde een bijeenkomst waar beiden hun visie konden delen, hielp hen een gemeenschappelijke basis te vinden en creëerde een compromis dat het project op schema hield. Als gevolg daarvan verbeterde het moreel van het team en leverden we het project eerder dan gepland op.

Vraag: Beschrijf een situatie waarin je je moest aanpassen aan verandering.

Antwoord: Toen mijn bedrijf tijdens de pandemie overschakelde op werken op afstand, nam ik het initiatief om nieuwe samenwerkingstools te leren en organiseerde ik virtuele teambuildingactiviteiten. Dit hielp ons team om verbonden en productief te blijven en we zagen in die periode zelfs een 10% hogere output.

Opmerking: Dit zijn hypothetische vragen en antwoorden. In werkelijkheid kunnen vragen specifieker zijn, dus onthoud deze antwoorden niet.

Hoe zachte vaardigheden tonen zonder te zeggen "ik ben een teamspeler

Daden zeggen meer dan woorden.

✔️ In plaats van: Ik ben goed in samenwerken.

✅ Zeg: In mijn vorige functie werkte ik nauw samen met ontwerpers, ontwikkelaars en marketingteams om een campagne te lanceren die de conversies met zo en zo procent verhoogde.

✔️ In plaats van: Ik heb sterke leiderschapsvaardigheden.

✅ Zeg: Ik begeleidde drie junior medewerkers en hielp hen hun prestaties te verbeteren, waardoor twee van hen promotie maakten.

Hoe AI je kan helpen je cv te optimaliseren met zachte vaardigheden

Natuurlijk, een cv is maar één pagina, maar het maken ervan kan uren in beslag nemen, en zelfs dan kan het nog de kracht missen waar rekruteringsmanagers naar op zoek zijn.

Maar met de cv-bouwer en automatische vacatureapplicator van Undetectable AI is het maken van een cv en het solliciteren naar banen een kwestie van minuten.

• De cv-bouwer van Undetectable AI: Met deze tool kun je een professioneel ontworpen cv-sjabloon selecteren, AI-suggesties volgen met betrekking tot zachte en harde vaardigheden en relevante industrierelevante modewoorden voor cven download het in meerdere formaten. 

• Niet-opspoorbare AI's Auto Applier: Upload je bestaande cv of koppel je LinkedIn-profiel en stel filters in op basis van de functies, locaties en bedrijfstakken van je voorkeur. Vervolgens zorgt de Auto Job Applier er met één klik voor dat je sollicitaties binnenkomen.

Je kunt de kracht van onze AI Detector en Humanizer ook bekijken met de widget hieronder!

Hoe je na verloop van tijd je zachte vaardigheden kunt verbeteren

Het goede van soft skills is dat je er al veel van hebt.

Ze verbeteren is dus gewoon een kwestie van oefenen.

De eerste stap is het erkennen van je zwakke, sterke en ontbrekende soft skills.

Je kunt dit doen door te praten met de mensen om je heen. 

Soms merken anderen dingen aan je op die jij misschien over het hoofd ziet.

Vraag hen in welke soft skills je volgens hen uitblinkt en aan welke je nog wat kunt werken.

Observeer vervolgens de professionals die je bewondert en wat hen zo bewonderenswaardig maakt.

Soms is de beste manier om je te verbeteren te leren van degenen die je inspireren.

Doe het ten slotte stap voor stap.

Kies één vaardigheid om aan te werken en besteed er al je aandacht aan.

Na verloop van tijd zul je verbetering zien op de doelgebieden.

En het is een Wrap!

Als je de juiste lijst van zachte vaardigheden kent en weet hoe je ze moet presenteren, kan je cv zich onderscheiden van de massa cv's in de inbox van de werkgever.

Maar het maken van het perfecte cv is niet altijd eenvoudig.

Dat is waar de tools van Undetectable AI voor gemaakt zijn om het eenvoudiger te maken.

Probeer Niet detecteerbare AI vandaag nog en laat je sollicitaties opvallen!