Como escrever um forte apelo à ação numa conclusão

Na escrita, o que o leitor faz a seguir é importante.

Se está a escrever para persuadir, vai querer que o seu leitor fique convencido.

Se estiver a escrever uma publicação num blogue, vai querer que o leitor experimente o seu produto.

Se estiver a escrever um artigo de notícias, vai querer que o leitor se inscreva e leia mais.

Mas como é que se garante que eles dão o passo seguinte?

É aqui que entra o "apelo à ação" (CTA) - um pequeno empurrão que diz ao leitor para onde ir e o que fazer.

Numa página Web, pode ser um botão de CTA que diz "Comprar agora", ou mesmo uma ligação incorporada num texto âncora para "Ler mais".

Seja qual for o seu aspeto, a evidência é clara: nenhum conteúdo deve passar sem um.

Mas como é que se pode escrever uma CTA que seja realmente boa (e que não afaste o seu público?).

E quais são alguns exemplos de CTA que pode utilizar para se inspirar?

Vamos dar uma olhadela.

O que é um convite à ação?

Nós, humanos, somos criaturas simples e precisamos que nos digam subtilmente o que fazer, caso contrário não o faremos.

É aí que entra o apelo à ação - é uma frase simples ou um par de palavras que motivam os leitores a realizar uma ação sugerida.

A utilização de uma CTA clara aumenta as taxas de conversão por mais de 161% e é uma parte vital da aprendizagem de como escrever algo, seja uma publicação de blogue, um artigo, um ensaio, páginas de destino, marketing por correio eletrónico ou mesmo um anúncio.

Quando e onde utilizar uma CTA

Então, quando é que se deve utilizar uma CTA e qual é o seu aspeto?

Normalmente, uma CTA é composta por palavras de ação que falam diretamente ao leitor e o atingem com um sentido de urgência, para o levar a agir rapidamente.

Pense em frases como "Leia mais", "Compre agora", "Descarregue aqui".

No marketing por correio eletrónico e num sítio Web, uma CTA tem normalmente o aspeto de um botão.

Nas plataformas de redes sociais, pode ser um subtil "link na bio" na legenda ou um pedido para que os potenciais clientes enviem uma mensagem direta para mais informações.

No entanto, numa publicação de blogue, há potencial para ser criativo.

Pode incluir ligações subtis no corpo do texto, utilizando um discurso persuasivo para fazer com que os seus leitores descubram mais sobre a sua empresa.

Uma CTA também pode ser uma faixa no corpo do texto que acrescenta um pouco mais de informação.

Veja o exemplo de CTA abaixo do blogue da Hubspot sobre Como criar um excelente plano de marketingque oferece um modelo gratuito para o leitor descarregar.

Este é um bom exemplo de um CTA de banner alargado num blogue, uma vez que é relevante, fornece mais informações sobre a ação pretendida e faz uma boa utilização do design UX para impulsionar as vendas.

O que interessa é que uma CTA pode surgir em qualquer ponto do texto.

Pode ter um CTA natural na introdução do seu texto, um banner inserido no blogue num local que faça sentido ou (mais frequentemente) um link incorporado num texto âncora numa conclusão.

Como escrever um apelo à ação convincente numa conclusão?

A inclusão de uma CTA para inspirar a ação na conclusão é provavelmente o local onde se encaixa mais naturalmente.

O seu leitor já terminou a publicação do blogue e está à procura de um sítio para onde ir a seguir.

Eis as nossas dicas sobre como escrever uma conclusão de apelo à ação:

1. Mantenha-o natural: Um bom apelo à ação deve enquadrar-se no resto da conclusão e fluir facilmente, sem parecer forçado.
2. Certifique-se de que é relevante: O seu CTA deve dar uma ação que faça sentido no contexto do blogue ou do artigo.
3. Ser claro e conciso: Deve utilizar palavras de ação que conduzam o leitor a um passo seguinte óbvio, sem ambiguidades.

As nossas principais dicas são: não pensar demasiado no assunto e ser breve e simpático.

Não há nada pior do que uma CTA longa que faz com que o seu leitor se encolha.

Em vez disso, basta ser claro e tornar óbvio o que pretende que o leitor faça a seguir.

Elementos de um forte apelo à ação 

Mas os CTAs não se encontram apenas na sua conclusão.

Então, o que é que os torna eficazes em geral?

Que elementos-chave deve procurar em todos os apelos à ação que escreve?

1. Clareza: Certifique-se de que o seu leitor sabe exatamente o que lhe está a pedir para fazer e que o seu CTA o conduz a uma ação específica.
2. Linguagem orientada para a ação: Utilize verbos de ação no texto da CTA, como "descarregar", "explorar", "inscrever-se" ou "saber mais".
3. Relevância: Certifique-se de que o seu CTA está de acordo com o conteúdo e o contexto do seu artigo.
4. Simplicidade: Mantenha a sua CTA curta e direta. As CTAs longas têm menos probabilidades de captar a atenção.
5. Urgência: Crie uma sensação de "faça-o agora!" com frases como "oferta por tempo limitado" ou "comece hoje".

Tipos de CTAs

Não existe uma abordagem única para as CTAs.

Dependendo dos seus objectivos, pode utilizar um estilo diferente para levar o leitor a agir, como um destes:

CTAs de ação direta

Estas CTAs incentivam uma ação imediata e direta, como fazer uma compra ou inscrever-se num serviço.

Isto pode incluir coisas como "Comprar agora!" ou "Adicionar ao carrinho".

CTAs informativos

Estes levam os leitores a saber mais sobre um tópico, produto ou serviço.

Alguns exemplos de apelos à ação deste tipo podem incluir "Saiba mais", "Leia mais" ou "Leia este tópico a seguir".

CTAs de partilha social

Concebidos para aumentar o envolvimento, estes CTAs incentivam os leitores a partilhar conteúdos, como "Partilhe esta publicação com um amigo que precise dela" ou um simples "Gosto e siga-nos para mais!".

CTAs personalizados

Estes acrescentam um toque pessoal, dirigindo-se diretamente ao leitor, como por exemplo "Olá [Nome], este guia gratuito é só para si".

CTAs de feedback

Estas convidam os membros do seu público a partilhar as suas opiniões ou pensamentos, como "Diga-nos o que pensa nos comentários abaixo".

Passos para escrever um apelo à ação persuasivo

Então, como é que se pode escrever um excelente apelo à ação que realmente obtenha resultados e transforme os espectadores em cliques?

Vamos explicar passo a passo.

Passo 1: Conheça o seu objetivo

Antes mesmo de começar a escrever, saiba claramente o que quer que o leitor faça. É para descarregar um recurso? Deixar um comentário? Subscrever uma newsletter?

Isto deve ser feito antes de começar a escrever. Se não souber o que quer que o seu leitor faça e tentar introduzir uma CTA no final, vai parecer forçado e pouco natural.

Passo 2: Compreender o seu público

É mais provável que os seus leitores actuem se a CTA corresponder às suas necessidades, interesses ou problemas.

Pergunte a si próprio: O que motiva o seu público-alvo?

Que problemas estão a tentar resolver e porque estão aqui?

Depois, utilize essa informação para escrever uma CTA que seja relevante e significativa para eles.

Passo 3: Utilizar uma linguagem cativante

A frase "Clique aqui", por si só, não inspira a ação. Em vez disso, utilize uma linguagem enérgica, clara e orientada para a ação.

Palavras como "descobrir", "desbloquear" ou "transformar" dão um toque de entusiasmo.

Passo 4: Criar um sentido de urgência

Uma das primeiras dicas de vendas é que os leitores devem sentir que precisam de fazer algo AGORA.

Se a sua CTA parecer algo que os leitores podem fazer em qualquer altura, podem adiá-la indefinidamente.

Criar urgência ao oferecer uma oferta por tempo limitado ou um acesso "exclusivo" fá-los sentir que é algo que precisa de atenção imediata.

Mas atenção - um falso sentido de urgência pode ser contra-intuitivo.

Passo 5: Seja breve e simples

É sempre necessário um apelo à ação claro para obter uma resposta.

Se for confuso ou ambíguo, o seu público não vai ficar para descobrir o que significa, vai simplesmente ignorá-lo.

Quanto mais conciso for o texto, maior será a probabilidade de os leitores o seguirem.

Passo 6: Alinhar com o conteúdo

O seu CTA deve encaixar-se sem esforço no que acabou de escrever.

Se o seu blogue trata da resolução de um problema específico, o CTA deve orientar o leitor para uma solução que se baseie no que acabou de ler.

Uma CTA desfasada ou demasiado agressiva parece chocante e deslocada.

Como escrever um CTA forte num ensaio

Os CTAs em ensaios podem parecer um pouco diferentes dos CTAs em publicações de blogues ou conteúdos de marketing porque não se trata de vender algo.

Mas servem o mesmo objetivo: orientar o leitor para o que se segue.

Nos ensaios ou na escrita académica, pode preferir convidar o leitor a ler mais, utilizando uma CTA informativa que lhe dê novas vias de investigação. Ou, em alternativa, uma CTA de feedback que o convide a responder.

Eis alguns exemplos que pode utilizar no seu próximo ensaio:

• Se achou estes argumentos convincentes, considere explorar [tópico relacionado].
• Qual é a sua perspetiva sobre esta questão? Partilhe a sua opinião nos comentários abaixo.

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Como a IA indetetável melhora a redação das suas chamadas à ação

No processo de escrita, pode ser tentador confiar em ferramentas de escrita de IA, como o ChatGPT, para escrever as suas CTAs por si.

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Principais conclusões

Um apelo à ação é apenas uma pequena parte de um trabalho maior, mas é talvez a mais importante.

Sem um bom CTA, o leitor terminará o seu blogue ou artigo e seguirá em frente.

Mas para uma empresa que está a gerar tráfego e vendas através do seu conteúdo online, isto é uma tragédia.

Como redator, a sua função é apresentar um apelo à ação claro, relevante e simples que se enquadre naturalmente no seu conteúdo e dê ao leitor um motivo para agir.

Mas a boa notícia é que existem ferramentas para o ajudar.

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