Divulgação com toque humano da IA: Guia de automatização

A divulgação mudou muito para além do envio de mailings em massa e da expetativa de uma resposta. No mundo moderno, as abordagens mais inteligentes incorporam a automatização com um verdadeiro toque humano.

As ferramentas de divulgação permitem a automatização de tarefas repetitivas, a personalização da mensagem à escala e o controlo da eficácia das abordagens.

No entanto, o sucesso dos textos de vendas continua a depender da autenticidade, que não pode ser conseguida através da utilização de ferramentas de IA.

As mais poderosas ferramentas de personalização do alcance das vendas, alimentadas por IA, não são nada sem o conhecimento humano.

Apesar disso, se estivermos a perguntar qual é a melhor alternativa para as ferramentas de vendas com IA como o Outreach, é misturar tecnologia com humanização em vez de substituir uma pela outra.


Principais conclusões

  • As ferramentas de divulgação da IA poupam tempo ao automatizar tarefas repetitivas. Isto continua a dar espaço à criatividade humana.

  • A personalização em grande escala é possível com dados contextuais e conhecimentos humanos. 

  • A combinação da automatização com mensagens autênticas resultará em campanhas de divulgação de elevada conversão.

  • A monitorização de métricas como a taxa de abertura e as conversões fornecerá dados para melhorar as suas estratégias de divulgação.


O dilema da divulgação: escala vs autenticidade

Uma das tarefas mais difíceis no trabalho de divulgação é encontrar um equilíbrio entre a comunicação com um grande número de pessoas e a manutenção do aspeto pessoal da comunicação.

Por um lado, as empresas desejam ser eficientes no envio de centenas de mensagens num curto espaço de tempo com a ajuda de ferramentas de IA.

Por outro lado, os potenciais clientes podem aperceber-se instantaneamente da natureza genérica de uma mensagem, o que pode resultar no silêncio deles em relação aos seus esforços.

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As ferramentas de alcance de IA ajudam a resolver alguns destes problemas, permitindo a personalização em grande escala.

A verdadeira diferença reside no facto de serem aumentados com uma compreensão humana de como envolver os seus potenciais clientes.

Assim, não se deve distinguir entre escala e autenticidade. O objetivo deve ser a integração de ambos.

As melhores ferramentas de IA para vendas, como o Outreach, podem tratar do trabalho pesado, enquanto as pessoas se concentram na elaboração de mensagens que realmente estabeleçam ligações.

O que é a automatização de proximidade da IA?

IA automatização da divulgação é a utilização de inteligência artificial para tratar e otimizar as partes repetitivas da ligação com potenciais clientes, clientes ou parceiros.

Em vez de redigir e enviar manualmente cada mensagem, as ferramentas de IA tratam de tarefas como 

  • agendamento,
  • segmentação de contactos
  • análise dos padrões de resposta
  • gerando conteúdos personalizados para cada destinatário.

Por exemplo, as melhores ferramentas alimentadas por IA para personalização de alcance de vendas em escala podem fazer algumas coisas. Como examinar o perfil de um lead, interações anteriores ou atividade online.

Deste modo, é possível criar mensagens personalizadas e não mecânicas.

Para além de pouparem tempo, estas ferramentas podem indicar-lhe quais as linhas de assunto e os canais mais eficazes. Com esta informação, pode criar campanhas de contacto de elevada conversão.

Essencialmente, a automatização do alcance da IA consiste em aumentar o alcance, sem eliminar a autenticidade, utilizando o envolvimento humano.

Benefícios da combinação da IA e do toque humano

Quando as equipas de vendas combinam a automatização com o contributo humano genuíno, os resultados são mais fortes do que se dependessem apenas de um deles.

Assim, para SaaS especialmente os esforços, esta mistura funciona tão bem.

  • Eficiência sem perder a personalidade: As ferramentas de alcance da IA podem tratar do trabalho em massa, como enviar e-mails, acompanhar respostas e analisar dados. À medida que o fazem, as pessoas podem intervir para aperfeiçoar o tom e adaptar as mensagens a potenciais clientes específicos.
  • Personalização em escala: As melhores ferramentas de inteligência artificial para a divulgação de vendas podem sugerir mensagens personalizadas para centenas de potenciais clientes. No entanto, é necessário um toque pessoal para que o resultado da IA possa expressar uma compreensão genuína.
  • Taxas de resposta mais elevadas: Com uma mensagem personalizada, pode obter respostas mais elevadas de potenciais clientes que a consideram autêntica. A capacidade de combinar a eficiência da IA com o discernimento humano ajuda a tornar as mensagens relevantes e plausíveis.
  • Tomada de decisões mais inteligente: A automatização fornece informações sobre o que está a funcionar. No entanto, a intuição humana decide como aplicar essas informações para criar confiança.
  • Ligações a longo prazo: A IA pode sugerir padrões para si. No final, só uma pessoa pode transmitir sinceridade e alinhar a comunicação com os valores da marca. Esta combinação ajuda-o a manter a confiança enquanto aumenta os esforços sem perder clientes de longa data.

O nosso Humanizador de IA é inestimável para fazer com que o alcance gerado pela IA pareça menos robótico.

Pode transformar rascunhos de IA em mensagens naturais, para que a sua comunicação pareça ter sido escrita por uma pessoa.

Ferramentas de IA essenciais para a automatização do alcance

A automatização do alcance da IA passou de um simples software de agendamento para um conjunto de sistemas inteligentes.

Foram concebidos para tornar a divulgação mais rápida, mais inteligente e com maior impacto.

  • Assistentes de correio eletrónico com IA: Estes assistentes de correio eletrónico com IA analisam o comportamento dos destinatários e criam mensagens personalizadas linhas de assunto para mensagens de correio eletrónico. Vão mais longe com apresentações e acompanhamentos. Adaptam as mensagens com base no sector, na função ou no envolvimento anterior. Em vez de enviar o mesmo modelo a todos os contactos

    Isto cria a impressão de uma comunicação individual, ao mesmo tempo que lida com centenas de potenciais clientes de uma só vez.
  • Plataformas de divulgação de vendas: As melhores ferramentas alimentadas por IA para o alcance de vendas em escala fazem mais do que automatizar o envio. Elas gerenciam sequências, acompanham as taxas de abertura e testam quais variações geram a maior conversão. Como resultado, as equipas podem concentrar-se em aperfeiçoar a estratégia em vez de se afogarem em trabalho administrativo.
  • Ferramentas de IA para campanhas de elevada conversão: A IA também pode otimizar o alcance para além dos e-mails, para o LinkedIn, SMS e voz. Estas ferramentas podem recomendar o momento oportuno para contactar o potencial cliente. Além disso, dão prioridade aos potenciais clientes com base no seu perfil de cliente ideal. Este feedback dá-lhe uma ideia dos potenciais clientes que provavelmente responderão.
     
  • Ferramentas de divulgação de backlinks: As melhores ferramentas de divulgação de backlinks baseadas em IA deram aos profissionais de marketing e de SEO a vantagem de contornar a tarefa complicada de contactar os proprietários dos sítios.

    Podem também determinar as áreas adequadas, desenvolver propostas personalizadas e acompanhar as respostas, para poderem dedicar mais tempo a tarefas mais estratégicas, como criar conteúdos.
  • Humanização da IA e consistência de estilo: A automatização pode, por vezes, produzir uma linguagem rígida ou robótica. É aí que entram as ferramentas de reescrita. Por exemplo, o nosso AI Stealth Writer é ideal para transformar rascunhos gerados por IA em e-mails de divulgação naturais que se mantêm consistentes com o seu tom.

Isto é especialmente útil nas vendas, onde a autenticidade faz a diferença entre ser ignorado e iniciar uma conversa.

Pode utilizar o nosso Soluções para empresasO sistema de comunicação de massa da Internet, juntamente com estas ferramentas, permite realizar campanhas de divulgação em grande escala. Juntos, podem manter a comunicação pessoal e credível.

Passo a passo: Automatizando o alcance humanizado

Já não tem de se preocupar com a combinação da automatização com os esforços de humanização, como o esclarecem os passos seguintes. 

Passo 1: Definir o público-alvo ideal e o caso de utilização

É preciso saber exatamente com quem se está a falar. Depois de saber isso, pode então abordar o que espera alcançar.

Isto significa definir o público 

  • Função,
  • Indústria
  • Dimensão da empresa e
  • Localização geográfica.

O seu caso de utilização também deve ser específico, como reservar uma demonstração, garantir um ligação posteriorou iniciar uma parceria.

Decida qual o canal de divulgação que melhor se adequa ao seu caso de utilização. Para combinar tudo isto, obtenha métricas de sucesso que lhe permitam estabelecer pontos de referência.

Etapa 2: Enriqueça os leads com dados contextuais

As ferramentas de IA são eficazes, mas requerem uma boa fonte de dados para serem eficazes. Consequentemente, é necessário adicionar contexto aos seus contactos para tornar o contacto pessoal e relevante.

Estas podem incluir informações como

  • A recente publicação de um prospeto
  • Adoção de produtos
  • Recrutamento
  • O último anúncio da empresa.

No caso do alcance de backlinks, pode introduzir informações sobre o nicho, os artigos mais recentes ou a autoridade do domínio.

Quanto mais informações tiver, mais natural e específico poderá ser o seu contacto.

Isto também ajuda as melhores ferramentas de divulgação de backlinks com IA a criar mensagens que não soem genéricas.

Passo 3: Gerar a cópia inicial com IA

As ferramentas de alcance da IA podem tratar do trabalho pesado de gerar rascunhos iniciais depois de lhes ter dado os detalhes necessários sobre o seu público 

Obtenha a ferramenta de IA para gerar linhas de assunto, ganchos de abertura e chamadas para ação. Um modelo forte segue normalmente este padrão: 

  • Apontar um sinal de problema
  • Oferecer uma proposta de valor sucinta
  • Fornecer provas rápidas
  • Um claro apelo à ação.

Passo 4: Humanizar e personalizar

É aqui que se verifica a verdadeira diferença. A IA pode escrever depressa, mas os humanos escrevem com o coração.

Para obter o melhor resultado, é necessário rever o Conteúdo gerado por IA e adicionar pormenores que só uma pessoa saberia, uma citação da sua publicação ou um marco alcançado pela sua empresa.

É melhor trocar os benefícios genéricos por resultados específicos relacionados com a sua situação.

Isto inclui cortar qualquer fraseologia robótica e manter as frases naturais.

Etapa 5: Sequenciar e monitorizar as respostas

A última coisa a fazer é desenvolver uma sequência de divulgação e monitorizar o seu desempenho.

Em vez de enviar uma única mensagem de correio eletrónico e esquecer-se dela, programe uma campanha de contactos durante um período de 12 a 18 dias

Cada seguimento deve trazer um novo ângulo. Pode 

  • Destacar um ponto problemático
  • Valor das acções
  • Apresentar prova
  • Fazer uma pergunta rápida.

É tão importante monitorizar os resultados como escrever. Utilize sempre ferramentas de IA para realizar campanhas de divulgação com taxas de conversão elevadas e monitorize as aberturas, as respostas e os resultados positivos.

Deve utilizar o nosso Perguntar à IA para criar modelos imediatos para públicos específicos ou estilos de correio eletrónico frio para os alcançar eficazmente.

Isto garante que o seu IA generativa os rascunhos são direcionados desde o início e não soam a propostas genéricas.

Como criar e-mails que pareçam humanos (mesmo que não sejam)

A IA pode gerar rapidamente mensagens de correio eletrónico de divulgação. No entanto, esses rascunhos podem parecer vazios sem os ajustes corretos.

Quando humanização se for bem feito, os potenciais clientes não conseguirão saber se o seu e-mail foi redigido por uma máquina.

  • Comece com um contexto genuíno: Faça referência a algo real sobre o destinatário. Pode ser a sua função, um projeto em que trabalharam ou uma atualização da empresa. Mesmo um pormenor personalizado distingue instantaneamente a sua mensagem das mensagens em massa.
  • Simplifique a sua linguagem: Frases longas e complexas fazem com que as mensagens de correio eletrónico soem pouco naturais. Divida as frases em linhas mais curtas para refletir a forma como realmente fala.
  • Equilibrar a personalização com a clareza: É fácil encher os e-mails com notas pessoais, mas isso pode ser forçado. Utilize 1 ou 2 pormenores claros e, em seguida, avance para a sua proposta de valor. Isto torna o fluxo fluido e o destinatário sente-se notado ao mesmo tempo.
  • Adicione uma chamada para ação natural: Em vez de uma apresentação concentrada, conclua com um breve inquérito que tenha o sabor de uma conversa, por exemplo, se estão dispostos a ter uma breve conversa. Os CTAs amigáveis mas claros provocam respostas sem qualquer pressão.
  • Polir com uma ferramenta gramatical: Pode acontecer que, apesar de a maior parte do correio eletrónico ser escrito por IA, o tom se perca algures. 

A Verificador gramatical como o nosso, pode ser utilizado para tornar mais rigorosa qualquer fraseologia estranha e garantir que o texto final soa a si.

Estes passos ajudá-lo-ão a suavizar as arestas da IA. Assim, poderá criar mensagens de correio eletrónico de divulgação que são tão eficazes e pessoais como uma mensagem escrita à mão. 

Métricas a seguir quando se utiliza a divulgação através da IA

A realização de acções de sensibilização com ferramentas de IA consiste em quantificar o que está a funcionar. Em seguida, reiterar essas estratégias. Medir as métricas corretas permitir-lhe-á determinar as campanhas com bom desempenho.

Se, porventura, a campanha estiver a falhar, saberá onde fazer alterações. Estas são as principais métricas a que deve estar atento:

  • Taxa de abertura: Isto mostra quantas pessoas estão realmente a abrir os seus e-mails. Se for baixo, as suas linhas de assunto podem precisar de ser ajustadas. As ferramentas de alcance de IA podem testar várias variações de assunto para ver qual tem o melhor desempenho.
  • Taxa de resposta: Os potenciais clientes podem ler as mensagens de correio eletrónico, mas isso não se traduz necessariamente em respostas. Ao monitorizar a taxa de resposta, fica a perceber até que ponto o corpo da mensagem é interessante. Quando a taxa de resposta é baixa, é um sinal de que o seu e-mail é demasiado abrangente. Ou, em alternativa, que não se adequa às necessidades do destinatário.
  • Taxa de resposta positiva: Esta medida concentra-se no número de respostas que fazem avançar a conversa. Isto pode ser tão simples como marcar uma chamada ou aceitar trocar informações. É um indicador de sucesso mais saudável.
  • Taxa de conversão: O objetivo final é transformar as conversas em acções, quer se trate de um negócio assinado, de uma reunião marcada ou de uma ligação de retorno garantida. Uma conversão elevada significa que a sua sequência está a captar a atenção e a colmatar lacunas.
  • Taxa de rejeição: Se a percentagem de e-mails devolvidos for demasiado elevada, a sua lista tem falhas ou a configuração do seu domínio foi assinalada. Uma taxa de rejeição elevada não é apenas um desperdício de esforço, mas pode ter um efeito negativo na capacidade de entrega a longo prazo.
  • Tempo de resposta: A rapidez com que os potenciais clientes respondem dá pistas sobre a oportunidade e a relevância. Se as respostas demoram normalmente dias, as ferramentas de IA para campanhas de divulgação de elevada conversão podem ajudar a testar diferentes tempos de envio ou espaçamento de acompanhamento.
  • Desempenho da sequência: Para além dos emails individuais, é importante avaliar a sequência completa. Esta medida verifica se o primeiro e-mail, o terceiro acompanhamento ou o check-in final geraram o maior número de respostas. Esta informação molda as campanhas futuras.

Ao acompanhar estas métricas, sabe o que está a funcionar. Depois, pode reunir os dados necessários para aperfeiçoar a sua estratégia.

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Considerações finais

As ferramentas de alcance de IA tornaram possível estabelecer contacto com mais pessoas em menos tempo. No entanto, o volume, por si só, não conquista a confiança dos potenciais clientes.

Pelo contrário, um contacto eficaz combina a automatização com um toque humano.

Com IA indetetável Humanizador de IA para manter a autenticidade das mensagens, o AI Stealth Writer para uma cópia personalizada, Perguntar à IA para obter informações rápidas, e o Verificador gramatical para uma entrega polida, pode realizar campanhas de divulgação de elevada conversão que mantêm a autenticidade com o equilíbrio certo.

Isto abrirá portas para relações comerciais duradouras.

Faça a jogada mais inteligente - alavancagem IA indetetável para garantir que cada mensagem de divulgação seja autêntica, indetetável e impactante.

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