Melhores ferramentas de IA de marca branca para empresas de SaaS

A inteligência artificial é a nova base para o SaaS, onde a velocidade e a diferenciação são as moedas gémeas da sobrevivência. 

Os seus clientes já não ficam maravilhados com a IA. Esperam-na, da mesma forma que esperam um botão de início de sessão ou um painel de controlo.

O problema para as empresas de SaaS é fornecer capacidades de IA sem aumentar a sua taxa de consumo ou abrandar a velocidade do produto.

Felizmente, as ferramentas de IA de marca branca permitem-lhe implementar funcionalidades alimentadas por IA suficientemente incorporadas para que os clientes as vejam como inovação sua.

Neste artigo, explicarei exatamente como integrar uma ferramenta de IA de marca branca no seu SaaS e listarei as melhores plataformas de IA de marca branca no mercado neste momento. 

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Principais conclusões

• Construir IA a partir do zero é um trabalho lento e dispendioso, enquanto a IA de marca branca oferece às startups de SaaS funcionalidades de nível empresarial em semanas com inteligência de marca "incorporada".

• A IA de marca branca é útil como motores de conteúdos SEO, assistentes de conversação com IA, criadores de currículos, deteção de deepfake e muito mais.

• As melhores ferramentas de IA de marca branca fornecem controlo de marca, escalabilidade, privacidade de grau de conformidade e flexibilidade de API.

• Pode integrar a IA de marca branca como APIs, SDKs/widgets ou dashboards completos.

• As empresas de SaaS inteligentes rentabilizam a IA de marca branca associando-a à utilização (tokens/consultas), fechando-a atrás de níveis premium, vendendo créditos de IA ou oferecendo add-ons modulares.

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O que é White Labeling em SaaS?

White label significa que uma empresa constrói um produto de software e depois licencia-o a outra empresa para o vender sob a sua própria marca.

A plataforma central, a base de código e a infraestrutura permanecem as mesmas do fabricante original, mas a empresa cliente pode personalizar a sua interface para que pareça ter sido construída por si.

Para o criador original, trata-se de um jogo de escala.

Podem vender o mesmo motor a dezenas (ou centenas) de marcas porque cada cliente visa diferentes segmentos de clientes. 

E, para o revendedor, é um atalho para a credibilidade, uma vez que os clientes vêem uma plataforma polida no primeiro dia, em vez de uma "beta" com erros, montada internamente.

Como as startups de SaaS estão a utilizar a IA de marca branca

Treinar um modelo linguístico proprietário de grande dimensão ou criar de raiz um motor de recomendação alimentado por IA está fora do alcance da maioria das empresas em fase de arranque. As ferramentas de IA de marca branca colmatam essa lacuna.

Eis como as empresas em fase de arranque de SaaS o estão a utilizar:

• Incorporando a IA em plataformas de nicho, por exemplo, uma ferramenta de gestão de projectos pode integrar um resumidor de IA de marca branca para que as equipas possam destilar instantaneamente as transcrições das reuniões. 

• Oferecer a IA como um upsell premium, como no caso de uma startup de CRM que vende pontuação de leads com IA sob a sua própria marca, embora o modelo de IA subjacente pertença a um fornecedor de marca branca.

• Expandir-se mais rapidamente em sectores verticais. A IA de marca branca permite que uma empresa SaaS adapte as funcionalidades a diferentes sectores sem uma reconstrução completa.

Benefícios da IA de marca branca para empresas SaaS

A IA de marca branca é um acelerador de crescimento quando bem feita. 

A primeira e mais óbvia vantagem é a rapidez. Desenvolver capacidades de IA personalizadas a partir do zero requer pelo menos um ano de contratação, curadoria de conjuntos de dados, treino de modelos e ciclos intermináveis de controlo de qualidade. 

Em contrapartida, a IA de marca branca permite-lhe lançar essas mesmas funcionalidades em semanas.

Foi referido que 61% das empresas que utilizam IA de marca branca atingem o mercado mais rapidamente do que as que desenvolvem internamente. 

Além disso, a criação de IA internamente é um consumo contínuo de recursos. São necessários engenheiros de aprendizagem automática, cientistas de dados, uma enorme capacidade de computação e uma reciclagem contínua para manter os modelos a funcionar.

A IA de marca branca transfere esse encargo para o fornecedor, uma vez que a sua equipa se concentra apenas na experiência do utilizador.

Há também o fator credibilidade. Os clientes empresariais esperam que a funcionalidade orientada para a IA seja a norma nas plataformas modernas.

As capacidades de IA sob a sua própria marca abrem instantaneamente as portas para negócios de maior valor que, de outra forma, estariam fora de alcance.

Principais caraterísticas a procurar numa ferramenta de IA de marca branca

Encontrará diferentes tipos de ferramentas de IA de marca branca. Algumas ferramentas são pouco mais do que APIs de marca nova com personalização limitada, enquanto outras são mecanismos de IA completos criados para implantação em escala empresarial.

No entanto, as seguintes caraterísticas são o que deve procurar em qualquer ferramenta funcional e de fácil arranque:

• Controlo profundo da marca: Deve ser possível personalizar a interface do utilizador, o domínio, os esquemas de cores, os modelos de correio eletrónico e o tom dos resultados gerados pela IA.

• Infraestrutura escalável: As cargas de trabalho de IA são de computação intensiva. O seu desempenho deve manter-se estável, quer tenha 100 ou 100.000 utilizadores. Opte apenas por fornecedores de IA de marca branca com infra-estruturas de nuvem estabelecidas. Pontos de bónus se puderem partilhar referências de desempenho reais em vez de afirmações de "99,9% de tempo de atividade".

• Privacidade dos dados: Se lida com dados sensíveis ou regulamentados, o seu fornecedor de marca branca tem de cumprir as mesmas normas de conformidade a que é responsável, ou seja, GDPR, HIPAA, SOC 2 ou ISO 27001, etc. 

• Flexibilidade da API: A ferramenta deve funcionar bem com os seus CRMs, ERPs, plataformas analíticas ou sistemas de nicho de mercado existentes.

Principais casos de utilização de IA de marca branca em SaaS

A IA de marca branca é um íman de retenção para as empresas SaaS que a implementam com intenção.

Em seguida, analiso alguns dos seus casos de utilização comercialmente viáveis e amplamente adoptados.

Escrita de conteúdos e SEO

Se há uma coisa de que as plataformas SaaS não conseguem fugir é do conteúdo, e é exatamente por isso que a escrita e a SEO são as integrações de marca branca mais importantes no espaço SaaS.

Em vez de construírem modelos linguísticos a partir do zero (o que, a menos que se tenha um bilião de reserva, é irrealista), as empresas SaaS ligam ferramentas de IA de marca branca e oferecem imediatamente serviços de conteúdos sob a sua própria marca.

É muito fácil adicionar fluxos de receitas incorporando ferramentas de marca branca como:

• Escritor de ensaios sobre IA para a educação
• IA SEO Escritor para clientes de marketing e automatização de conteúdos
• Detetor de IA e Humanizador para indústrias que exigem muita conformidade
• TruthScan para garantir a autenticidade do conteúdo
• Parafraseador de IA para plataformas de conhecimento e ferramentas multilingues

Assistentes de conversação com IA e IA de apoio ao cliente

As conversas com os clientes são confusas.

São situações que ocorrem em vários fusos horários, idiomas, estados de espírito e nunca param. Com um assistente de IA de marca branca, pode oferecer instantaneamente suporte inteligente 24 horas por dia, 7 dias por semana, capacitação de vendas e integração sem contratar exércitos de agentes.

A vantagem da rotulagem branca é que os utilizadores personalizam o seu assistente para refletir o tom e a base de conhecimentos da marca.

Nunca vai parecer que está a falar com um complemento de terceiros.

O ângulo de monetização é igualmente forte. Pode incluir o assistente como uma funcionalidade premium e cobrar por lugar, por conversa ou por nível de utilização.

Automatização de correio eletrónico, currículos ou documentos

Nenhum de nós acorda entusiasmado para formatar um CV, redigir uma carta de apresentação ou procurar modelos de documentos.

No entanto, estas são tarefas críticas e morosas em todos os sectores.

As ferramentas de IA de marca branca em SaaS tornaram possível que as plataformas automatizem a escrita, a formatação e a documentação de conformidade pesada em escala.

Existem muitas utilizações práticas deste tipo para diferentes sectores.

Por exemplo, existem Criadores de currículos com base em IA para SaaS de RH e recrutamento, semelhante ao "Easy Apply" do LinkedIn, mas totalmente integrado na sua ferramenta de RH.

Ou ofereça ferramentas de automatização que redigem NDAs, contratos ou relatórios de conformidade para SaaS de tecnologia jurídica.

Ferramentas de deteção ou moderação (AI Image, Scam, Deepfake, etc.)

A Internet tem um problema de conteúdos. Não apenas demasiado, mas demasiado do tipo errado, ou seja, fraudes, críticas falsas, deepfakes, imagens explícitas.

As empresas SaaS podem ligar modelos de IA treinados para detetar fraudes, conteúdos inadequados ou meios manipulados e oferecê-los sob a sua própria marca.

Os SaaS das redes sociais, por exemplo, podem utilizar modelos de IA para assinalar discursos de ódio, spam ou imagens explícitas antes de serem publicados.

As plataformas de ensino podem integrar detectores de IA para detetar plágio e ensaios gerados por IA.

Os SaaS de comunicação podem utilizar a deteção de Deepfake para garantir que as imagens e os vídeos carregados são autênticos e proteger as marcas de danos à reputação (ou de acolher acidentalmente o próximo "escândalo de celebridades gerado por IA" viral).

Por exemplo, aqui está uma imagem de IA de um flamingo gerada utilizando a difusão estável.

Agora, vamos colocar o Detetor de IA para testar e ver se consegue dizer com exatidão que a imagem é gerada por IA.

Como se pode ver, o detetor de IA de imagens da Undetectable AI assinalou esta imagem como sendo 100% gerada por IA.

Melhores ferramentas de IA de marca branca para empresas de SaaS 

Encontrará centenas de fornecedores de ferramentas de marca branca de IA no mercado.

Mas será que todos eles têm um desempenho à altura? Claro que não. Por isso, aqui estão as nossas 3 melhores escolhas: 

IA indetetável: Humanização de conteúdos + Deteção

Um dos maiores desafios actuais do SaaS é equilibrar a eficiência da IA com a autenticidade. 

Sim, a IA generativa pode produzir ensaios, publicações em blogues e textos de produtos em segundos, mas se esse conteúdo for alvo de verificadores de plágio ou detectores de IA, o seu valor cai imediatamente.

É esse o problema que a IA indetetável foi criada para resolver.

A IA indetetável oferece às empresas de SaaS um conjunto de ferramentas de criação de conteúdos que não se limitam a gerar texto, mas que se certificam de que é autenticamente humano.

Oferece as seguintes ferramentas:

• Escritor de ensaios sobre IAperfeito para LMS e EdTech SaaS
• Escritor de IA SEO para plataformas de marketing e de automatização de conteúdos
• Parafraseador de IA que reescreve o conteúdo para garantir a sua clareza e originalidade
• Detetor de IA e Humanizador que assinala o texto gerado por IA quando a conformidade assim o exige e humaniza o seu conteúdo 

Construtores de chatbots: Tidio, Manychat, Botpress

Os chatbots em SaaS são máquinas de envolvimento orientadas por IA que lidam com vendas, suporte e integração com uma eficiência assustadora.

Tidio, Manychat e Botpress são alguns fornecedores de chatbot de marca branca com caraterísticas excepcionais:

• O Tidio combina a conversação baseada em IA com o recurso a um agente em direto para que os clientes não fiquem presos em loops de bots. Os fornecedores de SaaS que oferecem CRMs, plataformas de helpdesk ou até mesmo ferramentas de comércio eletrónico podem usar a marca branca Tidio, mantendo intacta a supervisão humana.

• O Manychat é para SaaS de marketing pesado com a melhor automação no Messenger, Instagram e WhatsApp. Além disso, se seus clientes administram lojas on-line ou empresas de serviços, o Manychat também os ajuda a automatizar a captura de leads. É uma automação geradora de receita pela qual você pode cobrar níveis premium.

• O Botpress é modular, de código aberto e com prioridade à API, o que o torna ideal para SaaS direcionado para indústrias regulamentadas ou fluxos de trabalho personalizados (cuidados de saúde, finanças, sector público)

DeepAI, OpenAI ou Cohere para acesso à API personalizada

Algumas empresas de SaaS não querem uma ferramenta pronta a utilizar. Querem apenas que a IA em bruto se integre diretamente nos seus fluxos de trabalho e nas funcionalidades do produto.

Aqui, entra em jogo o acesso à API personalizada de fornecedores como DeepAI, OpenAI e Cohere.

• DeepAI é um fornecedor de marca branca de baixo custo com uma gama de APIs para geração de texto, criação de imagens e moderação sem o prender a custos de licenciamento elevados.

• AbertoAPIs de IA são para aqueles com alcance empresarial. As suas APIs com tecnologia GPT permitem interfaces de conversação, resumo de documentos, assistentes de codificação e suporte multilingue em grande escala.

• APIs do Cohere estão concentrados na PNL (processamento de linguagem natural), ou seja, classificação, pesquisa semântica, resumo e embeddings. O Cohere fornece a infraestrutura para tornar o texto acionável. 

Como integrar uma solução de IA de marca branca

Existem 3 formas de integrar ferramentas de IA de marca branca no seu SaaS.

1. Integração da API é a via mais flexível em que os fornecedores fornecem APIs que pode ligar diretamente ao seu backend. Permite-lhe um controlo granular sobre a forma como as funcionalidades de IA aparecem no seu SaaS, para o que, naturalmente, necessitará de uma equipa de desenvolvimento forte.

2. SDKs e widgets incorporadosoferecidos pela Tidio ou pela Undetectable AI, são semelhantes aos módulos plug-and-play. Basta inseri-los na sua aplicação, pelo que são mais rápidos de lançar do que as API em bruto. 

3. Alguns fornecedores fornecem painéis de controlo completos e prontos a serem reformulados que marca como o seu próprio produto SaaS. Requer o menor esforço de engenharia, mas não há muito que possa fazer com a personalização da experiência do utilizador e do fluxo de trabalho.

Estratégias de monetização para IA de marca branca

A IA de marca branca cria novas alavancas de receitas para o seu SaaS. Eis como pode rentabilizar estas integrações de IA:

• Associe as suas funcionalidades de IA a métricas de consumo, por exemplo, tokens, consultas, palavras geradas, imagens criadas, etc. É o mesmo modelo em que se baseia o OpenAI e que funciona muito bem quando integrado no seu SaaS.

• Mantenha o seu plano SaaS de base intacto, mas coloque a IA atrás de níveis mais elevados para que as suas funcionalidades de IA sejam vistas como premium. A HubSpot, por exemplo, mantém o seu CRM gratuito, mas a sua previsão baseada em IA está no plano Pro pago.

• Vender "créditos de IA" que os clientes gastam quando executam tarefas. Neste modelo, os utilizadores compram créditos e depois ficam para gastar os seus créditos.

• Empacote todos os seus módulos de IA como add-ons separados no seu mercado SaaS e deixe os clientes escolherem e pagarem pelos módulos de que necessitam.

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Considerações finais

Já cobrimos muito terreno aqui e esperamos que, até agora, tenha aprendido uma ou duas coisas sobre como as ferramentas de IA de marca branca darão à sua empresa de SaaS uma grande vantagem.

Atualmente, as empresas não precisam de reinventar a roda. Basta adotar, adaptar e escalar através de ferramentas de marca branca, mantendo a sua marca em primeiro plano.

Antes de terminar, explore a secção de IA indetetável Escritor de ensaios sobre IA, Escritor de IA SEO, Parafraseador de IA, Detetor de IA e Humanizador-ferramentas poderosas para melhorar a sua estratégia de conteúdos.

E por falar em jogadas inteligentes, o Undetectable AI será certamente uma adição valiosa ao seu conjunto de ferramentas de IA.

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