O que é um guia de estilo? Guia completo e exemplos

Não deveria ser necessária uma reunião para decidir se se deve escrever "e-mail" ou "correio eletrónico".

Ou uma discussão de 20 mensagens sobre se a sua marca diz "Olá" ou "Oi".

Ou passar horas a corrigir o tom, a pontuação e a formatação - mais uma vez - porque ninguém está na mesma página.

Se o seu processo de conteúdo parece confuso, lento ou inconsistente, o problema provavelmente não é a sua equipa. É o sistema que falta por detrás do trabalho.

Esse sistema é um guia de estilo.

A maioria das equipas não o faz. Acham que toda a gente já sabe como as coisas devem soar. Até que alguém não o faz. Então, de repente, cada publicação, e-mail, legenda e estudo de caso parece ter sido escrito por uma empresa diferente.

Este guia irá mostrar-lhe exatamente o que é um guia de estilo, o que deve incluir nele e como pode poupar-lhe tempo, confusão e aquela raiva subtil que sente enquanto edita.

Também verá exemplos reais e dicas para construir um que realmente funcione.

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Principais conclusões

• Um guia de estilo ajuda todos os membros da sua equipa a falarem a mesma "linguagem da marca", para que o seu conteúdo pareça interligado e claro.

• Existem diferentes tipos de guias de estilo. Alguns centram-se na escrita, outros no aspeto visual e outros nos pormenores técnicos.

• Criar um guia de estilo significa descobrir como a sua marca fala e se apresenta e, em seguida, escrever essas regras com exemplos.

• Grandes marcas, como a Netflix e a IBM, utilizam guias de estilo para manterem os seus conteúdos nítidos e consistentes.

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O que é um guia de estilo?

Se está a perguntar-se o que é um guia de estilo, trata-se de um documento que ilustra a forma como a sua marca comunica. 

Define claramente as regras de escrita e design, para que tudo o que cria, como e-mails, publicações nas redes sociais, artigos de blogue e até apresentações de diapositivos, pareça vir do mesmo sítio.

Não, não dita o que se deve escrever. Em vez disso, apenas lhe diz como escrever para que a sua mensagem seja clara e consistente, independentemente de quem a está a escrever.

Sem um guia de estilo, as equipas perdem tempo a tomar as mesmas decisões vezes sem conta ou, pior ainda, não as tomam de todo. É nessa altura que as coisas começam a parecer desarticuladas e fora da marca.

Um bom guia de estilo ajuda-o a evitar isso. Dá à sua equipa um ponto de referência claro para que se possa concentrar na criação e não em dúvidas.

Elementos-chave de um guia de estilo

Um bom guia de estilo nem sempre é necessariamente longo.

Só precisa de abranger os elementos essenciais de que a sua equipa necessita para se manter coerente, por exemplo:

1. Voz e tom

Isto explica como soa a sua marca.

É casual ou formal? Brincalhão ou sério? Usa o humor ou é direto?

Também deve explicar como o seu tom pode mudar consoante a situação, como escrever uma publicação num blogue ou responder a uma reclamação.

Claro que pode ser brincalhão e simpático todo o dia, mas se um cliente se queixar, "Oopsie! Isso é uma chatice" provavelmente não é a melhor resposta.

2. Regras de escrita

Estas são as pequenas escolhas que fazem uma grande diferença:

• Ortografia (inglês dos EUA ou do Reino Unido?)
• Pontuação (Oxford comma: sim ou não?)
• Regras de capitalização
• Abreviaturas e acrónimos
• Como citar informaçõesescrever números, datas e horas

3. Lista de palavras (o que fazer e o que não fazer)

Faça uma lista das palavras ou frases que a sua marca utiliza regularmente e das que evita.

Por exemplo: Utilizar "clientes" e não "utilizadores". Dizer "ajuda" em vez de "apoio".

Ajuda a evitar mensagens confusas e cria uma voz de marca mais forte.

4. Diretrizes de formatação

Isto abrange a estrutura e a apresentação:

• Como utilizar os títulos
• Estilos de marcadores
• Comprimento do parágrafo
• Formatação da ligação
• Como escrever CTAs (apelos à ação)

Ajuda a manter o seu conteúdo fácil de digitalizar e com um aspeto profissional.

5. Estilo visual (opcional mas útil)

Alguns guias de estilo também incluem regras visuais básicas, como:

• Estilo de imagem ou ilustração
• Cores da marca
• Utilização do logótipo
• Fontes

Se o seu guia se destina apenas à escrita, pode ignorar esta secção. No entanto, é útil se quiser uma referência única para conteúdos e design.

Um bom guia de estilo deve ser prático. Se for demasiado longo ou rigoroso, as pessoas não o utilizarão. Concentre-se no que a sua equipa mais precisa e torne-o fácil de encontrar e seguir.

Desta forma, pode garantir que todos os seus horas de trabalho num ano estão a ser utilizados em algo produtivo.

Tipos de guias de estilo

Já falámos sobre "o que é um guia de estilo" na secção anterior. Mas isso é tudo? Certamente que não.

Os guias de estilo existem em diferentes sabores. Alguns centram-se nas palavras, outros nos elementos visuais e outros nos pormenores mais ínfimos. Eis o que precisa de saber para escolher o mais adequado.

1. Guia de estilo editorial

Funciona como o seu árbitro de escrita. Define as regras de ortografia, gramática, pontuação e a forma como a sua marca soa no papel ou no ecrã. Mantém a sua escrita firme e consistente, para que os leitores não fiquem confusos ou distraídos.

2. Guia de estilo da marca

O que é um guia de estilo de marca?

Bem, este tipo abrange não só a escrita, mas também o aspeto visual da sua marca. Inclui regras sobre logótipos, cores, tipos de letra, imagens e estilo de design geral, juntamente com a voz e o tom. 

3. Guia de estilo técnico

Se o seu trabalho envolve manuais, instruções ou documentos técnicos, este guia é o seu melhor amigo.

O objetivo é ser muito claro e preciso, para que mesmo alguém que nunca tenha visto o seu produto o possa compreender sem dores de cabeça.

4. Guia de estilo para redes sociais

As redes sociais são um fenómeno à parte, pelo que algumas marcas criam um guia de estilo só para elas. Este guia descreve como escrever publicações, responder a comentários, utilizar hashtags e lidar com diferentes plataformas sociais, mantendo a marca.

Como criar um guia de estilo (passo a passo)

Criar um guia de estilo não é, de todo, uma tarefa assustadora ou morosa. Os passos abaixo ajudá-lo-ão a aprender como criar um guia de estilo.

1. Defina a identidade da sua marca

Comece por anotar a missão, os valores e a personalidade da sua marca. Isto é importante para estabelecer a voz e a tom da sua marca.

2. Estabelecer diretrizes de escrita

Decidir sobre as preferências linguísticas, por exemplo:

• Utilização de contracções (por exemplo, "don't" vs. "do not")
• Convenções ortográficas preferidas (por exemplo, inglês americano vs. inglês britânico)
• Regras gramaticais (por exemplo, uso da vírgula de Oxford)

3. Desenvolver padrões visuais

Especificações gerais para:

• Utilização e colocação do logótipo
• Paleta de cores (incluindo códigos HEX, RGB e CMYK)
• Tipografia (tipos de letra, tamanhos e estilos)
• Estilo imagético (fotografia, ilustrações, ícones)

4. Definir parâmetros de tom e voz

Determine como é que a sua marca comunica:

• O tom é formal ou informal?
• A voz deve ser autoritária ou amigável?
• Existem expressões ou jargões específicos a utilizar ou a evitar?

5. Criar exemplos e modelos

Dar exemplos claros do seguinte:

• Utilização correta e incorrecta dos elementos
• Exemplos de documentos ou modelos
• Maquetas visuais para mostrar as normas de conceção 

6. Circular e executar

Distribua o guia de estilo à sua equipa, certifique-se de que é fácil encontrá-lo e lembre a todos que devem consultá-lo sempre que estiverem a criar conteúdos.

Dica de bónus:Enquanto está a aprender a criar um guia de estilo, poderá apreciar alguma ajuda da ferramenta Undetectable AI's Ferramenta de conversação com IA.

Pode ajudá-lo a criar exemplos de conteúdos e a reescrever secções de acordo com as suas preferências de estilo.

Exemplos de guias de estilo populares

Se está a caminho de tornar-se um criador de conteúdosSe não sabe o que é um guia de estilo, deve saber qual é o seu verdadeiro aspeto. Felizmente, algumas marcas de renome tornaram públicos os seus guias de estilo.

Aqui estão as minhas cinco melhores escolhas:

1. Netflix: A Netflix mantém as coisas limpas e claras. Os seus guia de estilo mostra-lhe exatamente como utilizar o logótipo, as cores e até o espaço que deve deixar à volta de tudo (sim, o espaço em branco é importante).
2. Spotify: O Spotify tem um objetivo: ser ousado e reconhecível. Os seus guia de conceção explica como utilizar o seu verde, o seu tipo de letra e o seu famoso logótipo. Foi concebido para designers e programadores, mas é útil para qualquer pessoa que trabalhe com a sua marca.
3. National Geographic: Quando a sua marca se baseia em visuais impressionantes e numa narrativa poderosa, o seu guia de estilo tem de ser rigoroso. Guia do Nat Geo abrange tudo, desde as regras de fotografia até à voz editorial.
4. NASA: Sim, até os nerds do espaço têm regras de estilo. Guia da NASA inclui especificações exactas para logótipos, cores e tipos de letra. É uma visão fascinante de como até as agências governamentais se preocupam com a consistência do design.

Dicas para manter um estilo consistente

Criar um guia de estilo é um bom começo, mas manter o seu estilo consistente é o que realmente importa.

Eis algumas dicas para garantir que a sua equipa utilizações o guia (e não esquece que ele existe após uma reunião):

1. Torne-o fácil de encontrar: Guarde o seu guia de estilo num local óbvio. Fixe-o no Slack da sua equipa, coloque-o nos seus documentos de integração ou, melhor ainda, ligue-o às suas ferramentas de conteúdo.
2. Seja breve e útil: Se parecer um livro de texto, ninguém o vai ler. Concentre-se nas regras que as pessoas mais utilizam, como o tom, as peculiaridades gramaticais ou a formatação, e mantenha a linguagem simples.
3. Dar o exemplo: Se estiver a gerir o conteúdo ou a rever o trabalho, cumpra o guia de estilo. Se a equipa o vir a infringir as suas próprias regras, assumirá que o guia é opcional. As pessoas percebem muito mais depressa o que faz do que o que diz.
4. Faça controlos regulares: Revisitar o guia de poucos em poucos meses. A voz da sua marca evoluiu? As pessoas estão a segui-la? É normal fazer ajustes à medida que a sua marca cresce.
5. Dar lembretes amigáveis: É totalmente normal que as pessoas se esqueçam de pequenos pormenores de estilo, especialmente quando são novas ou estão a fazer malabarismos com um milhão de tarefas. Quando alguém se descuida, indique-lhe gentilmente o guia.
6. Formar os novos membros da equipa com antecedência: Não espere até que alguém entregue o seu primeiro rascunho para lhe dizer que tem estado a escrever no tom errado. Acompanhe as novas contratações pelo guia de estilo imediatamente. Explique porque é que é importante, a que é que devem prestar atenção e onde o podem encontrar. Poupar-vos-á muitas voltas e reviravoltas mais tarde.

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Perguntas frequentes sobre guias de estilo

Conclusão

Um guia de estilo pode parecer uma coisa pequena. Apenas algumas regras sobre a escrita, o tom e a formatação.

Mas faz algo mais importante... elimina a hesitação. Permite que as pessoas se concentrem em ideias e não em dúvidas.

Porque a verdade é que a maioria das equipas não tem dificuldades com o talento. Elas lutam com a clareza.

E quando todos escrevem como se fizessem parte da mesma conversa, o trabalho não só melhora, como começa a parecer que pertence a algo real.

É isso que um guia de estilo lhe dá. Não é controlo. Apenas alinhamento. E isso muda tudo. 

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