Na escrita, o que o leitor faz em seguida é importante.
Se você estiver escrevendo para persuadir, vai querer que seu leitor fique convencido.
Se você estiver escrevendo um post no blog, vai querer que o leitor experimente o seu produto.
Se você estiver escrevendo uma matéria jornalística, vai querer que o leitor se inscreva e leia mais.
Mas como você pode garantir que eles deem o próximo passo?
É aí que entra a ‘chamada à ação’ (CTA) — um leve incentivo que indica ao leitor para onde ir e o que fazer.
Em uma página da web, pode ser um botão de CTA com a mensagem ‘Compre agora’ ou até mesmo um link incorporado em um texto de âncora com a mensagem ‘Leia mais’.
Seja qual for a aparência, a evidência é clara: nenhum conteúdo deve ficar sem um.
Mas como escrever uma chamada à ação que seja realmente boa (e que não afaste seu público)?.
E quais são alguns exemplos de CTA que você pode usar como inspiração?
Vamos dar uma olhada.
O que é uma chamada para ação?
Nós, seres humanos, somos criaturas simples e precisamos que nos digam, de forma sutil, o que fazer; caso contrário, não faremos.
É aí que entra a chamada à ação – trata-se de uma frase simples ou de algumas palavras que motivam os leitores a realizar uma ação sugerida.
O uso de uma CTA clara aumenta as taxas de conversão por mais de 161% e é uma parte essencial do processo de aprender a escrever qualquer coisa, seja uma postagem de blog, um artigo, uma redação, páginas de destino, e-mails de marketing ou até mesmo um anúncio.
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Quando e onde usar uma CTA
Então, quando você deve usar uma CTA e como ela deve ser?
Normalmente, uma CTA é composta de palavras de ação que falam diretamente com o leitor e o atingem com um senso de urgência, para que ele aja rapidamente.
Pense em frases como ‘Leia mais’, ‘Compre agora’ e ’Baixe aqui”.
No marketing por e-mail e em um site, uma CTA geralmente se parece com um botão.
Nas plataformas de mídia social, pode ser um discreto ‘link na biografia’ na legenda ou um pedido para que os clientes em potencial enviem uma mensagem direta para saber mais.
No entanto, em uma postagem de blog, há espaço para a criatividade.
Você pode incluir links sutis no corpo do texto, usando um discurso persuasivo para fazer com que seus leitores descubram mais sobre sua empresa ou explore ferramentas como software para ligações não solicitadas que ajudam as equipes de vendas a melhorar o alcance e as conversões.
Uma CTA também pode ser um banner no corpo do texto que acrescenta um pouco mais de informações.
Confira o exemplo de CTA abaixo, retirado do blog da HubSpot sobre Como criar um excelente plano de marketingque oferece um modelo gratuito para o leitor baixar.
Esse é um bom exemplo de um CTA de banner estendido em um blog, pois é relevante, fornece mais informações sobre a ação desejada e faz bom uso do design de experiência do usuário para impulsionar as vendas.
O ponto principal é que uma CTA pode aparecer em qualquer ponto do texto.
Você pode ter uma CTA natural na introdução do seu texto, um banner inserido no blog em um local que faça sentido ou (na maioria das vezes) um link incorporado ao texto âncora em uma conclusão.
Como escrever uma chamada à ação convincente em uma conclusão?
Incluir uma CTA para inspirar uma ação na conclusão provavelmente é onde ela se encaixa mais naturalmente.
Seu leitor já terminou a postagem do blog e está procurando algum lugar para ir em seguida.
Aqui estão nossas dicas sobre como escrever uma conclusão com uma chamada à ação:
- Mantenha-a natural: Uma boa chamada para ação deve se encaixar no restante da conclusão e fluir facilmente, sem parecer forçada.
- Certifique-se de que seja relevante: sua chamada à ação (CTA) deve sugerir uma ação que faça sentido no contexto do blog ou do artigo.
- Seja claro e conciso: Ele deve usar palavras de ação que levem o leitor a uma próxima etapa óbvia, sem ambiguidade.
Nossas principais dicas são não pensar demais no assunto e mantê-lo curto e agradável.
Não há nada pior do que um CTA muito longo que deixe o leitor incomodado.
Em vez disso, basta ser claro e deixar óbvio o que você quer que o leitor faça em seguida.
Dica profissional: Se você está tendo dificuldade para reunir todos os elementos em um parágrafo final impactante, que flua bem e convença o leitor, experimente o Gerador de Conclusões com IA.
Ele usa o conteúdo que você já escreveu para criar uma conclusão personalizada que inclui naturalmente uma CTA atraente - sem estranheza, sem exageros.
Seja na elaboração de uma postagem persuasiva no blog ou na conclusão de um boletim informativo, isso ajuda a fechar com força e deixar os leitores com uma próxima etapa clara.
Elementos de uma forte chamada à ação
Mas as CTAs não aparecem apenas na conclusão.
Então, o que os torna eficazes em geral?
Quais são os principais elementos que você deve procurar em cada chamada para ação que escrever?
- Clareza: Certifique-se de que o leitor saiba exatamente o que você está pedindo que ele faça e que a CTA o leve a uma ação específica.
- Linguagem orientada para a ação: Use verbos de ação no texto da CTA, como "download", "explore", "inscreva-se" ou "saiba mais".
- Relevância: Certifique-se de que sua CTA esteja alinhada com o conteúdo e o contexto de seu artigo.
- Simplicidade: Mantenha sua CTA curta e direta ao ponto. É menos provável que CTAs longas chamem a atenção.
- Urgência: Crie uma sensação de ‘faça isso agora!’ com frases como “oferta por tempo limitado” ou “comece hoje mesmo”.”
Tipos de CTAs
Não existe uma abordagem única para as CTAs.
Dependendo de seus objetivos, você pode usar um estilo diferente para levar o leitor a agir, como um destes:
CTAs de ação direta
Essas CTAs incentivam uma ação imediata e direta, como fazer uma compra ou se inscrever em um serviço.
Isso poderia incluir frases como ‘Compre agora!’ ou ‘Adicionar ao carrinho’.’
CTAs informativas
Eles levam os leitores a saber mais sobre um tópico, produto ou serviço.
Alguns exemplos de chamadas à ação desse tipo podem incluir ‘Saiba mais’, ‘Leia mais’ ou ‘Leia este tópico a seguir’.’
CTAs de compartilhamento social
Criadas para aumentar o engajamento, essas chamadas à ação incentivam os leitores a compartilhar o conteúdo, como ‘Compartilhe esta postagem com um amigo que precise dela’ ou um simples ‘Curta e siga a gente para ver mais!’.’
CTAs personalizadas
Essas mensagens dão um toque pessoal ao se dirigirem diretamente ao leitor, como, por exemplo: ‘Ei, [Seu Nome], este guia gratuito é só para você.’
CTAs de feedback
Essas frases convidam o público a compartilhar suas opiniões ou reflexões, como ‘Conte-nos o que você acha nos comentários abaixo’.’
Etapas para escrever uma chamada à ação persuasiva
Então, como você pode escrever uma excelente chamada para ação que realmente obtenha resultados e transforme os espectadores em clicadores?
Vamos detalhá-lo passo a passo.
Etapa 1: Conheça sua meta
Antes mesmo de começar a escrever, tenha clareza sobre o que você quer que o leitor faça. É para baixar um recurso? Deixar um comentário? Assinar um boletim informativo?
Isso deve ser feito antes de começar a escrever. Se você não sabe o que quer que o leitor faça, não tente simplesmente enfiar uma chamada à ação no final, pois isso vai parecer forçado e artificial.
Etapa 2: Entenda seu público-alvo
Seus leitores estarão mais propensos a agir se a CTA atender às suas necessidades, interesses ou pontos problemáticos.
Pergunte a si mesmo: O que motiva seu público-alvo?
Que problemas eles estão tentando resolver e por que estão aqui?
Em seguida, use essas informações para escrever uma CTA que pareça relevante e significativa para eles.
Etapa 3: Use uma linguagem envolvente
‘A expressão ’Clique aqui”, por si só, não incentiva realmente a ação. Em vez disso, use uma linguagem enérgica, clara e voltada para a ação.
Palavras como ‘descobrir’, ‘desbloquear‘ ou ’transformar” trazem um toque de entusiasmo.
Etapa 4: Crie um senso de urgência
Uma das primeiras dicas de vendas é que os leitores devem sentir que precisam fazer algo AGORA.
Se a sua CTA parecer algo que os leitores podem fazer a qualquer momento, eles poderão adiá-la indefinidamente.
Criar um senso de urgência ao oferecer uma promoção por tempo limitado ou acesso ‘exclusivo’ faz com que eles sintam que se trata de algo que requer atenção imediata.
Mas tenha cuidado – uma falsa sensação de urgência pode ser contraproducente.
Etapa 5: Seja breve e simples
Você sempre precisa de uma chamada à ação clara para obter uma resposta.
Se for confuso ou ambíguo, seu público não vai ficar por aí tentando descobrir o que significa; simplesmente vai ignorar.
Quanto mais conciso for o texto, maior a probabilidade de os leitores o acompanharem.
Etapa 6: Alinhe-se com o conteúdo
Sua chamada à ação (CTA) deve se encaixar naturalmente no que você acabou de escrever.
Se o seu blog trata da solução de um problema específico, o CTA deve orientar o leitor para uma solução que se baseie no que ele acabou de ler.
Uma CTA incompatível ou excessivamente agressiva parece chocante e fora do lugar.
Como escrever uma CTA forte em um ensaio
As chamadas à ação (CTAs) em ensaios podem parecer um pouco diferentes das encontradas em posts de blog ou em conteúdos de marketing, pois não têm como objetivo vender algo.
Mas elas têm a mesma finalidade: orientar o leitor para o próximo passo.
Em ensaios ou textos acadêmicos, talvez você queira convidar o leitor a ler mais, usando uma CTA informativa que ofereça novos caminhos para pesquisa. Ou, em vez disso, uma CTA de feedback que o convide a responder.
Aqui estão alguns exemplos que você pode usar em sua próxima redação:
- Se você achou esses argumentos convincentes, considere a possibilidade de explorar [tópico relacionado].
- Qual é a sua perspectiva sobre esse assunto? Compartilhe suas ideias nos comentários abaixo.
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Como a IA indetectável aprimora sua redação de chamadas para ação
No processo de redação, pode ser tentador confiar em ferramentas de IA, como o ChatGPT, para escrever suas CTAs para você.
O problema é que, embora isso seja mais rápido e mais fácil, muitas vezes não é tão eficaz.
As CTAs geradas por IA transmitem uma sensação de “vale misterioso” e não parecem totalmente humanas.
Muitas vezes são dramáticos ou exagerados e não incentivam a ação como deveriam.
É aí que entra a IA indetectável. Humanizador de IA entra em ação.
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Principais conclusões
Uma chamada à ação é apenas uma pequena parte de um trabalho maior, mas talvez seja a mais importante.
Sem um ótimo CTA, o leitor terminará seu blog ou artigo e simplesmente seguirá em frente.
No entanto, para uma empresa que está gerando tráfego e vendas por meio de seu conteúdo on-line, isso é uma tragédia.
Como redator, é sua função apresentar chamadas à ação claras, relevantes e simples, que se encaixem naturalmente no seu conteúdo e deem ao leitor um motivo para agir.
Mas a boa notícia é que existem ferramentas para ajudar.
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