업무에 AI를 신중하게 사용하는 방법: 모범 사례 및 도구

인공지능(AI)은 업무 방식에 혁신을 가져왔습니다. 산업을 변화시키고 생산성을 높이며 새로운 기회를 창출하고 있습니다.

하지만 큰 힘에는 큰 책임이 따릅니다.

우리는 전문적인 환경에서 AI를 신중하고 효과적으로 사용하는 방법을 배워야 합니다.

AI를 업무에 통합할 때 얻을 수 있는 이점, 모범 사례 및 도구를 살펴보세요.

전문가 환경에서의 AI의 이점

AI는 효율성을 높이고 혁신을 촉발하며 더 창의적으로 만들기. 주요 부문에서 AI의 영향력을 살펴보세요.

헬스케어

AI는 임상의와 함께 환자 치료를 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

로스앤젤레스 공립 대학교 AI가 건강 결과를 향상시킬 것으로 기대 크게 향상될 것입니다. 또한 의료 서비스 제공을 간소화할 수 있습니다.

건설

프로젝트 관리 및 안전 프로토콜의 AI 기반 개선은 다음과 같이 도움이 됩니다. 위험을 예측하고 리소스를 최적화합니다.

지연을 줄이고 비용을 더 잘 관리할 수 있습니다. AI 기반 로봇과 드론이 위험한 작업을 대신하고 있습니다.

건설 현장을 작업자에게 더 안전하게 만들고 있습니다.

리테일

리테일 기업은 AI 도구를 통해 소비자 행동을 더 잘 이해하고 공급망을 더 효율적으로 관리할 수 있습니다.

상점에서는 이를 사용하여 쇼핑 경험을 개인화할 수 있습니다.

트렌드를 예측하고 고객 만족도를 높이고 있습니다. 소매업의 운영을 간소화하는 AI.

AI가 리테일을 향상시킨 사례로는 미라(Mira) AI 쇼핑 도우미. 이 도구는 개인화된 추천을 제공하고 최대 80%의 쿼리를 처리하여 전자상거래 기업이 고객 지원을 자동화하고 판매를 개선할 수 있도록 도와줍니다.

제조

AI 기반 예측 유지보수는 업계의 판도를 바꾸고 있습니다. 장비 고장을 예측하여 다운타임을 최소화합니다.

제조 공정은 더욱 정밀하고 효율적이 되고 있습니다. 기업은 비용을 절감하고 제품 품질을 개선하고 있습니다.

금융 및 뱅킹

특히 코로나19 팬데믹 이후 은행들이 AI를 도입하고 있습니다. About 80%의 은행 디지털 트랜스포메이션에 초점을 맞춰 AI의 잠재적 이점을 인식하고 있습니다.

안전하고 사용자 친화적인 디지털 뱅킹 서비스 개발을 가속화하고 고객의 뱅킹 접근성을 높이고 있습니다.

AI를 올바르게 사용하는 방법

앞서 언급했듯이 AI는 다양한 산업 분야에서 혁신을 불러일으키고 있습니다. 주요 목표는 효율성과 혁신을 촉진하는 것입니다.

그러나 사용자는 배포가 윤리적이고 조직의 목표에 부합하는지 확인해야 합니다.

올바른 사용을 위해서는 정해진 지침을 준수하고 균형 잡힌 인간적 접근이 필요합니다.

아래에서 AI 도구를 책임감 있게 통합하기 위한 세부 전략을 알아보세요.

책임감 있는 AI 도구 통합을 위한 가이드라인

AI는 놀랍도록 강력하며 일부 작업을 사람보다 더 잘 수행할 수 있습니다.

하지만 현재 AI의 한계를 기억하고 현재로서는 매우 정교한 패턴 인식에 불과하다는 점을 인식해야 합니다.

결국 AI를 구축하는 것은 사람이며, 시스템의 위험에 대해 생각하는 것은 우리 모두의 책임입니다.

사람을 대체하는 것이 아니라 권한을 부여하는 방식으로 어떻게 구축할 수 있을까요?

AI 제품을 구축하거나 배포하거나 사용하는 모든 사람은 윤리적인 방식으로 제품을 운영해야 할 책임이 있습니다.

사용자 입장에서는 한 발 물러서서 물어보는 것이 중요합니다:

• 이 시스템의 용도는 무엇인가요?
  
• 제대로 사용하는 방법을 알고 있나요?
  
• 제한 사항을 알고 있나요?
  
• 그 안에 내재된 가정을 알고 있나요?

사용하기 전에 이러한 사항을 자세히 알아보고 확인하는 것은 사용자의 의무입니다.

결과물이 이해가 되지 않는다면 기꺼이 질문할 수 있어야 합니다.

비즈니스 관행에서 AI를 지속적으로 사용하고 배포할 수 있는 능력을 유지하기 위해서는 사회의 신뢰를 얻는 것이 기업의 이익에 부합합니다.

우리는 AI에 대한 신뢰의 필요성과 사회적 라이선스 구축의 필요성에 대해 많이 이야기합니다.

소셜 라이선스는 기업이 AI를 운영할 법적 권리는 있지만, 새로운 제품을 계속 개발하려면 고객, 직원, 사회의 명시적인 승인이 필요하다는 의미입니다.

그렇지 않으면 고객이 떠나고 직원들은 그곳에서 일하고 싶어하지 않을 것입니다.

어떤 경우에는 회사를 상대로 소송이 제기되기도 했습니다.

따라서 AI를 지속적으로 운영하고 경쟁 우위를 확보하기 위해서는 사회적 라이선스와 신뢰를 얻어야 합니다.

AI는 적절하고 책임감 있게 활용될 때 긍정적인 방식으로 세상에 영향을 미칩니다.

실제로 유럽연합(EU)은 에서 가이드라인을 발표했습니다. 개발자와 사용자가 개인 데이터를 보호해야 할 필요성을 강조합니다.

EU 의회는 시민이 자신의 데이터에 대한 완전한 통제권을 가져야 하며, 시민을 해치거나 차별하는 방식으로 데이터가 사용되어서는 안 된다고 권고하고 있습니다.

이러한 규정을 준수하기 위해 기업은 암호화, 익명화 및 접근 제어 조치를 구현하여 개인 데이터가 수명 주기 내내 안전하게 관리되도록 해야 합니다.

자동화와 사람의 감독 사이의 균형

복잡한 작업을 자동화하는 데 있어 AI는 상당한 이점을 제공하지만, 기계가 주도하는 프로세스와 사람의 감독 사이에 균형을 유지하는 것이 중요합니다.

윤리적 고려가 가장 중요하거나 오류로 인한 결과가 심각한 분야에서는 여전히 사람의 개입이 필요합니다.

한 가지 접근 방식은 두 시스템이 인간 전문가와 함께 작동하는 HITL(Human-in-the-Loop) 모델을 구현하는 것입니다.

이 모델은 초기 분석을 수행하거나 권장 사항을 생성합니다. 그러나 최종 결정은 사람이 결과를 검토하고 최종 결정을 내립니다.

이러한 접근 방식은 특히 의료, 금융, 법률 서비스와 같이 이해관계가 큰 분야에서 사람의 판단이 의사 결정 과정의 중심이 되도록 보장합니다.

콘텐츠 제작 산업은 여기에서도 독특한 도전 과제를 안고 있습니다.

많은 콘텐츠 작성자가 사람의 개입을 최소화하거나 전혀 하지 않고 기사를 생성하기 위해 점점 더 AI 도구에 의존하고 있습니다.

이러한 추세로 인해 AI가 생성한 콘텐츠의 품질과 신뢰성에 대한 우려가 커지고 있습니다.

이러한 우려를 해결하기 위해 구글은 E-E-A-T 프레임워크는 경험, 전문성, 권위성, 신뢰성을 의미합니다.

이 프레임워크는 콘텐츠의 품질을 평가하며, 사람의 전문성과 신뢰성을 입증하는 기사를 선호합니다.

본질적으로 콘텐츠 제작에 도움을 줄 수 있지만, Google의 E-E-A-T 프레임워크는 다음과 같은 모델을 권장합니다. 사람의 입력 및 감독 고품질의 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 제작하는 데 중요한 역할을 합니다.

또한 시간이 지남에 따라 나타날 수 있는 편견을 감지하고 완화하기 위해서는 시스템에 대한 정기적인 감사가 필요합니다.

여기에는 알고리즘이 의도하지 않은 차별적 효과 없이 공정하게 작동하는지 확인하기 위한 지속적인 평가가 포함됩니다.

이러한 프로세스에 사람이 직접 감독하는 것은 잠재적인 윤리 위반을 방지하는 안전장치 역할을 합니다.

AI의 기술적 발전이 조직의 가치와 사회적 규범을 훼손하지 않고 견제할 수 있도록 합니다.

금융과 같이 AI 기반 의사 결정이 많은 사람들에게 영향을 미칠 수 있는 분야에서는 이러한 감독이 모범 사례일 뿐만 아니라 매우 중요한 필수 요소입니다.

직장에서 AI를 사용하기 위한 실용적인 팁

업무 공간에서 AI의 영향력은 부인할 수 없지만, 이를 효과적으로 활용하려면 신중한 접근이 필요합니다. 다음은 업무 프로세스에 AI를 통합하는 데 도움이 되는 몇 가지 실용적인 팁입니다.

AI를 가장 효과적으로 활용할 수 있는 업무 및 프로세스 파악하기

AI는 업무가 복잡해질수록 효율성이 떨어지지만 반복적이고 창의성이 낮은 업무에서 빛을 발합니다. 다음은 AI로 개선할 수 있는 프로세스를 식별하는 몇 가지 방법입니다.

1. 일상적인 작업으로 시작하기

반복적이고 시간이 많이 소요되는 작업을 파악하세요.

예를 들어 데이터 입력, 일정 예약, 일반적인 고객 문의에 대한 응답은 자동화를 위한 이상적인 후보입니다.

이러한 영역에서 구현하면 직원들이 더 복잡한 업무에 집중할 수 있는 귀중한 시간을 확보할 수 있습니다.

2. 의사 결정 요구 사항 분석

신속한 데이터 기반 의사 결정이 필요한 분야를 살펴보세요.

AI는 방대한 양의 정보를 빠르게 분석하는 데 탁월하기 때문에 실시간 재고 관리나 재무 예측과 같은 시나리오에 적합합니다.

신속한 처리 및 대응 능력은 조직에 경쟁력을 부여할 수 있습니다.

3. 대용량 데이터 처리 고려

사람보다 더 효율적으로 대규모 데이터 세트를 처리하고 분석할 수 있습니다.

예를 들어 마케팅에서는 행동 패턴에 따라 잠재고객을 세분화하고 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

이러한 수준의 정밀도는 고객 참여를 향상시키고 더 나은 결과를 이끌어냅니다.

4. 정밀 작업에 집중

의료와 같은 분야에서는 사람의 눈으로 놓칠 수 있는 패턴을 식별하여 진단 영상 촬영을 지원할 수 있습니다.

마찬가지로 제조 분야에서도 AI는 기계의 마모와 손상의 조기 징후를 모니터링하여 가동 중단 시간과 유지보수 비용을 줄일 수 있습니다.

AI 사용 중 데이터 보안 및 개인정보 보호 보장

워크플로에 통합된 모든 새로운 도구와 마찬가지로 말입니다, 데이터 보안 가 중요합니다.

다음은 정보를 안전하게 보호하고 타인의 손에 들어가지 않도록 하기 위한 몇 가지 팁입니다.

1. 강력한 암호화 구현

데이터 암호화는 정보를 보호하는 데 매우 중요합니다.

전송 중인 데이터와 미사용 데이터를 모두 암호화하여 무단 액세스를 방지하세요.

강력한 암호화 프로토콜은 데이터를 가로채더라도 데이터를 읽을 수 없고 안전하게 보호합니다.

2. 액세스 제어 설정

권한이 있는 직원만 데이터에 액세스할 수 있도록 제한하세요. 역할 기반 액세스 제어(RBAC)를 구현하여 직원이 자신의 역할에 필요한 데이터에만 액세스할 수 있도록 하세요.

이를 통해 내부 침해의 위험을 최소화하고 데이터 무결성을 유지할 수 있습니다.

3. 정기 보안 감사

보안 감사를 자주 수행하여 시스템의 잠재적인 취약점을 파악하세요.

AI 소프트웨어를 정기적으로 업데이트하고 패치를 적용하면 보안 침해를 예방하는 데 도움이 됩니다.

또한 감사를 통해 도구가 최신 보안 표준 및 모범 사례를 준수하는지 확인할 수 있습니다.

4. 민감한 데이터 익명화

데이터 익명화 기술을 사용하여 개인 정보 및 민감한 정보를 보호하세요.

식별 가능한 세부 정보를 제거하거나 마스킹하면 데이터 오용의 위험을 줄일 수 있습니다.

익명화된 데이터는 개인 정보를 침해하지 않으면서도 분석에 유용할 수 있습니다.

5. 직원에게 AI 보안 교육

팀원들에게 도구 사용 시 데이터 보안의 중요성에 대해 교육하세요. 데이터를 안전하게 처리하고 잠재적인 보안 위협을 인식하는 방법에 대한 교육을 제공하세요.

정보에 입각한 팀은 데이터 유출을 막는 첫 번째 방어선입니다.

보너스 팁 - AI 통합을 위한 체크리스트

• 명확한 목표를 정의합니다: AI로 무엇을 달성하고 싶으신가요?
  
• 데이터 품질을 평가합니다: 데이터가 깨끗하고 신뢰할 수 있나요?
  
• 적합한 도구를 선택합니다: 특정 요구 사항에 맞는 AI 도구를 사용하고 계신가요?
  
• 모니터링 및 조정: 정기적으로 AI 성능을 평가하고 필요한 조정을 하고 있나요?
  
• 규정 준수 보장: 귀사의 AI 관행이 법적 및 윤리적 기준에 부합하나요?

AI 콘텐츠 감지 및 인간화를 위한 도구

때로는 자신의 작업이나 다른 사람의 작업이 AI에 의해 생성되었는지 확인하고 싶을 때가 있습니다.

일부 직장은 엄격한 AI 금지 규정이나 일반 지침을 통해 사람의 영향력을 더 많이 요구합니다.

다음은 AI 콘텐츠를 감지하고 인간성을 부여하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 도구입니다.

감지할 수 없는 AI의 AI 탐지 도구

언디텍터블 AI의 AI 탐지 도구는 고급 알고리즘을 사용하여 텍스트를 분석하고 AI가 생성한 콘텐츠를 나타내는 패턴을 식별합니다.

이 도구는 문장 구조, 어휘 사용, 문맥의 일관성 등의 측면을 검사하여 텍스트가 AI 모델에 의해 생성되었는지 여부를 감지할 수 있습니다.

주요 기능:

• 패턴 인식: 이 도구는 반복적인 문구나 부자연스러운 전환과 같은 일반적인 AI 글쓰기 패턴을 감지하는데, 이는 사람의 글쓰기에는 없는 경우가 많습니다.
  
• 언어 분석: AI의 소스를 암시할 수 있는 문법과 스타일의 이상 징후가 있는지 텍스트를 평가합니다.
  
• 실시간 감지: 이 도구는 즉각적인 피드백을 제공하여 사용자가 콘텐츠가 AI로 생성되었는지 빠르게 확인할 수 있습니다.
  

감지되지 않음은 콘텐츠 편집자, 게시자 및 교육자에게 특히 유용합니다. 서면 자료의 진위 여부 확인.

콘텐츠 무결성을 유지하고 제출물이 필수 표준을 충족하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

감지할 수 없는 AI 위젯(영어로만 제공)을 사용해 보세요.

포브스에서 #1 AI 탐지기 평가

감지할 수 없는 인공지능의 인공지능 휴머나이저

AI 휴머나이저는 AI가 생성한 텍스트를 수정하여 보다 자연스럽고 사람처럼 들리도록 합니다.

문장 구조 조정, 구어체 추가, 미묘한 표현 통합 등의 기법을 사용하여 가독성과 공감도를 높입니다.

주요 기능

• 콘텐츠 개선: 기계적이거나 지나치게 형식적인 언어를 보다 대화적인 어조로 바꿔줍니다.
  
• 컨텍스트 조정: 콘텐츠를 특정 상황에 맞게 조정하여 다양한 대상과 목적에 더 적합하게 만들 수 있습니다.
  
• 참여도 향상: 일화, 수사학적 질문, 개인적인 터치와 같은 요소를 추가하여 독자 참여도를 높입니다.

AI를 사용하여 콘텐츠를 생성하지만 인간 독자의 공감을 얻어야 하는 마케터, 작가 및 비즈니스에 유용합니다.

AI가 생성한 텍스트를 인간화함으로써 사용자는 커뮤니케이션의 참여도와 진정성을 높일 수 있습니다.

이러한 도구를 사용하기 위한 모범 사례

• 감지와 사람의 감독을 결합하세요: AI 탐지 도구를 사람의 검토와 함께 사용하여 콘텐츠의 진위 여부를 종합적으로 검증할 수 있습니다.
  
• 반복하고 다듬습니다: 진화하는 커뮤니케이션 표준과 청중의 선호도에 맞춰 AI 휴머나이저의 결과물을 정기적으로 개선합니다.
  
• 계속 업데이트하세요: AI 작성 기술과 탐지 기술의 발전을 처리할 수 있도록 두 도구를 모두 최신 상태로 유지하세요.

결론

콘텐츠 품질과 신뢰성을 유지하려면 AI 감지 및 인간화 도구를 통합하는 것이 필수적입니다.

언디텍터블 AI의 AI 탐지 도구를 활용하면 AI가 생성한 텍스트를 확실하게 식별하여 콘텐츠 전반의 무결성을 보장할 수 있습니다.

한편, AI 휴머나이저는 기계적인 글쓰기와 매력적인 글쓰기 사이의 간극을 메워 콘텐츠가 독자들의 공감을 불러일으킬 수 있도록 도와줍니다.

이러한 도구의 균형을 잘 맞추면 AI의 효율성을 활용하면서도 사람의 손길을 유지하여 궁극적으로 커뮤니케이션의 신뢰도와 영향력을 높일 수 있습니다.