IA para redação de e-mails: Benefícios, desafios e melhores ferramentas

Estamos em 2023 e, segundo alguns estudos, há cerca de 350 mil milhões de mensagens de correio eletrónico enviadas todos os dias em todo o mundo.

São quase 50 mensagens de correio eletrónico por cada pessoa na Terra, todos os dias.

Por incrível que pareça, não tem havido muitos avanços tecnológicos no que diz respeito ao envio destes e-mails. Até agora.

Se ainda não sabe, 2023 foi também o ano em que o mundo está a mudar para o novo paradigma da IA.

A escrita é uma competência que está a ser desafiada e melhorada pelo aparecimento da IA.

Se é um dos muitos que estão cansados de escrever todos os dias um e-mail atrás do outro, talvez seja altura de considerar a IA para escrever e-mails.

O que é um escritor de correio eletrónico com IA?

Tal como o nome sugere, um escritor de correio eletrónico com IA é uma ferramenta que utiliza a inteligência artificial para o ajudar a escrever mensagens de correio eletrónico.

Estas ferramentas são normalmente construídas com base num LLM ou num modelo de linguagem de grande dimensão, como o GPT-4 da OpenAI, que é também o motor por detrás do popular ChatGPT.

As ferramentas de correio eletrónico com IA utilizam a aprendizagem automática e os processadores de linguagem natural para gerar um texto de correio eletrónico de alta qualidade.

Estas ferramentas são semelhantes às ferramentas de escrita de IA, como o ChatGPT ou o Jasper AI, mas foram concebidas especificamente para escrever mensagens de correio eletrónico em vez de conteúdos.

Os redactores de correio eletrónico com IA podem ser úteis para as empresas, especialmente as que utilizam o marketing por correio eletrónico para encontrar novos clientes potenciais.

Existe uma IA que o ajuda a escrever mensagens electrónicas?

Sim, existe uma longa lista de ferramentas de IA que o podem ajudar a escrever mensagens de correio eletrónico, tanto para fins pessoais como profissionais.

Estas ferramentas podem ajudar a melhorar a sua produtividade, bem como a qualidade das mensagens de correio eletrónico que envia.

Se a sua empresa depende do marketing por correio eletrónico, então é óbvio que deve adquirir uma ferramenta de IA para fazer crescer exponencialmente o seu negócio.

Existe uma IA que escreve mensagens de correio eletrónico gratuitamente?

Felizmente para si, existem muitas ferramentas gratuitas de escrita de correio eletrónico com IA que pode utilizar.

A maioria deles tem a opção de uma versão premium se estiver disposto a pagar um custo de subscrição mensal ou anual modesto.

Algumas ferramentas de IA para correio eletrónico são apenas plug-ins para aplicações existentes, como o Gmail, que pode utilizar para melhorar a sua escrita de correio eletrónico.

Qual é a melhor ferramenta de IA gratuita para escrever e-mails?

A melhor ferramenta de IA gratuita para escrever mensagens electrónicas é Copiar.AIuma ferramenta de correio eletrónico que é utilizada por mais de 10 milhões de profissionais, incluindo os que trabalham em empresas como a Microsoft, Salesforce e Zoom.

O Copy.AI tem o mais elevado padrão de segurança e conformidade, pelo que pode utilizá-lo com a tranquilidade de saber que os dados e as informações contidas nas suas mensagens de correio eletrónico estão seguros.

A Copy.AI oferece um conjunto completo de ferramentas para os profissionais de marketing por correio eletrónico, incluindo correio eletrónico de ciclo de vida, promoções de eventos, correio eletrónico de acompanhamento e envio de mensagens frias.

A versão gratuita do Copy.AI é gratuita para sempre, mas é bastante limitada no que oferece.

Se estiver disposto a atualizar para as versões pagas, o preço pode variar entre $36/mês e $3,000/mês, dependendo do que procura.

Em alternativa, o Escritor de e-mails com IA para o Gmail está disponível no Google Workspace Marketplace como uma transferência gratuita.

Este complemento do Gmail é alimentado pelo ChatGPT e aprende o contexto dos seus e-mails anteriores para ajudar a elaborar as suas respostas.

Até funciona com a aplicação móvel do Gmail para que possa gerar mensagens de correio eletrónico com IA em qualquer lugar.

A utilização desta aplicação é gratuita, embora existam algumas funcionalidades premium que implicam o pagamento de uma taxa.

Como funciona um redator de correio eletrónico com IA?

Quase todos os autores de e-mails com IA utilizam um LLM como o ChatGPT para fornecer tecnologia de aprendizagem automática e de processamento de linguagem natural.

Estas ferramentas de correio eletrónico utilizam modelos linguísticos autoregressivos que se baseiam em milhões de conjuntos de dados de texto.

Para começar, a maioria das ferramentas de escrita de correio eletrónico com IA requerem um contexto sobre o que pretende que o correio eletrónico seja.

Se for um novo e-mail, pode fornecer à ferramenta de IA detalhes sobre a pessoa a quem está a enviar o e-mail, o seu nome e a intenção do e-mail.

Algumas ferramentas permitem-lhe mesmo adicionar frases relacionadas com a marca para ajudar a tornar os seus e-mails mais naturais e relacionados com a empresa.

Se estiver a responder a uma mensagem de correio eletrónico numa cadeia, estas ferramentas de IA para correio eletrónico podem analisar as mensagens anteriores para obter contexto e ajudá-lo a elaborar uma resposta que acompanhe a conversa.

Tal como acontece com a introdução de prompts no ChatGPT, pode descrever exatamente o tipo de e-mail que pretende e este será produzido em segundos após a introdução dos seus dados.

Como é que a IA pode ser utilizada para melhorar a escrita de mensagens electrónicas?

A IA pode ser utilizada para melhorar a redação de mensagens de correio eletrónico de várias formas diferentes.

Como exatamente? A IA pode fornecer-lhe mensagens de correio eletrónico no tom exato que procura, quer seja profissional ou informal.

Outra forma de a IA melhorar a sua escrita de correio eletrónico é através da formatação dos seus emails.

Por exemplo, é fácil utilizar a IA para escrever saudações, linhas de assunto e até mensagens personalizadas adequadas.

Quais são as vantagens da IA para a escrita de correio eletrónico?

As vantagens da utilização da IA para a escrita de correio eletrónico são evidentes: a eficiência, a qualidade e a produtividade são grandemente melhoradas.

Escrever e-mails parece muitas vezes algo que fazemos em piloto automático.

A utilização da IA pode fornecer-lhe respostas profissionais por uma fração do tempo gasto a escrevê-las por si.

A IA aumenta a eficiência

Utilizar a IA para escrever e-mails aumenta a sua eficiência e poupa-lhe horas por dia que pode dedicar a outras áreas da sua empresa.

Não só lhe permite poupar tempo a escrever mensagens de correio eletrónico, como a IA pode gerar várias mensagens de correio eletrónico em simultâneo e distribuí-las sem que tenha de mexer um dedo.

Se depende de mensagens de correio eletrónico para efetuar vendas ou encontrar novos clientes, a utilização da IA pode ajudar a otimizar a eficiência da sua empresa, o que pode levar a um aumento notável das receitas.

A IA melhora a qualidade

A qualidade das suas mensagens electrónicas também melhorará. A IA utiliza a aprendizagem automática para aprender com as conversas de correio eletrónico anteriores e melhorar a qualidade dos resultados futuros.

Os seres humanos podem ficar cansados e desleixados ao escreverem mensagens de correio eletrónico durante horas por dia.

A IA nunca vacilará e pode enviar milhares de mensagens de correio eletrónico todos os dias sem nunca ver uma diminuição da qualidade.

A utilização da IA também elimina os erros humanos nas mensagens de correio eletrónico e proporciona um tom e um estilo mais consistentes que podem ser uma melhor representação da sua marca.

A IA aumenta a produtividade

Quando se trata de utilizar a IA para tarefas, o que está em causa é o potencial de poupança de tempo. Utilizar um redator de e-mails com IA é como ter o seu próprio assistente virtual.

A IA pode responder e escrever a vários e-mails de uma só vez, ao mesmo tempo que organiza a sua caixa de entrada, define lembretes de calendário a partir de e-mails e até revê documentos.

Quais são os desafios da IA para a escrita de correio eletrónico?

Tal como acontece com a maioria dos casos de utilização da IA, existem alguns desafios significativos na sua utilização para a escrita de correio eletrónico.

Um desses desafios é que, por mais segura que seja a sua ferramenta de correio eletrónico com IA, há sempre a possibilidade de incluir informações sensíveis ou privadas numa mensagem de correio eletrónico que não se destinava a ser partilhada.

É por isso que é prudente analisar e verificar sempre as mensagens de correio eletrónico geradas por IA antes de as enviar.

Outro desafio é que as ferramentas de IA que são alimentadas por LLMs como o ChatGPT ainda têm a tendência para fornecer informações imprecisas por vezes.

Estas são normalmente designadas por alucinações da IA e ocorrem quando a IA fornece uma informação factualmente incorrecta num resultado.

Por último, existe também a possibilidade de os e-mails gerados por IA serem marcados como spam por alguns fornecedores de e-mail.

A escrita gerada por IA pode muitas vezes ser mecânica e robótica e parecer muito formal, o que, na verdade, é um sinal de alerta para os filtros de correio eletrónico. Para aumentar as hipóteses de chegar à caixa de entrada, considera adicionar Registo DMARC para o teu domínio de correio eletrónico. Aumenta a credibilidade do endereço de correio eletrónico.

A maioria dos casos de escrita com IA fica melhor com um pouco de edição para humanizar o texto.

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Como é que se pede a uma IA para escrever uma mensagem de correio eletrónico?

As ferramentas de IA para escrever mensagens de correio eletrónico continuam a utilizar as instruções do utilizador para determinar o tipo de mensagem a escrever.

Seja descritivo e forneça o máximo de contexto possível sobre o assunto do e-mail.

Por exemplo, se estiver a responder a um e-mail de oferta de emprego, pode pedir à IA para "escrever uma resposta por e-mail que diga que estou interessado, mas que também pergunte sobre as responsabilidades, o salário inicial e os benefícios num tom profissional".

Conclusão

Escrever mensagens de correio eletrónico pode ser uma atividade que consome muito tempo e que se repete dezenas, senão centenas de vezes por dia.

Se estiver a escrever tantos e-mails, é natural que haja uma quebra na consistência da qualidade desses e-mails.

Se pretende melhorar a eficiência, a qualidade e a produtividade da sua empresa, a utilização da IA para a redação de e-mails é uma escolha óbvia.

Mas tenha em atenção que cada correio eletrónico gerado por IA necessitará provavelmente de um olhar humano antes de ser enviado para o mundo.

Enquanto tecnologia, a IA veio para ficar. Os e-mails são apenas um aspeto das suas operações quotidianas que pode ser facilmente entregue a uma ferramenta de e-mail com IA para o completar.

Perguntas frequentes

Existe uma IA que o ajuda a escrever mensagens electrónicas?

Sim, existem muitas ferramentas de IA que podem ajudá-lo a escrever e-mails. Algumas das melhores incluem Copy.AI, The AI Email Writer e Flowrite. A maioria das ferramentas de e-mail de IA é construída na plataforma GPT-4 da OpenAI.

Existe uma IA que escreve mensagens de correio eletrónico gratuitamente?

Sim, a maioria das ferramentas de escrita de correio eletrónico com IA tem uma opção gratuita para quem só precisa das funcionalidades básicas. Algumas das melhores ferramentas gratuitas de correio eletrónico com IA incluem o Writemail.AI e o Nanonets AI email responder.

Posso utilizar o ChatGPT para mensagens de correio eletrónico?

Sim, pode utilizar o ChatGPT para e-mails, mas é melhor utilizar uma ferramenta de e-mail com IA. Porquê? Porque a maioria dos escritores de e-mail de IA são construídos na plataforma GPT-4, que é o mesmo software que alimenta o ChatGPT.

Como é que se pede a uma IA para escrever uma mensagem de correio eletrónico?

Pergunta à IA ou a um software de correio eletrónico frio para escrever um e-mail da mesma forma que pedes ao ChatGPT para te fornecer conteúdo escrito. Introduz os prompts na ferramenta de e-mail com detalhes sobre o contexto e o tom que gostarias de usar.

Tal como acontece com a maioria das ferramentas de IA, quanto mais detalhes e contexto puder fornecer ao redator de e-mails da IA, melhor será o seu resultado.

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