Quase toda a gente está a utilizar mal as ferramentas de texto com IA.
Introduzem mensagens genéricas no ChatGPT, copiam o resultado e ficam por aí.
O processo é mais ou menos assim:
"Escrever uma publicação no blogue sobre a nossa nova funcionalidade de software" → copiar → colar → publicar.
Depois perguntam-se porque é que os seus "revolucionário" o post do blogue soa exatamente como o do seu concorrente "revolucionário" boletim informativo.
Mas porque é que isto acontece?
A maior parte das ferramentas de texto com IA são concebidas para jogar pelo seguro.
São treinados para serem neutros, polidos e não controversos. O que também significa que são esquecíveis.
Mas não tem de ser assim...
As melhores ferramentas de texto com IA não atenuam a sua voz. Fazem o contrário.
Pegam no seu tom, no seu fraseado, no seu ritmo e amplificam-no. Ajudam-no a soar mais parecido consigo mesmoe não menos.
É isto que estamos a explorar neste blogue.
Ficará a saber porque é que a voz da marca é mais importante do que nunca, quais as ferramentas de texto com IA concebidas para preservar a autenticidade e como aumentar a escala sem perder a única coisa que os seus concorrentes nunca poderão copiar - A SUA VOZ.
Vamos mergulhar.
Principais conclusões
- Uma voz de marca reconhecível cria confiança instantânea e torna a sua marca 3,5 vezes mais visível do que os concorrentes com mensagens inconsistentes.
- A maioria das ferramentas de texto com IA produz um discurso neutro e corporativo que retira a personalidade, deixando o seu conteúdo esquecível e incapaz de criar uma ligação genuína com o público.
- A voz da sua marca é a personalidade imutável, enquanto o seu tom se adapta à situação. Confundir os dois conduziria a uma inconsistência e a uma identidade diluída.
- As plataformas avançadas de IA com formação personalizada ajudam a dimensionar os conteúdos, preservando a sua personalidade autêntica.
O que é a voz da marca e porque é crucial
Não é preciso ver um logótipo para reconhecer uma marca com uma voz de marca sólida.
Por exemplo, leia esta mensagem de uma garrafa de batido:
"Por favor, mantenham-me fresco. Caso contrário, vou transformar-me numa daquelas garrafas engraçadas que se vêem na parte de trás do frigorífico".
Nunca mais se preocupe com o facto de a IA detetar os seus textos. Undetectable AI Pode ajudar-vos:
- Faça aparecer a sua escrita assistida por IA de tipo humano.
- Bypass todas as principais ferramentas de deteção de IA com apenas um clique.
- Utilização IA com segurança e com confiança na escola e no trabalho.
Esse tom lúdico e peculiar é inconfundível Bebidas inocentes.
Agora, leia esta mensagem de erro:
"Algo correu mal. Não se preocupe, guardámos o seu trabalho. Por favor, tente novamente."
Esse tom calmo, prestável e tranquilizador é da Mailchimp.
A personalidade distinta nas palavras de uma marca é designada por voz da marca.
Em termos simples, a voz da sua marca é a personalidade e a emoção consistentes que infunde em cada palavra que escreve. Não se trata do que se diz, mas de como se diz.
É aqui que as coisas se tornam muitas vezes confusas. As pessoas confundem a voz da marca com duas outras ideias: personalidade e mensagens. Pense da seguinte forma:
- Personalidade da marca é quem você é (por exemplo, brincalhão e espirituoso como Innocent, ou calmo e fiável como Mailchimp).
- Voz da marca é a forma como se fala com base nessa personalidade.
- Mensagens de marca é o que diz, os seus valores fundamentais e as suas principais promessas.
A voz da marca é importante para a consistência. E a consistência cria padrões no nosso cérebro.
Quando uma marca utiliza uma voz coerente em todas as interações, cria percursos neurais fortes e reconhecíveis.
Isto significa que um cliente não tem de se esforçar para o reconhecer.
Vêem um tweet ou lêem uma mensagem de erro e o tom familiar fá-los sentir imediatamente confortáveis e ligados, criando confiança a um nível subconsciente.
Porque é que a voz da marca é importante em cada peça de conteúdo
De acordo com a HBR, a consistência pode fazer com que as marcas pareçam 3,5 vezes mais visíveis e competentes para os consumidores.
Reduz o esforço cognitivo.
Consideremos dois gigantes da tecnologia com vozes distintamente diferentes (mas aplicadas de forma consistente):
- Slack utiliza um tom informal, claro e colaborativo. Até a mensagem de erro diz: "Alguma coisa correu mal. Mas não te preocupes, não és tu - somos nós."
- IBM mantém um tom autoritário, especializado e virado para o futuro. Um título típico: "Acelere a IA empresarial com dados fiáveis."
Ambas as marcas mantêm a sua voz em todo o lado: sítios Web, blogues, textos de produtos e mensagens de sistema.
Esta consistência é exatamente o que a maioria das ferramentas de texto de IA tem dificuldade em manter sem uma configuração adequada.
Voz da marca vs. tom da marca
A voz da sua marca é a sua personalidade. É quem você é e não muda.
O seu tom é a forma como exprime essa personalidade em diferentes situações. Ele adapta-se.
Pense nisso da seguinte forma:
A sua voz é todo o seu guarda-roupa. O seu tom é a roupa que escolhe para um evento específico, como uma reunião, uma festa ou um treino.
Por exemplo, Nikeé sempre motivadora e encorajadora. Mas o seu tom muda consoante o contexto:
- O tom de lançamento de um produto é enérgico e motivado pelo entusiasmo: "JUST. FAZ. FAZ."
- O tom de uma campanha social pode ser compassivo e inclusivo: "Até todos ganharmos."
Exemplos de vozes de marca distintas
| Marca | Voz | Exemplo |
| Apple | Minimalista, aspiracional, centrado no ser humano. | iPhone. Concebido para ser amado. |
| Mailchimp | Curioso, acessível, humano. | Ajudamo-lo a construir a sua coisa. |
| Wendy's Twitter | Ousado, sarcástico, de marca desafiadora. | Responder a um concorrente: Onde é que está a carne? |
| Patagónia | Ativista, autêntico, consciente do ambiente. | Não compre este casaco se não precisar dele. |
Como funcionam as ferramentas de texto com IA
- Descrição geral dos assistentes de escrita com recurso a IA
As ferramentas de escrita com IA são treinadas com base em grandes quantidades de texto da Internet. Aprendem padrões e prevêem a palavra seguinte mais provável numa sequência.
Através de um processo chamado Aprendizagem por reforço a partir do feedback humano (RLHF), são aperfeiçoados para produzir respostas mais úteis e adequadas.
Isto permite uma nova geração de ferramentas de texto com IA, que geralmente se dividem em algumas categorias:
- Geradores de ideias (por exemplo, brainstorming de títulos)
- Optimizadores de SEO
- Parafraseadores e Reescritores
- Editores de IA de gama completa
Estas ferramentas são excelentes na produção de conteúdos de forma rápida e em grande escala, com muitos profissionais de marketing a registarem poupanças de tempo significativas, até 12,5 horas por semana de acordo com a pesquisa da HubSpot.
- Geradores baseados em GPT e seus pontos fortes
GPT significa Transformador generativo pré-treinado. Trata-se de um tipo de modelo de inteligência artificial concebido para compreender e gerar texto semelhante ao humano.
Prevê a palavra seguinte numa sequência com base nas palavras que a precederam.
Um gerador baseado em GPT é uma ferramenta ou plataforma que utiliza esta tecnologia GPT para ajudar os utilizadores a criar conteúdo escrito.
Estas ferramentas ajudam a escrever e-mails, publicações em blogues, legendas para redes sociais, textos publicitários e muito mais.
Leia também: GPT 4.5 vs GPT-4: Qual é a diferença?
Pontos fortes dos geradores baseados em GPT:
- Estas ferramentas são excelentes para gerar novas ideias, sugerir ângulos e ultrapassar bloqueios criativos.
- Podem produzir grandes volumes de conteúdos em minutos, poupando muito tempo.
- Os modelos GPT podem manter o contexto e a coerência em passagens longas, o que os torna úteis para artigos, relatórios e documentos estruturados.
- Limitações do tom de IA predefinido
As ferramentas de texto da IA são poderosas, sem dúvida. Mas o resultado predefinido parece muitas vezes monótono. Antes de entregar as chaves da voz da sua marca, eis 3 limitações fundamentais a compreender:
- Plano e sem personalidade
A cópia gerada por IA é educada, neutra e limpa. Este é o problema porque pode parecer robótico, sem emoção, humor ou aquela pequena faísca que faz com que a escrita pareça viva.
- As alucinações acontecem
A IA pode inventar coisas de forma convincente. Pode fornecer-lhe informações que parecem sólidas mas que não têm qualquer base na realidade.
- Risco de perder a voz da sua marca
Se não tiver cuidado, a IA irá adotar um tom suave e neutro para a empresa.
Isto pode funcionar para um comunicado de imprensa, mas é fatal para as marcas que se baseiam na personalidade.
Exemplo
Consideremos a famosa voz da Wendy no Twitter. É conhecida por ser sarcástica, espirituosa e corajosamente competitiva.
Onde as ferramentas de IA muitas vezes se desviam da marca
As ferramentas de texto com IA padrão falham frequentemente o alvo quando se trata de preservar a voz da marca.
Eis como as ferramentas de texto com IA se desviam frequentemente da marca:
- Saída excessivamente detalhada
As opções da ferramenta de texto com IA utilizam mais palavras do que o necessário. Afogam as mensagens numa linguagem vaga ou repetitiva.
- Discurso corporativo genérico
As definições por defeito produzem frequentemente frases clichés como "soluções de ponta", "integração perfeita" ou "impulsionar a inovação". Este tipo de linguagem carece de originalidade e não consegue diferenciar a sua marca.
- Ignorar a linguagem do sector ou do público
A IA pode não incorporar naturalmente a gíria do cliente, as frases regionais ou a terminologia específica do sector que faz com que o conteúdo pareça autêntico e relacionável.
Caso em questão:
A HubSpot realizou uma experiência comparando blogues gerados por IA com blogues escritos por humanos. Embora o conteúdo da IA tenha sido classificado no Google, mostrou menor envolvimento, tempo na página, e recolha da marca.
Os posts ganharam visibilidade na pesquisa, mas não conseguiram criar uma ligação com o público.
Quais são as melhores ferramentas de texto com IA?
Os geradores genéricos de ferramentas de texto de IA podem gerar palavras, mas raramente soam como tu.
É por isso que as ferramentas especializadas estão a intervir não só para criar conteúdos, mas também para proteger a voz da sua marca.
A maioria das ferramentas de SEO força a introdução de palavras-chave no texto.
Este redator de SEO estuda o seu conteúdo, combina o seu tom e aplica regras definidas por si (como evitar o jargão ou utilizar uma linguagem simples e direta).
Em vez de recheio "as melhores soluções SaaS da sua classe," encontra uma alternativa natural e de acordo com a marca que continua a ser classificada.
O texto com IA parece plano e, pior ainda, detetável. Isto prejudica a autenticidade e pode mesmo afetar as classificações.
A ferramenta de texto Humanize AI reescreve o conteúdo para que seja lido como se tivesse sido escrito por um ser humano. Adiciona comprimentos de frase variados, frases de conversação e ressonância emocional.
A reutilização mata muitas vezes a voz.
O AI Paraphraser adapta os conteúdos a vários formatos, desde blogues a tópicos do Twitter, whitepapers e boletins informativos, sem perder a consistência.
Sabe que a voz é independente do formato, pelo que o tom permanece intacto, quer seja simplificado para o LinkedIn ou incisivo para o TikTok.
Ferramentas de IA com fortes controlos de voz da marca
Algumas ferramentas de texto com IA vão para além dos simples avisos e preservam a voz da marca:
- Formação personalizada → Ensine a IA com o seu próprio conteúdo, de modo a refletir o seu fraseado, ritmo e personalidade.
- Integração das diretrizes da marca → Estabeleça regras que imponham automaticamente o que fazer e o que não fazer à sua marca.
- Pontuação da coerência vocal → Obtenha feedback instantâneo sobre o grau de adequação dos novos conteúdos à voz da sua marca.
- Alinhamento multiutilizador → Manter os resultados de cada membro da equipa (tais como marketing, vendas, apoio) na marca.
- Auditoria e correção de conteúdos → Analise conteúdos antigos, detecte linguagem que não seja de marca e corrija-a à escala.
As audiências anseiam por autenticidade e os motores de busca recompensam cada vez mais os conteúdos que parecem humanos.
É aqui que o nosso AI Stealth Writer entra em cena. Ao contrário das ferramentas básicas de texto com IA, não se limita a "paráfrase". Reescreve o conteúdo com um toque humano:
- Fluxo semelhante ao humano → Varia as estruturas das frases e o ritmo para quebrar padrões previsíveis de IA.
- Nuance de conversação → Adiciona escolhas de palavras conscientes do contexto e inflexão emocional.
- Imperfeições estratégicas → Imita as peculiaridades subtis da escrita humana real.
Onde o AI Stealth Writer brilha:
- Blogues e artigos sobre liderança de pensamento que devem passar por autenticamente humanos.
- Descrições de produtos em que a confiança gera conversões.
- Campanhas de correio eletrónico em que a ligação alimenta o envolvimento.
- Comunicações executivas ou declarações de crise em que a credibilidade é tudo.
Comece a explorar - o nosso Detetor de IA e o Humanizador estão à sua espera no widget abaixo!
Considerações finais
As ferramentas de texto com IA não são inimigas da autenticidade, mas a sua utilização incorrecta sim.
As marcas que copiam e colam produtos genéricos serão rapidamente esquecidas.
Mas aqueles que treinam ferramentas de texto com IA para melhorar a sua voz destacar-se-ão, escalarão mais rapidamente e criarão confiança em todos os pontos de contacto.
A sua voz é a razão pela qual os clientes o escolhem em vez de todos os outros. Proteja-a. Melhore-a.
Deixe que a IA faça o trabalho pesado, mas nunca deixe que ela achate a sua marca e aquilo que a torna memorável.
Antes de publicar o seu próximo artigo, tire partido da ferramenta de IA indetetável Escritor de SEO, Humanizador de IA, Parafraseador de IAe AI Stealth Writer para manter o seu conteúdo autêntico, optimizado e exclusivamente seu.
O futuro não pertencerá às marcas que mais publicam, mas sim às que mais se parecem consigo próprias.
Comece a criar conteúdos que se mantenham fiéis à sua marca com IA indetetável hoje.