Teknik Yazarlık Nedir? Eksiksiz Bir Kılavuz

Yeni bir aletle zorlandığınızda, el kitabına uzanırsınız.

Yazılımı kurarken takıldığınızda, yardım sayfalarını kontrol edersiniz.

Arabanız garip bir ses çıkardığında, torpido gözündeki kılavuza göz atarsınız.

Bunların hepsi şu örneklerdir tekni̇k yazi - Her gün güvendiğimiz ama üzerinde nadiren düşündüğümüz bir şey.

Glassdoor'a göre SpaceX'te çalışan bir teknik yazar $88,000 ila $138,000 her yıl. 

Yine de çoğu insan teknik yazarlığın gerçekte ne olduğunu anlamıyor.

Bu sadece yazıyorum Talimatlar.

Bu sadece ÇEVİRİ mühendis konuşmasını sade İngilizceye çevirmek.

Ve bu sadece yaratmak kullanıcı kılavuzları veya yardım belgeleri. 

Peki teknik yazarlık nedir? Diğer yazı türlerinden farkı nedir? Farklı biçimleri nelerdir? Nasıl teknik yazar olabilirsiniz? Ve yapay zeka bu yolda size nasıl yardımcı olabilir? 

Tüm bunları - ve çok daha fazlasını - bu blogda ele alacağız. Hadi içeri dalalım! 

Teknik Yazarlık Nedir?

Daha basit bir ifadeyle, teknik yazarlık, zor ve ayrıntılı konuları ele almak ve bunları herkesin (doğru geçmişe sahip) takip edebileceği bir şekilde açıklamak anlamına gelir. 

Örneğin, buna dahildir:

• Kullanıcı Kılavuzları - Telefonunuzla birlikte gelen kitapçık mı? O teknik yazı.
• API Dokümantasyonu - Geliştiricilerin de talimatlara ihtiyacı vardır. API'ler kendi kendilerini açıklamazlar.
• Teknik Raporlar - Mühendisler ve bilim insanları araştırma ve bulgularını paylaşmak için bunlara güvenmektedir.

Teknik yazarlık sadece ne yazdığınız değil nasıl yazıyorsun. Bu kullanır:

• Emir Kipi - Bunun yerine "Düğmeye tıklamalısınız," Bu sadece "Düğmeye tıklayın." 

• Pasif Ses (Gerektiğinde) - Eylemi kimin yaptığı önemli değilse, edilgen çatı yardımcı olur. "Dosya silindi" daha iyi çalışır "Birisi dosyayı silmiş" odak dosya üzerindeyse.

Bazı insanlar teknik yazarlığın sadece SaaS ürünleri veya teknoloji blogları için yazmak olduğunu düşünüyor. 

Ama bu pazarlama ya da hikaye anlatımıyla ilgili değil. 

Teknik yazarlık çok farklı türleri vardır (birazdan tartışacağız) - hepsinin amacı aynıdır: Bilgiyi doğru, açık ve işlevsel bir şekilde sunmak. 

Teknik Yazarlığın Diğer Yazım Tarzlarından Farkı

Teknik yazının diğer yazım tarzlarından farklı olduğu altı yönü anlayalım.

Yaratıcı yazarlar, izleyici için ilgi çekici bir faktör eklemek için belirsizlik veya metaforlar kullanır. 

Teknik yazarlar herhangi bir muğlaklık hedeflemezler. 

Yaratıcı ifadeden ziyade netliğe öncelik vermek istiyorlar ama bu işin doğası böyle. 

Teknik Yazarlık Çeşitli Sektörlerde Neden Önemlidir?

Bir pilotun acilen anlaması gereken bir şey olduğunda uçuşun ortasında bu kılavuzu okuduğunu hayal edin:

"Atmosferik yoğunluk değişkenlerini dikkate alarak standart sapma protokolü 5.3b'yi uygulayarak asimetrik tahrik anomalisini telafi etmek için itme vektörünü ayarlayın"

Ya da kritik bir ameliyattan dakikalar önce prosedür kılavuzlarını gözden geçiren bir cerrah hayal edin: 

"Diseksiyon sırası boyunca hemostazı korurken altta yatan nörovasküler yapıları göz önünde bulundurarak fasiyal düzlemlere paralel insizyon yapın" 

Tüm kariyerleri boyunca bu konuda çalışmış doktorlar ya da pilotlar olsalar bile, acil bir durumda bunu okumak istemeyeceklerdir. 

Durum ne olursa olsun herkesin kaçınmak isteyeceği bir karışıklık ve hayal kırıklığı yaratır.

Teknik yazarlığın mutlak bir zorunluluk olmasının beş ana nedenine bir göz atalım: 

1. Risk Azaltma ve Uyumluluk - Sağlık, finans ve havacılık gibi sektörlerde hatalar sadece maliyetli olmakla kalmaz, ölümcül de olabilir. 
   • Örneğin, Ya bir hemşire net olmayan ifadeler nedeniyle dozaj talimatlarını yanlış yorumlarsa? Doğru dokümantasyon bu hataları önler. 

2. Bilgi Koruma ve Transferi - İnsanlar işten ayrılır, terfi eder ya da emekli olur. Peki kafalarındaki tüm bilgilere ne oluyor? Teknik yazı kullanılarak uygun şekilde belgelenirler. İyi belgelenmiş bir süreç, bir sonraki kişinin sıfırdan başlamadan devreye girebileceği anlamına gelir.

3. Müşteri Memnuniyeti ve Azaltılmış Destek Maliyetleri - Hiç yeni bir cihaz kurmayı denediniz ve kılavuz hiçbir anlam ifade etmediği için rastgele bir YouTube eğitimi izlediniz mi? Kötü dokümantasyon müşterileri hayal kırıklığına uğratır ve destek ekiplerini gereksiz aramalara boğar. İyi yazılmış bir kılavuz tüm bunlardan kurtarır. 

4. Yasal Koruma - Sözleşmeler, politikalar ve güvenlik yönergeleri anlaşmazlıklarda kanıt görevi görür.
   • Örneğin, Bir şirket hatalı bir ürün nedeniyle dava edilirse, avukatların ilk kontrol ettiği şey belgelerdir. Talimatlar riskler konusunda uyarıyor mu? Güvenlik prosedürleri açıkça belirtilmiş mi? Eğer belirtilmemişse, şirketin başı derttedir.

5. Standardizasyon Yoluyla Verimlilik Kazanımları - Her departmanın aynı görev için farklı bir sistem izlediği bir şirket düşünün. Bir ekip verileri elektronik tablolarda izliyor, bir diğeri özel yazılım kullanıyor ve üçüncüsü sadece "bir şeyleri hatırlıyor". Bu bir karmaşa. Teknik yazarlık, süreçlerin standartlaştırılmasını, tekrarlanabilir ve ölçeklenebilir olmasını sağlar

Özünde, teknik yazı karışıklığı önlemeye yardımcı olur, zaman kazandırır ve insanları güvende tutar. 

Teknik Yazı Türleri (Örneklerle)

Bir çok insan "teknik yazarlık" ve hemen aklınıza kuru, robotik kullanım kılavuzları geliyor - çok sıkışmadıkça kimsenin okumadığı türden. 

Ancak teknik yazarlık bundan çok daha fazlasıdır. 

Gerçekte, hemen hemen her sektörde mevcuttur ve her biri farklı bir amaca hizmet eden birçok farklı biçimde karşımıza çıkar.

İşte en temel altı teknik yazı türü (örneklerle birlikte):

1. Teknik Dokümantasyon - Bu klasik tiptir. Kullanım kılavuzları, ürün kılavuzları ve sorun giderme talimatlarını içerir.  
   • Örneğin, Yepyeni bir espresso makinesi aldınız ve bu kadar çok düğme sizi şaşırttı. Tahmin etmek yerine, kullanım kılavuzunu açıp ilk fincanınızı yapmak için adım adım kılavuzu takip ediyorsunuz.
     
2. Süreç Dokümantasyonu - Her şirketin iş akışları vardır, ancak bu iş akışları yalnızca birinin kafasında varsa, bu gerçekleşmeyi bekleyen bir felakettir. Bunlara SOP'ler denir. 
   • Örneğin, Bir fırının kendine özgü ekşi mayasını yapmak zorundasınız. Bir SOP olmadan her somun farklı olurdu. Neyse ki, SOP her adımı - kesin ölçümler, kabarma süreleri, pişirme sıcaklıkları - her seferinde ayrıntılı olarak açıklıyor.
     
3. API Dokümantasyonu - Eğer yazılım beyin ise, API'ler (Uygulama Programlama Arayüzleri) sinir sistemidir. 
   • Örneğin, Bir araç paylaşım uygulaması gerçek zamanlı trafik verileri istiyor, bu yüzden Google Haritalar'ın API'sini entegre ediyor. Açık API dokümanları olmadan, sonsuz deneme yanılma süreciyle karşı karşıya kalırlar.
     
4. Bilimsel/Araştırma Makaleleri - Bunlar araştırmacılar tarafından yazılır ancak tüm dünya tarafından okunabilir olmalıdır.  
   • ÖrneğinYeni bir kanser tedavisi umut verici görünüyor, ancak kullanılmadan önce bilim insanlarının nasıl çalıştığı, yan etkileri ve hayatta kalma oranları hakkında araştırma yayınlamaları gerekiyor. Diğerleri verileri doğrulamak için gözden geçirir.
     
5. Beyaz Kitaplar & Vaka Çalışmaları - Teknik raporlar, teknik dünyanın "ikna edici argümanları "dır. Vaka çalışmaları bunu daha da ileri götürerek gerçek sonuçları olan gerçek başarı hikayelerini gösterir. 
   • Örneğin, Bir siber güvenlik firması bir beyaz kitapta yeni bir bankacılık tehdidi konusunda uyarıda bulundu. Bir ay sonra, araçlarının bir saldırıyı nasıl durdurduğuna dair bir vaka çalışması paylaştılar. Bankalar dikkat etmeye başladı.
     
6. Düzenleyici/Uyumluluk Dokümantasyonu - Sağlık hizmetleri, finans ve üretim yönetmeliklere dayanır. Uyumluluk belgeleri şirketlerin yasalara uymasına, para cezalarından, davalardan ve kamu felaketlerinden kaçınmasına yardımcı olur.
   • Örneğin, Bir ilaç şirketi yeni bir ağrı kesiciyi satmadan önce güvenli olduğunu kanıtlamalıdır. Herhangi bir yasal sorundan kaçınmak için içerikleri, dozajı ve yan etkileri listeleyen belgeler sunarlar.

Teknik Yazarlık için Gerekli Temel Beceriler

Eğer büyükanne ve büyükbabalarınıza kendilerini aptal hissettirmeden akıllı telefon kullanmayı öğrettiyseniz, o zaman teknik yazar olabilirsiniz çünkü bu temel beceridir.

Diğer tüm beceriler öğrenilebilir. İşte bir teknik yazarın sahip olması gereken becerilerin listesi:

• Araştırma Yetenekleri - Her şeyi bilmeniz gerekmez, ancak doğru ve güvenilir bilgiye nasıl ulaşacağınızı bilmeniz gerekir.
  
• Kitle Analizi - Okuyucularınızın kim olduğunu, zaten ne bildiklerini ve neyi başarmaları gerektiğini bilmek, yazınızı faydalı kılan şeydir. Çünkü bir yazılım güncellemesini bir geliştiriciye açıklama şekliniz, bunu bir müşteriye açıklama şeklinizle aynı değildir.
  
• Açık İletişim / Düz Dil Becerileri - Teknik yazarlık akıllı görünmekle değil, başkalarının akıllı hissetmesini sağlamakla ilgilidir. Bu da jargondan sıyrılmak, basit bir dil kullanmak ve okuyucunun ne demek istediğinizi tahmin etmek zorunda kalmayacağı kadar açık yazmak anlamına gelir.
  
• Bilgi Mimarisi - Okuyucular her zaman baştan sona okumazlar, tararlar. Bilgiyi bulmanın ve sindirmenin kolay olması için içeriği başlıklar, madde işaretleri ve mantıksal akışla nasıl düzenleyeceğinizi anlamanız gerekir.
  
• Görsel İletişim - Bazen bir görsel bir şeyi bir paragraftan daha hızlı açıklar. Akış şemaları, açıklamalı ekran görüntüleri ve infografikler en kafa karıştırıcı kavramları bile basitleştirebilir. İyi bir teknik yazar ne zaman yazacağını ve ne zaman göstereceğini bilir.
  
• Araç Yeterliliği - Doğru araçları bilmek süreci hızlandırır. Örneğin, dokümantasyon yazılımları arasında MadCap Flare veya Confluence, tasarım araçları arasında ise Snagit veya Figma sayılabilir.

• Düzenleme ve Revizyon Becerileri-İlk taslak asla mükemmel değildir. Teknik yazarlar, her kelimenin bir amaca hizmet ettiğinden emin olmak için çalışmalarını netlik, doğruluk ve bütünlük açısından gözden geçirmelidir. Bu, belgenin kullanımını mümkün olduğunca kolaylaştırmakla ilgilidir.

Teknik Yazarlığı Kimler Kullanır? (İhtiyaç Duyan Sektörler)

İşte teknik yazıma en çok ihtiyaç duyan ilk dört sektör.

Nasıl Teknik Yazar Olunur? 

İşte bu alana girmek için adım adım bir rehber:

Adım # 1 - Temel Bilgileri Öğrenin

Başlamak için iletişim veya İngilizce okuryazarlığı derecesine ihtiyacınız yok.

Öğretmen, gazeteci, mühendis ya da tıp alanında çalışan biri olsanız bile bu kariyere adım atabilir ve başarılı olabilirsiniz.

Yeni başlayanlara uygun kurslara ve sertifikalara katılın Coursera, Udemyveya Google'ın Teknik Yazım Kursu. 

Gibi sektör bloglarını takip edin  Belgeleri Yazın ve STC (Teknik İletişim Derneği).

Adım # 2 - Bir Portföy Oluşturun

Her gün kullandığınız bir ürünü seçin (örneğin bir kahve makinesi, fitness uygulaması veya akıllı hoparlör) ve bir kullanım kılavuzu veya sorun giderme kılavuzu yazın. 

Bu mükemmel olur muydu? Olmazdı. 

Bu size gösterecek somut bir şey verir mi? Kesinlikle. 

Açık kaynak topluluğu gibi GitHub yeni teknik yazarlara açıktır. 

Birçok proje dokümantasyon yardımına ihtiyaç duyuyor ve yeni olmanız umurlarında değil. 

Adım # 3 - Giriş Seviyesinde Bir Rol Alın

gibi platformlarda başlığında "junior" veya "associate" geçen pozisyonlara odaklanın. LinkedIn, Gerçekten deve Uzaktan Çalışıyoruz. 

Sözleşmeli pozisyonları da göz ardı etmeyin - genellikle daha kolay bulunurlar ve kalıcı rollere yol açabilirler.

Adım # 4 - Kariyerinizde İlerleyin

Kendinize güveniniz ve deneyiminiz arttıktan sonra kıdemli teknik yazar, API yazarı veya UX yazarı pozisyonlarını hedefleyin.

Aşağıdaki gibi araçlara aşina olun MadCap Flareve Oksijen XML yapılandırılmış yazı için veya Markdown ve Git geliştiricilerle çalışmak istiyorsanız. Ancak her şeyi bir kerede öğrenmek zorunda değilsiniz.

Adım # 5 - Mülakatlara Hazırlanın

• Sık sorulan sorular şunlardır:
  • Karmaşık bir konuyu nasıl basitleştirirsiniz? → Bir önceki ve sonraki yazı örneğini gösterin.
  • Hangi araçları kullandınız? Hepsinden bahsedin.
  • Mühendislerden gelen geri bildirimlerle nasıl başa çıkıyorsunuz? → Gerçek veya varsayımsal bir örnek verin. 

Adım # 6 - Öğrenmeye Devam Edin ve Seviyenizi Yükseltin

Bu alan sürekli gelişiyor. Bir yıl herkes wiki'lerden bahsederken, bir sonraki yıl kod olarak dokümanlar konuşuluyor. 

Başarılı olan insanlar, becerilerini geliştirmeye devam edenlerdir. 

Takip et TechWhirl ve Cherryleaf trendler için.

Bugün başlayın. Bir ürünün kılavuzunu yeniden yazın, LinkedIn'de paylaşın ve geri bildirim isteyin.

Teknik Yazım Araçları ve Yazılımları

Yapay zeka araçları görevlerinizi daha kolay ve verimli hale getirir - ve teknik yazarlık da farklı değildir.

İşte profesyoneller tarafından kullanılan teknik yazma araçları:

1. Taslak hazırlama ve içerik düzenleme için:

1. MS Word stiller, başlıklar ve çapraz referanslar üzerinde hassas kontrol ile profesyonelce biçimlendirilmiş belgeler oluşturmanızı sağlar. 
2. Google Dokümanlar birden fazla ekip üyesinin aynı belge üzerinde eşzamanlı olarak çalışmasına olanak tanır. 

2. Yapılandırılmış dokümantasyon ve yayıncılık için: 

1. MadCap Flare otomatik olarak farklı formatlarda yayınlayan tek bir içerik kaynağı tutmanızı sağlar. 
2. Adobe FrameMaker 500 sayfalık teknik şartnamenizi karmaşık tablolar, özel diyagramlar ve çapraz referanslarla ele alır. 

3. Ekip tabanlı dokümantasyon için:

1. Confluence şirketinizin farklı departmanların belgelerini sakladığı dahili wiki'si haline gelir. 
2. Notion ürün ekibinizin proje yönetiminin yanı sıra dokümantasyon düzenlemesine yardımcı olur. 

4. Belge değişikliklerini yönetmek ve izlemek için:

1. GitHub geliştiricilerin kod değişiklikleriyle birlikte belgeleri güncellemelerine olanak tanır.
2. BitBucket CI/CD işlem hattınızla entegre olur, böylece belgeler her sürümle birlikte otomatik olarak derlenir ve dağıtılır.

5. Araştırma, içerik yapısı ve daha iyi okunabilirlik için:

1. Deneme Yazarı karmaşık bir algoritmayı uygun bağlam, açıklama ve örneklerle belgelemenize yardımcı olur. 
2. SEO Yazarı Kamuya açık belgelerinizin tutarlı terminoloji kullanmasını ve en iyi okunabilirlik uygulamalarını takip etmesini sağlar. 
3. Yapay Zeka Sohbeti teknik yazarınızın karmaşık kavramları basitleştirmesine yardımcı olur. Alternatif açıklamalar önerir ve kullanıcıların ek bağlama ihtiyaç duyabileceği alanları belirler. 

Yapay Zeka Teknik Yazım Verimliliğini Nasıl Artırabilir?

İşte yapay zekanın teknik yazarlıkta size nasıl yardımcı olabileceği: 

1. Otomasyon

Boş bir sayfadan başlamak zordur. Yapılandırılmış verilere dayalı olarak ilk içeriği hazırlamak için yapay zekayı kullanabilirsiniz.

Kılavuzlar, rehberler ve raporlar oluşturmak için gereken süreyi azaltır. 

Nasıl yapılır...

Gibi yapay zeka araçlarını kullanın Yapay Zeka Sohbet Robotu Temel taslakları ve hatta ilk taslağı oluşturmak için.

Ardından, sektöre özgü terminolojiyi kullanarak dili geliştirin ve içeriği kontrol edin. 

2. Dilbilgisi ve Açıklık

Jargon, pasif ses ve okunabilirlik sorunlarını kontrol etmek için yapay zeka araçlarını kullanın. 

İşte nasıl kullanılacağı...

Taslakları çalıştırın AI Paraphraser. Bu araç karmaşık cümlelerin yeniden yazılmasına yardımcı olur, sade dil alternatifleri önerir ve genel okunabilirliği artırır.

3. İçerik Yapılandırması

İyi yapılandırılmış bir belge karışıklığı önler.

Yapay zeka, ilgili konuları gruplandırarak, başlıklar ekleyerek ve düzenler önererek içeriği mantıklı bir şekilde düzenleyebilir. 

İşte nasıl kullanılacağı..

Bizimkini kullanın Yapay Zeka Deneme Yazarı raporlar, kılavuzlar ve belgeler oluşturmak için.

Sonuç

Teknik yazarlar "mühendis dilini" "insan diline" çevirirler.

Pilotların uçuşun ortasında 10.000 sayfalık bir el kitabını okumadan uçakları güvenle indirebilmelerinin, cerrahların şifreli talimatları çözmek yerine hayat kurtarmaya odaklanmalarının ve mutfağınızda kazara bir gayzer oluşturmadan o süslü kahve makinesini gerçekten kullanabilmenizin nedeni budur. 

Karmaşık dünyamızda net iletişim şarttır.

İyi teknik yazılar zaman, para, hayal kırıklığı ve bazen de hayat kurtarır (tıbbi ve güvenlik bağlamlarında).

Gelecekte, uzmanlık seviyenize uyum sağlayan interaktif kılavuzlar ve belgeler şeklinde daha fazla video göreceğiz. 

Teknik yazarlık kaslarınızı geliştirmek istiyorsanız, iyi anladığınız karmaşık bir şey seçin - belki fotosentezin nasıl işlediği, futbolda ofsayt kuralı veya hatta mükemmel suflenin nasıl yapılacağı - ve bunu bir arkadaşınıza mümkün olan en açık ve basit şekilde açıklayın. 

Sırıtarak bakmak yerine bunu anlıyorlarsa, tebrikler!

Teknik yazarın temel becerisini keşfettiniz: karmaşık olanı karmaşık olmayan hale getirmek.

Ekstra yardıma mı ihtiyacınız var? Tespit Edilemeyen Yapay Zeka araçları yazınızı geliştirir ve kusursuz olmasını sağlar. Şimdi deneyin!

Bizim keşfetmek için çekinmeyin Yapay Zeka Dedektörü ve Humanizer'ı aşağıdaki widget'ta bulabilirsiniz!