什么是认知偏见?定义、实例与应对技巧

为何失去$100的痛苦,竟是找到它的快乐的两倍?

为何我们总在社交媒体上刷着坏消息,却对好消息视而不见? 

为什么我们仅仅因为已经投入了资金,就执意要坚持那些糟糕的投资?

这并非因为你悲观或不擅理财,而是因为你的大脑被编程成多疑的状态。.

我们在舒适的世界里处于‘生存模式’,这种错位导致思维中产生系统性错误,即所谓的认知偏见。. 

那么,认知偏见究竟是什么?

什么是认知偏见?定义、实例与技巧认知偏见

这就是我们今天要讲的内容。我们将了解认知偏见的定义,并通过具体案例来阐释认知偏见。.

我们还将了解认知偏见的成因、不同类型,以及如何在现实世界中减少认知偏见。.

让我们深入了解一下。


主要收获

  • 认知偏见是思维中的一种系统性错误,源于大脑为简化处理过程所做的尝试。.

  • 我们的大脑是过时的软件。我们优先考虑速度(在草原上生存)而非准确性(现代逻辑),这导致了“第一类”错误。.

  • 偏见是大脑为节省能量而采用的捷径(启发式方法),常常以事实准确性为代价换取足够好的感觉。.

  • 认知偏见法典将180余种偏见归入四大类别:信息过载、意义缺失、速度需求与记忆编辑。.

  • 偏见无法消除,但可以加以管理。人工智能还能帮助减轻认知负荷。.


什么是认知偏见?

想象你的大脑是一颗保龄球,其中一侧略微偏重。.

无论你如何努力投出直球,那内部的重量都会让它每次都朝着特定方向弯曲。. 

这正是认知偏见——判断中固有的倾向性。.

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  • 认知偏见的明确定义

认知偏见由两个词组成: 

  • 认知 来自拉丁文 认知, 这意味着 “知道” 或予以承认。.
  • 偏见 源自法语单词 偏见, 这意味着 “倾斜” “斜坡。”

因此,认知偏见的字面定义是—— “思维倾向。”

这意味着你的大脑存在一条内在轨迹,它更倾向于得出某些结论而非其他。 

其他人,无论事实如何。.

具体操作如下……

大脑会屏蔽99.1%的数据,仅保留情感性或确认性信息。. 

↓ 

它用假设填补空白,强行构建叙事。. 

↓ 

它只保存了强烈的峰值和结尾。. 

↓ 

你的最终决定是基于这个扭曲的现实。.

认知偏见由何引起?

你可能会想:“如果人类如此聪明,为什么我们的代码漏洞百出?”

答案很简单: 我们正在运行过时的软件。.

我们的大脑并非为股市、社交媒体或Excel电子表格而设计,而是为在非洲大草原上生存而进化。.

以下是我们的脑部默认倾向认知偏见的三项主要原因:.

  1. 进化错配

我们的大脑本质上是一台拥有两百万年历史的生存机器,却生活在现代数字世界中。.

在远古时代,速度比精准更重要。.

  • 你听见草丛里传来沙沙声。.
  • 你以为那是狮子就逃跑了。如果错了,你只会显得很傻。.
  • 你停下脚步分析风速和声频。若判断失误,便会遭吞噬。.

自然选择偏执的人类。我们得以存活,正因我们总爱妄下结论(第一类错误)。. 

如今,这种生存本能催生了常见的认知偏见案例,让我们看见本不存在的模式(阴谋论),或固守自己的部落(政治立场),因为在远古时代,孤立无援就意味着死亡。.

2. 系统1与系统2

    诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼通过发现人类大脑具有两种运作模式,给出了最清晰的认知偏见定义:

    • 系统1(自动驾驶仪): 快速、自动且充满情感。它完全不需要任何努力。(例如:, 听到巨响时跳起来).
    • 系统2(飞行员): 缓慢、逻辑严密且精于计算。这会消耗大量能量。(例如:, 求解 17 × 24).

    系统2极其懒惰。深度思考会消耗能量,因此大脑会竭力避免这种消耗。.

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    当你面对一个棘手的问题时,比如——, “这支股票是否是稳健的财务投资?” (系统2),你的大脑会悄悄将其替换成一个更简单的问题: “我喜欢这家公司的标志吗?” (系统1)。. 

    当自动驾驶系统试图引导飞机穿越风暴时,就会发生偏航现象。.

    1. 节能模式

    尽管我们的大脑仅重约3磅,却消耗了身体20%的能量。.

    为防止我们饿死,大脑试图节省能量。它不需要完美答案,只需一个令人满意的答案,以便继续前进。.

    偏见不过是大脑为节省能量而采取的捷径。. 

    认知偏见为何重要

    认知偏见塑造着你做出的每一个决定,而你通常甚至没有意识到这种情况正在发生。. 

    我们生活在一个不断呐喊着吸引我们注意力的世界。.

    若你翻开认知偏见典籍,便会发现大脑总会跳过那些艰涩纷乱的事实,径直聚焦于那些熟悉或触动情感的事物。.

    这就是为什么虚假信息会像野火般蔓延——因为我们的大脑未必追求真相,它只想要最容易接受的故事。.

    但这些思维捷径却可能带来危险。. 

    与其深入挖掘硬数据,人们往往依赖直觉或旧习惯草草了事。这种错误可能导致金钱损失或声誉受损。.

    但偏见最令人惊讶的显现之处,或许就在于你的文字中。. 

    每当你写出语法错误或结构混乱的句子时,你都在迫使读者消耗宝贵的精力去揣摩你的意思。. 

    心理学家称之为 外加载荷.” 若你耗尽他们的精力,他们就会对你置之不理。.

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    为对抗此类行为,您可使用Undetectable AI的 语法检查器.

    它能修正语法错误,简化写作结构。正是如此,它避免了读者因纠结错误而消耗精力,使他们能全神贯注于你的观点。.

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    认知偏见的影响

    看看这些认知偏见的例子,了解它们在现实世界中的表现:

    1. 医疗保健

    研究表明,诊断错误的发生率约为 10%至15%的病例. 医生也是凡人,在压力下大脑容易走捷径。.

    • 医生会对你提到的第一个症状“锁定”印象。即使后续化验结果证明他们错了,他们仍固守着最初的判断。.
    • 医生一旦找到简单的答案,便停止了追寻。他们将看似合理的答案误认为正确答案。.
    • 一旦患者被贴上标签(例如:, 吸毒者这个标签就这么贴上了。新医生们只是重复老医生的意见,却不去核实事实。.
    1. 金融与商业

    在商业世界中,我们自以为遵循逻辑,实则被恐惧与自我所驱使。.

    什么是认知偏见?定义、实例与技巧认知偏见
    沉没成本或追溯成本是指已经发生且无法收回的成本。
    • 损失规避 失去$100的痛苦,是找到$100的喜悦的两倍。这使得投资者紧握亏损股票,期盼它们反弹;却又过早抛售盈利股票,只为获得安全感。.
    • 沉没成本谬误 就是“在无底洞里继续投入资金”。你拒绝放弃一个失败的项目,仅仅因为你已经为它投入了时间和金钱。.
    • 大多数人认为 他们比市场更聪明。这导致了冒险押注和赌博行为,而非真正的投资。.

    3. 招聘

      招聘经理会无意中阻碍多样性,因为他们的大脑更倾向于熟悉的事物。.

      • 我们倾向于招聘那些让我们想起自己的人。如果候选人毕业于你的母校或支持你喜欢的体育队伍,你就会给他们更高的评价。这会形成一支由克隆人组成的团队,所有人思考方式完全一致。.
      • 招聘人员常常在瞬间就因名字听起来陌生而拒绝简历。这种条件反射式的反应,往往忽视了真正的才华。.

      随着人工智能接管客户服务和写作领域,我们已形成一种全新的偏见。. 

      我们本能地不信任那些听起来几乎像人却又不太像人的东西。.

      这被称为 不自然谷效应. 当某种表达接近人类情感却未能完全达到时,不适感便油然而生。.

      这就是无法检测的人工智能 人工智能人性化 它们能软化生硬的措辞,引入情感细微差别,并为文本恢复自然节奏,使之读起来像是由人而非AI所写。.

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      认知偏见的各类类型

      认知偏见种类繁多,令人应接不暇。为便于理解,《认知偏见法典》根据大脑试图解决的具体问题对它们进行了分类整理。.

      以下是对四个象限的简要说明:

      问题偏见示例
      1. 信息过载
      (我们严格筛选数据)
      可得性启发式我们根据记忆的便捷程度来判断安全。.
      例如,9·11事件后人们选择开车出行而非乘飞机,因为坠机画面令人恐惧,尽管飞行实际上更为安全。.
      确认偏误我们只看到自己想看到的东西。.
      例如,对证明自己错误的事实视而不见,却对证明自己正确的事实念念不忘。.
      2. 意义不足
      (我们把不存在的点连成线)
      光环效应一个优点会让我们以为一切都很好。.
      例如,认为一个英俊的人必然聪明又善良。.
      赌徒谬误超越运气之思,掌控未来之运。.
      例如:“轮盘已经转到红色10次了,所以下次必定是黑色!”(实际概率仍是50/50)。.
      3. 需要迅速行动
      (我们在掌握全部事实之前就做出了决定)
      锚定效应我们听到的第一个数字会牢牢印在脑海里。.
      例如,在薪资谈判中,首先提出的数字将为整个谈判设定基准。.
      沉没成本谬误因为已经付过钱,所以拒绝放弃。.
      例如,仅仅因为买了票就硬着头皮看完一部烂片。.
      4. 我们应当铭记什么?
      (我们编辑记忆以节省空间)
      峰终定律我们忽略中间部分,只记得高潮。.
      例如,仅凭最美好的时刻和最后一天来评判一次假期,而忽略那些无聊的部分。.
      事后偏见“我早就知道”效应。.
      例如,你确信自己在比赛结束后预测了胜者,尽管赛前并不确定。.
      什么是认知偏见?定义、实例与技巧认知偏见

      在决策中使用人工智能是一把双刃剑。.

      遗传偏见人工智能模型从互联网学习。由于互联网充斥着人类的刻板印象,人工智能常会继承这些偏见。这种现象被称为 算法偏见

      若不慎大意,机器人只会将你的偏见原封不动地反射回来。.

      然而,人工智能相较于人类拥有一个巨大优势:它没有自我意识。当你质疑它时,它不会产生防御心理。.

      你可以强制 人工智能聊天机器人 来挑战你。试试这个提示。.

      什么是认知偏见?定义、实例与技巧认知偏见

      人工智能的行为揭示了你大脑在生物学层面上无法察觉的逻辑缺陷。准备好检验你大脑的正确性了吗? 

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      现实生活中的认知偏见实例

      以下三个著名的真实故事,生动展现了认知偏见如何在现实中发挥作用。.

      1. 点球成金

      电影《点球成金》完美展现了认知偏见如何因光环效应而毁掉一家企业。.

      多年来,棒球球探们凭直觉挑选球员。他们寻找下巴线条坚毅或面容出众的球员,认为球员若长得像明星,球技也必定出众。.

      什么是认知偏见?定义、实例与技巧认知偏见

      总经理比利·比恩 意识到这很愚蠢。他完全无视球员的外表,只专注于数据。. 

      2. 十二怒汉

        经典电影 向我们阐释了从众效应(即随大流的行为)。.

        起初,12名陪审员中有11人投票认定有罪。他们这么做只是为了迎合群体。环顾四周,看到其他人纷纷举手,他们便随波逐流,避免争论。.

        什么是认知偏见?定义、实例与技巧认知偏见

        一名陪审员拒绝随波逐流。他迫使群体放慢脚步审视事实,证明众人达成共识并不等于真相。. 

        3. 猪湾

          1961年,美国政府发动了一场灾难性的入侵古巴行动。为何众多聪明的顾问会批准如此糟糕的计划?答案是—— 群体思维.

          肯尼迪总统的团队人才济济,但成员们彼此间都畏惧表达异议。没有人愿意成为会议室里的那个唱反调者。.

          什么是认知偏见?定义、实例与技巧认知偏见

          由于大家都保持沉默,他们便都以为其他人也同意这个计划。.

          灾难发生后,肯尼迪不再招募“唯唯诺诺之辈”。相反,他鼓励团队成员争论、辩论并挑战他的想法。他意识到沉默是危险的。.

          如何减少认知偏见

          既然我们无法通过手术从大脑中清除偏见,就必须改变环境来实现。. 

          以下是减少认知偏见的具体方案:

          方式 # 1: 首先想象这个项目已经 业已 一年后失败,这会欺骗大脑在今天就发现隐藏的灾难。. 

          方式 # 2: 接下来,指定特定的反对派群体对该计划进行无情攻击,确保在现实暴露其弱点之前,你已率先揭露这些缺陷。. 

          方式# 3: 招聘时,请从简历中移除姓名和照片(如同盲选),这样你才能纯粹根据技能而非个人外貌进行评判。. 

          方式# 4: 最后,通过脑力训练来重塑你的自动习惯,就像为大脑进行物理治疗一样。.

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          最终想法

          那么,认知偏见究竟是什么?

          这是运行你生活的无形操作系统。.

          你无法将它们从脑海中抹去。你身为人类,意味着你既美妙又令人抓狂地不理性。. 

          你依然会凭鞋子评判他人,股市下跌时惊慌失措,还可能认定今天听过三遍的歌就是神曲。.

          但现在,你知道这个故障确实存在。.

          而意识到你的大脑正在试图欺骗你?嗯,这正是确保它不会得逞的第一步。. 

          睁大眼睛,质疑直觉,当你犹豫不决时……让数据来驱动决策。.

          保持你的思考——以及写作——清晰、可信且富有温度。 检测不到的人工智能.