您可能听说过，在求职时，软技能与技术技能同等重要。
但它们到底是什么，为什么重要？
在本指南中，您将看到一份软技能清单，以及以下方面的实用技巧 如何将它们写入简历 并在面试中加以证明。
让我们从最基本的开始：什么是软技能，为什么雇主会关注它们？
什么是软技能？
您是否曾与一个拥有各种资质却无法沟通的人共事过？
他们缺乏的是软技能。
但是，顾名思义，什么是软技能呢？
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软技能的定义和重要性
从技术上讲，软技能包括沟通、情商、适应能力、团队合作以及其他各种非技术能力。
你可能在不知不觉中遇到过这样的情况，比如经理以同理心处理一次艰难的谈话，或者同事在压力下保持冷静。
但是，这些事情对于找到工作难道不是微不足道、不重要的吗？其实不然。
它们非常重要，有时甚至与硬技能一样重要。我们将在下一节讨论这个问题。
软技能与硬技能的区别
软技能和硬技能的分界线很简单：一个可以衡量，另一个则无法衡量。
- 硬技能： 技术能力和可传授能力，通常是特定工作或行业所特有的能力。这些能力是可以衡量的，而且是通过正规教育和培训获得的。此外，它们通常通过认证、学位或作品集来验证。
- 软技能： 非技术性、人际关系和行为特征，影响个人如何与他人互动并驾驭工作环境。软技能也更主观，更难衡量，因此要通过行为和结果来衡量。软技能是在成长过程中通过经验、自我意识和不断变化的环境培养出来的。作为一个 流动状态销售专家 说，企业销售团队可以从内部培训项目中学到实用的软技能，帮助他们完成更多的销售。
下面是一些硬技能和软技能实例的快速对比：
| 软技能 | 硬技能 |
| 交流 | 数据分析 |
| 领导能力 | 编程 |
| 时间管理 | 财务建模 |
为什么各行各业的雇主都重视软技能？
我们学到的关键在于，硬技能可以传授，而软技能则需要时间培养。
这就是为什么雇主非常看重软技能。
事实上 雇主的 89% 认为现在的软技能比五年前更加重要。原因如下
- 远程工作和多元化团队： 随着团队遍布全球，清晰的沟通和适应能力比以往任何时候都更加重要。
- 客户满意度： 情商有助于专业人士了解客户需求，提高客户维系率。
- 领导力和企业文化： 软技能塑造了积极的工作环境，对协作和创新至关重要。
如何识别自己的软技能
既然您已经知道软技能对简历的重要性，那么如何才能知道自己究竟具备哪些软技能呢？
不能因为软技能听起来不错，就把它们一一列举出来。
这样做是不道德的，招聘经理比你想象的更快就能嗅出不真实的味道。
以下是几种集思广益为简历列出软技能清单的方法：
- 反思日常生活中的小胜利： 想想你轻松应对棘手局面的时刻。你是否在兼职工作中安抚过愤怒的顾客？这就是解决冲突和情商。拿起一本日记本，记下 3-5 个你最近遇到的情景：
- 解决了一个问题
- 帮助过某人
- 适应突变
- 不经要求主动行动
- 征求他人的反馈意见： 你是自己软技能的最差评判者，因为这些技能对你来说是第二天性。向同事、朋友、教授/导师等与你相处过的人打听他们喜欢你的哪些品质。
- 逆向工程师职位描述： 查看您所在领域的招聘启事，剖析其中的软技能部分。将您的经验与雇主需要的技能相匹配。
这些技巧应能展现你的大部分软技能。
每个专业人士都应具备的顶级软技能
每项工作都需要技术知识，但与他人合作的方式才是真正让专业人士脱颖而出的关键。
以下是每个专业人员都应培养的一些主要软技能。
1.沟通技巧
沟通是维系工作场所的粘合剂。
你有没有收到过一封让你不得不读五遍的邮件？
或者参加过一次没有人达成共识的会议？这些都是沟通技巧不佳造成的。
优秀的传播者知道如何根据受众调整自己的信息。
他们也会积极倾听，而不只是等待轮到自己发言。
不要忘了书面交流，这也是同样重要的交流技能。
一些具体的沟通技巧包括
- 解决冲突
- 公开演讲
- 口头和书面交流
- 谈判和说服
- 给予和接受建设性反馈
2.领导和管理技能
一位优秀的领导者会做出艰难的决定，即使在波涛汹涌的海面上，也能引领航船驶向成功。
领导技能表明你能掌控全局并取得成果。
不，伟大的领导者不会发号施令。
他们积极引导、支持并确保团队获得成功所需的一切。
从以下软技能示例中想想你具备哪些领导和管理技能：
- 决策
- 指导和辅导他人
- 授权和团队协调
- 在压力下解决问题
- 领导角色的适应性
3.团队精神与协作
有些人喜欢在团队环境中工作。
其他人则喜欢独自工作。
但是，无论你处于哪个阶段，都必须具备一定的协作能力。
团队合作需要耐心、妥协和从他人角度看问题的能力。
是的，这也意味着处理分歧的方式要让事情向前发展，而不是制造戏剧性。
主要的团队合作技能包括
- 跨职能团队合作与协调
- 解决团队内部的冲突
- 团体环境中的适应性和灵活性
- 给予和接受建设性反馈
4.解决问题和批判性思维
每份工作都伴随着挑战，雇主们喜欢能够迎难而上的求职者。
有些人一遇到困难就会束手无策。
但是，批判性思维者会立即进入解决问题的模式。
他们提出正确的问题，权衡利弊，根据逻辑和证据做出决定。
这有助于他们提出创造性的解决方案，而不是一蹴而就。
以下是一份定义良好解决问题能力的软技能清单：
- 分析和逻辑推理
- 风险评估
- 排除故障
- 根本原因分析
- 危机管理
- 快速反应
5.时间管理与组织
说你有时间管理技能很容易，但这究竟意味着什么？
截止日期堆积如山，优先事项发生变化，会议似乎在一夜之间成倍增加。
您具备处理这些情况所需的时间管理和组织技能吗？
条理化还包括保持工作空间足够整洁，这样你就不用浪费半个上午的时间来寻找那个文件了。
以下是一些软技能范例，可以证明你能像专家一样处理工作：
- 确定任务的优先次序
- 多任务处理
- 生产力跟踪
- 日历管理
6.情商与人际交往技能
你的工作可能很出色，但如果你的同事躲着你，或者你也躲着他们，那么是时候检查一下你的人际交往能力了。
情商（EQ）是让人们愿意与你共事的秘诀。
正是它让你不会发送消极攻击性的电子邮件或在会议上翻白眼。
列举一些软技能，显示你有很强的情商：
- 积极倾听和换位思考
- 解决冲突和缓和冲突的策略
- 与同事建立良好关系
- 情绪控制
- 保持积极和专业的态度
- 了解社交线索
7.适应性和灵活性
变化是不可避免的，工作场所也不例外。
它可能以新老板或全球大流行病的形式出现。
你如何适应这些变化，很大程度上说明了你在岗位上的成长能力。
雇主看重的是能够独立思考而不会在意外发生时惊慌失措的人。
以下是一些软技能范例，证明你可以应对各种挑战：
- 快速学习和应用新技能的能力
- 面对挑战的复原力
- 适应新技术
- 对反馈意见持开放态度
8.职业道德和专业精神
准时上班并做好本职工作听起来似乎是最起码的要求，但你会惊讶地发现，有多少人为此而挣扎。
强烈的职业道德是完成工作与不遗余力地确保完成工作之间的区别。
另一方面，专业精神包括你如何表现自己、如何与他人互动以及如何认真履行职责。
如果你想证明自己有很强的职业道德，请重点举例说明这些软技能：
- 任务问责制
- 始终如一地完成高质量的工作
- 尊重的交流
- 能够在没有持续监督的情况下独立工作
9.客户服务与客户关系
优秀的客户服务专业人员会创造出让人们感到被重视、被倾听的体验。
他们知道如何积极倾听，以同理心做出回应，并将消极情况转化为积极结果。
一名优秀的客户服务专业人员应具备以下技能：
- 积极聆听
- 同理心
- 降级策略
- 留住客户，建立忠诚度
- 与客户互动时要有耐心
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10.创造与创新
任何一个人，只要能看到一个问题，并找到别人没有想到的解决办法，他就是有创造力的人。
它不仅适用于艺术家和设计师。
好雇主需要的是能够挑战常规、改进现有流程的人才。
以下是一份突出创新和创造力的简历软技能清单：
- 足智多谋
- 试验和从失败中学习
- 好奇心
- 使创意想法适应现实世界的限制因素
- 承担风险
如何在简历中展示软技能
软技能可以决定求职申请的成败。
因此，仅仅列出软技能是不够的。
您需要以一种能影响招聘经理的方式来展示它们。
如何在简历中加入软技能？
您应将软技能纳入其分量最重的部分。
这里是放置它们的位置：
- 简历摘要 快速概述您的顶级软技能，以及它们如何帮助您取得成功。
- 技能科： 将软技能与相关硬技能结合起来，以展示全面的个人资料。
- 工作经历 用真实的例子说明你是如何运用软技能取得成果的。
- 教育与认证： 展示通过课程学习、领导角色或培训培养的软技能。
最佳简历摘要与技能部分范例
以下是一些软技能范例 简历概要:
✔️正确示例：
注重细节的项目经理，拥有 5 年以上领导跨职能团队和按时交付复杂项目的经验。擅长利益相关者沟通、战略规划和解决问题，以推动项目取得成功。
❌ 通用示例：
勤奋、有组织、善于沟通的团队成员。
在技能部分，将软技能和硬技能列在一起，以求平衡：
✔️ 正确示例：
项目管理 | 领导才能 | 解决冲突
敏捷方法 | 沟通 | 跨团队协作
时间管理 | 决策 | 解决问题
❌ 弱例：
领导能力
交流
团队合作
如何通过工作经验展示软技能
向招聘经理展示你在过去的工作中是如何准确运用软技能的，从而产生影响。
下面介绍如何撰写能展示软技能的工作经历：
- 领导能力 带领一支由 10 名设计师和开发人员组成的团队成功推出了一款新产品，使客户参与度提高了 35%。
- 交流： 向高层领导提交季度报告，帮助将数据转化为可行的业务战略。
- 解决问题： 发现了项目工作流程中的低效之处，并将周转时间缩短了 20%。
如何在求职面试中突出软技能
一旦你的简历让你得到了面试机会，真正的考验就开始了。
如果不能当面展示，软技能又算得了什么？
你必须通过肢体语言、态度和面试时的言谈举止向招聘经理展示你的能力。
用 STAR 方法解释软技能的实际运用
"(《世界人权宣言》) STAR 方法 (情境、任务、行动、结果）是一种结构化的方法，可以用真实的例子来解释你的软技能。
下面介绍如何使用它：
- 情况： 搭建舞台（你面临什么挑战或任务？）
- 任务： 解释你在这种情况下的角色和责任。
- 行动： 描述你如何运用软技能来完成任务。
- 结果 分享您行动的积极成果。
✔️ 示例（解决问题与领导力）：
"在一次产品发布过程中，我们在最后一刻遇到了供应商问题 情况.作为团队领导，我必须尽快找到解决方案 任务.我与其他供应商进行了协调，并简化了后勤工作，以防延误 行动.因此，我们按时推出了 20% 计划，销售额超过了预期。 (结果).
常见行为面试问题的最佳答案
当面试官问行为问题时，他们是在评估你的软技能。
因此，请给出清晰、有条理的回答，而不是泛泛而谈。
下面是如何钉牢它们的方法：
问题 说说你解决工作冲突的经历。
请回答： 在我的上一个岗位上，两名团队成员在项目优先事项上出现了分歧。我主持召开了一次会议，让两人分享各自的观点，帮助他们找到共同点，并达成妥协，使项目得以按计划进行。结果，团队士气大振，我们提前完成了项目。
问题 描述一下你必须适应变化的情况。
请回答： 大流行病期间，我所在的公司改成了远程办公，我主动学习了新的协作工具，并组织了虚拟团队建设活动。这有助于我们的团队保持联系和工作效率，在此期间，我们的产出实际上增加了 10%。
请注意： 这些是假设性问题和答案。在现实中，问题可能会更加具体，因此不要死记硬背这些答案。
如何在不说 "我是团队成员 "的情况下展示软技能
行胜于言。
✔️ 而不是： 我擅长合作。
✅ 说： 在我的上一个职位上，我与设计师、开发人员和营销团队密切合作，推出了一项活动，使转化率提高了百分之多少。
✔️ 而不是： 我有很强的领导能力。
✅ 说： 我指导了三名初级员工，帮助他们提高业绩，其中两人因此获得了晋升。
人工智能如何帮助你利用软技能优化简历
当然，简历只有一页，但制作一份简历可能要花费几个小时，即便如此，它可能仍然缺乏招聘经理所需要的冲击力。
但是，有了 Undetectable AI 的简历生成器和自动工作申请器，创建简历和申请工作就变成了分分钟的事。
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如何逐步提高你的软技能
软技能的好处在于，你已经掌握了许多软技能。
因此，改进它们只是一个练习的问题。
第一步是承认自己的软技能较弱、较强和不足。
您可以通过与周围的人交谈来做到这一点。
有时，别人会注意到你身上一些你可能会忽略的东西。
询问他们认为你擅长哪些软技能，哪些还需要进一步提高。
接下来，观察一下你所钦佩的专业人士，他们身上有哪些值得钦佩的地方。
有时，向激励自己的人学习是提高自己的最佳途径。
最后，一步一步来。
选择一项技能进行练习，并全神贯注。
随着时间的推移，你会发现目标领域有所改善。
就这样结束了！
了解正确的软技能清单以及如何展示这些技能，可以让你的简历从雇主收件箱中的大量简历中脱颖而出。
但是，制作一份完美的简历并非易事。
这正是 Undetectable AI 的工具所要简化的。
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