Na semana passada, uma amiga recrutadora me encaminhou um e-mail de um candidato que ela estava prestes a contratar.
O início foi ótimo. Saudação calorosa, mensagem bem escrita e até mesmo uma empolgação genuína com o trabalho.
Então cheguei ao final.
Sem assinatura. Não, obrigado. Apenas: "Tudo bem, me avise."
Ela disse que parecia alguém fechando uma porta pela metade, no meio da conversa. Foi estranho e abrupto, para dizer o mínimo.
A maioria das pessoas não percebe que o final de um e-mail pode inclinar a balança a seu favor ou afastá-las completamente.
Mas é a última coisa que o leitor vê e diz a ele se você é atencioso, apressado ou até mesmo confiável.
Vamos falar sobre como encerrar um e-mail para que ele trabalhe a seu favor, e não contra você.
Principais conclusões
- A maneira como você encerra seu e-mail pode deixar uma impressão mais forte do que a abertura.
- Você deve escolher uma assinatura que se adeque a quem você está escrevendo e por que está escrevendo.
- Ao encerrar um e-mail, você deve deixar claro o que deve acontecer em seguida para que não haja confusão.
- Caso contrário, o destinatário pode ficar se perguntando: "O que diabos eu devo fazer?"
- Um breve agradecimento pode fazer com que sua mensagem pareça mais humana. Portanto, não hesite em dizer "obrigado" com sua própria voz.
- Uma assinatura de e-mail é importante por vários motivos. Use uma assinatura simples e fácil de ler.
Elementos de um fechamento de e-mail sólido
Um bom fechamento de e-mail não vem apenas da assinatura de seu nome.
Ele deve deixar o leitor com uma impressão clara de quem você é e o que você quer que ele faça em seguida.
Para fazer isso corretamente, o fechamento do seu e-mail deve conter os elementos listados abaixo.
Nunca mais se preocupe com a detecção de seus textos pela IA. Undetectable AI Pode lhe ajudar:
- Faça sua escrita assistida por IA aparecer semelhante ao humano.
- Bypass todas as principais ferramentas de detecção de IA com apenas um clique.
- Uso IA com segurança e com confiança na escola e no trabalho.
- Uma saída natural
Sua assinatura deve corresponder ao tom e à finalidade do e-mail. Um tom muito casual pode parecer pouco profissional. Muito formal pode parecer rígido.
- Profissional, mas caloroso: Saudações, Cordiais cumprimentos, Atenciosamente
- Amigável, mas respeitoso: Melhor, Agradecimentos, Cordialmente
- Casual e rápido: Mais uma vez, obrigado, Fale em breve, Cuide-se
Evite encerramentos desatualizados ou excessivamente pessoais em contextos relacionados ao trabalho (Atenciosamente, Saúde, Amor).
- Uma próxima etapa clara
Nunca deixe o leitor na dúvida. Termine com uma linha que diga a ele o que acontecerá em seguida ou o que você gostaria que ele fizesse. Por exemplo:
- "Estou ansioso para ouvir sua opinião sobre isso."
- "Por favor, me informe até quinta-feira se deseja prosseguir."
- "Entrarei em contato no início da próxima semana para verificar."
As pessoas estão ocupadas. Se você não lhes disser o que fazer em seguida, elas podem não fazer nada.
- Gratidão (quando apropriado)
Se a pessoa lhe dedicou tempo, atenção ou ajuda, agradeça. Pode ser algo tão simples quanto:
- "Obrigado por seu tempo hoje."
- "Agradeço por ter me respondido tão rapidamente."
A gratidão faz com que sua mensagem pareça humana e deixa uma impressão final positiva.
- Seu nome (sempre)
Parece óbvio, mas deixar seu nome de fora (ou usar apenas as iniciais) pode fazer com que seu e-mail pareça abrupto ou descuidado.
Isso é ainda mais importante se você nunca conheceu a pessoa antes.
- Nome completo se for um primeiro contato ou um e-mail formal.
- Apenas o primeiro nome se for uma conversa contínua ou uma troca amigável.
- Um bloco de assinatura profissional
Sua assinatura deve facilitar para o leitor encontrar seus detalhes básicos, sem transformar o final do e-mail em uma parede de texto.
Inclua o seguinte.
- Nome completo
- Cargo ou função
- Empresa (se relevante)
- Informações de contato (e-mail, telefone, LinkedIn)
Não use citações inspiradoras, emojis ou longas isenções de responsabilidade. Mantenha-o limpo. Pode ser algo tão simples quanto isto:
6. Termine com a nota certa
Antes de clicar em enviar, releia seu fechamento e pergunte a si mesmo:
"Se eu estivesse falando com essa pessoa cara a cara, eu diria isso dessa forma?" O tom adequado gera confiança e demonstra inteligência emocional.
Usar uma ferramenta para ajudá-lo com essas nuances também é uma ótima ideia. Por exemplo, eu uso a ferramenta Humanizador de IA pela Undetectable AI para suavizar o fechamento de meus e-mails.
Ele reescreve frases estranhas para que pareçam mais naturais.
Linhas de encerramento que funcionam
Saber como encerrar um e-mail é uma habilidade. Nos últimos anos, consegui reunir alguns truques na manga que realmente funcionam.
Sempre.
Quando você está esperando uma resposta
- "Estou ansioso para ouvir seus pensamentos."
- "Você pode confirmar se isso funciona para você?"
- "Avise-me se precisar de mais alguma coisa de mim."
Essas linhas finais indicam que uma resposta é esperada sem parecer exigente. O tom é aberto e colaborativo, portanto, é mais fácil para o leitor responder.
Quando você está enviando informações
- "Espero que isso ajude a dar andamento às coisas."
- "Avise-me se tiver alguma dúvida."
- "Estarei aqui se você precisar de mais detalhes."
Esses exemplos mostram que você está disponível para acompanhamento e mantém a porta aberta para mais conversas. Isso também faz com que você se mostre solidário.
Quando você está tocando a base novamente
- "Só estou checando para ver em que pé estamos com isso."
- "Eu queria fazer um acompanhamento, caso meu último e-mail tenha sido enterrado."
- "Alguma atualização sobre isso de sua parte?"
Eles reconhecem o fato de que os e-mails são perdidos, o que suaviza o acompanhamento. Você também não parece desesperado demais.
São lembretes educados que ainda criam um leve senso de urgência.
Quando você está encerrando uma interação positiva
- "Foi ótimo trabalhar com você nesse projeto."
- "Mais uma vez, obrigado por seu tempo e suas percepções."
- "Estou ansioso por nossa próxima conversa".
Essas linhas reforçam a boa vontade e deixam uma impressão final positiva. Isso ajuda a fortalecer os relacionamentos e facilita a comunicação futura.
Quando você está sendo pressionado a tomar uma decisão
- "Se eu não tiver notícias suas até sexta-feira, presumo que não seja adequado para o momento." (educado, mas claro)
- "Podemos ir em frente assim que eu tiver sua aprovação."
- "Fico feliz em seguir em frente quando você estiver pronto."
É assim que você mantém as coisas claras sem deixar de ser respeitoso. O leitor sabe o que você está esperando, mas não se sente pressionado ou desconfortável.
As melhores frases de encerramento, especialmente para marketing por e-mailsão curtos e diretos. E, como falamos anteriormente, devem se adequar ao tom geral de seu e-mail.
Se essa for uma área em que você tem dificuldade, experimente o Undetectable AI's Gerador de e-mail.
Use-o para gerar linhas de fechamento de tom específico para seus e-mails, e você terá sucesso!
Frases comuns de saída
Usar uma assinatura apropriada é um aspecto importante para aprender a encerrar um e-mail de forma profissional.
Vou compartilhar algumas das minhas opções preferidas.
Formal
Ideal para contatos iniciais, pedidos de emprego ou correspondência oficial.
- Atenciosamente,
- Saudações,
- Atenciosamente,
Neutro
Ideal para e-mails comerciais diários ou relacionamentos profissionais contínuos.
- Obrigado,
- Atenciosamente,
- Tudo de bom,
Casual
Adequado para colegas que você conhece bem, bate-papos internos da equipe ou trocas profissionais amigáveis.
- Saúde
- Fale em breve
- Cuide-se
Exemplos por situação
O fechamento correto do e-mail depende de para quem você está escrevendo e por quê. Situações diferentes exigem níveis diferentes de formalidade, tom e detalhes.
Aqui estão alguns exemplos que você pode usar como guia.
- Como terminar um e-mail para um professor
Ao enviar um e-mail a um professor, você deve demonstrar respeito e profissionalismo. Mesmo que eles sejam amigáveis em sala de aula, seu e-mail deve ser formal o suficiente para um ambiente acadêmico.
Exemplo:
Obrigado por seu tempo e orientação.
Saudações,
Seu nome completo
Diga obrigado, termine educadamente e compartilhe seu nome completo para que o professor saiba quem você é.
- Como encerrar um e-mail para um possível empregador
Quando você está se candidatando a um emprego, fazendo o acompanhamento após uma entrevista ou entrando em contato com alguém para fazer networking, a maneira como você termina seu e-mail é importante. Você deve parecer educado, confiante e pronto para a próxima etapa.
Exemplo:
Agradeço sua atenção e espero ter notícias suas em breve.
Atenciosamente,
Seu nome completo
- Como encerrar um e-mail para um cliente
E-mails para clientes devem sempre terminar de forma amigável. Mas, não se engane, eles também devem ser claros quanto à próxima etapa.
Exemplo:
Se tiver alguma dúvida sobre a proposta, entre em contato comigo.
Atenciosamente,
Seu nome completo
Esses encerramentos são educados, claros e convidam a outra pessoa a responder, se necessário.
- Como encerrar um e-mail para um colega de trabalho
Para colegas de equipe ou de trabalho com os quais interage com frequência, você pode ser menos formal e, ao mesmo tempo, manter o respeito.
Exemplo:
Obrigado por ter participado tão rapidamente.
Melhor,
Seu primeiro nome
É amigável, apreciativo e eficiente.
- Como encerrar um e-mail para um amigo
Se você conhece bem a pessoa, não precisa de um final rígido e formal. Um encerramento mais caloroso e casual lhe parecerá melhor.
Exemplo:
Mal posso esperar para nos atualizarmos em breve!
Saúde,
Seu primeiro nome
Parece amigável e pessoal, e se encaixa no tipo de relacionamento em que a formalidade não é necessária.
Dicas de formatação de assinaturas
Os alunos geralmente perguntam como terminar um e-mail para um professor. Os funcionários se perguntam como encerrar um e-mail para o chefe.
No final, estamos todos no mesmo barco.
O segredo está em sua assinatura. Uma assinatura bem feita pode fazer com que um e-mail deixe de parecer inacabado e passe a parecer polido e profissional.
- O que incluir
Esta parte é a mais simples. Inclua apenas seu nome completo, título ou função e informações de contato.
- Assinaturas de texto versus assinaturas gráficas
As assinaturas de texto geralmente são a melhor opção, pois carregam rapidamente e funcionam em todos os dispositivos.
Assinaturas gráficas (com logotipos ou imagens) podem parecer elegantes, mas talvez não sejam exibidos corretamente em todas as caixas de entrada e podem aumentar o tamanho do arquivo.
- Quando usar ferramentas de assinatura de e-mail
Além de usar IA para redação de e-mailsSe você não tem experiência em design de assinaturas, ferramentas como Wisestamp, HubSpot Email Signature Generator ou MySignature podem ajudá-lo a criar uma assinatura com aparência profissional, sem a necessidade de habilidades de design.
Eles são ótimos se você trabalha com clientes ou deseja um toque mais profissional.
Para e-mails casuais ou mensagens para sua equipe, você pode ignorá-los.
Erros comuns a serem evitados
Um e-mail excelente pode não dar certo se o final parecer errado. Aqui estão alguns erros a serem observados:
- Acrescentar pedidos de desculpas desnecessários: Terminar com "Desculpe-me por incomodá-lo" ou "Sei que você está ocupado" pode fazer com que você pareça inseguro. Você pode ser educado sem se rebaixar.
- Usar frases de preenchimento: Frases como "Isso é tudo o que tenho por enquanto" ou "Apenas pensei em entrar em contato" não agregam valor. Se ela não estiver ajudando a conversa, ignore-a.
- Promessa exagerada na última linha: Prometer "eu ligo para você amanhã" quando você não tem certeza pode fazer com que você não pareça confiável. Mantenha seus compromissos de fechamento realistas.
- Deixar que os erros de digitação apareçam no final: Muitas pessoas revisam o início do e-mail, mas não o final. Um nome escrito incorretamente ou uma data errada em sua assinatura pode desfazer todo o seu esforço.
- Esquecer a chamada para ação: Se você precisar que o leitor faça algo, ou seja, responda, aprove, agende, deixe isso claro antes de fechar. Caso contrário, seu e-mail não terá sentido.
Seu final é a última coisa que o destinatário lê antes de decidir o que fazer em seguida. Portanto, certifique-se de que ele o ajude e não o confunda.
Quer dar uma olhada em nosso Detector de IA e Humanizador? Eles estão logo abaixo!
Considerações finais
O final do seu e-mail é a parte que as pessoas lembrarão. É onde você mostra que é atencioso e intencional. Um bom fechamento facilita para a outra pessoa saber o que virá a seguir e como responder.
No final das contas, a maneira de encerrar um e-mail se resume a saber para quem você está escrevendo, por que está escrevendo e com que sentimento deseja deixá-los.
Faça isso corretamente e seus e-mails começarão a chegar bem. Para obter mais polimento, experimente a ferramenta Undetectable AI's Humanizador de IA e Gerador de e-mail para criar encerramentos naturais e personalizados que realmente se conectem com seu público.
Comece sua avaliação gratuita hoje mesmo e torne cada e-mail impactante em Undetectable AI.