Τι είναι τα κανάλια μάρκετινγκ; Τύποι & καλύτερες στρατηγικές

Ένας ψαράς που ρίχνει μόνο μια πετονιά σε μια μικρή λίμνη μπορεί να πιάσει ή να μην πιάσει ψάρι. 

Αν όμως χρησιμοποιήσει πολλαπλά δίχτυα σε διαφορετικές περιοχές με πολλά ψάρια, είναι πιθανό να πιάσει μεγάλη ψαριά.

Αυτή, φίλοι μου, είναι η σημασία της χρήσης των καναλιών μάρκετινγκ.

Στο παρελθόν, οι έμποροι είχαν μόνο μια χούφτα κανάλια για να προσεγγίσουν το κοινό τους. 

Αλλά στη σημερινή ψηφιακή εποχή, υπάρχουν άπειροι τρόποι για να συνδεθείτε με τους πελάτες και να αναπτύξετε μια μάρκα.

Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να παραβλέπουν τη σημασία της επιλογής του σωστού καναλιού μάρκετινγκ. Πιστέψτε με, είναι το μόνο πράγμα που μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ επιτυχίας και χαμένης προσπάθειας.

Σε αυτό το ιστολόγιο, θα εξηγήσω τι είναι τα κανάλια μάρκετινγκ, τους καλύτερους διαθέσιμους τύπους και τις κορυφαίες στρατηγικές που θα σας βοηθήσουν να μεγιστοποιήσετε την εμβέλεια και τον αντίκτυπό σας. 

Ας βουτήξουμε κατευθείαν μέσα!

Τι είναι τα κανάλια μάρκετινγκ;

Ένα κανάλι μάρκετινγκ είναι το μέσο που σας συνδέει με τους πελάτες σας.

Είναι μια γέφυρα που φέρνει την επιχείρησή σας πιο κοντά στους ανθρώπους που χρειάζονται τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

Μπορεί να είναι οτιδήποτε που σας βοηθά να γίνετε αντιληπτοί. 

Για παράδειγμα, μια πιασάρικη διαφημιστική πινακίδα σε έναν πολυσύχναστο δρόμο, ένα email που φτάνει στα εισερχόμενα κάποιου, ή ακόμη και μια ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που τραβάει την προσοχή. 

Αλλά ποιες είναι οι επιλογές όταν πρόκειται να επιλέξετε ένα κανάλι μάρκετινγκ; 

Λοιπόν, η ιστορία έχει αποδείξει ξανά και ξανά ότι είναι πάντα καλύτερη ιδέα να επιλέγετε ένα πολυκαναλική προσέγγιση. 

Ας επιστρέψουμε στο παράδειγμα του ψαρά που έδωσα παραπάνω.

Χρήση πολλαπλών δικτύων σε διαφορετικές τοποθεσίες (περισσότερα από ένα κανάλια μάρκετινγκ) επέτρεψε στον ψαρά να προσεγγίσει και να συνεργαστεί με περισσότερα κοινά (ψάρια). 

Με μια πολυκαναλική προσέγγιση, δεν βάζετε όλα τα αυγά σας σε ένα καλάθι και περιμένετε τα αποτελέσματα. 

Αντίθετα, διαφοροποιείτε τον κίνδυνο και βελτιστοποιείτε τη στρατηγική σας αγγίζοντας διαφορετικά τμήματα. 

Πώς τα κανάλια μάρκετινγκ επηρεάζουν το ταξίδι του πελάτη & τις πωλήσεις

Ένας πελάτης δεν αγοράζει ένα προϊόν τη στιγμή που το βλέπει (κανείς δεν το κάνει, εκτός, φυσικά, αν είστε εκατομμυριούχος). 

Αντίθετα, περνούν από διάφορα στάδια πριν λάβουν μια απόφαση.

Σε κάθε στάδιο, έρχονται σε επαφή με την επωνυμία σας μέσω διαφορετικών καναλιών μάρκετινγκ.

Αν καταλάβετε ποια κανάλια λειτουργούν καλύτερα και πότε να τα χρησιμοποιήσετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα των πελατών για να βελτιώσετε την εμπειρία τους σε κάθε βήμα. 

Αυτό είναι που θα τους πείσει τελικά να αγοράσουν από εσάς.

Ακολουθούν ορισμένα στάδια του ταξιδιού του πελάτη.

1. Στάδιο ευαισθητοποίησης

Αυτή είναι η πρώτη αλληλεπίδραση ενός δυνητικού πελάτη με την επωνυμία σας. 

Μπορεί να έπεσαν πάνω σε μια διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή να άκουσαν κάποιον να μιλάει για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

Δεδομένου ότι είναι η εισαγωγή τους στην επωνυμία σας, φροντίστε να κάνετε μια μόνιμη εντύπωση, διότι, όπως σωστά μαντέψατε, η πρώτη εντύπωση είναι η τελευταία.

2. Στάδιο εξέτασης

Γνωρίζοντας πλέον την επωνυμία σας, ο δυνητικός πελάτης θα αρχίσει να συγκρίνει τις επιλογές του. 

Να τι θα κάνει ο δυνητικός πελάτης σας σε αυτό το στάδιο. Θα:

• Ερευνήστε τα προϊόντα σας
• Αναζητήστε κριτικές
• Αναθεώρηση τιμολόγησης
• Και μπορεί ακόμη και να εγγραφώ στο ενημερωτικό σας δελτίο.

Εάν δραστηριοποιείστε σε έναν ανταγωνιστικό κλάδο, οι πιθανοί πελάτες σας μπορεί επίσης να ερευνήσουν τους ανταγωνιστές σας για να δουν τι είναι καλύτερο γι' αυτούς. 

Επομένως, πρέπει να δείξετε το καλύτερό σας παιχνίδι για να πείσετε τους πελάτες γιατί είστε η καλύτερη επιλογή.

3. Στάδιο απόφασης 

Μετά από επανειλημμένες συναντήσεις με το εμπορικό σήμα σας, ο πελάτης συνειδητοποιεί τελικά ότι οι προσφορές σας ταιριάζουν στα κριτήριά του. Αποφασίζει να αγοράσει το προϊόν σας. 

Μετά την αγορά, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι θα διατηρήσετε αυτή τη σχέση, επικοινωνώντας τακτικά μέσω email, SMS ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ο εξειδικευμένος πάροχος υπηρεσιών μάρκετινγκ λευκής ετικέτας δημιουργούν καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο μεταπωλητής προσθέτει την επωνυμία του στις αναφορές, τις στρατηγικές και τα ίδια τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τύποι καναλιών μάρκετινγκ (με παραδείγματα)

Για να ξέρετε ποια κανάλια μάρκετινγκ είναι τα καλύτερα για την επιχείρησή σας, πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε τους διάφορους τύπους καναλιών μάρκετινγκ που υπάρχουν. 

Ας τις κατηγοριοποιήσουμε όλες σε τρεις μεγάλες κατηγορίες:

1. Κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ

Αυτά τα κανάλια αποτελούν έναν τρόπο να προσεγγίσετε το κοινό σας και να προωθήσετε τα προϊόντα σας μέσω του διαδικτύου. 

Στην πραγματικότητα, είναι επίσης πιο αποτελεσματικές από τα παραδοσιακά κανάλια μάρκετινγκ.

Σκεφτείτε το: πότε ήταν η τελευταία φορά που συναντήσατε κάποιον που δεν είχε smartphone; Ακριβώς, ξέρουμε ότι έχει περάσει τόσος καιρός.

Η αλήθεια είναι ότι σήμερα όλοι ζουν τη ζωή τους στο διαδίκτυο. 

Και οι αριθμοί το αποδεικνύουν! Μια έκθεση της Research and Markers δείχνει ότι η η παγκόσμια αγορά ψηφιακού μάρκετινγκ και διαφήμισης αναμένεται να φθάσει το $1,1 τρισεκατομμύριο μέχρι το 2030.

Μερικά παραδείγματα ψηφιακών καναλιών μάρκετινγκ περιλαμβάνουν τα εξής:

• Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων
• Μάρκετινγκ επιρροής
• Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 
• Μάρκετινγκ περιεχομένου

2. Παραδοσιακά κανάλια μάρκετινγκ

Είναι αλήθεια ότι το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει γίνει πολύ πιο δημοφιλές από τα παραδοσιακά κανάλια μάρκετινγκ την τελευταία δεκαετία. 

Αλλά αυτό σίγουρα δεν σημαίνει ότι τα παραδοσιακά κανάλια μάρκετινγκ δεν χρησιμοποιούνται πλέον. 

Κάποιοι άνθρωποι εξακολουθούν να βλέπουν τηλεόραση, να διαβάζουν εφημερίδες και περιοδικά και κάποιοι ακούνε ακόμη και ραδιόφωνο (ξέρω ότι σηκώσατε τα φρύδια σας).

Αυτά τα κανάλια είναι ιδανικά για τη μετάδοση ενός μαζικού μηνύματος σε συγκεκριμένες δημογραφικές ομάδες.

Θεωρείται επίσης αρκετά αξιόπιστο μεταξύ άλλων μορφών μάρκετινγκ. 

Εξάλλου, αν η τοποθέτηση μιας διαφημιστικής πινακίδας στην Times Square δεν αποτελεί πρόβλημα για μια μάρκα, τότε πρέπει να πουλάει κάτι επιτυχημένο! 

Άλλα παραδείγματα παραδοσιακών καναλιών μάρκετινγκ περιλαμβάνουν:

• Εφημερίδες και περιοδικά
• Τηλεόραση και ραδιόφωνο
• Τηλεμάρκετινγκ

3. Στρατηγικές Omnichannel & Υβριδικού Μάρκετινγκ

Το πολυκαναλικό μάρκετινγκ, ή υβριδικό μάρκετινγκ, είναι μια προσεκτικά επιμελημένη στρατηγική που εξασφαλίζει στους πελάτες σας μια ομαλή και συνδεδεμένη εμπειρία με το εμπορικό σήμα σας, ανεξάρτητα από το πού αλληλεπιδρούν με αυτό. 

Αντί να προβάλλετε την ίδια διαφήμιση παντού, προσαρμόζετε το μήνυμά σας στις διάφορες πλατφόρμες. 

Με αυτόν τον τρόπο, η μάρκα σας παραμένει μπροστά στους πελάτες σας με φυσικό τρόπο και χωρίς να τους βομβαρδίζετε με το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά.

Το θέμα είναι ότι οι πελάτες σήμερα δεν χρησιμοποιούν μόνο μία πλατφόρμα. 

Αντιθέτως, μετακινούνται μεταξύ εφαρμογών, ιστότοπων και καταστημάτων.

Εάν η επιχείρησή σας δεν δημιουργεί μια ομαλή, συνδεδεμένη εμπειρία, θα χάσουν το ενδιαφέρον τους και θα προχωρήσουν. 

Για παράδειγμα, ας πούμε ότι ένας πελάτης βλέπει τη διαφήμισή σας στο Instagram για ένα ζευγάρι αθλητικά παπούτσια και κάνει κλικ σε αυτήν, αλλά δεν αγοράζει τίποτα.

Αργότερα, επισκέπτονται τον ιστότοπό σας, περιηγούνται λίγο και φεύγουν. 

Λίγες ημέρες αργότερα, ενώ κάνουν scroll στο Facebook, βλέπουν μια επαναληπτική διαφήμιση που τονίζει τις κριτικές των πελατών σας για τα αθλητικά παπούτσια.

Τέλος, όταν επισκέπτονται το φυσικό σας κατάστημα, τα αθλητικά παπούτσια προβάλλονται σε περίοπτη θέση μαζί με συμπληρωματικά αξεσουάρ ως μέρος της επιμελημένης προώθησης στο κατάστημα που ευθυγραμμίζεται με τα διαδικτυακά τους ενδιαφέροντα.

Με αυτόν τον τρόπο θα αισθάνονται ότι αλληλεπιδρούν με μία μάρκα και όχι με αποσυνδεδεμένες διαφημίσεις ή τυχαίες πωλήσεις.

Πώς να επιλέξετε τα σωστά κανάλια μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας

Όταν πρόκειται να επιλέξετε κανάλια μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας, να θυμάστε μόνο ένα πράγμα: Ό,τι είναι καλό για τη χήνα δεν είναι πάντα καλό για τον αλεπού. 

Σημασία; Κάθε επιχείρηση είναι διαφορετική.

Αυτό που φαίνεται να κάνει θαύματα για την επιχείρηση κάποιου άλλου μπορεί να είναι μια κακή επιλογή για εσάς.

Ακολουθούν ορισμένοι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη σας κατά την επιλογή των καναλιών μάρκετινγκ.

Προσδιορισμός του κοινού-στόχου σας & των προσωπικοτήτων αγοραστή

Μια επιτυχημένη εκστρατεία μάρκετινγκ ξεκινά με τον εντοπισμό του κοινού σας.

Πρέπει να επιλέξετε ένα κανάλι μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί αποτελεσματικά το κοινό σας. 

Για παράδειγμα, η προβολή μιας τηλεοπτικής διαφήμισης κατά τη διάρκεια της ημέρας για την προώθηση μιας εφαρμογής γυμναστικής για νέους επαγγελματίες δεν θα αποφέρει καλές αποδόσεις.

Γιατί; Το μεγαλύτερο μέρος του κοινού σας θα είναι στη δουλειά και πιθανότατα δεν θα παρακολουθεί καθόλου τηλεόραση.

Αξιολόγηση του προϋπολογισμού και των πόρων σας

Ο προϋπολογισμός σας είναι ένας σημαντικός αποφασιστικός παράγοντας για την επιλογή των καναλιών μάρκετινγκ.

Σκεφτείτε πόσα μπορείτε να ξοδέψετε και ποιες επιλογές θα σας δώσουν την καλύτερη απόδοση.

Το μάρκετινγκ απαιτεί επίσης χρόνο και προσπάθεια. 

Ορισμένες πλατφόρμες χρειάζονται περισσότερη προσοχή από άλλες, οπότε να είστε ρεαλιστές ως προς το τι μπορείτε να διαχειριστείτε. 

Είναι προτιμότερο να τα πηγαίνεις πολύ καλά σε λίγες πλατφόρμες παρά να είσαι παντού και να παλεύεις να συμβαδίζεις.

Μέτρηση ROI & αποτελεσματικότητας του καναλιού μάρκετινγκ

Σκεφτείτε πόση δουλειά θα χρειαζόταν κάθε πλατφόρμα για να λειτουργήσει πραγματικά. 

Για παράδειγμα, SEO ή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παίρνει αρκετό χρόνο για να δημιουργηθεί πριν αρχίσετε να βλέπετε αποτελέσματα.

Από την άλλη πλευρά, οι διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να σας φέρουν γρήγορα κέρδη, αλλά μπορεί να μην έχουν διάρκεια. Για να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπό τους, πρέπει να αναλύετε τις επιδόσεις και να προσαρμόζετε τη στρατηγική σας. Μια χρήσιμη προσέγγιση είναι να σύνδεση των Google Ads με το Google Sheets, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε βασικές μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο και να βελτιστοποιείτε τον προϋπολογισμό σας.

Τα καλύτερα κανάλια μάρκετινγκ για εσάς εξαρτώνται από το αν επιδιώκετε γρήγορες πωλήσεις ή μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.

Κοινά λάθη που πρέπει να αποφεύγονται κατά την επιλογή των καναλιών μάρκετινγκ

Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι η επιλογή των καναλιών μάρκετινγκ είναι το εύκολο μέρος, αλλά εκεί είναι που οι περισσότεροι κάνουν λάθος.

Μια κακή επιλογή μπορεί να καταστρέψει ολόκληρη την εκστρατεία σας.

Ακολουθούν ορισμένες συνήθεις παγίδες που πρέπει να αποφύγετε.

Το να πετάς στα τυφλά δεν θα σε πάει μακριά 

Δεν μπορείτε απλά να επιλέξετε ένα κανάλι και να ελπίζετε για το καλύτερο. Πρέπει να παρακολουθείτε πόσο καλά λειτουργεί. 

Διαφορετικά, πώς θα ξέρετε αν προσεγγίζετε το κοινό σας; Ή αν έχετε τα επιθυμητά αποτελέσματα;

Χωρίς να παρακολουθείτε και να δοκιμάζετε την πρόοδό σας, θα συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε κανάλια που είναι απλώς χάσιμο χρόνου και χρημάτων. 

Μην ποντάρετε τη φάρμα σε ένα άλογο 

Η υπερβολική στήριξη σε ένα κανάλι μάρκετινγκ μπορεί να είναι επικίνδυνη. 

Εάν αυτό το κανάλι σταματήσει να λειτουργεί, οι πωλήσεις σας θα μπορούσαν να υποστούν μεγάλο πλήγμα. 

Είναι πάντα έξυπνο να κατανέμετε τις προσπάθειές σας σε πολλαπλές πλατφόρμες, ώστε να μπορείτε να προσεγγίζετε περισσότερους ανθρώπους και να διατηρείτε την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής σας.

Μην αφήσετε το μήνυμά σας να χαθεί 

Αν θέλετε η καμπάνια σας να είναι επιτυχής, το μάρκετινγκ σας θα πρέπει να φαίνεται συνδεδεμένο και όχι διασκορπισμένο. 

Τα κανάλια που επιλέγετε πρέπει να αλληλοϋποστηρίζονται και να ταιριάζουν με το στυλ και τη φωνή της μάρκας σας.

Αν δεν το κάνετε αυτό, η καμπάνια σας θα φανεί ασυνεπής ή θα προκαλέσει σύγχυση στο κοινό σας.

Πώς η AI μπορεί να βελτιστοποιήσει τις στρατηγικές του καναλιού μάρκετινγκ

Μερικές φορές, η βελτιστοποίηση των καναλιών μάρκετινγκ μπορεί να σας φαίνεται υπερβολική.

Χρειάζεστε περιεχόμενο που να είναι ελκυστικό, να αγγίζει τα σωστά σημεία πόνου, να ικανοποιεί τις απαιτήσεις των μηχανών αναζήτησης και ο κατάλογος συνεχίζεται.

Τι θα λέγατε αν σας λέγαμε ότι υπάρχει τρόπος να το κάνετε λιγότερο ταραχώδες;

Αυτά τα λαμπρά εργαλεία της Undetectable AI μπορούν να κάνουν τις στρατηγικές σας για τα κανάλια μάρκετινγκ πιο αποτελεσματικές με λιγότερες προσπάθειες!

AI Humanizer 

Εάν δεν έχετε έναν κειμενογράφο ή ο δικός σας πάσχει από σοβαρό μπλοκάρισμα συγγραφέα, κάντε ένα εργαλείο AI όπως το ChatGPT για να γράψετε το κείμενό σας και απλά τσιμπήστε το περιεχόμενο που παράγεται από την AI με το Εργαλείο AI Humanizer.

Θα κάνει το κείμενό σας να ακούγεται φυσικό και πιο ανθρώπινο! 

AI Paraphraser 

Δεν χρειάζεται να γράφετε διαφορετικό περιεχόμενο για κάθε κανάλι. 

Μπορείτε απλά να το επαναχρησιμοποιήσετε χρησιμοποιώντας αυτό το Εργαλείο παράφρασης AI. Θα ξαναγράψει το κείμενο χωρίς να αλλάξει το αρχικό νόημα.

Συγγραφέας περιεχομένου AI SEO 

Αυτό το Εργαλείο γραφής AI SEO από την Undetectable AI μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε περιεχόμενο φιλικό προς το SEO που κατατάσσεται υψηλότερα στις μηχανές αναζήτησης και προσελκύει οργανική κυκλοφορία.

Μπορείτε να εξερευνήσετε αυτά και άλλα τέτοια εργαλεία στη διεύθυνση Μη ανιχνεύσιμο AI.

Συμπέρασμα

Κάθε κανάλι μάρκετινγκ ανταποκρίνεται διαφορετικά σε μια διαφορετική μάρκα.

Ο μόνος τρόπος για να ξέρετε αν κάνατε τη σωστή επιλογή είναι να δοκιμάσετε τα νερά μόνοι σας. 

Η επιλογή καναλιών μάρκετινγκ και η χάραξη στρατηγικών δεν είναι εικασίες.

Χρειάζεται χρόνος, προσπάθεια και πόροι. 

Υπάρχει πολλή δοκιμή και λάθος, αλλά όταν βρείτε το σωστό μείγμα, αξίζει τον κόπο.

Ελπίζουμε ότι αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε την επόμενη επιτυχημένη εκστρατεία μάρκετινγκ. 

Και αν ποτέ χρειαστείτε λίγη επιπλέον υποστήριξη, Μη ανιχνεύσιμο AI διαθέτει μερικά εξαιρετικά εργαλεία με τεχνητή νοημοσύνη που διευκολύνουν τη διαδικασία.