Qu'est-ce que le biais cognitif ? Définition, exemples et conseils

Pourquoi la douleur de perdre $100 semble-t-elle deux fois plus intense que le bonheur de trouver $100 ?

Pourquoi nous concentrons-nous sur les mauvaises nouvelles et ignorons-nous les bonnes ? 

Pourquoi nous accrochons-nous à de mauvais investissements simplement parce que nous avons déjà dépensé de l'argent pour eux ?

Ce n'est pas parce que vous êtes pessimiste ou mauvais en matière d'argent. C'est parce que votre cerveau est programmé pour être paranoïaque.

Nous fonctionnons en ‘ mode survie ’ dans un monde confortable, et cette inadéquation crée des erreurs systématiques dans notre façon de penser, appelées biais cognitifs. 

Alors, qu'est-ce qu'un biais cognitif exactement ?

C'est ce que nous allons voir aujourd'hui. Nous verrons la définition du biais cognitif, avec des exemples de biais cognitifs.

Nous aborderons également les causes, les différents types et les moyens de réduire les biais cognitifs dans la vie réelle.

Plongeons dans le vif du sujet.

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Principaux enseignements

• Un biais cognitif est une erreur systématique dans la pensée qui est causée par la tentative de votre cerveau de simplifier le traitement.

• Notre cerveau est un logiciel obsolète. Nous privilégions la rapidité (survivre dans la savane) à la précision (logique moderne), ce qui conduit à des erreurs de “ type 1 ”.

• Les biais sont des raccourcis (heuristiques) utilisés par le cerveau pour économiser de l'énergie, souvent au détriment de l'exactitude factuelle au profit d'un sentiment de satisfaction.

• Le codex des biais cognitifs classe plus de 180 biais en 4 catégories : surcharge d'informations, manque de sens, besoin de rapidité et modifications de la mémoire.

• Vous ne pouvez pas supprimer les préjugés, mais vous pouvez les gérer. L'IA aide également à réduire la charge cognitive.

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Qu'est-ce que le biais cognitif ?

Imaginez que votre cerveau soit une boule de bowling légèrement plus lourde d'un côté.

Peu importe la force avec laquelle vous essayez de lancer la balle, ce poids interne la fait toujours dévier dans une direction spécifique. 

C'est exactement ce qu'est un biais cognitif : un parti pris inhérent à votre jugement.

• Définition claire du biais cognitif

Le biais cognitif est composé de deux mots : 

• Cognitif vient du latin connaître, ce qui signifie “ savoir ” ou reconnaître.
• Biais vient du mot français biais, ce qui signifie un “ inclinaison ” ou un “ pente ”.”

Ainsi, la définition littérale du biais cognitif est une “ penchant dans votre façon de penser ”.”

Cela signifie que votre cerveau a une trajectoire intégrée qui favorise certaines conclusions plutôt que d'autres. 

les autres, indépendamment des faits.

Voici comment cela fonctionne…

Le cerveau bloque 99% de données, ne conservant que les informations émotionnelles ou confirmatives. 

↓ 

Il comble les lacunes avec des hypothèses pour imposer un récit. 

↓ 

Il n'enregistre que le pic intense et la fin. 

↓ 

Votre décision finale repose sur cette réalité déformée.

Qu'est-ce qui cause les biais cognitifs ?

Vous vous demandez peut-être : “Si les humains sont si intelligents, pourquoi notre code est-il si bogué ?”

La réponse est simple : Nous utilisons un logiciel obsolète.

Notre cerveau n'a pas été conçu pour la bourse, les réseaux sociaux ou les feuilles de calcul Excel. Il a été conçu pour survivre dans la savane africaine.

Voici les trois principales raisons pour lesquelles notre cerveau est prédisposé aux biais cognitifs.

1. Inadéquation évolutive

Notre cerveau est essentiellement une machine de survie vieille de deux millions d'années qui vit dans un monde numérique moderne.

À l'époque des hommes des cavernes, la vitesse était plus importante que la précision.

• Vous entendez un bruissement dans l'herbe.
• Vous supposez qu'il s'agit d'un lion et vous vous enfuyez. Si vous vous trompez, vous passez simplement pour un idiot.
• Vous vous arrêtez pour analyser la vitesse du vent et la fréquence sonore. Si vous vous trompez, vous vous faites manger.

La nature a sélectionné les humains qui étaient paranoïaques. Nous avons survécu parce que nous avons tiré des conclusions hâtives (erreurs de type 1). 

Aujourd'hui, ce même instinct de survie crée des exemples courants de biais cognitifs, nous amenant à voir des schémas qui n'existent pas (théories du complot) ou à nous en tenir à nos tribus (politique), car être seul signifiait autrefois la mort.

2. Système 1 contre Système 2

Le lauréat du prix Nobel Daniel Kahneman a fourni la définition la plus claire du biais cognitif en découvrant que notre cerveau fonctionne selon deux modes :

• Système 1 (le pilote automatique) : Rapide, automatique et émotionnel. Cela ne demande aucun effort. (Par exemple, sauter quand on entend un bruit fort).

• Système 2 (Le pilote) : Lent, logique et calculateur. Cela demande beaucoup d'énergie. (par exemple, résolution 17 x 24).

Le système 2 est incroyablement paresseux. Réfléchir intensément brûle des calories, donc votre cerveau essaie de l'éviter.

Lorsque vous êtes confronté à une question difficile telle que :, “ Ce titre constitue-t-il un investissement financier judicieux ? ” (Système 2), votre cerveau le remplace secrètement par une question plus facile : “ Est-ce que j'aime le logo de cette entreprise ? ” (Système 1). 

Un biais se produit lorsque le pilote automatique tente de faire voler l'avion à travers une tempête.

1. Le mode Économie d'énergie

Même si notre cerveau ne pèse qu'environ 1,5 kg, il consomme 20% de l'énergie de votre corps.

Pour nous empêcher de mourir de faim, notre cerveau essaie d'économiser son énergie. Il ne cherche pas la réponse parfaite, mais une réponse satisfaisante qui lui permette d'avancer.

Les préjugés sont simplement les raccourcis que votre cerveau emprunte pour économiser de l'énergie. 

Pourquoi les biais cognitifs sont importants

Les biais cognitifs influencent chacune de vos décisions, généralement sans que vous vous en rendiez compte. 

Nous vivons dans un monde qui réclame constamment notre attention.

Si vous consultez le code des biais cognitifs, vous constaterez que le cerveau ignore les faits difficiles et complexes pour se concentrer sur tout ce qui lui semble familier ou émotionnel.

C'est pourquoi les fausses informations se propagent comme une traînée de poudre, car notre cerveau ne recherche pas nécessairement la vérité, mais simplement l'histoire la plus facile à accepter.

Mais ces raccourcis mentaux peuvent être dangereux. 

Au lieu d'analyser les données concrètes, les gens se fient souvent à leur intuition ou à leurs vieilles habitudes juste pour en finir. Cette erreur peut coûter cher ou ruiner une réputation.

Mais c'est peut-être dans vos écrits que le biais apparaît le plus clairement. 

Chaque fois que vous écrivez une phrase avec une mauvaise grammaire ou une structure confuse, vous obligez le lecteur à gaspiller la précieuse autonomie de sa batterie pour comprendre ce que vous voulez dire. 

Les psychologues appellent cela “charge parasite.” Si vous épuisez leur batterie, ils vous ignorent.

Pour lutter contre cela, vous pouvez utiliser Undetectable AI. Vérificateur de grammaire.

Il corrige votre grammaire et simplifie la structure de votre écriture. Ainsi, le lecteur n'a plus à gaspiller son énergie mentale à repérer les erreurs et peut se concentrer entièrement sur vos idées.

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L'impact des biais cognitifs

Jetez un œil aux exemples de biais cognitifs pour voir comment cela se traduit dans la réalité :

1. Soins de santé

Les recherches suggèrent que les erreurs de diagnostic surviennent dans environ 10% à 15% de cas. Les médecins sont des êtres humains comme les autres, et leur cerveau a tendance à prendre des raccourcis lorsqu'ils sont sous pression.

• Le médecin “ se focalise ” sur le premier symptôme que vous mentionnez. Même si les résultats des analyses prouvent par la suite qu'il a tort, il reste bloqué sur cette première impression.

• Le médecin cesse de chercher des réponses dès qu'il en trouve une facile. Il confond une réponse plausible avec la bonne réponse.

• Une fois qu'un patient est étiqueté (par exemple, toxicomane), cette étiquette reste collée. Les nouveaux médecins se contentent de répéter l'avis de l'ancien médecin au lieu de vérifier les faits.

2. Finance et affaires

Dans le monde des affaires, nous pensons être logiques, mais nous sommes en réalité guidés par la peur et l'ego.

• Aversion à la perte La douleur de perdre $100 est deux fois plus forte que la joie d'en gagner $100. Cela pousse les investisseurs à conserver les actions en baisse dans l'espoir qu'elles remontent, tout en vendant trop tôt les actions gagnantes juste pour se sentir en sécurité.

• Le sophisme du coût irrécupérable c'est “ jeter l'argent par les fenêtres ”. Vous refusez d'abandonner un projet voué à l'échec simplement parce que vous y avez déjà consacré du temps et de l'argent.

• La plupart des gens pensent Ils sont plus intelligents que le marché. Cela conduit à des paris risqués et à des jeux d'argent plutôt qu'à des investissements.

3. Recrutement

Les responsables du recrutement bloquent involontairement la diversité parce que leur cerveau préfère ce qui leur est familier.

• Nous embauchons des personnes qui nous rappellent nous-mêmes. Si un candidat a fréquenté votre école ou aime votre équipe sportive, vous lui attribuez une meilleure note. Cela crée une équipe de clones qui pensent tous exactement de la même manière.

• Les recruteurs rejettent souvent des CV en quelques secondes simplement parce qu'un nom ne leur dit rien. Il s'agit d'une réaction instinctive qui ignore le talent réel.

Alors que l'IA prend le relais dans le service client et la rédaction, nous avons développé un tout nouveau parti pris. 

Nous avons une méfiance instinctive envers les choses qui semblent presque humaines, mais pas tout à fait.

C'est ce qu'on appelle le Effet de la vallée dérangeante. Lorsque quelque chose s'approche de l'expression humaine sans toutefois l'atteindre pleinement, un sentiment de malaise s'installe.

C'est là que les IA indétectables Les humanisateurs de l'IA aide. Ils adoucissent les formulations rigides, introduisent des nuances émotionnelles et redonnent un rythme naturel au texte, afin qu'il soit lu comme s'il avait été écrit par une personne et non par une IA.

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Différents types de biais cognitifs

Le nombre impressionnant de biais peut être décourageant. Pour faciliter la tâche, le codex des biais cognitifs les classe en fonction du problème spécifique que le cerveau tente de résoudre.

Voici une présentation simple des quatre quadrants :

Le problème	Le biais	Exemple
1. Trop d'informations (Nous filtrons les données de manière très stricte)	Heuristique de disponibilité	Nous jugeons la sécurité en fonction de ce dont nous nous souvenons facilement. Par exemple, conduire plutôt que prendre l'avion après le 11 septembre parce que les images du crash étaient effrayantes, même si l'avion est plus sûr.
	Biais de confirmation	Nous ne voyons que ce que nous voulons voir. Par exemple, ignorer les faits qui prouvent que vous avez tort tout en vous focalisant sur les faits qui prouvent que vous avez raison.
2. Pas assez de sens (Nous relions des points qui n'existent pas)	Effet de halo	Une seule bonne qualité nous fait croire que tout va bien. Par exemple, penser qu'une personne séduisante est automatiquement intelligente et gentille.
	Le sophisme du joueur	Penser au passé contrôle la chance future. Par exemple : “ La roue s'est arrêtée 10 fois sur le rouge, donc le noir doit être le prochain ! ” (Les chances sont toujours de 50/50).
3. Nécessité d'agir rapidement (Nous prenons une décision avant d'avoir tous les faits)	Biais d'ancrage	Le premier chiffre que nous entendons reste gravé dans notre mémoire. Par exemple, lors des négociations salariales, le premier chiffre mentionné fixe la barre pour l'ensemble de la négociation.
	Le sophisme du coût irrécupérable	Refuser d'abandonner parce que vous avez déjà payé. Par exemple, finir de regarder un film horrible simplement parce que vous avez acheté le billet.
4. Que devons-nous retenir ? (Nous modifions nos souvenirs pour gagner de la place)	Règle du pic-fin	Nous ignorons le milieu et nous nous souvenons du point culminant. Par exemple, juger des vacances uniquement en fonction des meilleurs moments et du dernier jour, en ignorant les moments ennuyeux.
	Biais rétrospectif	L'effet “ Je le savais depuis le début ”. Par exemple, vous êtes convaincu d'avoir prédit le vainqueur du match après la fin de celui-ci, alors que vous n'en étiez pas sûr avant.

L'utilisation de l'IA dans la prise de décision est une arme à double tranchant.

Biais hérités Les modèles d'IA apprennent à partir d'Internet. Comme Internet regorge de stéréotypes humains, l'IA les hérite souvent. C'est ce qu'on appelle Biais algorithmique. 

Si vous ne faites pas attention, le bot ne fera que vous renvoyer vos préjugés.

Cependant, l'IA présente un avantage considérable par rapport aux humains : elle n'a pas d'ego. Elle ne se met pas sur la défensive lorsque vous la remettez en question.

Vous pouvez forcer le Chatbot IA pour vous mettre au défi. Essayez cette suggestion.

L'IA met en évidence les failles dans votre raisonnement auxquelles votre cerveau est biologiquement aveugle. Prêt à vérifier les faits par vous-même ? 

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Exemples de biais cognitifs dans la vie réelle

Voici trois histoires réelles célèbres qui illustrent parfaitement ce qu'est un biais cognitif en action.

1. Moneyball

Le film Moneyball est l'exemple parfait d'un biais cognitif illustrant comment l'effet de halo peut ruiner une entreprise.

Pendant des années, les recruteurs de baseball sélectionnaient les joueurs en se basant sur leur instinct. Ils recherchaient des joueurs avec une mâchoire affirmée ou un beau visage. Ils partaient du principe que si un joueur avait l'air d'une star, il devait forcément jouer comme une star.

Directeur général Billy Beane Il s'est rendu compte que c'était stupide. Il ignorait l'apparence des joueurs et se concentrait uniquement sur les chiffres. 

2. 12 hommes en colère

Cette film classique nous enseigne l'effet d'entraînement (faire ce que tout le monde fait).

Au début, 11 des 12 jurés votent coupable. Ils le font simplement parce qu'ils veulent s'intégrer. Ils regardent autour d'eux, voient que tout le monde lève la main et suivent le mouvement pour éviter toute dispute.

Un juré refuse de suivre le mouvement. Il oblige le groupe à ralentir et à examiner les faits. Il prouve que ce n'est pas parce que tout le monde est d'accord sur quelque chose que c'est forcément vrai. 

3. La baie des Cochons

En 1961, le gouvernement américain a lancé une invasion désastreuse contre Cuba. Comment tant de conseillers avisés ont-ils pu approuver un plan aussi catastrophique ? La réponse est Pensée de groupe.

L'équipe du président Kennedy était composée de génies, mais ils avaient trop peur de se contredire. Personne ne voulait être la personne négative dans la pièce.

Comme tout le monde restait silencieux, ils ont tous supposé que les autres étaient d'accord avec le plan.

Après la catastrophe, Kennedy a cessé d'embaucher des “ béni-oui-oui ”. Au contraire, il a encouragé son équipe à discuter, débattre et remettre en question ses idées. Il s'est rendu compte que le silence était dangereux.

Comment réduire les biais cognitifs

Comme nous ne pouvons pas opérer le cerveau pour éliminer les préjugés, nous devons plutôt changer l'environnement. 

Voici un plan d'action pour réduire les biais cognitifs :

Voie # 1 : Commencez par imaginer que le projet a déjà échouera dans un an, ce qui incite le cerveau à repérer aujourd'hui des catastrophes cachées. 

Méthode # 2 : Ensuite, désignez un groupe spécifique de détracteurs pour attaquer sans pitié le projet, afin de mettre en évidence ses points faibles avant que la réalité ne le fasse. 

Voie # 3 : Lors du recrutement, retirez les noms et les photos des CV (comme lors d'une audition à l'aveugle) afin de juger uniquement les compétences, et non la personne. 

Voie # 4 : Enfin, utilisez des exercices d'entraînement cérébral pour remodeler vos habitudes automatiques, comme s'il s'agissait d'une thérapie physique pour votre esprit.

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Réflexions finales

Alors, qu'est-ce qu'un biais cognitif exactement ?

C'est le système d'exploitation invisible qui régit votre vie.

Vous ne pouvez pas les effacer de votre esprit. Vous êtes humain, ce qui signifie que vous êtes merveilleusement et follement irrationnel. 

Vous continuerez à juger les gens sur leurs chaussures, à paniquer lorsque la bourse baisse et à considérer comme un chef-d'œuvre la chanson que vous avez entendue trois fois aujourd'hui.

Mais maintenant, vous savez que le problème existe.

Et savoir que votre cerveau essaie de vous tromper ? Eh bien, c'est la première étape pour vous assurer qu'il n'y parvienne pas. 

Gardez les yeux ouverts, remettez en question votre intuition et, en cas de doute, fiez-vous aux données.

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