Mi a veszélyesebb? A légi utazás vagy az autós utazás? Nem lepődnék meg, ha a légi utazásra gondolna, hiszen mindannyian láttunk már olyan gyakran repülőgép-szerencsétlenségeket a címlapokon.
A statisztikák szerint azonban az Egyesült Államokban a légi utasok sérülési aránya szinte nem is létezik, ha azt mérjük, hogy 100 millió utaskilométerenként.
Egy olyan kérdésnél, ahol a relatív kockázatra vagy veszélyre kell gondolnunk, az emberi agy megpróbál olyan példákra gondolni, amelyeket elő tud húzni az emlékezetéből.
Egy repülőgép-szerencsétlenség a baleset után még napokig (akár hetekig) a hírekben marad. És mivel több ilyen példa is eszébe jut, természetesen azt hiszi, hogy ezek sokkal gyakrabban fordulnak elő.
Az elérhetőségi heurisztika leírja ezt a jelenséget, vagyis azt a természetes hajlamunkat, hogy véleményt formálunk és döntéseket hozunk annak alapján, hogy milyen könnyen idézünk fel hasonló példákat az emlékezetünkből.
Ez a cikk számos példán keresztül beszél a rendelkezésre állási heurisztikáról, elmagyarázza, miért történik ez, és hogyan hozhatsz adatokkal alátámasztott döntéseket ahelyett, hogy a memóriádra hagyatkoznál.
A legfontosabb tudnivalók
- Az elérhetőségi heurisztika az az emberi hajlam, hogy a legkönnyebben felidézhető információk alapján hozzuk meg döntéseinket.
- A közelmúltban történt eseményekre vagy esetekre, amelyek bármilyen módon befolyásolják az érzelmeit, nagyobb valószínűséggel emlékszik az agy.
- A valós tények és statisztikák helyett a könnyen felidézhető emlékeken alapuló döntések tévesek lehetnek.
- Az elfogulatlan döntéshozatal a kritikus gondolkodásból fakad, amely a helyzetről való szándékos tájékozódásból ered, mielőtt véleményt alkotna.
Mi az a rendelkezésre állási heurisztika?
A heurisztikák olyan mentális rövidítések, amelyeket az agyad használ, hogy ne kelljen mindig megállnia és mindent alaposan elemeznie. Mert őszintén, kinek van erre energiája?
Naponta több száz döntést hozol az életedben, és az agyad csak azt akarja, hogy a dolgok haladjanak. Ezért csak a fejedben már elraktározott információkkal halad.
Az elérhetőségi heurisztika egyike azoknak a rövidítéseknek, amelyeket folyamatosan használunk, minden egyes nap, anélkül, hogy észrevennénk.
Soha többé ne aggódj amiatt, hogy a mesterséges intelligencia felismeri a szövegeidet. Undetectable AI Segíthet:
- Tegye láthatóvá az AI-asszisztált írást ember-szerű.
- Bypass az összes főbb AI-érzékelő eszköz egyetlen kattintással.
- Használja a címet. AI biztonságosan és magabiztosan az iskolában és a munkahelyen.
1974-ben, Daniel Kahneman és Amos Tversky leírta a rendelkezésre állás heurisztika fogalmát. mint:
“Ha eszedbe jut, akkor fontos lehet.”
Vagy közös.
Vagy valószínűleg veled fog legközelebb megtörténni.
A Tversky és Kahneman által meghatározott formális elérhetőségi heurisztikus pszichológiai definíció szerint egy esemény bekövetkezésének valószínűsége “azáltal, hogy milyen könnyen jutnak eszünkbe az esetek vagy asszociációk”.”
Úgy is mondhatnánk, hogy hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy valami mennyire gyakori vagy fontos az alapján, hogy milyen könnyen jutnak eszünkbe róla példák.
Ha például sok bűnözésről szóló híreket nézel, akkor a világképed úgy változik, hogy úgy érzed, egyre kevésbé biztonságos a világ.
A bűnözési statisztikák talán nem is változtak az elmúlt években. Csak az agyad emlékszik a közelmúltbeli példákra, hogy bizonyos véleményeket alakítson ki, mint a józan ész.
Az érzelmi és drámai eseményekre is könnyebb emlékezni. Hányszor látott már olyan híreket, amelyekben az áll, hogy ma több millió autó biztonságosan elérte úti célját?
Egyik sem, igaz?
Ez egy olyan hétköznapi dolog, amihez nem kell címszó. Ha azonban követett néhány, a közelmúltban történt közúti balesetekről szóló híradást, akkor szkeptikusan állhat a forgalmas utakon való vezetéshez.
Általános példa a rendelkezésre állási heurisztikára
Ha egy héten át nézed a híreket, és csak a betörésekről szóló híreket látod, azon kapod magad, hogy éjjelente kétszer is ellenőrzöd a zárakat.
Bár valójában semmi sem változott a környéken, a betöréstől való félelem csak felerősödik a saját fejében.
Egy repülőgép-szerencsétlenség napokig, néha hetekig mindenütt címlapokra kerül. Statisztikai szempontból a légi közlekedés a legbiztonságosabb közlekedési mód.
Egy kutatási cikkben, “Közlekedésbiztonság az idők során: autók, repülőgépek, vonatok, gyaloglás, kerékpározás” a különböző közlekedési módok esetében az egymilliárd megtett mérföldre jutó halálozási arány:
- Légi közlekedés: 0.07
- Motorkerékpárok: 212.00
- Autók: 7.30
A tények ellenére a repülővel való utazás szorongást vált ki, ha nemrégiben hallott egy repülőgép-szerencsétlenségről.
Ennek oka egyszerűen az, hogy az agyad azt az egy esetet képzeli el. Nem emlékszik arra a milliónyi biztonságos repülésre, amely ugyanazon a héten történt.
Hasonlóképpen, ha arról hallasz, hogy valaki a te korodban súlyos vagy ritka betegségben szenved, minden furcsa érzés a testedben megborzongat.
Vagy ha a legutóbbi pár kapcsolat, amit magad körül láttál, rosszul végződött, akkor elkezded azt hinni, hogy a kapcsolatok mindig rosszul mennek.
Mindezek a példák csak az agyad által felidézett tapasztalatok, függetlenül az adatoktól és statisztikáktól, amelyek a valóságban nagyon eltérőek lehetnek.
Hogyan jelenik meg a való életben
A rendelkezésre állási heurisztika a társadalom szinte minden területére hatással van.
A politikusok kiválasztanak egy témát, bűnözést, bevándorlást, inflációt, vagy bármit, ami éppen aktuális, és úgy ismételgetik újra és újra, hogy úgy hangzik, mintha ez lenne a mindennapi élet meghatározó problémája.
Az átlagember talán hónapok óta vagy soha nem találkozott vele első kézből. De annyiszor hall róla, hogy mégis azt hiszi, ez az ön problémája.
A márkák szándékosan helyezik el a pillboardokat a megfelelő kereszteződésekben, hogy újra és újra láthassa a reklámot. Amikor végül meg kell vásárolnia valamit, a látott márka gyakrabban ugrik fel először a fejében.
Lehet, hogy nem a legjobb termékei vannak, de csak nemrég láttad a nevüket, hogy a legkönnyebben eszedbe jutott.
Járványok idején mind az orvosok, mind a betegek felkészülnek arra, hogy mindenhol egy diagnózist lássanak. A COVID-19 idején minden légúti tünet az adott betegségre utaló veszélyt jelentett.
Mivel a COVID uralta a híreket és az orvosi beszélgetéseket, ez lett az első dolog, amire az emberek gondoltak, néha más, gyakoribb magyarázatok rovására.
Amikor gyakran hallani a technológiai ágazatban történő elbocsátásokról, a saját munkája bizonytalannak tűnik, még akkor is, ha a cégének jól megy a sora.
Látod a rossz viselkedésről készült vírusvideókat, és elkezdesz arra gondolni, hogy a társadalom egésze szétesőben van.
Mindez a rendelkezésre állási heurisztika. Bizonyos emlékek egyszerűen elárasztják az emlékezetedet, amíg úgy érzed, hogy az egész világot képviselik.
A mögötte álló pszichológia
Az agyad legtöbbször hiányos információkkal dolgozik. Az emberek számára természetes, hogy nem ismerik a valós tényeket, és ezért a legfrissebb rendelkezésre álló információkhoz ragaszkodnak, amelyekre döntéseiket alapozzák.
A tapasztalatok frissessége teszi őket elérhetővé.
Minden olyan esemény, amely 10 perccel ezelőtt, ma, tegnap, múlt héten, stb. történt, közvetlenül a fejedben van. Ezeknek nyilvánvalóan nagyobb súlyuk van, mint a régebbi információknak, még akkor is, ha a régebbi dolgok pontosabbak.
Az érzelmileg feltöltött információkra nagyobb valószínűséggel emlékeznek. A félelemhez, sokkhoz, izgalomhoz, felháborodáshoz, boldogsághoz kötött dolgok, bármilyen érzelem erősebben hat az agyra, mint a sima tények.
Az egyszerű tudatlanság - bár ez durvábban hangzik, mint amilyen - nagyban hozzájárul a rendelkezésre állási torzításhoz.
Gyakran egyszerűen nem ismerjük a valós számokat, a dolgok hátterét.
És amikor nem tudjuk, az elme helyette példákkal tölti ki a hiányt, így egyetlen szemléletes példa helyettesíti az alternatívák ezreit, amelyekről egyszerűen nem is tudjuk, hogy léteznek-e.
A rendelkezésre állási heurisztika által okozott hibák
Gondoljunk csak bele, milyen gyorsan változik meg a véleményünk bizonyos csoportokról, ha csak szélsőséges történeteket látunk.
Amikor a média folyamatosan ugyanazt a szűk, negatív szemszögből mutatja be egy bizonyos demográfiai csoportról, mondjuk a transznemű emberekről, az arra készteti az átlagembert, hogy azt higgye: ‘a transznemű emberek biztosan veszélyesek’.’
A valóságban a transznemű személyek statisztikailag sokkal valószínűbb az erőszakos bűncselekmények áldozatai, mint az elkövetők.
Az elérhetőségi heurisztika miatt inkább a ritka események miatt aggódunk, minthogy a gyakoribb problémákra koncentrálnánk.
A szülők például rettegnek a ritka veszélyektől a vírusos, egy a millióból egyszeri tragédiák miatt, mint például a gyermekrablások, furcsa balesetek stb.
Az ilyen érzelmileg terhelt hírek olyan nagy hatással vannak rájuk, hogy végül alábecsülik a sokkal gyakoribb kockázatokat, és túlságosan korlátozzák gyermekeik életét.
Az emberek emiatt gyakorlatiatlan pénzbeli hibákat is elkövetnek. Biztosan találkozott már legalább olyannal, aki pánikszerűen eladta a befektetéseit, miután hallott a piaci összeomlásokról.
Egyetlen rossz tapasztalat egy személlyel kapcsolatban hatással van mások megítélésére, akik halványan emlékeztetnek rá. Ez még csak nem is szándékos. Csak az emlékezet teszi a dolgát. Hát nem vad?
Stratégiák a hatás csökkentésére
Hogyan lehet csökkenteni a rendelkezésre állási heurisztika hatását? Ha őszinték akarunk lenni, nem fogod kikapcsolni a fejedben. Senki sem teszi.
Lelassíthatod azonban, és kevésbé meggyőzővé teheted, amikor megjelenik, és az értelem hangjaként viselkedhetsz.
Az emberekről, a kockázatokról, a nagy társadalmi kérdésekről stb. való tudatos tájékozódás nagyon fontos, mielőtt határozott véleményt formálnánk róla.
Mielőtt bármilyen döntést hozna, értékelje, hogy valóban ismeri-e a tényeket, vagy csak néhány történetre emlékszik.
Ehhez kapcsolódóan ne alkosson véleményt az aktualitás hevében. Ha egy esemény csak most történt, és az érzelmek magaslatán vagy, az ítéleted róla valószínűleg torz.
Tegye ki magát a perspektívák szélesebb körének. A közösségi média algoritmusai annyira szeretik az ismétléseket, hogy folyamatosan azzal etetik Önt, amit már látott.
Az ilyen kitettség állandóan elérhetővé tesz bizonyos példákat az elmédben.
Próbáld meg megtörni ezt a közösségi médiahurkot azzal, hogy különböző forrásokat olvasol, és meghallgatod a különböző tapasztalatokkal rendelkező embereket. Ez felhígítja bármelyik narratíva dominanciáját.
Gyakorlati alkalmazások
Az elérhetőségi heurisztika nagyon-nagyon hasznos, amikor az élet nem hagy időt arra, hogy leüljünk és mindent alaposan elemezzünk.
Bölcs döntés például, ha egy utcán átkelve eszedbe jut, hogy a sarkon túl gyorsan hajtanak át az autók, és habozol, mielőtt átmész rajta.
Az olyan mindennapi döntések, mint például, hogy melyik élelmiszerboltban bízzunk meg, melyik útvonalon közlekedjünk, vagy hogy milyen szokások javítják a hangulatunkat, mind józan ítélőképességet igényelnek. Ezt a rendelkezésre állásból kapod!
Amit meg kell különböztetnünk:
- Az ítélőképességed az újra és újra átélt tapasztalataidból fakad?
- Vagy elhomályosítja egy olyan eset, amellyel csak nemrég találkoztál?
Ez egy olyan készség, amely természetesen gyakorlást igényel.
Meg kell állnod, és meg kell kérdezned magadtól, hogy “Miért ez a példa merült fel először?”. Vagy ‘ha nem tegnap láttam volna a híreket, hogyan érezném magam?’.’
Kimutathatatlan mesterséges intelligencia AI Chat nagyszerű kiegészítője a kritikus gondolkodásnak. Kérd meg, hogy hozzon ellenpéldákat az ötleteidre, például: “Ez az eset nagyon gyakorinak tűnik számomra, mondj néhány példát, ahol az ellenkezője igaz”.”
Nagyon hasznos az olyan irányított gyakorló gyakorlatokhoz is, mint például a döntést befolyásoló tényezők végigjárása és rövid döntéshozatali forgatókönyvek szimulálása.
És használja fel arra, hogy megértse a másik nézőpontot, például azt, hogy egy más háttérrel rendelkező személy hogyan értelmezné ugyanazt a körülményt.
Próbálja ki az AI Detector és Humanizer eszközöket az alábbi widgetben!
Végső gondolatok
Tudjuk, hogy az elérhetőségi heurisztika egyike a velünk született mentális elfogultságainknak. A kutatások azonban azt mondják, hogy a az ilyen elfogultságok tudatosítása nem garantálja hogy döntéseinket ne befolyásolják.
Bár tisztában vagyunk azzal, hogy döntéseinket nem szabad a közelmúltbeli vagy emlékezetes esetekre alapozni, csak szándékos erőfeszítéssel tudjuk megakadályozni, hogy ez megtörténjen.
Az észrevehetetlen AI Chat egy nagyszerű asszisztens, aki segít átgondolni a döntéseidet. Segítségével valódi statisztikai információkat kaphatsz a dolgokról, és mindenféle bizonyítékot, jót és rosszat is megmutathat, mielőtt döntést hoznál.
Ellenőrizze a címet. Kimutathatatlan AI ma megjelenik!