Cara Menulis Ulasan Google: Panduan Langkah-demi-Langkah

Ulasan Google berfungsi sebagai rekomendasi yang dapat dipercaya untuk 81% pelanggan berdasarkan 2025 Studi BrightLocal.

Angka 81% yang mengesankan menunjukkan mengapa sangat penting untuk memahami cara menulis ulasan di Google yang bermanfaat, jujur, dan berdampak.

Panduan ini memberikan semua informasi penting untuk membuat ulasan Google yang efektif saat memberikan umpan balik atau berbagi pengalaman Anda tentang restoran dan layanan.

Mengapa Ulasan Google Penting

Ulasan online di Google kini memainkan peran penting dalam cara konsumen menentukan pilihan pembelian.

Google Maps mengelola lebih dari 1 miliar pengguna aktif bulanan yang membiarkan ulasan mereka bertindak sebagai testimoni digital yang secara dramatis memengaruhi pilihan pelanggan.

Google Review memberikan detail akurat tentang bisnis untuk membantu konsumen dalam menentukan pilihan pembelian. 

Orang-orang dapat menggunakan ulasan terverifikasi untuk merasakan apa yang dialami orang lain dalam pertemuan mereka dengan bisnis, sehingga mereka dapat melindungi diri mereka sendiri dari pengalaman buruk dan menemukan barang yang berharga.

Bisnis lokal kecil menggunakan ulasan ini untuk menentukan apakah mereka akan berkembang atau menghadapi kesulitan saat mencoba mendapatkan pelanggan baru.

Bagaimana Ulasan Google Berdampak pada Bisnis & Pelanggan

Di bawah ini adalah cara Google Ulasan memberikan dampak pada bisnis dan pelanggan. 

Untuk bisnis:

• Visibilitas yang lebih baik di hasil pencarian Google dan Maps
• Meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan dengan calon pelanggan
• Umpan balik yang berharga untuk peningkatan operasional
• Peningkatan tingkat konversi, karena Brightlocal menemukan bahwa bisnis dengan peringkat bintang 4 menghasilkan Rata-rata pendapatan 38% lebih banyak.
• Pemasaran gratis melalui testimoni pelanggan yang positif

Untuk Konsumen:

• Akses ke informasi otentik dari pengguna nyata
• Kemampuan untuk membuat keputusan pembelian yang lebih tepat
• Kesempatan untuk membandingkan bisnis serupa berdasarkan ulasan
• Platform untuk berbagi pengalaman dan membantu orang lain
• Saluran untuk mengkomunikasikan kepuasan atau masalah secara langsung kepada bisnis

Mengetahui cara menulis ulasan Google untuk bisnis dengan benar akan memastikan umpan balik Anda memberikan dampak maksimal bagi bisnis dan konsumen.

Cara Menulis Ulasan Google (Panduan Langkah-demi-Langkah)

Menulis ulasan Google tidak harus rumit. Berikut ini beberapa langkah sederhana untuk membagikan pengalaman Anda secara efektif:

• Masuk ke Akun Google Anda: Jika Anda belum memilikinya, Anda harus membuat akun Google terlebih dahulu. Di sisi lain, Anda dapat menggunakan akses tamu Google Maps. Namun, hal ini dapat mengurangi kemampuan Anda dalam mengulas.
• Temukan Bisnis yang Ingin Anda Tinjau: Pilih bisnis untuk ditinjau dengan mencari melalui Google Maps atau melakukan pencarian di Google. Mencari lokasi secara langsung di peta juga merupakan pilihan lain. Setelah lokasi ditemukan, sebuah panel akan muncul di tombol layar dan akan menampilkan informasi dasar dari lokasi tersebut.
• Klik pada Daftar Bisnis: Ini akan membuka panel informasi bisnis.
• Gulir ke bawah untuk menemukan Bagian Ulasan: Cari tab atau bagian "Ulasan".
• Klik "Tulis Ulasan": Opsi ini biasanya diwakili oleh tombol biru atau tautan teks. Mulailah dengan pengantar yang berisi ringkasan ulasan Anda. Jelaskan apa yang Anda nikmati secara rinci serta fitur-fitur lain yang membuat Anda terkesan.
• Berikan Peringkat Bisnis Menggunakan Skala 1 sampai 5: Dasarkan evaluasi Anda pada kejujuran dan penilaian yang adil atas pengalaman Anda. Bagikan detail spesifik tentang pengalaman Anda; bukti visual dapat membuat ulasan Anda lebih kredibel dan bermanfaat.
• Mengoreksi dan Mengedit: Sebelum Anda mempublikasikan, periksa kembali artikel Anda dengan cermat dan editlah. Perhatikan setiap kesalahan ejaan atau tata bahasa untuk memastikan penilaian yang sempurna. Kejelasan dan koherensi tulisan Anda akan memudahkan pembaca untuk memahami sudut pandang Anda.
• Klik "Posting" untuk Mempublikasikan Ulasan Anda: Ulasan Anda akan dapat dilihat oleh publik setelah diposting.

Selain itu, Anda dapat memberi tahu kami Obrolan AI yang tidak terdeteksi bagaimana perasaan Anda tentang tempat tersebut, dan siapkan ulasan yang dioptimalkan dalam hitungan detik.

Mempelajari cara menulis ulasan Google di ponsel mengikuti proses yang sama dengan menggunakan aplikasi Google Maps, sehingga memudahkan Anda untuk memberikan umpan balik saat bepergian.

Cara Mengedit atau Menghapus Ulasan Google

Terkadang Anda mungkin ingin memperbarui ulasan Anda berdasarkan pengalaman baru atau menghapusnya sama sekali.

Begini caranya:

Untuk Mengedit Ulasan:

• Buka Google Maps atau cari bisnis tersebut di Google
• Temukan ulasan Anda di bawah daftar bisnis
• Klik pada tiga titik (⋮) di samping ulasan Anda
• Pilih "Edit ulasan"
• Membuat perubahan yang Anda inginkan
• Klik "Posting" untuk memperbarui

Untuk Menghapus Ulasan:

• Ikuti langkah-langkah yang sama untuk menemukan ulasan Anda
• Klik pada tiga titik (⋮)
• Pilih "Hapus ulasan"
• Konfirmasikan penghapusan saat diminta

Ingatlah bahwa mempertahankan ulasan yang jujur dan terbaru akan membantu bisnis dan konsumen lainnya.

Apa yang Harus Dicantumkan dalam Ulasan yang Baik

Menulis ulasan Google yang efektif membutuhkan lebih dari sekadar memberikan peringkat bintang.

Berikut ini adalah sejumlah elemen penting yang harus disertakan:

• Jelaskan secara spesifik tentang pengalaman Anda: Jelaskan secara rinci produk atau layanan yang Anda gunakan. Sebutkan aspek-aspek penting dan soroti hal-hal yang menonjol, baik yang positif maupun negatif.
• Cantumkan Tanggal dan Waktu jika relevan: Bisnis dapat memahami peristiwa tertentu ketika Anda menentukan tanggal dan waktu untuk referensi.
• Jujur dan Objektif: Anda dapat berbagi perspektif yang jujur tentang pengalaman Anda tanpa melebih-lebihkan fakta di luar kenyataan. Di tempat ini, sebutkan bagaimana staf memperlakukan Anda dan menangani masalah apa pun. Jelaskan juga harga dan apakah menurut Anda itu wajar untuk apa yang Anda dapatkan.
• Tetap Ringkas Tapi Informatif: Panjang ulasan harus terdiri dari 150-300 kata untuk menyampaikan konten dan pemahaman yang signifikan. Ulasan otentik tampak lebih dapat dipercaya jika ditulis dengan cara yang terorganisir dan komprehensif. Selain itu, bukti visual memperkuat poin Anda dan membantu orang lain memvisualisasikan pengalaman Anda. Jika Anda menambahkan ulasan negatif, berikan saran bagaimana bisnis tersebut dapat berkembang.

Contoh Ulasan Google yang Ditulis dengan Baik

Memahami cara menulis ulasan pada contoh gaya Google dapat membantu Anda membuat ulasan Anda sendiri yang efektif.

Berikut ini beberapa contohnya:

Contoh 1: Ulasan Restoran Positif

★★★★★

“Pada Sabtu malam tanggal 12 Mei, saya mendapatkan pengalaman bersantap yang luar biasa di The Seaside Grill bersama keluarga saya. Setelah mengucapkan selamat datang di The Seaside Grill, tuan rumah menyiapkan meja kami dalam jangka waktu 15 menit tanpa reservasi.

Pelayan Jamie menangani para tamu dengan penuh perhatian sambil menghormati batasan-batasan dan memberikan saran menu yang luar biasa untuk pesta kami. Kami menikmati paella seafood karena rasanya yang segar dipadukan dengan udang, kerang, dan potongan ikan yang besar. Istri saya memesan salmon panggang yang disajikan dengan sempurna, sementara sayuran musiman mempertahankan teksturnya yang renyah dengan bumbu yang tepat. 

Pemandangan laut yang indah melengkapi pengalaman bersantap kami meskipun restoran ini cukup sibuk untuk mempertahankan volume yang sesuai untuk berdiskusi. Harga restoran ini sesuai dengan harga lokal, namun mereka memberikan kualitas premium dan porsi yang cukup besar disertai dengan pelayanan yang luar biasa. Acara-acara khusus dan kencan malam bersama akan sangat diuntungkan dengan bersantap di restoran ini. Jangan lewatkan pai jeruk nipis buatan mereka!"

Contoh 2: Tinjauan Kritis yang Konstruktif

★★★☆☆

"Saya telah menjadi klien di Smith's Auto Repair selama tiga tahun dan secara umum memiliki pengalaman yang baik, tetapi kunjungan saya baru-baru ini pada tanggal 3 Juli tidak sesuai dengan harapan. Layanan penggantian oli diselesaikan secara efisien, tetapi saya perhatikan setelahnya bahwa dasbor saya ditinggalkan dengan sidik jari berminyak, dan teknisi gagal mengatur ulang lampu perawatan saya seperti yang dijanjikan. 

Selain itu, sementara kunjungan sebelumnya biasanya memakan waktu 30-45 menit, janji temu kali ini berlangsung hingga hampir dua jam tanpa ada penjelasan mengenai penundaan tersebut. Sisi positifnya, harga akhir sesuai dengan jumlah yang ditawarkan ($49.95), dan staf resepsionis meminta maaf ketika saya menyebutkan masalah ini.

Saya memberikan tiga bintang, bukannya lebih rendah karena keandalan historis mereka dan fakta bahwa mereka segera menawarkan untuk membersihkan dasbor dan mengatur ulang lampu ketika saya kembali. Dengan perhatian yang lebih baik terhadap detail dan komunikasi yang lebih baik tentang waktu tunggu, ini akan dengan mudah menjadi bisnis bintang 5."

Contoh 3: Ulasan Hotel Positif Singkat

★★★★★

"A24 berdiri tepat di pusat area perkotaan untuk menawarkan akses mudah ke semua atraksi terdekat. Semua restoran dan toko-toko yang terletak di dekatnya dapat dijangkau dengan berjalan kaki, sementara staf hotel memberikan rekomendasi terbaik untuk menjelajahi daerah tersebut. Hotel ini merupakan pilihan yang tepat bagi mereka yang ingin menginap di tengah-tengah segala aktivitas!"

Contoh-contoh di atas menunjukkan bagaimana memberikan informasi yang seimbang, spesifik, dan bermanfaat yang menguntungkan baik bagi bisnis maupun konsumen lainnya.

Cara Menulis Ulasan Google Tanpa Akun Gmail

Meskipun Google biasanya memerlukan akun untuk memberikan ulasan, ada pendekatan alternatif bagi mereka yang memilih untuk tidak membuat akun Gmail:

• Gunakan email yang sudah ada dengan pembuatan akun Google: Anda dapat membuat akun Google menggunakan alamat email Anda saat ini tanpa menyiapkan Gmail.
• Tautan Ulasan yang disediakan bisnis: Beberapa bisnis mengirimkan tautan ulasan langsung yang memungkinkan pengiriman ulasan yang lebih sederhana.
• Akses Tamu Google Maps: Terkadang, Google Maps memungkinkan fungsionalitas terbatas tanpa masuk, meskipun kemampuan peninjauan mungkin dibatasi.
• Platform Tinjauan Pihak Ketiga: Pertimbangkan platform alternatif seperti Yelp atau TripAdvisor yang mungkin memiliki persyaratan akun yang berbeda.

Perlu diingat bahwa Google terus memperbarui kebijakannya, jadi metode yang paling dapat diandalkan adalah membuat akun Google, bahkan jika Anda tidak menggunakan layanan Gmail.

Bagaimana AI Dapat Membantu Anda Menulis Ulasan Google yang Lebih Baik

Alat bantu AI berfungsi sebagai pendamping yang baik untuk ulasan Google karena alat bantu ini membantu pengguna yang menghadapi kesulitan dalam menulis dengan jelas dan mereka yang peduli dengan kualitas tulisan mereka.

Undetectable AI Humanizer berfungsi sebagai alat terbaik yang mengubah catatan dasar Anda menjadi ulasan seperti manusia yang disempurnakan yang mengekspresikan pengalaman Anda secara efektif.

Ketika Anda berjuang untuk mengartikulasikan pengalaman Anda dengan jelas, maka AI Humanizer yang tidak terdeteksi membantu mengatur poin-poin Anda ke dalam alur yang logis, menyeimbangkan pujian dengan kritik yang membangun.

Ini mempertahankan suara otentik Anda sekaligus meningkatkan keterbacaan-memastikan ulasan Anda terdengar sangat manusiawi dan bukan formula.

Selain pemeriksaan tata bahasa dan ejaan dasar, alat bantu AI yang canggih dapat membantu mengevaluasi sentimen ulasan Anda untuk memastikan ulasan tersebut sesuai dengan peringkat yang Anda inginkan.

Jika Anda telah memberikan peringkat bintang tiga tetapi bahasa Anda terlalu negatif atau positif, AI dapat membantu mengidentifikasi ketidakselarasan ini dan menyarankan penyesuaian yang lebih selaras dengan penilaian Anda secara keseluruhan. 

Demikian pula, jika ulasan Anda tidak memiliki detail spesifik yang akan membuatnya lebih kredibelAI dapat meminta Anda untuk menyertakan informasi yang relevan tentang pengalaman Anda.

Keseimbangan ini sangat penting karena ulasan yang paling berdampak menggabungkan pengalaman pribadi dengan komunikasi yang jelas-persis seperti yang dibantu oleh AI Humanizer.

Cobalah Detektor AI dan Humanizer kami di widget di bawah ini!

Tanya Jawab Tentang Menulis Ulasan Google

Kesimpulan

Mengetahui cara menulis ulasan Google untuk bisnis secara efektif akan membantu Anda berbagi pengalaman yang benar-benar penting.

Setelah Anda membuat ulasan yang spesifik, berimbang, dan jujur, Anda membantu bisnis dan sesama konsumen untuk membuat keputusan yang lebih baik.

Ingatlah bahwa meskipun Undetectable AI dapat membantu menyempurnakan tulisan Anda untuk ulasan yang terdengar lebih alami, namun perspektif otentik adalah yang membuat umpan balik Anda berharga.

Mulailah berbagi pengalaman Anda hari ini dan temukan bagaimana Undetectable AI dapat meningkatkan semua kebutuhan komunikasi online Anda.