Apa Itu Saluran Pemasaran? Jenis & Strategi Terbaik

Seorang nelayan yang melemparkan satu tali pancing saja di kolam kecil bisa saja menangkap ikan atau tidak. 

Tetapi jika ia menggunakan beberapa jaring di lokasi yang berbeda yang berlimpah ikan, kemungkinan besar ia akan mendapatkan tangkapan yang besar.

Itulah, teman-teman, pentingnya menggunakan saluran pemasaran.

Di masa lalu, pemasar hanya memiliki beberapa saluran untuk menjangkau audiens mereka. 

Namun di era digital saat ini, ada banyak cara untuk terhubung dengan pelanggan dan mengembangkan merek.

Namun, masih banyak orang yang mengabaikan pentingnya memilih saluran pemasaran yang tepat. Percayalah, ini adalah satu hal yang dapat membuat perbedaan antara kesuksesan dan usaha yang sia-sia.

Dalam blog ini, saya akan menjelaskan apa itu saluran pemasaran, jenis-jenis terbaik yang tersedia, dan strategi terbaik untuk membantu Anda memaksimalkan jangkauan dan dampak. 

Mari kita terjun langsung!

Apa yang dimaksud dengan Saluran Pemasaran?

Saluran pemasaran adalah media yang menghubungkan Anda dengan pelanggan.

Ini adalah jembatan yang membawa bisnis Anda lebih dekat dengan orang-orang yang membutuhkan produk atau layanan Anda.

Ini bisa berupa apa saja yang membantu Anda diperhatikan. 

Misalnya, papan reklame yang menarik di jalan yang ramai, email yang masuk ke kotak masuk seseorang, atau bahkan postingan media sosial yang menarik perhatian. 

Tetapi, bidikan apa yang harus dilakukan ketika memilih saluran pemasaran? 

Nah, sejarah telah membuktikan berkali-kali bahwa selalu merupakan ide yang lebih baik untuk memilih pendekatan multi-saluran. 

Mari kita kembali ke contoh nelayan yang saya berikan di atas.

Menggunakan beberapa jaring di lokasi yang berbeda (lebih dari satu saluran pemasaran) memungkinkan nelayan menjangkau dan berinteraksi dengan lebih banyak audiens (ikan). 

Dengan pendekatan multi-saluran, Anda tidak hanya menaruh semua telur dalam satu keranjang dan menunggu hasilnya. 

Sebaliknya, Anda mendiversifikasi risiko dan mengoptimalkan strategi Anda dengan menyentuh segmen yang berbeda. 

Bagaimana Saluran Pemasaran Mempengaruhi Perjalanan Pelanggan & Penjualan

Seorang pelanggan tidak langsung membeli produk begitu saja saat mereka melihatnya (Tidak ada yang begitu, kecuali, tentu saja, Anda adalah seorang jutawan). 

Sebaliknya, mereka melalui berbagai tahapan sebelum membuat keputusan.

Pada setiap tahap, mereka menemukan merek Anda melalui saluran pemasaran yang berbeda.

Jika Anda memahami saluran mana yang paling efektif dan kapan harus menggunakannya, Anda dapat menggunakan data pelanggan untuk meningkatkan pengalaman mereka di setiap langkah. 

Inilah yang pada akhirnya akan meyakinkan mereka untuk membeli dari Anda.

Berikut adalah beberapa tahapan perjalanan pelanggan.

1. Tahap Kesadaran

Ini adalah interaksi pertama calon pelanggan dengan merek Anda. 

Mereka bisa saja menemukan iklan media sosial atau mendengar seseorang membicarakan produk dan layanan Anda.

Karena ini adalah perkenalan mereka dengan merek Anda, pastikan untuk membuat kesan yang bertahan lama karena, seperti yang Anda duga dengan benar, kesan pertama adalah kesan terakhir.

2. Tahap Pertimbangan

Setelah mengetahui merek Anda, calon pelanggan akan mulai membandingkan pilihan mereka. 

Inilah yang akan dilakukan oleh calon pelanggan potensial Anda pada tahap ini. Mereka akan melakukannya:

• Teliti produk Anda
• Cari ulasan
• Tinjau harga
• Dan bahkan dapat berlangganan buletin Anda.

Jika Anda berada dalam industri yang kompetitif, calon pelanggan Anda mungkin juga akan meneliti pesaing Anda untuk mengetahui apa yang terbaik bagi mereka. 

Jadi, Anda harus membawa permainan terbaik Anda untuk meyakinkan pelanggan mengapa Anda adalah pilihan yang lebih baik.

3. Tahap Keputusan 

Setelah berulang kali bertemu dengan merek Anda, pelanggan akhirnya menyadari bahwa penawaran Anda sesuai dengan kriteria mereka. Mereka memutuskan untuk membeli produk Anda. 

Setelah pembelian, Anda dapat memastikan untuk memelihara hubungan ini dengan secara teratur berinteraksi melalui email, SMS, atau media sosial. Yang terampil penyedia layanan pemasaran label putih membuat kampanye email, dan reseller menambahkan merek mereka ke laporan, strategi, dan email itu sendiri.

Jenis-jenis Saluran Pemasaran (dengan Contoh)

Untuk mengetahui saluran pemasaran apa yang terbaik untuk bisnis Anda, pertama-tama Anda perlu mengidentifikasi berbagai jenis saluran pemasaran yang ada. 

Mari kita kategorikan semuanya ke dalam tiga kategori besar:

1. Saluran Pemasaran Digital

Saluran-saluran ini menyajikan cara untuk menjangkau audiens Anda dan mempromosikan produk Anda melalui internet. 

Bahkan, mereka juga lebih efisien daripada saluran pemasaran tradisional.

Coba pikirkan: kapan terakhir kali Anda bertemu dengan seseorang yang tidak memiliki smartphone? Tepat sekali, kami tahu itu sudah lama sekali.

Kenyataannya, semua orang menjalani kehidupan mereka di internet saat ini. 

Dan angka-angka membuktikannya! Sebuah laporan dari Research and Markers menunjukkan bahwa pasar pemasaran dan periklanan digital global diperkirakan akan mencapai $1,1 Triliun pada tahun 2030.

Beberapa contoh saluran pemasaran digital antara lain sebagai berikut:

• Pemasaran media sosial
• Pemasaran influencer
• Pemasaran email 
• Pemasaran konten

2. Saluran Pemasaran Tradisional

Memang benar bahwa pemasaran digital telah menjadi jauh lebih populer daripada saluran pemasaran tradisional selama dekade terakhir. 

Namun, hal ini tidak berarti bahwa saluran pemasaran tradisional tidak lagi digunakan. 

Beberapa orang masih menonton TV, membaca koran dan majalah, dan beberapa bahkan mendengarkan radio (saya tahu Anda mengangkat alis di sana).

Saluran-saluran ini sangat cocok untuk menyampaikan pesan massal kepada demografi tertentu.

Hal ini juga dianggap cukup kredibel di antara bentuk-bentuk pemasaran lainnya. 

Lagipula, jika memasang papan reklame di Times Square tidak menjadi masalah bagi sebuah merek, mereka pasti menjual sesuatu yang sukses! 

Contoh lain dari saluran pemasaran tradisional meliputi:

• Surat kabar dan majalah
• TV dan radio
• Telemarketing

3. Strategi Pemasaran Omnichannel & Hibrida

Pemasaran omnichannel, atau pemasaran hibrida, adalah strategi yang disusun dengan cermat untuk memastikan pelanggan Anda memiliki pengalaman yang lancar dan terhubung dengan merek Anda, di mana pun mereka berinteraksi dengannya. 

Alih-alih menjalankan iklan yang sama di mana-mana, Anda menyesuaikan pesan Anda agar sesuai dengan platform yang berbeda. 

Dengan cara ini, merek Anda tetap berada di depan pelanggan Anda secara alami dan tanpa membombardir mereka dengan hal yang sama berulang kali.

Masalahnya, pelanggan saat ini tidak hanya menggunakan satu platform. 

Sebaliknya, mereka berpindah-pindah dari satu aplikasi ke aplikasi lain, situs web, dan toko.

Jika bisnis Anda tidak menciptakan pengalaman yang lancar dan terhubung, mereka akan kehilangan minat dan berpindah. 

Sebagai contoh, anggap saja pelanggan melihat iklan Anda di Instagram untuk sepasang sepatu kets dan mengekliknya, tetapi tidak membeli apa pun.

Kemudian, mereka mengunjungi situs web Anda, melihat-lihat sebentar, dan pergi. 

Beberapa hari kemudian, saat menelusuri Facebook, mereka melihat iklan bertarget ulang yang menyoroti ulasan pelanggan Anda tentang sepatu kets tersebut.

Terakhir, saat mereka mengunjungi toko fisik Anda, sepatu kets dipajang dengan jelas bersama dengan aksesori pelengkap sebagai bagian dari promosi di dalam toko yang disesuaikan dengan minat online mereka.

Dengan demikian, mereka akan merasa seperti berinteraksi dengan satu merek dan bukan iklan yang terputus-putus atau promosi penjualan yang acak.

Cara Memilih Saluran Pemasaran yang Tepat untuk Bisnis Anda

Saat memilih saluran pemasaran untuk bisnis Anda, ingatlah satu hal: Apa yang baik untuk angsa tidak selalu baik untuk angsa. 

Maksudnya? Setiap bisnis berbeda.

Apa yang mungkin tampak melakukan keajaiban bagi bisnis orang lain mungkin merupakan pilihan yang buruk bagi Anda.

Berikut adalah beberapa faktor yang harus Anda pertimbangkan saat memilih saluran pemasaran.

Mengidentifikasi Target Audiens & Pembeli Anda

Kampanye pemasaran yang sukses dimulai dengan mengidentifikasi audiens Anda.

Anda harus memilih saluran pemasaran yang digunakan audiens Anda secara efektif. 

Misalnya, menjalankan iklan TV pada siang hari untuk mempromosikan aplikasi kebugaran bagi para profesional muda tidak akan memberikan hasil yang baik.

Mengapa? Sebagian besar audiens Anda akan berada di tempat kerja dan kemungkinan tidak akan menonton TV sama sekali.

Mengevaluasi Anggaran & Sumber Daya Anda

Anggaran Anda adalah faktor penentu utama dalam memilih saluran pemasaran Anda.

Pikirkan berapa banyak yang dapat Anda belanjakan dan opsi mana yang akan memberi Anda keuntungan terbaik.

Pemasaran juga membutuhkan waktu dan usaha. 

Beberapa platform membutuhkan lebih banyak perhatian daripada yang lain, jadi bersikaplah realistis tentang apa yang dapat Anda tangani. 

Lebih baik bekerja dengan sangat baik di beberapa platform daripada berada di mana-mana dan berjuang untuk mengikutinya.

Mengukur ROI & Efektivitas Saluran Pemasaran

Pikirkan berapa banyak pekerjaan yang dibutuhkan setiap platform untuk benar-benar berfungsi. 

Misalnya, SEO atau pemasaran email membutuhkan waktu yang cukup lama untuk membangun sebelum Anda mulai melihat hasilnya.

Di sisi lain, iklan media sosial dapat memberi Anda kemenangan cepat, tetapi mungkin tidak bertahan lama. Untuk memaksimalkan dampaknya, Anda perlu menganalisis kinerja dan menyesuaikan strategi Anda. Pendekatan yang berguna adalah dengan menghubungkan Iklan Google ke Google Spreadsheetmemungkinkan Anda untuk melacak metrik utama secara real time dan mengoptimalkan anggaran Anda.

Saluran pemasaran terbaik untuk Anda bergantung pada apakah Anda mencari penjualan yang cepat atau pertumbuhan jangka panjang.

Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Memilih Saluran Pemasaran

Banyak orang mengira memilih saluran pemasaran adalah bagian yang mudah, tetapi di situlah kebanyakan orang salah.

Pilihan yang buruk dapat mengacaukan seluruh kampanye Anda.

Berikut ini adalah beberapa jebakan umum yang harus dihindari.

Terbang dalam Keadaan Buta Tidak Akan Membawa Anda Jauh 

Anda tidak bisa hanya memilih saluran dan berharap yang terbaik. Anda perlu melacak seberapa baik saluran tersebut bekerja. 

Jika tidak, bagaimana Anda akan tahu apakah Anda menjangkau audiens Anda? Atau apakah Anda mendapatkan hasil yang diinginkan?

Tanpa melacak dan menguji kemajuan Anda, Anda akan terus menggunakan saluran yang hanya membuang-buang waktu dan uang. 

Jangan Pertaruhkan Peternakan pada Satu Kuda 

Terlalu bergantung pada satu saluran pemasaran bisa berisiko. 

Jika saluran tersebut berhenti berfungsi, penjualan Anda bisa sangat terpukul. 

Sebaiknya Anda menyebarkan upaya Anda ke berbagai platform agar Anda dapat menjangkau lebih banyak orang dan menjaga bisnis Anda tetap berjalan dengan lancar.

Jangan Biarkan Pesan Anda Tersesat 

Jika Anda ingin kampanye Anda sukses, pemasaran Anda harus terasa terhubung, bukannya tersebar. 

Saluran yang Anda pilih harus saling mendukung dan sesuai dengan gaya dan suara merek Anda.

Kegagalan untuk melakukan hal tersebut akan membuat kampanye Anda terasa tidak konsisten atau membingungkan audiens Anda.

Bagaimana AI Dapat Mengoptimalkan Strategi Saluran Pemasaran

Terkadang, mengoptimalkan saluran pemasaran Anda bisa terasa luar biasa.

Anda membutuhkan konten yang menarik, tepat sasaran, memenuhi persyaratan mesin pencari, dan masih banyak lagi.

Bagaimana jika kami beritahukan bahwa ada cara untuk mengurangi kesibukan ini?

Alat-alat brilian dari Undetectable AI ini dapat membuat strategi saluran pemasaran Anda lebih efektif dengan upaya yang lebih sedikit!

AI Humanizer 

Jika Anda tidak memiliki copywriter atau copywriter Anda menderita writer's block yang parah, buatlah alat bantu AI seperti ChatGPT untuk menulis naskah Anda dan sesuaikan saja konten yang dibuat oleh AI dengan Alat AI Humanizer.

Ini akan membuat teks Anda terdengar alami dan lebih mirip manusia! 

Parafrase AI 

Anda tidak perlu menulis konten yang berbeda untuk setiap saluran. 

Anda dapat dengan mudah menggunakannya kembali dengan menggunakan ini Alat Parafrase AI. Ini akan menulis ulang teks tanpa mengubah makna aslinya.

Penulis Konten SEO AI 

Ini Alat bantu penulisan SEO AI oleh Undetectable AI dapat membantu Anda membuat konten ramah SEO yang memiliki peringkat lebih tinggi di mesin pencari dan menarik lalu lintas organik.

Anda dapat menjelajahi alat ini dan alat lainnya di AI yang tidak terdeteksi.

Kesimpulan

Setiap saluran pemasaran merespons secara berbeda terhadap merek yang berbeda.

Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah Anda membuat pilihan yang tepat adalah dengan mengujinya sendiri. 

Memilih saluran pemasaran dan menyusun strategi bukanlah hal yang mudah.

Dibutuhkan waktu, tenaga, dan sumber daya. 

Ada banyak uji coba dan kesalahan yang terlibat, tetapi setelah Anda menemukan campuran yang tepat, semua itu sepadan.

Semoga panduan ini dapat membantu Anda memulai kampanye pemasaran Anda yang sukses berikutnya. 

Dan jika Anda membutuhkan sedikit dukungan ekstra, AI yang tidak terdeteksi memiliki beberapa alat bantu bertenaga AI yang hebat untuk mempermudah prosesnya.