Google 리뷰 작성 방법 단계별 가이드

Google 리뷰는 81%의 고객에게 신뢰할 수 있는 추천을 제공합니다. 2025 브라이트 로컬 연구.

81%라는 인상적인 비율은 Google에서 유용하고 정직하며 영향력 있는 리뷰를 작성하는 방법을 이해하는 것이 왜 중요한지 보여줍니다.

이 가이드는 레스토랑 및 서비스에 대한 피드백을 제공하거나 경험을 공유할 때 효과적인 Google 리뷰를 작성하는 데 필요한 모든 필수 정보를 제공합니다.

Google 리뷰가 중요한 이유

이제 Google의 온라인 리뷰는 소비자의 구매 선택에 있어 필수적인 역할을 하고 있습니다.

Google 지도는 월간 활성 사용자 10억 명 리뷰는 고객의 선택에 큰 영향을 미치는 디지털 추천사 역할을 합니다.

Google 리뷰는 비즈니스에 대한 정확한 세부 정보를 제공하여 소비자의 구매 선택에 도움을 줍니다. 

사람들은 검증된 리뷰를 통해 다른 사람들이 업체를 이용하면서 겪은 일을 경험함으로써 나쁜 경험으로부터 자신을 보호하고 가치 있는 상품을 찾을 수 있습니다.

소규모 지역 비즈니스는 이러한 리뷰를 통해 신규 고객을 확보할 때 성공할지 아니면 어려움을 겪을지 결정합니다.

Google 리뷰가 비즈니스와 고객에게 미치는 영향

Google 리뷰가 비즈니스와 고객에게 미치는 영향은 다음과 같습니다. 

비즈니스용:

• Google 검색 결과 및 지도의 가시성 향상
• 잠재 고객과의 신뢰도 및 신뢰도 향상
• 운영 개선을 위한 귀중한 피드백
• 브라이트 로컬은 별점 4점을 받은 비즈니스의 전환율 증가를 발견했습니다. 평균 38% 매출 증가.
• 긍정적인 고객 추천을 통한 무료 마케팅

소비자용:

• 실제 사용자의 실제 정보에 액세스
• 더 많은 정보에 기반한 구매 결정 능력
• 리뷰를 기반으로 유사한 비즈니스를 비교할 수 있는 기회
• 자신의 경험을 공유하고 다른 사람을 돕는 플랫폼
• 만족 또는 우려 사항을 비즈니스에 직접 전달하는 채널

비즈니스에 대한 Google 리뷰를 올바르게 작성하는 방법을 알면 비즈니스와 동료 소비자 모두에게 최대한의 피드백을 제공할 수 있습니다.

Google 리뷰 작성 방법(단계별 가이드)

Google 리뷰를 작성하는 것이 복잡할 필요는 없습니다. 다음은 경험을 효과적으로 공유할 수 있는 몇 가지 간단한 단계입니다:

• Google 계정에 로그인합니다: 계정이 없는 경우 먼저 Google 계정을 만들어야 합니다. 반면에 Google 지도 게스트 액세스를 사용할 수 있습니다. 하지만 이 경우 검토 기능이 제한될 수 있습니다.
• 검토하려는 비즈니스를 찾습니다: Google 지도를 검색하거나 Google에서 검색을 수행하여 검토할 업체를 선택합니다. 지도에서 직접 위치를 검색하는 것도 또 다른 옵션입니다. 위치를 찾으면 화면의 버튼에 창이 나타나고 해당 위치의 기본 정보가 표시됩니다.
• 비즈니스 목록을 클릭합니다: 그러면 비즈니스 정보 패널이 열립니다.
• 아래로 스크롤하여 리뷰 섹션을 찾습니다: '리뷰' 탭 또는 섹션을 찾습니다.
• '리뷰 작성'을 클릭합니다: 이 옵션은 일반적으로 파란색 버튼 또는 텍스트 링크로 표시됩니다. 리뷰의 요약을 담은 소개로 시작하세요. 인상 깊었던 다른 기능과 함께 즐거웠던 점을 자세히 설명합니다.
• 1에서 5까지의 척도를 사용하여 비즈니스에 등급을 부여합니다: 완전한 정직성과 공정한 판단을 바탕으로 평가하세요. 경험에 대한 구체적인 세부 사항을 공유하세요. 시각적 증거가 있으면 리뷰를 더욱 신뢰할 수 있고 도움이 될 수 있습니다.
• 교정 및 편집: 게시하기 전에 글을 신중하게 교정하고 수정하세요. 철자법이나 문법 오류가 없는지 살펴서 세련된 평가를 받을 수 있도록 하세요. 글의 명확성과 일관성을 유지하면 여러분의 관점을 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
• 리뷰를 게시하려면 '게시'를 클릭합니다: 리뷰는 게시 후 일반에 공개됩니다.

또한 감지할 수 없는 AI 채팅 장소에 대해 어떻게 느끼는지 입력하고 몇 초 만에 최적화된 리뷰를 작성할 수 있습니다.

휴대폰에서 Google 리뷰를 작성하는 방법은 Google 지도 앱을 사용하여 유사한 절차를 따르므로 이동 중에도 편리하게 피드백을 남길 수 있습니다.

Google 리뷰를 수정하거나 삭제하는 방법

때로는 새로운 경험을 바탕으로 리뷰를 업데이트하거나 완전히 삭제하고 싶을 수도 있습니다.

방법은 다음과 같습니다:

리뷰를 편집하려면

• Google 지도를 열거나 Google에서 업체를 검색합니다.
• 비즈니스 목록에서 리뷰 찾기
• 리뷰 옆의 점 3개(⋮)를 클릭합니다.
• "리뷰 수정"을 선택합니다.
• 원하는 대로 변경하기
• 업데이트하려면 '게시'를 클릭합니다.

리뷰를 삭제하려면

• 리뷰를 찾으려면 동일한 단계를 따르세요.
• 세 개의 점(⋮)을 클릭합니다.
• "리뷰 삭제"를 선택합니다.
• 메시지가 표시되면 삭제를 확인합니다.

정직하고 최신의 리뷰를 유지하는 것은 비즈니스와 다른 소비자 모두에게 도움이 된다는 점을 기억하세요.

좋은 리뷰에 포함할 내용

효과적인 Google 리뷰를 작성하려면 별점을 부여하는 것 이상의 노력이 필요합니다.

필수적으로 포함해야 하는 요소는 다음과 같습니다:

• 경험에 대해 구체적으로 설명하세요: 어떤 제품이나 서비스를 사용했는지 정확히 자세히 설명하세요. 긍정적이든 부정적이든 주목할 만한 측면을 언급하고 눈에 띄었던 점을 강조하세요.
• 관련성이 있는 경우 날짜와 시간을 포함하세요: 참조할 날짜와 시간을 지정하면 비즈니스에서 특정 이벤트를 이해할 수 있습니다.
• 정직하고 객관적으로 행동하세요: 사실을 과장하지 않고 자신의 경험에 대한 솔직한 관점을 공유할 수 있습니다. 이 공간에서 직원이 여러분을 어떻게 대하고 어떤 문제를 처리했는지 언급하세요. 또한 가격에 대해서도 설명해 주시고 받은 것에 비해 합리적이었다고 생각하시는지 설명해 주세요.
• 간결하지만 유익한 정보를 제공하세요: 리뷰의 길이는 중요한 내용과 이해를 전달할 수 있도록 150~300단어로 구성해야 합니다. 진정성 있는 리뷰는 체계적이고 포괄적인 방식으로 작성될 때 더 신뢰할 수 있습니다. 또한 시각적 증거를 통해 요점을 강화하고 다른 사람들이 경험을 시각화하는 데 도움이 됩니다. 부정적인 리뷰를 추가하는 경우 비즈니스가 개선될 수 있는 방법을 제안하세요.

잘 작성된 Google 리뷰의 예

Google 예시 스타일에 따라 리뷰를 작성하는 방법을 이해하면 효과적인 리뷰를 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음은 몇 가지 예입니다:

예 1: 긍정적인 레스토랑 리뷰

★★★★★

“켜짐 5월 12일 토요일 저녁에 가족과 함께 더 씨사이드 그릴에서 멋진 식사 경험을 했습니다. 더 씨사이드 그릴에서 환영의 인사를 건넨 후 호스트는 예약 없이 15분 만에 저희 테이블을 준비해 주었습니다.

제이미 서버는 경계를 존중하면서 세심하게 손님을 대했고 저희 일행에게 뛰어난 메뉴 제안을 해줬어요. 해산물 빠에야는 큼직한 새우, 홍합, 생선 조각이 어우러져 신선한 맛이 일품이었어요. 제 아내는 연어 구이를 주문했는데 완벽하게 조리되어 나왔고 제철 채소는 적당한 양의 양념으로 아삭한 식감을 유지했습니다. 

바다가 보이는 아름다운 전망은 대화를 나누기에 적당한 인원을 유지할 정도로 바빴음에도 불구하고 저희의 식사 경험을 보완해 주었습니다. 레스토랑의 가격은 현지 물가와 비슷하지만 프리미엄급 품질과 푸짐한 양, 그리고 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. 특별한 날이나 데이트를 할 때 이 레스토랑에서 식사를 하면 큰 도움이 될 거예요. 직접 만든 키라임 파이도 놓치지 마세요!"

예 2: 건설적인 비판적 검토

★★★☆☆

"저는 3년 동안 스미스 자동차 정비소의 고객이었으며 대체로 좋은 경험을 해왔지만 최근 7월 3일 방문은 기대에 미치지 못했습니다. 오일 교환 서비스는 효율적으로 완료되었지만 나중에 대시보드에 기름기가 묻은 지문이 남아 있고 기술자가 약속한 대로 정비 표시등을 재설정하지 않은 것을 발견했습니다. 

또한 이전 방문에서는 보통 30~45분 정도 걸렸지만, 이번 예약은 지연에 대한 설명 없이 2시간 가까이 걸렸습니다. 긍정적인 측면은 최종 가격이 견적 금액($49.95)과 일치했고, 프런트 데스크 직원이 이러한 문제를 언급하자 사과를 해주었다는 점입니다.

그동안의 신뢰도와 제가 돌아왔을 때 즉시 대시보드를 청소하고 조명을 재설정해 주겠다고 했기 때문에 별점을 낮추지 않고 별 세 개를 주었습니다. 세부 사항에 더 주의를 기울이고 대기 시간에 대한 커뮤니케이션을 개선했다면 별 다섯 개를 받을 수 있었을 것입니다."

예 3: 짧고 긍정적인 호텔 리뷰

★★★★★

"A24는 도심 한가운데에 위치해 있어 근처의 모든 명소에 쉽게 접근할 수 있습니다. 근처에 위치한 모든 레스토랑과 상점을 걸어서 갈 수 있고, 호텔 직원이 지역 탐험을 위한 최고의 추천을 해줬어요. 이 호텔은 모든 액티비티의 한가운데서 머물고 싶은 분들에게 최고의 선택이 될 거예요!"

위의 예는 비즈니스와 다른 소비자 모두에게 도움이 되는 균형 잡히고 구체적이며 유용한 정보를 제공하는 방법을 보여줍니다.

Gmail 계정 없이 Google 리뷰를 작성하는 방법

Google은 일반적으로 리뷰를 남기려면 계정이 필요하지만, Gmail 계정을 만들지 않으려는 사용자를 위한 대체 방법이 있습니다:

• Google 계정을 만들 때 기존 이메일을 사용합니다: Gmail을 설정하지 않고도 현재 이메일 주소를 사용하여 Google 계정을 만들 수 있습니다.
• 비즈니스에서 제공한 리뷰 링크: 일부 비즈니스는 간소화된 리뷰 제출을 허용하는 직접 리뷰 링크를 보내기도 합니다.
• Google 지도 게스트 액세스: 간혹 Google 지도에서는 로그인하지 않고도 제한된 기능을 사용할 수 있지만, 리뷰 기능이 제한될 수 있습니다.
• 타사 리뷰 플랫폼: 계정 요구 사항이 다를 수 있는 Yelp나 트립어드바이저와 같은 대체 플랫폼을 고려하세요.

Google은 지속적으로 정책을 업데이트하므로 Gmail 서비스를 사용하지 않더라도 가장 안정적인 방법은 Google 계정을 만드는 것임을 명심하세요.

AI가 더 나은 Google 리뷰를 작성하는 데 도움을 주는 방법

AI 도구는 명확한 글쓰기에 어려움을 겪는 사용자와 글쓰기 품질이 걱정되는 사용자에게 도움이 되기 때문에 Google 리뷰의 훌륭한 동반자 역할을 합니다.

감지 불가능한 AI 휴머나이저는 기본 노트를 사람처럼 세련된 리뷰로 변환하여 경험을 효과적으로 표현하는 최고의 도구입니다.

자신의 경험을 명확하게 표현하는 데 어려움을 겪고 있다면 감지할 수 없는 AI 휴머나이저 는 칭찬과 건설적인 비판의 균형을 유지하면서 논리적 흐름으로 요점을 정리하는 데 도움이 됩니다.

가독성을 높이는 동시에 진솔한 목소리를 유지하여 형식적인 리뷰가 아닌 진정성 있는 리뷰를 작성할 수 있습니다.

기본적인 문법 및 맞춤법 검사 외에도 고급 AI 도구가 리뷰의 감성을 평가하여 의도한 평점과 일치하는지 확인할 수 있습니다.

별점 3개를 부여했지만 언어가 지나치게 부정적이거나 긍정적으로 치우친 경우, AI가 이러한 단절을 식별하고 전체 평가에 더 부합하는 조정을 제안할 수 있습니다. 

마찬가지로, 리뷰에 구체적인 세부 정보가 부족한 경우 신뢰성 향상를 클릭하면 AI가 사용자 경험에 대한 관련 정보를 입력하라는 메시지를 표시할 수 있습니다.

가장 영향력 있는 리뷰는 개인적인 경험과 명확한 커뮤니케이션이 결합된 것이기 때문에 이러한 균형이 매우 중요하며, 이것이 바로 AI 휴머나이저가 달성하는 목표입니다.

아래 위젯에서 AI 디텍터와 휴머나이저를 사용해 보세요!

Google 리뷰 작성 관련 자주 묻는 질문

결론

비즈니스에 대한 Google 리뷰를 효과적으로 작성하는 방법을 알면 진정으로 중요한 경험을 공유할 수 있습니다.

구체적이고 균형 잡힌 정직한 리뷰를 작성하면 비즈니스와 동료 소비자 모두 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

감지할 수 없는 AI는 보다 자연스러운 리뷰를 위해 글을 다듬는 데 도움이 될 수 있습니다. 진정한 관점 는 여러분의 피드백을 가치 있게 만드는 요소입니다.

지금 바로 경험을 공유하고 언디텍터블 AI가 어떻게 모든 온라인 커뮤니케이션 요구 사항을 개선할 수 있는지 알아보세요.