오늘날 소비자 서비스 분야에는 얼마나 많은 일자리가 있나요?

소비자 서비스 부문에서 일자리를 찾고 계신다면 운이 좋으실 겁니다.

AI로 인한 두려움은 분명 존재하지만, 고용 시장은 기회로 가득 차 있으며 미래에도 그럴 것으로 보입니다.

이 문서에서는 전 세계 소비자 서비스 분야의 일자리 수와 가장 많이 채용하는 국가 및 산업을 종합적으로 살펴볼 수 있습니다. 

제공되는 모든 정보는 세계은행, 세계경제포럼 등 공신력 있는 출처에서 가져온 것입니다.

하지만 먼저 소비자 서비스가 실제로 무엇인지 자세히 살펴보겠습니다(힌트: 고객 서비스의 다른 용어가 아닙니다).

소비자 서비스란 무엇인가요?

소비자 서비스는 개인의 필요에 가장 적합한 경험, 지원 또는 솔루션을 통해 소비자에게 무형의 가치를 제공하려는 기업 또는 기업의 노력입니다.

고객에게 특정 무형의 서비스를 판매하는 비즈니스 유형입니다.

예를 들어, 넷플릭스는 엔터테인먼트(무형 서비스)를 위해 플랫폼에 의존하는 시청자에게 서비스를 제공하기 위해 존재하는 소비자 서비스로 간주될 수 있습니다.

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마찬가지로, 주문한 상품이 파손되어 불만을 품은 고객 지원 상담원을 진정시키거나 항공편 취소 후 여행 계획을 재조정하는 호텔 컨시어지 역시 소비자 서비스 사례에 해당합니다.

하지만 소비자 서비스는 피해 구제만을 위한 서비스라고 생각하는 것은 오해입니다.

예, 문제가 발생했을 때 기업의 생명줄이 되는 것은 소비자 서비스 전문가의 의무입니다.

하지만 일이 잘 풀릴 때 회사의 얼굴이 되는 것도 마찬가지입니다.

최고의 소비자 서비스 상호작용은 사용자의 시청 기록을 기반으로 콘텐츠 번들을 제안하는 스트리밍 서비스 담당자와 같이 능동적으로 이루어집니다.

간단히 말해, 고객 서비스 상담원은 고객의 요구를 대변하는 동시에 회사 정책의 외교관 역할을 수행합니다.

소비자 서비스 역할이 고객 유지율과 브랜드 충성도에 직접적인 영향을 미치기 때문에 양쪽을 모두 보호하는 것이 중요합니다.

200개 기업 브랜드와 1,000명 이상의 고객을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 83%의 고객 불만에 응답하고 해결하는 브랜드에 대한 충성도가 더 높다고 느낍니다. 

소비자 서비스 분야에는 얼마나 많은 일자리가 있나요?

소비자 서비스 분야의 현재 채용 시장 통계

미국 노동 통계국에 따르면, 다음과 같은 일이 있었습니다. 295만 2023년 미국 내 고객 서비스 담당자 채용 공고. 

동일한 데이터에 따르면 이들 직종의 연간 평균 임금은 $39,680으로 절반은 그보다 낮은 임금, 절반은 그보다 높은 임금을 받았습니다. 

A 세계 은행 설문 조사 에 따르면 2023년 미국 노동력의 79.091%에 해당하는 6천910만 6천 명이 소비자 서비스 부문에 고용될 것으로 예상됩니다.

하지만 이는 미국 데이터일 뿐입니다. 전 세계적으로 소비자 서비스 분야에는 얼마나 많은 일자리가 존재할까요? 대규모로 수행된 연구가 없기 때문에 알 수 없습니다. 

하지만 전 세계 주요 경제를 개별적으로 살펴보면 몇 가지 데이터를 확인할 수 있습니다. 

예를 들어, 중국의 경우 160만 명 이상의 고객 서비스 담당자를 고용하고 있습니다. 중국 출처.

이 소식통은 이러한 직업의 월 평균 급여를 $898로 추정합니다.

인도는 세계 경제의 또 다른 꽃을 피우고 있습니다. 인도의 서비스 부문은 다음과 같습니다. 50% 이상 공유 의 GDP를 차지합니다.

인도 소식통 에 따르면 2023년에는 서비스 부문 일자리가 812만 개의 일자리 중 약 절반을 차지할 것으로 예상됩니다. 

여기서 주목할 점은 인도가 미국 기업을 위한 콜센터 아웃소싱의 핫 허브 인건비가 저렴하고 영어를 사용하는 인구가 많기 때문입니다. 

동시에, 국가는 콜센터 사기로 악명 높은를 통해 매년 미국 시민들로부터 수십억 달러를 강탈하고 있습니다.

2025년 소비자 서비스 일자리의 예상 성장률

얼마나 많은 일자리를 논의한 후 소비자 서비스에서 사용할 수 있게 되면서 이 업계의 예상되는 미래를 살펴보겠습니다. 

미국 노동 통계국은 다음과 같이 예상했습니다. 고객 서비스 상담원 일자리 51만6천개 감소 2023~2033년 사이입니다.

이 전망에 따르면 2023년부터 10년간 295만 개의 일자리 산업에서 148,800개의 일자리가 사라질 것으로 예상됩니다.

다음으로 다음에서 데이터를 가져옵니다. 캐나다 직업 은행 를 통해 2024년부터 향후 3년간 금융 소비자 서비스 분야의 일자리 수와 전망에 대해 알아보세요. 

이 데이터는 금융 고객 서비스 담당 일자리가 2023년 총 71,500개에서 보통에서 양호한 성장세를 보일 것으로 예측합니다. 출처는 캐나다 대부분의 도시에 대해 이러한 예측을 내리고 있습니다.

전 세계적으로 2025년 일자리 미래 보고서 세계경제포럼(WEF)에서 큰 그림을 예측합니다.

2030년까지 전 세계적으로 성장하거나 감소할 것으로 예상되는 직업 목록을 제공합니다. 

목록에서 다음 직업은 소비자 서비스에 해당합니다:

2030년까지 늘어나는 소비자 서비스 일자리:

  • 상점 영업 사원(5등급):  고객의 구매를 지원하는 소매점 직원.
  • 식음료 서빙 근로자(9등급): 웨이터, 바텐더, 패스트푸드점 직원도 포함됩니다.
  • 개인 관리 보좌관(15등급): 재택 간호 또는 원호 생활 등 개인적인 도움이 필요한 고객을 지원합니다.

2030년까지 감소하는 소비자 서비스 일자리:

  • 계산원 및 매표원(1등급): 소매 및 서비스 산업의 역할이 자동화로 대체되고 있습니다.
  • 건물 관리인, 청소부, 가정부(3등급): 접객업 및 주거 서비스에서 볼 수 있습니다.
  • 운송 승무원 및 지휘자(8등급): 여행 및 운송 분야에서 고객을 대면하는 직무(예: 승무원, 열차 차장).
  • 경비원(9등급): 일부 보안 직책은 소매점 및 이벤트 공간에서 고객과 상호작용하는 업무를 담당합니다.
  • 고객 정보 및 고객 서비스 직원(12등급): 다양한 산업 분야에서 고객 지원 역할을 담당하고 있습니다.

이 업계의 일자리 가용성에 영향을 미치는 요인

같은 WEF 보고서에 따르면, 기술이 수행하는 업무가 증가함에 따라 인간이 수행하는 업무는 감소할 것이라고 합니다.

이러한 변화는 분명 소비자 서비스 부문에 타격을 줄 것이며, 현재와 미래의 소비자 서비스 분야의 일자리 수에도 변화를 가져올 것입니다. 

기술 발전, 인구통계학적 변화, 경제 동향이 이러한 일자리 변화의 주요 동인이 될 것입니다.

이러한 요인들이 소비자 서비스 일자리의 증가 또는 감소로 이어질 수 있는 방법은 다음과 같습니다:

  • 기술 발전: 인공지능(AI), 로봇 공학, 디지털 액세스와 같은 분야의 발전이 이 분야에서 주요한 역할을 할 것입니다. 
  • 일자리 감소 시나리오: AI와 자동화가 더욱 발전함에 따라 기업은 시간을 절약하고 비용을 절감하기 위해 이를 도입할 것입니다. 따라서 주문 접수, 결제 처리, 고객 문의 관리 등 기존에 사람이 수행하던 특정 업무가 기계나 소프트웨어로 처리될 수 있습니다. 이로 인해 계산원, 매표원 또는 고객 서비스 담당자와 같은 일자리가 감소할 수 있습니다.
  • 일자리 증가 시나리오: 디지털 플랫폼과 전자상거래의 부상으로 디지털 마케팅, 온라인 고객 지원, IT 유지보수 등의 직무에서 새로운 기회가 창출될 수 있으며, 이러한 직무에는 기술 관련 기술을 갖춘 인력이 필요할 수 있습니다. 따라서 인력이 이러한 변화에 얼마나 잘 적응하느냐에 따라 일부 일자리는 감소할 수 있지만, 다른 일자리는 증가할 수도 있습니다.
  • 인구 통계학적 변화: 인구 고령화 및 특정 지역의 노동 가능 연령층 감소와 같은 변화도 일자리 가용성에 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 일자리 감소 시나리오: 젊은 층의 노동력 유입이 줄어들면 기업은 특히 소매업이나 서비스업과 같이 노동 집약적이거나 육체적 존재가 필요한 특정 직무를 충원하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이로 인해 기업은 자동화에 더 많이 의존하거나 일자리를 재설계하여 고령 근로자나 파트타임 직원에게 더 매력적인 일자리로 만들 수 있습니다.
  • 일자리 증가 시나리오: 인구 고령화는 의료, 개인 관리 또는 여가 활동과 같은 특정 소비자 서비스에 대한 수요를 증가시켜 해당 분야의 일자리 증가를 가져올 수 있습니다.
  • 경제 동향: 여기에는 경제 성장률 둔화나 소비자 소비 습관 변화와 같은 트렌드가 포함됩니다.
  • 일자리 감소 시나리오: 경제가 둔화되면 사람들은 비필수 서비스를 줄여 소매업, 외식업, 엔터테인먼트 등의 분야에서 일자리 수요가 감소할 수 있습니다.
  • 일자리 증가 시나리오: 보다 지속 가능한 소비 또는 경험 기반의 소비로 전환된다면 생태 관광, 이벤트 기획, 개인 맞춤형 서비스 등의 분야에서 새로운 역할이 등장할 수 있습니다.

가장 수요가 많은 소비자 서비스 직종

고객의 기대치가 높아짐에 따라 기업은 고객 충성도를 유지하기 위해 고품질 서비스에 더 많은 투자를 하고 있습니다.

따라서 기업에서는 숙련된 서비스 전문가에 대한 수요가 높습니다.

다음은 기업들이 가장 많이 찾는 소비자 서비스 직종과 관련 업무입니다.

콜센터 담당자

연봉 범위(미국): $37K - $51K (유리문), $26K - $55K (실제로)

배송 지연이나 청구 오류로 인해 고객 서비스에 전화해 본 적이 있다면 콜센터 담당자와 통화해 본 적이 있을 것입니다.

이러한 개인은 회사와 고객 간의 주요 접점입니다. 

이 직종에서 하루 일과에는 다음과 같은 업무가 포함될 수 있습니다:

  • 전화, 이메일 또는 온라인 채팅을 통한 고객 문의 해결
  • 제품, 서비스 또는 멤버십에 대한 정보 제공
  • 문의 문서화 및 정확한 기록 유지
  • 기본적인 문제 해결 및 필요한 경우 복잡한 사례 에스컬레이션
  • 고객과 다른 부서 간의 연락 담당자 역할 수행 

대부분의 콜센터 직무는 고등학교 졸업장이 필요하지만 강력한 의사소통 능력과 문제 해결 능력은 필수입니다. 

식음료 서버

연봉 범위(미국): $58K - $103K (유리문), $26K - $93K (실제로)

WEF의 2025년 일자리 미래 보고서에서는 노동력 고령화와 생산가능 인구 감소로 인해 식음료 분야의 소비자 서비스 일자리 수가 상승 방향으로 변화할 것으로 예측하고 있습니다.

식음료 서버는 고객이 레스토랑이나 카페를 인식하는 방식에 큰 영향을 미칩니다.

게스트가 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 방문객을 환영하는 분위기를 조성하는 역할을 담당합니다.

식음료 서버의 주요 업무는 다음과 같습니다:

  • 손님 맞이하기 및 메뉴 안내하기
  • 음식 및 음료 주문을 정확하게 받기
  • 주방에 특별 요청 또는 식단 제한 사항 전달하기
  • 신속하고 세심한 주의를 기울여 식사 및 음료 제공
  • 재치 있고 효율적으로 고객 불만이나 우려 사항 처리하기
  • 결제 처리 및 원활한 결제 환경 보장

이 분야의 주요 고용주에는 다음과 같은 업계 대기업이 포함됩니다. 

  • 맥도날드(레스토랑 매니저, 승무원, 교대 근무 감독자) 
  • 스타벅스(바리스타, 매장 관리자, 고객 경험 전문가) 

압박감 속에서도 긍정적인 태도를 유지하고, 고객의 기대치를 관리하며, 주방 직원과 잘 협력하는 능력은 이 분야에서 필수적인 기술입니다.

소매 판매원

연봉 범위(미국): $67K - $108K (유리문), $38K - $79K (실제로)

온라인 쇼핑은 계속 성장하고 있지만, 오프라인 매장은 여전히 매장 내에서 고객의 참여를 유도하기 위해 소매 판매원에게 크게 의존하고 있습니다. 

WEF는 소매 판매를 포함한 일선 직군이 향후 5년 동안 가장 높은 일자리 증가율을 보일 것으로 예측합니다.

이 역할은 쇼핑객이 만족하고 재방문할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다.

소매 영업사원의 책임에는 일반적으로 다음이 포함됩니다:

  • 고객의 제품 찾기 지원 
  • 기능 또는 가격에 대한 질문에 답변하기
  • 결제 카운터에서 거래 처리
  • 매장 디스플레이를 유지하고 제품을 잘 정리합니다.
  • 반품, 교환 및 고객 불만 처리하기
  • 매출 극대화를 위한 제품 상향 판매 또는 교차 판매
  • 재고 수준 모니터링 및 필요에 따라 선반 재입고

일부 직책은 비즈니스 또는 마케팅에 대한 배경 지식이 필요하지만, 많은 전문가들이 실무 경험을 통해 승진의 사다리를 올립니다.  

기술 지원 전문가

연봉 범위(미국): $43K - $63K (유리문), $41K - $98K (실제로)

기술 문제는 피할 수 없으며, 그렇기 때문에 기술 지원 일자리는 계속 유지될 것입니다.

이들을 일반 고객 서비스 담당자와 혼동하지 마세요. 이러한 전문가는 특정 교육이나 자격증이 필요한 경우가 많습니다.

시스템과 디바이스의 작동 방식에 대한 깊은 이해가 있어야 합니다.

기술 지원 전문가의 업무는 다음과 같습니다:

  • 고객이 보고한 기술적 문제 진단 및 문제 해결
  • 전화, 이메일, 채팅을 통해 고객에게 단계별 솔루션 안내하기
  • 문제 문서화 및 해결에 대한 자세한 기록 유지
  • 필요한 경우 엔지니어링 또는 개발 팀에 복잡한 문제 에스컬레이션
  • 소프트웨어 또는 하드웨어를 테스트하여 문제 재현 및 식별하기
  • 고객에게 효과적인 제품 사용 방법에 대한 교육 또는 안내 제공

기술에 대한 탄탄한 기초와 인내심을 갖춘 사람이라면 이 분야에서 좋은 기회를 찾을 수 있습니다.

컨시어지

연봉 범위(미국): $43K - $63K (유리문), $34K - $69K (실제로)

컨시어지 전문가는 호텔, 고급 아파트 단지, 기업 건물에서 투숙객을 위한 리소스를 제공합니다.

특히 고급 숙박시설과 주요 관광지에서 컨시어지 직책에 대한 수요는 여전히 높습니다.

이 업무는 쉽게 자동화하거나 아웃소싱할 수 있는 업무가 아니기 때문에 전망이 밝지 않습니다.

컨시어지의 일상 업무는 설정에 따라 다르지만 다음과 같은 경우가 많습니다:

  • 손님을 따뜻하게 맞이하고 환영받는다는 느낌 주기
  • 식당, 교통편 또는 지역 명소 예약 관리하기
  • 액티비티, 레스토랑 또는 이벤트에 대한 추천 제공
  • 항공편 및 지상 교통편을 포함한 여행 계획 조정하기
  • 특별 요청 처리(예: 매진된 공연 티켓 확보, 개인 투어 예약 등)

일반적으로 고등학교 졸업장이 최소 학력 요건이지만, 일부 고용주는 호텔 또는 관광학 학위 소지자를 선호합니다. 

승무원

연봉 범위(미국): $93K - $163K (유리문), $25K - $68K (실제로)

일하면서 세계를 여행하는 것이 꿈인 분들에게는 승무원이라는 직업이 딱 맞을 수 있습니다. 

하지만 꿈만 있다고 해서 승무원이 될 수 있는 것은 아닙니다.

이 역할은 안전 집행, 고객 서비스 및 비상 대응을 결합한 것입니다. 

승무원의 책임은 까다로우며 일반적으로 다음과 같은 업무가 포함됩니다:

  • 비행 전 안전 점검을 실시하고 승객에게 안전 절차를 시연합니다.
  • 승객의 탑승, 좌석 배치 및 수하물 수납 지원
  • 비행 중 기내식, 음료 및 간식 제공
  • 전문성을 갖춘 승객 문의 처리 및 문제 해결
  • 의료 상황이나 난기류와 같은 기내 응급 상황 관리하기

승무원이 되려면 일반적으로 고등학교 졸업장이 있어야 합니다. 항공사는 고객 서비스 경력이 있는 지원자를 선호할 수도 있습니다.

또한 승무원은 미국 연방항공청(FAA) 자격증을 취득해야 합니다. 영어뿐만 아니라 다양한 언어에 능통한 것도 귀중한 자산이 될 수 있습니다. 

미국 및 전 세계 소비자 서비스 직무를 위한 최고의 근무지

이제 전 세계 상위 지역의 소비자 서비스 분야에서 얼마나 많은 일자리가 있는지 보여드리겠습니다.

소비자 서비스 채용 공고가 가장 많은 지역

최근 기준 BLS의 데이터에 따르면 미국은 소비자 서비스 부문에서 지속적으로 높은 채용 공고 수를 유지하고 있습니다. 설문조사 모든 국가에서 가장 많은 인력을 고용하는 산업 에 따르면 미국 내 대부분의 구인 광고가 레스토랑 분야인 것으로 나타났습니다. 

미국의 특정 도시들은 서비스 산업에서 상당한 고용을 창출하며 두각을 나타내고 있습니다.

예를 들어, 2017년에 워싱턴-알링턴-알렉산드리아 대도시 지역의 경우 약 비농업 부문 직원 중 20.6% 전문, 과학 또는 기술 서비스 분야에서 일하는 사람. 

뉴욕은 소매업, 호텔업, 금융 서비스의 글로벌 허브이기도 합니다. 뉴욕의 다양한 경제와 높은 관광객 수로 인해 고객 서비스 직종에 대한 수요가 끊임없이 발생합니다.

BLS에 따르면 2024년 연말까지 레저 및 접객업 종사자 수는 45만 명이 넘을 것으로 예상됩니다.

몇몇 유럽 국가에서는 소비자 서비스를 포함한 다양한 부문에서 눈에 띄는 실업률이 보고되었습니다.

예를 들어 오스트리아에서는 3.8%의 일자리 공실률를 기록했고, 벨기에의 환율은 4.2%를 기록했습니다.

호주에서 소매업은 구인 광고의 6.85%를 차지합니다. 시드니의 강력한 관광 및 소매 산업은 소비자 서비스를 위한 충분한 기회를 제공합니다.

에 따르면 호주 통계청숙박 및 음식 서비스 부문은 현재 90만 명 이상의 직원을 고용하고 있습니다.

캐나다의 소비자 서비스 부문도 성장하고 있으며, 특히 소매업, 식품 서비스, 관광업에서 성장하고 있습니다.

캐나다 정부에 따르면에 따르면 숙박 및 음식 서비스 부문은 2021~2023년 사이에 100만 명 이상을 고용할 것으로 예상됩니다. 퀘벡과 온타리오 같은 도시는 이러한 역할의 주요 중심지입니다.

또한 인도에서는 특히 IT 기반 서비스, 소매업, 접객업 등 소비자 서비스 일자리가 급증하고 있습니다.

중산층이 증가하고 이커머스 부문이 확대되면서 수요가 증가하고 있습니다. 

Statista에 따르면 인도의 IT 및 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 부문에서는 490만 명 이상 2022년에는 고객 지원 직군에서 근무하는 인력이 증가할 것으로 예상됩니다.

소비자 서비스 분야의 원격 근무

최근 몇 년 동안 소비자 서비스 부문의 원격 근무 기회는 눈에 띄는 변화를 경험했습니다. 

유럽 연합에서는 2020년 데이터 에 따르면 15~64세 취업자 중 12.31%는 재택근무를 주로 하는 것으로 나타났습니다.

이러한 추세는 핀란드(25.1%), 룩셈부르크(23.1%), 아일랜드(21.5%) 등의 국가에서 특히 두드러지게 나타났습니다.

미국에서는 갤럽 여론조사 2021년 9월부터 정규직 직원 중 45%가 어느 정도 원격 근무를 하고 있는 것으로 나타났습니다.

이 중 25%는 전적으로 재택근무를 했고 20%는 파트타임으로 근무했습니다. 특히 원격 근무자 중 91%는 팬데믹 이후에도 이러한 근무 방식을 계속 유지하고 싶다는 의사를 밝혔습니다.

그러나 환경은 진화하고 있습니다. 2023년 2월 기준, 갤럽 에 따르면 미국 내 원격 근무가 가능한 직원 중 201명이 현장 근무, 281명이 원격 근무, 521명이 하이브리드 모델을 따르는 것으로 나타났습니다.

소비자 서비스 분야에서 취업하는 방법

소비자 서비스 분야에서 얼마나 많은 일자리가 있는지 알게 되었다면, 이제 일자리를 확보하기 위한 준비를 시작해야 합니다.

일자리는 많지만, 눈에 띄는 올바른 기술이 필요합니다., a 강력한 이력서와 스마트한 구직 전략에 대해 알아보세요.

소비자 서비스 직무에 필요한 필수 기술 및 자격 요건

고객 서비스의 성공은 대면 업무의 특성상 강력한 커뮤니케이션과 문제 해결 능력에서 시작됩니다. 

고용주는 고압적인 상황에서도 인내심과 전문성을 가지고 고객을 응대할 수 있는 지원자를 찾습니다. 다음 사항에 중점을 둡니다. 소프트 스킬

기술적인 측면에서는 CRM 소프트웨어, 데이터 입력 또는 산업별 도구에 대한 숙련도가 필요할 수 있습니다. 기타 어려운 기술

고객 서비스 직무를 위한 강력한 이력서를 작성하는 방법

고객 서비스 이력서에는 소프트 스킬과 관련 경험을 모두 보여줄 수 있어야 합니다. 

행동 지향적인 언어를 사용해야 하며 관련 이력서 유행어 고객 서비스 전문성을 강조합니다. 

고용주는 고객 만족도 점수나 판매 전환율과 같은 지표를 보고 싶어 하므로 성과를 정량화해야 합니다. 그리고 업종을 전환하는 경우, 자신이 적합하다는 것을 증명할 수 있는 이전 가능한 기술을 강조하세요.

전문가 팁을 드리자면 이 모든 것을 저희 AI 이력서 작성기. 템플릿을 선택하고 AI로 사용자 지정한 다음 준비가 완료되면 이력서를 다운로드하기만 하면 됩니다.

소비자 서비스를 위한 최고의 구직 전략 및 네트워킹

인디드나 글래스도어와 같은 온라인 구인 게시판, 회사 채용 페이지, 인력 소개소 등이 구직 활동을 시작하기에 좋은 곳입니다. 

하지만 인맥을 쌓으면 상당한 이점을 얻을 수 있습니다. 이를 위해 LinkedIn에서 전문가와 연결하고, 업계 이벤트에 참석하고, 관련 온라인 포럼에 참여할 수 있습니다. 

많은 회사에서 내부 추천을 우선시하기 때문에 네트워크를 활용하면 더 빨리 기회를 잡을 수 있습니다. 

특정 회사에 관심이 있다면 채용 관리자나 채용 담당자에게 직접 연락하여 관심을 표명하세요.

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랩입니다!

소비자 서비스 분야에서 얼마나 많은 일자리가 있는지에 대해 자세히 설명했지만, 이제 여러분이 해야 할 다음 질문은 어떻게 하면 채용될 수 있는지에 대한 것입니다.

소비자 서비스 분야에는 많은 기회가 있기 때문에 채용이 쉽다고 생각할 수 있습니다.

하지만 경쟁이 치열하고 많은 후보자가 눈에 띄기 위해 고군분투하는 것이 현실입니다.

탄탄하고 최적화된 이력서를 작성하고 적재적소에 지원하는 것만이 채용될 수 있는 유일한 기회입니다. 

그리고 감지 불가능한 AI는 두 가지 모두에 도움을 줄 수 있습니다. 

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