O que é o marketing por correio eletrónico? Guia para principiantes

"É um novo empresário à procura de estratégias de campanha para melhorar as vendas?" ou "Está a ouvir falar de marketing por correio eletrónico pela primeira vez?"

Se a sua resposta for sim, então está no sítio certo. O marketing por correio eletrónico é uma das ferramentas que pode levar a sua empresa dos 0 aos 100 sem qualquer custo adicional. 

Correio eletrónico marketing é algo que deve ser compreendido, quer se esteja a iniciar uma empresa ou um blogue.

É o melhor método para comunicar com os clientes e manter-se em contacto com eles. 


Principais conclusões

  • O marketing por correio eletrónico refere-se à utilização de mensagens electrónicas promocionais.  

  • É uma ferramenta de marketing eficaz em termos de custos

  • É uma boa tática de vendas


O que é o marketing por correio eletrónico em termos simples?

O que é então o marketing por correio eletrónico?

O marketing por correio eletrónico consiste em enviar mensagens de correio eletrónico a pessoas para atingir um objetivo. Requer o envio de e-mails direcionados a um grupo de pessoas para vender, ensinar ou falar sobre a sua marca. 

O marketing por correio eletrónico consiste em contactar por correio eletrónico as pessoas que permitiram que as contactasse.

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Não se trata de enviar spam a pessoas aleatórias. Também se baseia em permissões, ou seja, as pessoas que está a contactar inscreveram-se realmente para o ouvir. 

Pode dizer-se que o marketing por correio eletrónico é um método para chegar às pessoas (empresas ou particulares) que estão interessadas no que tem para oferecer.

Pode pensar nisso como uma ligação direta ao seu público-alvo.

Por exemplo, se tem um café e quer informar os seus clientes sobre novas misturas de café ou descontos especiais, tudo o que tem de fazer é recolher a lista de e-mails.

Não precisa de ir para a rua para fazer publicidade. Basta redigir um e-mail interessante e enviá-lo.  

Como forma de marketing digitalO marketing por correio eletrónico ajuda a criar relações com os clientes, impulsiona as vendas e oferece devoluções.  

Como funciona na prática

Existem mais de 4,5 mil milhões de utilizadores de correio eletrónico em todo o mundo e prevê-se que este número aumente para 4,8 mil milhões até 2027.

Por isso, se decidir utilizar o marketing por correio eletrónico, há uma hipótese de aumentar o ROI da sua empresa sem problemas. Especialmente porque há 88% de pessoas que consultam o seu correio eletrónico diariamente. 

Imagine o seguinte: tem uma loja de joalharia em linha. Alguém visita a sua loja, vê o seu material, mas ainda não está pronto para comprar.

Por isso, decide oferecer-lhes um desconto 10% e tudo o que têm de fazer é inscreverem-se e fornecerem o seu endereço de correio eletrónico. 

Agora, com este processo de inscrição, obteve a permissão deles para se manter em contacto. Envia-lhes o código de desconto e envia-lhes e-mails a mostrar as suas últimas peças ou a dar conselhos de estilo. 

É assim que o marketing por correio eletrónico funciona na prática; consiste em recolher endereços de correio eletrónico com autorização e enviar regularmente mensagens de correio eletrónico a potenciais clientes, informando-os do que tem para oferecer.

A beleza do marketing por correio eletrónico é que, quando estão finalmente prontos para fazer uma compra, adivinhem em quem pensam primeiro?

A si! Porque tem estado a construir essa relação através da sua caixa de correio.

Eis como funciona na prática 

  • Alguém se inscreve na sua lista
  • Envia-lhes uma mensagem de correio eletrónico (talvez uma nota de boas-vindas ou uma oferta especial).
  • Abrem-no, clicam em qualquer coisa e talvez comprem ou apenas percorram o ecrã.
  • Enviar conteúdos mais úteis ou divertidos.
  • Crie confiança e faça crescer a sua marca ou empresa.

Elementos-chave de uma campanha

Todas as campanhas de marketing por correio eletrónico têm elementos-chave que as tornam bem sucedidas.

Estes elementos incluem: 

  • Um objetivo: Antes de enviar essa mensagem de correio eletrónico, pergunte a si próprio o que está exatamente a tentar alcançar. O que é que quer que as pessoas façam depois de lerem o seu e-mail? Quando se tem um objetivo, é fácil criar uma mensagem de correio eletrónico cativante. 
  • O gancho: Ter um ótimo gancho é importante. É o que leva as pessoas a abrir o seu e-mail em primeiro lugar. Por isso, o seu gancho tem de ser suficientemente interessante para atrair as pessoas. 
  • O valor: As suas mensagens de correio eletrónico devem dar valor. O seu valor pode ser dicas de estilo de vida, entretenimento ou ofertas exclusivas. Certifique-se apenas de que dá aos seus leitores algo que vale a pena. 
  • O toque pessoal: Uma boa campanha deve ter um toque pessoal. As pessoas conseguem sempre perceber se um e-mail é genérico. A melhor campanha de correio eletrónico faz com que o leitor sinta que foi escrita a pensar nele. 

Também pode saber mais sobre o conceito de marketing por correio eletrónico utilizando as IA's indetectáveis Perguntar à IA.

A nossa ferramenta fornece esclarecimentos específicos do sector ou exemplos personalizados adaptados ao seu negócio ou nicho. Tudo o que precisa de fazer é perguntar à IA. 

Componentes principais do marketing por correio eletrónico

O marketing por correio eletrónico não consiste apenas em enviar mensagens electrónicas promocionais.

Há certos componentes de bastidores que podem transformar esse simples e-mail numa mensagem inteligente estratégia de marketing.

Eis os principais componentes do marketing por correio eletrónico: 

Fornecedor de serviços de correio eletrónico (ESP) 

Um ESP ajuda-o a gerir a sua lista, a conceber e-mails e a acompanhar os resultados. Plataformas como Mailchimp, ConvertKit e Constant Contact são ESPs que fornecem serviços de marketing por correio eletrónico.

Fornecem-lhe um endereço de correio eletrónico especial porque não é aconselhável enviar mensagens de marketing a partir da sua conta normal do Gmail.

Segmentação

A segmentação é uma forma profissional de "agrupar os seus subscritores". Separar os seus subscritores com base nos seus interesses, localização ou histórico de compras é o melhor.

Garante que os seus e-mails são dirigidos às pessoas certas. Quanto mais específicos forem os seus e-mails, maior será a conversão. 

Automatização

A automatização das suas mensagens de correio eletrónico garante que estas são enviadas de acordo com os accionadores.

Por exemplo, quando um indivíduo subscreve a sua newsletter, recebe automaticamente um e-mail de boas-vindas ou um e-mail com uma oferta de desconto.

Desta forma, não terá de manter o computador ligado vinte e quatro horas por dia para controlar as inscrições ou as compras. 

Conceção

Não precisa de ser um designer gráfico, mas os seus e-mails devem ter um aspeto profissional. Também deve ser fácil de ler.

Pode sempre procurar modelos online se não souber o que fazer. A maioria dos ESPs tem modelos para o ajudar a criar uma mensagem de correio eletrónico simples. 

Analítica

Enviar um e-mail é uma coisa, mas enviar um e-mail que converte é outra.

Ao monitorizar os seus e-mails, ficará a saber o número de pessoas que abrem os seus e-mails, as hiperligações e tomam medidas. Poderá perceber o que deve ser trabalhado no seu próximo e-mail. 

Tipos de campanhas de marketing por correio eletrónico

Nem todas as mensagens de correio eletrónico são iguais. Cada tipo de correio eletrónico tem diferentes tipos de objectivos. O seu correio eletrónico dependerá da sua estratégia de marketing e do seu objetivo. 

Eis os tipos de campanhas de marketing por correio eletrónico: 

  1. Emails de boletim informativo

Este tipo de correio eletrónico é o mais popular. São sobretudo utilizados para contactar os seus subscritores. Também pode utilizá-los para informar os seus subscritores sobre novos produtos e serviços.

Também pode conter artigos, blogues ou análises de clientes. Pode partilhar boletins informativos semanal ou mensalmente, dependendo da sua estratégia.

O envio de uma newsletter por correio eletrónico é uma boa forma de se manter na mente dos seus clientes sem ser óbvio. 

  1. Campanhas promocionais 

Este tipo de correio eletrónico é utilizado para anunciar eventos. São utilizados para informar os seus subscritores sobre novos produtos, descontos especiais ou ofertas limitadas.

Mantém o seu público envolvido com a sua marca. Nem todas as mensagens de correio eletrónico devem ser promocionais; essa é a forma mais rápida de perder o seu público. 

  1. E-mails de boas-vindas

Este tipo de correio eletrónico dá as boas-vindas aos seus primeiros clientes. Apresenta a sua marca e agradece aos seus subscritores por se terem inscrito na sua lista.

Tem de se certificar de que o seu e-mail de boas-vindas causa uma boa primeira impressão. Pode até oferecer um desconto no seu correio eletrónico para incentivar uma compra. 

  1. E-mails de carrinho abandonado 

Estes e-mails são perfeitos se vender produtos. Quando um cliente adiciona produtos ao carrinho mas não conclui a transação, pode enviar este tipo de correio eletrónico.

É um lembrete gentil para limpar esse carrinho. 

  1. E-mail de reengajamento 

Esta mensagem destina-se a pessoas que não abrem o seu correio eletrónico há algum tempo. O título do assunto pode ser "Sentimos a vossa falta" ou "Ainda estão aí?". Estas mensagens tentam reconquistá-los com ofertas ou conteúdos especiais. 

  1. E-mails de nutrição de leads 

Este tipo de correio eletrónico destina-se a um público específico. É um correio eletrónico que converte potenciais clientes. Centra-se nas pessoas interessadas num produto específico e cria o seu entusiasmo até que façam uma compra efectiva.

O objetivo de um e-mail de nutrição de leads é fazer com que os clientes passem da fase de consideração para a fase de compra. 

Benefícios do marketing por correio eletrónico

O marketing por correio eletrónico é uma boa estratégia de marketing, e eis porquê: 

  • A sua lista é sua: Ao contrário do Instagram e do Facebook, onde tem seguidores aleatórios, a sua lista de correio eletrónico é sua. Desta forma, tem pessoas que estão realmente interessadas na sua marca. Sem seguidores aleatórios e sem algoritmo envolvido.
  • Converte: Marketing por correio eletrónico é uma boa forma de efetuar vendas. Tem o ROI mais elevado do marketing. De acordo com a Litmus, o marketing por correio eletrónico gera um ROI médio de $42 por $1 gasto. Isto deve-se ao facto de estar realmente a falar com pessoas que querem ouvir falar de si. 
  • É barato: Não é necessário um orçamento elevado para o marketing por correio eletrónico. É rentável e pode chegar a um grande número de pessoas com um orçamento baixo.
  • Trata-se de uma linha direta de comunicação: Com os e-mails, pode chegar diretamente ao seu público. Além disso, quando envia estes e-mails, tem a certeza de que está a chegar às caixas de entrada dos seus subscritores. Não precisa de lutar pela atenção como nas redes sociais.
  • Pode enviar informações direcionadas: Pode enviar a mensagem certa às pessoas certas com o marketing por correio eletrónico. É sempre possível adaptar as mensagens de correio eletrónico às necessidades e interesses dos seus subscritores. Até tem a oportunidade de incluir o nome do destinatário para o tornar pessoal.
  • Pode manter o controlo: Pode sempre acompanhar o desempenho dos seus e-mails através de ferramentas especializadas. Pode monitorizar as taxas de abertura e os passos que os seus subscritores dão a seguir. Isto garante que toma decisões baseadas em dados na sua próxima campanha.

Para usufruir de todas as vantagens do marketing por correio eletrónico, utilize a ferramenta Undetectable AI's Escritor de IA SEO.

Com esta ferramenta, pode criar e-mails optimizados que se alinham com a voz e os objectivos da marca.

Como criar uma lista de correio eletrónico

Sem subscritores, não é possível ter uma campanha de marketing por correio eletrónico bem sucedida.

Eis como construir uma lista de correio eletrónico: 

  • Ofereça algo que valha a pena ter em troca de um endereço de correio eletrónico.
  • Coloque formulários de inscrição em locais estratégicos do seu sítio Web 
  • Anuncie nas redes sociais o valor de aderir à sua lista de correio eletrónico.
  • Colaborar com outras empresas ou pessoas com influência para comercializar as listas uns dos outros.
  • Participe em eventos onde possa conhecer pessoas e convencê-las a fazer parte da sua lista.
  • Incentive os seus actuais subscritores a indicar outras pessoas, oferecendo bónus de indicação.

Para criar a sua lista de correio eletrónico, experimente as IA indetectáveis Humanizador de IA para o ajudar a aperfeiçoar o texto de opt-in e as sequências de boas-vindas, tendo em vista a experiência e o envolvimento do utilizador.

O nosso Humanizador de IA irá garantir que as suas cópias são mais pessoais, conversacionais e humanas. 

Como criar um e-mail de alta conversão

Esta é a forma de criar um e-mail de alta conversão:

  • Ter uma linha de assunto apelativa.
  • Evite usar clickbait.
  • Utiliza um frase de abertura interessante.
  • Torne a mensagem de correio eletrónico pessoal. Faça com que o seu público sinta que é um amigo de longa data.
  • Não se limite a promover. Tente também oferecer valor.
  • Concentre-se numa só mensagem. Pode perder a atenção com várias mensagens numa mensagem de correio eletrónico.
  • Tenha um apelo à ação (CTA). Faça com que o leitor perceba o que quer que ele faça depois de ler. 
  • Utilize designs simples e adaptados a telemóveis.

Métricas de marketing por correio eletrónico a seguir

Os números são importantes no marketing por correio eletrónico. Ajudam-no a compreender o que está a funcionar e como melhorar.

Seguem-se algumas das métricas importantes a que deve estar atento:  

  • Taxa de cliques (CTR): Esta é a percentagem de pessoas que abrem o seu e-mail e tomam medidas. "O que é uma boa taxa de cliques para o marketing por correio eletrónico?" Uma boa CTR situa-se entre 2-5%, sendo 3% uma boa referência. Deve saber que o que é considerado "bom" depende do sector. 
  • Taxa de abertura: Esta é a percentagem de pessoas que abriram o seu e-mail. "Qual é a taxa média de abertura para o marketing por correio eletrónico?" 20-25% é suficiente. Mais uma vez, tudo depende do sector. 
  • Taxa de conversão: A percentagem de pessoas que concluem uma ação desejada, como fazer uma compra. 
  • Retorno do investimento: Este é o lucro gerado após a dedução do custo da campanha.

Pode sempre utilizar IA's indetectáveis Perguntar à IA para explicar ou solucionar problemas de métricas de correio eletrónico específicas, se estiver confuso.

A nossa ferramenta Ask AI pode ajudar quando as taxas de abertura são baixas, as taxas de cliques são fracas ou as taxas de anulação de subscrição são elevadas.

Destaque o seu conteúdo - verifique-o e aperfeiçoe-o com as nossas ferramentas fiáveis no widget abaixo.

Perguntas frequentes sobre o marketing por correio eletrónico

Com que frequência devo enviar e-mails à minha lista?

Não existe uma resposta única para todos os casos. Depende do seu público, conteúdo e objectivos. Algumas empresas enviam diariamente, enquanto outras enviam semanalmente. Só tem de ser consistente com a frequência que escolher. 

O que é uma boa taxa de abertura?

À grande questão, "Qual é uma boa taxa de abertura para o marketing por correio eletrónico?" Bem, esta resposta baseia-se no sector.

O que funciona para uma empresa de tecnologia não é o mesmo para uma marca de moda. No entanto, em média, 20-25% parece ser uma boa taxa de abertura. 

Honestamente, é melhor não se preocupar com a sua linha de base. Desde que obtenha conversões, está a avançar na direção certa. A sua taxa de abertura pode ser de 18% hoje, quando era de 12% no mês passado.

Devo comprar uma lista de correio eletrónico?

A melhor resposta é NÃO! Isto porque enviar e-mails sem autorização é uma má ideia. Essas pessoas nunca pediram para receber notícias suas, pelo que o que está a fazer é enviar-lhes spam.

As suas taxas de conversão serão baixas porque os fornecedores de correio eletrónico marcarão as suas mensagens como spam. Além disso, pode estar a colocar-se numa situação de risco legal. 

É melhor construir uma lista orgânica. Esses subscritores são mais rentáveis porque querem mesmo ouvir falar de si.

O marketing por e-mail pode funcionar sem um site?

Sim, mas não é o ideal. Um sítio Web dá-lhe mais credibilidade e controlo. É um local onde as pessoas podem facilmente conhecer o seu negócio fora dos seus e-mails. Por isso, tente investir num site simples. 

Considerações finais

Como empresário, freelancer ou alguém que apenas quer ser ouvido, o marketing por correio eletrónico é uma forma de construir uma relação com um público.

Ajuda-o a comunicar com pessoas que querem realmente ouvi-lo.

O marketing por correio eletrónico não faz de si a voz mais alta na caixa de entrada de alguém. Torna-o o mais valioso, fiável e útil.

Assim, quando se concentra em construir relações genuínas com os seus subscritores, as vendas e o negócio crescerão naturalmente.

Deve-se começar sempre com pouco; nenhuma empresa de sucesso começou com 100 subscritores de cada vez.

Para obter ajuda adicional na elaboração de mensagens de correio eletrónico eficazes, experimente a ferramenta de IA indetetável Escritor de IA SEO, Humanizador de IAe Perguntar à IA para aperfeiçoar o seu tom, melhorar o envolvimento e gerar novas ideias.

Certifique-se apenas de que tem uma boa estratégia de campanha de marketing por correio eletrónico e que a mantém.

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Undetectable AI (TM)