Pazarlamanın 5 Ps'si: Kapsamlı Bir Kılavuz

Pazarlamanın pek çok yolu vardır, ancak tüm stratejilerde ortak olan bir şey vardır: Pazarlamanın 5 P'si. 

Seçtiğiniz her strateji, Ürün, Fiyat, Promosyon, Yer ve İnsanları içeren bu pazarlama karmasıyla ilgilenir.

Bu kapsamlı kılavuz, her bir P'yi ayrıntılı olarak açıklamakta ve bunları kullanmak için uygulanabilir ipuçları sunmaktadır. Buralarda takılın ve öğrenin.

Pazarlamanın 5 P'si Nedir?

Pazarlamacılar, pazarlamanın 5 Ps'sinin başarılı bir pazarlama stratejisinin yapı taşları olduğuna inanmaktadır.

5 Ps - Ürün, Fiyat, Promosyon, Yer ve İnsanlar - genellikle "pazarlama karması" olarak adlandırılan şeyi oluşturur.

Bunlar, pazarlamacıların kampanyalarından istedikleri sonucu elde etmek için ince ayar yapabilecekleri değişkenlerdir. 

Peki bu 5 Ps nasıl oldu da bugün bildiğimiz anlamda pazarlamayı tanımlar hale geldi?

Konseptin kökenleri 20. yüzyılın ortalarına kadar uzanır Profesör James Culliton pazarlamacıları "malzeme karıştırıcıları" olarak tanımladığında.

O zamanlar konsept sadece dört Ps'den oluşuyordu: Ürün, Fiyat, Promosyon ve Yer.

Ancak daha sonra 1960 yılında E. Jerome McCarthy bu karışımı pazarlamacılar için pratik hale getirmek amacıyla 4 P olarak basitleştirmiştir. 

Zamanla, pazarlama geliştikçe, modern stratejilerdeki insan unsurunu yansıtmak için beşinci bir P-İnsanlar-karışıma katıldı.

Tanım ve 5 Ps'ye Genel Bakış

Pazarlama karmasının 5 Ps'sinin her birine daha yakından bakalım.

1. Ürün

Ürün P'si ne sattığınızı ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ne kadar iyi karşıladığını ifade eder.

Ürün, akıllı saat gibi somut bir öğe olabileceği gibi Spotify aboneliği gibi soyut bir şey de olabilir. 

Herhangi bir ürün, tasarım, özellikler, işlevsellik, kalite ve daha fazlası dahil olmak üzere birçok faktöre bağlı olarak mükemmel hale gelir.

Bu faktörlerin her biri, bir ürünün başarısına benzersiz şekillerde katkıda bulunur. 

Örneğin, bir Rolex saat ve sıradan bir saat aynı şekilde çalışır. 

Peki neden bir Rolex saat müşterilere daha çekici geliyor?

Bu, insanlara nasıl hissettirdikleriyle ilgili.

Basit işlevselliğin yanı sıra lüks tasarım ve statü vaadi de eklenmiştir.

Ancak bu, işlevselliğin bu ürünün başarısında hiçbir rolü olmadığı anlamına gelmez.

Rolex saatler, kaliteli malzeme kullanımları nedeniyle daha ucuz saatlere göre daha uzun ömürlüdür.

Bir ürün ne kadar güzel tasarlanmış olursa olsun, gerçek bir sorunu çözmelidir.

Örneğin, aşağıdakileri düşünün Zoom'un yükselişi COVID-19 pandemisi sırasında.

Uzaktan iletişim talebi zaten vardı; Zoom sadece bu ihtiyacı kullanıcı dostu bir şekilde ele aldı. 

2. Fiyat

Pazarlamanın 5 Ps'sindeki fiyat, müşterilerin ürününüzü nasıl algıladığını ve diğerlerine tercih edip etmeyeceklerini etkiler.

Pazarlama karmasının kritik bir parçasıdır çünkü geliri doğrudan etkiler.

Bir fiyat belirlemek basit gibi görünse de, gerçek çok daha karmaşıktır.

Çok yüksek bir değer belirlerseniz potansiyel müşterileri daha ucuz alternatiflere kaptırma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Çok düşük ayarlarsanız insanlar kaliteyi sorgulayabilir.

Bir fiyatın belirlenmesinde birden fazla faktör rol oynar:

• Üretim maliyeti
• Dağıtım
• Pazarlama
• Kâr marjları
• İşgücü
• daha fazla...

Ancak bunlar sadece iç faktörlerdi, dış faktörler de bir o kadar önemlidir.

Bunlar şunları içerebilir:

• Rakiplerin fiyatlandırması
• Müşteri satın alma gücü
• Genel piyasa koşulları 

Örneğin, doymuş bir pazara giren yeni bir marka, dikkat çekmek için rekabetçi fiyatlandırmayı tercih edebilir. 

Ancak köklü bir şirket, itibarını premium fiyat belirlemek için kullanabilir.

Türünün en pahalı markası olmasına rağmen Apple satışlarının neden neredeyse hiç gerileme yaşamadığını anlıyor musunuz?

Fiyatlandırmanın psikolojik bir unsuru da vardır.

Akıllı telefon endüstrisini ve her amiral gemisi serisinde birden fazla model sunma yönündeki nispeten modern eğilimi örnek alalım.

• Galaxy S24, S24+, S24 Ultra
• iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max

Elbette, farklı katmanlar farklı ihtiyaçlar ve bütçeler için var.

Ancak aynı zamanda, paranın karşılığını en iyi şekilde verdiğini göstererek müşterileri orta kademeye doğru itiyorlar.

Buna ek olarak, indirimler, paketler ve daha fazlası psikolojik taktiklerin örnekleridir.

3. Yerleştirme

Pazarlama karmasının 5 P'sindeki yerden bahsettiğimizde, ürününüzün müşterilerinize nasıl ulaştığını tartışıyoruz. 

Bu, dağıtım kanallarını ve ürününüzün nerede satıldığını kapsar.

Perakende mağazaları, e-ticaret platformları veya her ikisinin bir kombinasyonu arasında karar vermeniz gerekebilir. 

Bu P aynı zamanda bazıları için pazarlama anlamında yerleştirme anlamına da gelmektedir.

Buradaki yerleştirme, reklamlarınızın nerede göründüğü ve nasıl dikkat çektiği anlamına gelir. 

Burada coğrafyanın dikkate alınması da aynı derecede önemlidir.

Müşterilerin satın alma gücü, tercihleri ve alışkanlıkları bölgeler arasında büyük ölçüde değişebilir.

Şehir merkezlerinde çok tutulan bir ürünün kırsal bölgelerde farklı bir yaklaşıma veya fiyatlandırmaya ihtiyacı olabilir.

Spotify örneğini ele alalım. 

Satın alma gücünün dünyanın geri kalanına göre daha iyi olduğu ABD'de prim $11.99'dan başlıyor.

Ama aynı plan Pakistan'da yalnızca PKR 349 (~$1,24) genel alım gücünün düşmesi nedeniyle.

4. Promosyon

Tanıtım, pazarlama stratejinizi harekete geçiren şeydir. 

Ürününüzü dünyaya tanıtırken baş döndürdüğünden ve sattığından emin olmayı içerir.

Teknik olarak konuşmak gerekirse, diğer şeylerin yanı sıra şunları içerir:

• Reklam yayınlama 
• E-posta gönderme
• İkna edici mesajlar oluşturma
• Doğru platformları seçmek

Reklamlar için TV reklamları ve billboardlar gibi geleneksel yöntemlerin yanı sıra sosyal medya gibi modern kanallar da mevcut.

Influencer pazarlaması bu kanallara yeni eklenen bir kanaldır. 

Yani her kanalda reklam mı yayınlıyorsunuz? Hayır.

Tanıtım maliyetlidir ve en yüksek sesle bağırmak da etkili bir seçim değildir.

Hedef kitlenizin en çok nerede bulunduğunu bulmanız gerekir. 

Örneğin, teknoloji meraklısı Y kuşağını hedefleyen bir girişim dijital platformlara odaklanabilir.

Ancak yerel bir fırın, topluluk etkinliklerine ve ağızdan ağza yayılan tavsiyelere dayanabilir.

5. İnsanlar

İnsanlar olmadan pazarlamanın 5 P'si nedir? Hiçbir şey. Tıpkı insanlar olmadan hiçbir işletmenin var olamayacağı gibi. 

Bunlar, işletmelerin ürünlerini, stratejilerini, fiyatlarını ve daha fazlasını ayarladıkları eksendir.

Yani er ya da geç bu P, pazarlamanın 5 P'sine katılmak zorundaydı. 

Ancak bu durumda insanlar, sürece dahil olan tüm insan varlıklarını ifade etmektedir.

Çalışanları, marka elçilerini, satış personelini, ortakları ve ekosistemin diğer üyelerini içerir.

Bu bireylerin her biri markanıza katkıda bulunur ve markanıza hayat verir.

Müşterinin önemi açık olsa da, personelin bu P'deki rolü bazıları için kafa karıştırıcı olabilir.

O halde her şeyi hemen açıklığa kavuşturacak bir örnek verelim, restoranlar!

Bir restoranın personelinin müşterileri nasıl karşıladığı ve onlara nasıl davrandığı, personel hakkında değil restoran hakkında kalıcı izlenimler yaratır.

Benzer şekilde, operasyonları sorunsuz bir şekilde yürüten perde arkası çalışanları da bir markanın başarısına katkıda bulunur.

Elbette müşteriler de madalyonun diğer yüzüdür.

Onların ihtiyaçlarını, korkularını ve arzularını anlamak her işletme için en önemli önceliktir.

Ama unutmayın, onlar yekpare değiller.

Onlar benzersiz tercihleri ve davranışları olan bireylerdir.

Bu nedenle, onları segmentlere ayırmak ve onlara benzersiz şekillerde hitap etmek izlenecek yol olmalıdır.

5 Ps Nasıl Birlikte Çalışır?

İşletmelerin başarılı olabilmeleri için pazarlamanın 5 Ps'sini uyum içinde kullanmaları gerekir.

Her bir P diğerini tamamlar ve harika pazarlama stratejilerini mümkün kılar.

Birincisi ÜrünBu, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için sunduğunuz şeydir.

Müşterilerin istediği tüm doğru özelliklere sahip olmalıdır. 

Ve bunların önemli bir özelliği de Fiyat.

Fiyatlandırma, rekabetçi ve müşteriler için cazip kalırken ürünün değerini yansıtmalıdır.

Sıradaki geliyor Yerve bir önceki bölümde coğrafyanın fiyatlandırmayı nasıl belirlediğini okudunuz.

Belirli ürünler için ürünün fiyatında alıcıların yerel pazarına saygı gösterilmelidir.

Nasıl ve nerede Teşvik etmek Ürünün başarılı ya da başarısız olacağını eninde sonunda ürün belirler. 

Son olarak, İnsanlar her şeyi bir araya getirir.

Çalışanlarınız ürünü teslim eder, müşteri hizmetleri sunar ve markanızı temsil eder. Ancak müşteriler söz konusu olduğunda insanlar da önce gelir. 

5P'de Mükemmelleşen Şirket Örnekleri

Yakından bakarsanız, tüm doğru notaları tutturan markaların bunu 5 Ps'yi doğru kullanarak yaptığını görürsünüz.

Pazarlamanın 5 Ps'sinde ustalaşarak sadece iyi işler yapmakla kalmayıp pazarlarına hükmetme noktasına geldiler.

Şimdi bu küresel devlerden ikisi olan Nike ve Apple'ı analiz ederek 5 ps pazarlama örneğini tartışalım.

1. Nike

Nike ayakkabı, giyim ve atletik ekipman pazarlarında sağlam bir yere sahiptir.

Adidas, Puma ve diğerleri gibi markaların agresif rekabetine rağmen bu konumunu korumuştur.

Nasıl olduğunu anlamak için 5 P'ye kısaca bir göz atalım:

• Ürün: Nike çok çeşitli yüksek kaliteli ürünler sunmaktadır. Bu ürünler yüksek kalitelidir ve hem sporculara hem de sıradan tüketicilere hitap eder. Tasarımları ergonomik, estetik açıdan çekici ve aynı zamanda dayanıklıdır. Ürün yelpazesindeki sürekli trend belirleyici yenilikler, onları güncel tutan şeydir. 

• Fiyat: Nike, ürünlerinin yerleşik statüsü, kalitesi ve algılanan değeri sayesinde premium bir fiyatlandırma stratejisi kullanmaktadır. Müşteriler markayı ayrıcalık ve statü ile ilişkilendirmekte ve bu da daha fazla ödeme yapmaya istekli olmalarını sağlamaktadır.

• Yer: Nike ürünleri perakende mağazaları, çevrimiçi platformlar ve özel Niketown satış noktaları dahil olmak üzere birçok kanaldan temin edilebilir. Sonuç olarak, müşteriler için oldukça görünür ve erişilebilirdirler. 

• Promosyon: Nike, promosyonlar söz konusu olduğunda rakiplerine zorlu bir rekabet yaşatıyor. Serena Williams ve LeBron James gibi sporcuların yüksek profilli onaylarını kullanıyor. Nike'ın ticari markası "Just Do It "in size hemen Nike'ı hatırlatması, tanıtımdaki mükemmelliğinin yeterli kanıtıdır.

• İnsanlar: Nike, stratejisinin merkezine insanları koyuyor. Grafikleri her renkten, yaştan ve cinsiyetten insanı temsil ediyor. 

2. Elma

Apple, tanıtılmaya ihtiyaç duymayan bir dünya devidir. 

Ancak pazarlama stratejileri, pazarlamanın 5 Ps'sinde nasıl ustalaşılacağının ders kitabı niteliğinde bir örneği.

İşte Apple'ın bunu nasıl doğru yaptığı ve vızıltıyı nasıl canlı tuttuğu:

• Ürün: Apple, eksiksiz bir ekosistem oluşturan ve kullanıcının her ihtiyacını karşılayan ürünler sunmaktadır. Apple ürünlerinin kalitesi piyasada eşsizdir. Ayrıca trend belirleme gücüne de sahiptirler (kulaklık girişinin kaldırılması buna bir örnektir).

• Fiyat: Apple'ın fiyatlandırma stratejisi ayrıcalıklı olduğunu haykırıyor. Yüksek fiyatlandırmayı, ürünleri hedefe yönelik ve yüksek kaliteli olarak konumlandırarak haklı çıkarıyor.

• Yer: Apple, ürünlerinin erişilebilir ancak ayrıcalıklı olmasını sağlıyor. Perakende satış mağazaları, yerleşim düzeninden aydınlatmaya kadar Apple'ın premium hissini yansıtıyor. Ardından, marka temsili üzerinde sıkı kontrol sağladıkları yetkili satıcıları var. Ayrıca kolay satın alımlar için doğrudan, dijital bir vitrin sunuyor.

• Promosyon: Apple'ın kampanyaları basit ama çarpıcı. Reklamlar, yoğun teknik detaylardan ziyade ürünün faydalarına odaklanmaktadır. Eğitim programları veya çevresel çabalar gibi girişimler (Elma 2030) Apple'ı spot ışıkları altında tutarken iyi niyet oluşturuyor.

• İnsanlar: Apple Store çalışanları, müşterilere yalnızca satış yapmaya değil, onları eğitmeye de odaklanıyor. Topluluk girişimleri (örneğin kodlama programları) sadakat oluşturun ve kitleleri sadece ürün kullanımının ötesine geçirin.

Pazarlamanın 5 P'sini Uygulamak için 3 İpucu

Pazarlamanın 5 P'sini anlamak bir şeydir, ancak bunları eyleme geçirmek uzmanlık gerektirir. 

Aşağıdaki ipuçları sürecin farklı aşamalarında size yardımcı olabilir.

1. Tanıtım Çalışmalarını Kolaylaştırın

İyi bir tanıtım, doğru insanların sizi doğru zamanda, doğru şekilde duymasıdır.

Bunun için öncelikle doğru kişileri belirlemeniz gerekir. 

Sonra da en çok nerede takıldıklarını bulun.

Örneğin, hedef kitleniz genç yetişkinlerse, Instagram veya TikTok gibi zamanlarını geçirdikleri platformlara odaklanın. 

Ardından, doğru mesajı göndermek gelir.

Mesajınızı net tutun ve potansiyel müşterileri önceden çok fazla ayrıntıyla bunaltmaktan kaçının.

Ürünün bir sorunu nasıl çözdüğünü veya yaşamları nasıl iyileştirdiğini gösterin.

Bu işlemi kolaylaştırmak için şunları kullanmayı düşünün Undetectable.AI'nın Deneme Yazarı.

Seçtiğiniz tonda ilgi çekici ve ikna edici tanıtım içeriği oluşturacaktır. 

2. Pazarlama Mesajlarınızı Kişiselleştirin 

Müşteriler doğrudan kendileriyle konuşuyormuşsunuz gibi hissetmek ister Yani kişiselleştirme talep ediyorlar.

Mesajlarınızı hedef kitlenizin belirli segmentlerine göre uyarlamak için veri içgörülerini kullanın.

Kişiselleştirmenin harika bir yolu, müşterilerin sorunlu noktalarını vurgulamaktır.

Karşılaştıkları zorlukları anladığınızı gösterin ve ürün ya da hizmetinizi çözüm olarak konumlandırın.

Bizim İnsan Yazıcısı mesajınızı insani bir tonda ve ilişkilendirilebilir hale getirerek burada yardımcı olabilir. 

3. İçerik Kalitesini İyileştirin 

Kötü yazılmış veya aşırı karmaşık materyaller potansiyel müşterileri geri çevirebilir. 

Bunun yerine, etkili içerik, kısa ve öz olarak doğrudan konuya giren içeriktir. 

Hedef kitleniz son derece teknik değilse jargondan kaçının ve şüpheye düştüğünüz durumlarda her zaman netliğe yaratıcılıktan daha fazla öncelik verin.

Bizim Kelime Sayacı tanıtım materyallerini kısa ve öz tutmanıza yardımcı olabilir. 

Ayrıca bizim Yapay Zeka Dedektörü ve İnsanlaştırıcı hizmet sayfası metninizin, reklamlarınızın ve sosyal medya başlıklarınızın rakipleriniz gibi robotik görünmediğinden emin olmak için. Hemen aşağıdaki widget'ta deneyin!

Robotik yazı doğal olarak iticidir ve tanıtım materyalleri bunun kullanılacağı son yerdir.

Pazarlamanın 5 P'si Hakkında SSS

Bu bir paket

Bir işletmenin başarılı olması için, pazarlamanın 5 P'sinde iyi bir iş çıkarmak sürecin bir parçasıdır.

Kestirme yol yoktur. 

Makale, büyük markaların sadece büyümekle kalmayıp pazarlarına hakim olmak için bunlara nasıl bağlı kaldıklarına dair örnekler üzerinden ilerliyor.

Ve pazarlamanın dinamik bir süreç olduğunu unutmayın.

Burada bir adım önde olmak, yeniliklere açık olmak ve doğru kaynakları kullanmak anlamına geliyor. 

Şunun için kaydolun Tespit Edilemeyen Yapay Zeka ve çok kısa sürede insan benzeri pazarlama mesajları oluşturmanıza yardımcı olacak araçlara erişin.