Що небезпечніше? Подорожувати літаком чи їздити по дорозі в автомобілі? Я не здивуюся, якщо ви подумали про авіаперельоти, адже ми всі бачили авіакатастрофи, які так часто потрапляють у заголовки новин.
Однак, за статистикою, рівень травматизму серед пасажирів авіакомпаній у США майже відсутній. на 100 мільйонів пасажирських миль.
Коли йдеться про відносний ризик чи небезпеку, людський мозок намагається придумати приклади, які він може витягнути з пам'яті.
Авіакатастрофа залишається в новинах протягом декількох днів (навіть тижнів) після того, як вона сталася. І оскільки ви можете пригадати безліч таких прикладів, ви, природно, вважаєте, що вони трапляються набагато частіше.
Евристика доступності описує цей феномен, нашу природну схильність формувати думки та приймати рішення на основі того, наскільки легко ми можемо відновити в пам'яті схожі приклади.
У цій статті на численних прикладах розповідається про евристику доступності, пояснюється, чому це відбувається, і як приймати рішення, спираючись на дані, а не покладаючись на пам'ять.
Основні висновки
- Евристика доступності - це людська схильність приймати рішення під впливом інформації, яку ми можемо найлегше пригадати.
- Нещодавні події або випадки, які якимось чином впливають на ваші емоції, з більшою ймовірністю запам'ятовуються мозком.
- Рішення, що ґрунтуються на спогадах, які легко пригадуються, а не на реальних фактах і статистичних даних, можуть бути помилковими.
- Неупереджене прийняття рішень походить від критичного мислення, яке є результатом цілеспрямованого вивчення ситуації до того, як ви сформуєте свою думку.
Що таке евристика доступності?
Евристики - це ментальні ярлики, якими користується ваш мозок, щоб не зупинятися і не аналізувати все підряд. Бо, чесно кажучи, у кого є на це сили?
Ви йдете по життю, приймаючи сотні рішень на день, і ваш мозок просто хоче, щоб все рухалося. Отже, він просто працює з інформацією, яка вже зберігається у вашій голові.
Евристика доступності - це один з тих ярликів, якими ми постійно користуємося, щодня, навіть не помічаючи цього.
Більше ніколи не турбуйтеся про те, що ШІ виявить ваші тексти. Undetectable AI Може допомогти тобі:
- Зробіть так, щоб ваше письмо з допомогою штучного інтелекту з'являлося на екрані схожий на людину.
- Обхід всі основні інструменти виявлення ШІ лише одним кліком.
- Використання ШІ безпечно і впевнено у школі та на роботі.
У 1974 році, Даніель Канеман та Амос Тверскі описали концепцію евристики доступності як:
“Якщо ти можеш про це думати, то це має бути важливо”.”
Або звичайним.
Або, ймовірно, станеться з вами наступного разу.
Формальне визначення евристичної психології доступності, за визначенням Тверскі та Канемана, - це ймовірність настання події “за легкістю, з якою приклади або асоціації приходять на думку”.”
Можна сказати, що ми схильні вважати щось поширеним або важливим, виходячи з того, наскільки легко приходять в голову приклади.
Наприклад, якщо ви дивитеся багато новин про злочинність, ваш світогляд змінюється таким чином, що ви відчуваєте, що зовні стає набагато небезпечніше.
Насправді, статистика злочинності може не змінитися за останні роки. Просто ваш мозок пам'ятає нещодавні приклади, щоб сформувати певні думки, такі як здоровий глузд.
Емоційні та драматичні події також легше запам'ятовуються. Скільки разів ви бачили заголовки новин про те, що сьогодні мільйони автомобілів благополучно дісталися до місця призначення?
Жодного, так?
Це настільки звична річ, що не потребує заголовка. Однак, якщо ви стежили за останніми новинами про дорожньо-транспортні пригоди, ви можете скептично ставитися до водіння на жвавих дорогах.
Загальний приклад евристики доступності
Якщо ви дивитеся новини протягом тижня, і вони сповнені історій про квартирні крадіжки, ви починаєте перевіряти замки на ніч.
Хоча насправді нічого не змінилося у вашому районі, страх перед пограбуванням лише посилюється у вашій власній голові.
Одна авіакатастрофа не сходить з перших шпальт газет протягом кількох днів, а іноді й тижнів. За статистикою, авіаперевезення є найбезпечнішим видом транспорту.
У дослідницькій статті “Безпека на транспорті в часі: автомобілі, літаки, потяги, пішохідні та велосипедні прогулянки” рівень смертності на мільярд миль пробігу для різних видів транспорту становить:
- Авіаперевезення: 0,07
- Мотоцикли: 212.00
- Машини: 7.30
Незважаючи на факти, подорож літаком викликає сплеск тривоги, якщо ви нещодавно чули про авіакатастрофу.
Причина в тому, що ваш мозок бачить лише один інцидент. Він не згадує про мільйони безпечних польотів, які відбулися того ж тижня.
Так само, якщо ви чуєте, що хтось вашого віку захворів на серйозну або рідкісну хворобу, кожне дивне відчуття в тілі викликає у вас тремтіння.
Або, якщо останні кілька стосунків, які ви бачили навколо себе, закінчилися погано, ви починаєте вірити, що стосунки завжди йдуть не так, як треба.
Всі ці приклади - це лише досвід, який згадує ваш мозок, незалежно від даних і статистики, які в реальності можуть бути зовсім іншими.
Як це проявляється в реальному житті
Евристика доступності впливає майже на всі аспекти життя суспільства.
Політики обирають одне питання - злочинність, імміграція, інфляція, будь-що, що відповідає моменту, і повторюють його так часто, що це звучить як визначальна проблема повсякденного життя.
Пересічна людина, можливо, не стикалася з цим явищем на власні очі протягом кількох місяців або й взагалі ніколи. Але ви чуєте про це так багато разів, що вважаєте, що це ваша проблема.
Бренди навмисно розміщують рекламні щити на потрібних перехрестях, щоб ви бачили рекламу знову і знову. Коли вам нарешті потрібно щось купити, бренд, який ви бачите найчастіше, спливає у вашій голові першим.
Можливо, у неї не найкращі продукти, але ви бачили її назву так недавно, що її було найлегше пригадати.
Під час епідемій і лікарі, і пацієнти звикають бачити один діагноз. Під час COVID-19 будь-який респіраторний симптом був ознакою небезпеки саме цієї хвороби.
Оскільки COVID домінував у новинах і медичних розмовах, це стало першим, про що люди думали, іноді за рахунок інших, більш поширених пояснень.
Коли ви часто чуєте про звільнення у сфері технологій, ваша власна робота здається нестабільною, навіть якщо у вашій компанії справи йдуть добре.
Ви бачите вірусні відео з поганою поведінкою і починаєте думати, що суспільство в цілому розвалюється.
Усе це - евристика доступності. Певні спогади просто переповнюють вашу пам'ять, доки не стануть репрезентативними для всього світу.
Психологія, що стоїть за цим
Більшу частину часу ваш мозок працює з неповною інформацією. Для людини природно не знати реальних фактів і, в свою чергу, чіплятися за нещодавно отриману інформацію, щоб базувати свої рішення на ній.
Свіжість досвіду робить їх доступними.
Будь-які події, що сталися 10 хвилин тому, сьогодні, вчора, минулого тижня і т.д., сидять на передньому плані вашої свідомості. Очевидно, що вони мають більшу вагу, ніж старіша інформація, навіть якщо вона більш точна.
Крім того, емоційно забарвлена інформація запам'ятовується з більшою ймовірністю. Речі, пов'язані зі страхом, шоком, хвилюванням, обуренням, щастям - будь-яка емоція впливає на мозок сильніше, ніж прості факти.
Просте незнання, хоча це і звучить жорсткіше, ніж є насправді, є основним чинником упередженості щодо доступності.
Часто ми просто не знаємо реальних цифр, передісторії речей.
А коли ми не знаємо, розум заповнює прогалину прикладами, тож один яскравий приклад замінює тисячі альтернатив, про існування яких ми навіть не підозрюємо.
Помилки, спричинені евристикою доступності
Подумайте, як швидко змінюється наше уявлення про певні групи, коли ми бачимо лише екстремальні історії.
Коли ЗМІ продовжують показувати певну демографічну групу, скажімо, трансґендерів, у вузькому, негативному ракурсі, це призводить до того, що середньостатистична людина вважає, що ‘трансґендери - це небезпечно’.’
Насправді, трансгендерні люди - це статистично набагато ймовірніше частіше стають жертвами насильницьких злочинів, ніж злочинцями.
Евристика доступності змушує нас турбуватися про рідкісні події, замість того, щоб зосередитися на більш поширених проблемах.
Батьки, наприклад, починають боятися рідкісних небезпек через вірусні трагедії, які трапляються один раз на мільйон, такі як викрадення дітей, нещасні випадки тощо.
Такі емоційно забарвлені новини впливають на них настільки сильно, що в результаті вони недооцінюють набагато більш звичайні ризики і надмірно обмежують життя своїх дітей.
Через це люди також роблять непрактичні фінансові помилки. Ви, напевно, стикалися з тим, що хтось панічно продавав свої інвестиції, почувши про падіння ринку.
Один невдалий досвід з однією людиною впливає на ваше судження про інших, які віддалено нагадують вам її. Це навіть не навмисно. Просто пам'ять робить свою справу. Хіба це не дико?
Стратегії зменшення його впливу
Як зменшити вплив евристики доступності? Якщо бути чесними, ви не збираєтеся вимикати її в своїй голові. Ніхто не вимикає.
Однак ви можете сповільнити його і зробити менш переконливим, коли він з'являється, діючи як голос розуму.
Цілеспрямована освіта про людей, ризики, великі соціальні проблеми і т.д. дуже важлива, перш ніж ви сформуєте тверду думку про це.
Перш ніж приймати будь-які рішення, оцініть, чи дійсно ви знаєте факти, чи просто пам'ятаєте кілька історій.
До речі, не формуйте думки в гарячій фазі події. Якщо інцидент щойно стався, і ви перебуваєте під впливом емоцій, ваше судження про нього, ймовірно, спотворене.
Відкрийте для себе ширший спектр перспектив. Алгоритми соціальних мереж так люблять повторення, що продовжують давати вам більше того, що ви вже бачили.
Завдяки такому впливу певні приклади постійно залишаються у вашій пам'яті.
Спробуйте розірвати це коло соціальних мереж, читаючи різні джерела і слухаючи людей з різним досвідом. Це розбавить домінування будь-якого одного наративу.
Практичне застосування
Евристика доступності дуже корисна, коли життя не дає часу сісти і все ретельно проаналізувати.
Це мудре рішення, наприклад, якщо ви переходите вулицю і пам'ятаєте, що автомобілі проїжджають поворот занадто швидко, і ви вагаєтесь, чи переходити його.
Щоденні рішення, наприклад, якому продуктовому магазину довіряти, яким маршрутом їхати, які звички покращують настрій - все це вимагає здорового глузду. Ви отримуєте це від доступності!
Ми повинні розрізняти ось що:
- Чи ґрунтується ваше судження на досвіді, який ви переживали неодноразово?
- Або ж вона затьмарена інцидентом, з яким ви нещодавно зіткнулися?
Звичайно, це навичка, яка вимагає практики.
Вам доведеться зупинитися і запитати себе: “Чому саме цей приклад прийшов на думку першим?” Або: ‘Якби я не побачив учорашні новини, що б я відчував?’.’
Невиявлені ШІ Чат зі штучним інтелектом є чудовим доповненням для розвитку критичного мислення. Попросіть його придумати контраргументи для ваших ідей, наприклад: “Цей випадок здається мені дуже поширеним, наведіть кілька прикладів, коли все навпаки”.”
Вона також дуже корисна для практичних вправ, наприклад, для аналізу факторів, які вплинули на ваше рішення, та моделювання коротких сценаріїв прийняття рішень.
І використовуйте його, щоб зрозуміти іншу точку зору, наприклад, як людина з іншим досвідом інтерпретувала б ту саму обставину.
Спробуйте інструменти AI Detector та Humanizer у віджеті нижче!
Заключні думки
Ми знаємо, що евристика доступності є однією з наших вроджених ментальних упереджень. Однак дослідження показують, що усвідомлення таких упереджень не гарантує що вони не впливатимуть на наші рішення.
Ми усвідомлюємо, що наші рішення не повинні ґрунтуватися на нещодавніх або пам'ятних випадках, але ми можемо запобігти цьому лише цілеспрямованими зусиллями.
Чат зі штучним інтелектом, який неможливо виявити, - чудовий помічник, який допоможе вам обдумати свій вибір. Він може допомогти вам отримати реальну статистичну інформацію про речі і показати вам всі види доказів, хороших і поганих, перш ніж ви приймете будь-яке рішення.
Перевірка. ШІ, який неможливо виявити виходить сьогодні!