Багато власників бізнесу приходять на ринок з капіталом та ідеями, але в підсумку отримують від'ємний грошовий потік.
Однак ті, хто проводять належну перевірку, рідко стикаються з цією проблемою. Одним з найважливіших кроків у підготовці є ефективне дослідження ринку.
Дослідження ринку звучить досить просто. Ви хочете дізнатися про своїх клієнтів або потенційних клієнтів, тому починаєте проводити опитування, збирати дані та тестувати продукти. Але навіть після всього цього ви все одно не зможете отримати конкретні, дієві висновки.
Ми не стверджуємо, що ці методи дослідження ринку не діють. Вони є, але це не означає, що вони підходять саме вам.
Існують десятки способів знайти потрібні вам відповіді, і неправильний вибір призведе до втрати часу, грошей, зусиль і, як ми вже згадували гроші?
Деякі команди проводять довгі опитування, коли все, що їм потрібно, - це швидке інтерв'ю. Інші витрачають тижні на аналіз конкурентів, коли достатньо було б простого дзвінка клієнта.
Справа не в тому, що вони погано працювали, а в тому, що вони обрали неправильний інструмент.
Вибір правильного маркетингового дослідження - це все про те, як зробити Так. дослідження, щоб дізнатися те, що вам дійсно потрібно знати.
Ось що вам потрібно знати.
Основні висновки
- Методи дослідження ринку поділяються на два види: первинні (дані, які ви збираєте самостійно) та вторинні (дані, які вже існують).
- Найкращий метод залежить від вашої мети, а не від вашого бюджету чи вподобань.
- Упереджені питання породжують упереджені дані. Те, як ви запитуєте, має не менше значення, ніж те, що ви запитуєте.
- Просте, цілеспрямоване дослідження завжди перемагає складні, розлогі дослідження.
- Інструменти штучного інтелекту можуть прискорити і спростити процес - від написання запитань для опитування до представлення результатів.
Що таке методи маркетингових досліджень?
Метод дослідження ринку - це просто спосіб збору інформації про ваш ринок. Сюди входять дані про ваших клієнтів, конкурентів, галузеві тенденції та попит на ваш продукт чи послугу.
Існують дві основні категорії.
Первинне дослідження - це дані, які ви збираєте самостійно, наприклад, опитування, інтерв'ю, фокус-групи та спостереження. Ви розробляєте запитання, збираєте відповіді та володієте даними.
Більше ніколи не турбуйтеся про те, що ШІ виявить ваші тексти. Undetectable AI Може допомогти тобі:
- Зробіть так, щоб ваше письмо з допомогою штучного інтелекту з'являлося на екрані схожий на людину.
- Обхід всі основні інструменти виявлення ШІ лише одним кліком.
- Використання ШІ безпечно і впевнено у школі та на роботі.
Вторинне дослідження - це дані, які вже були зібрані кимось іншим (наприклад, галузеві звіти, дані перепису населення, огляди конкурентів або опубліковані дослідження). Ви інтерпретуєте те, що вже існує.
Жоден з них не є кращим, оскільки вони слугують різним цілям. Більшість серйозних дослідницьких планів використовують поєднання обох.
Первинне дослідження дає вам свіжі, конкретні дані, але його збір потребує часу і зусиль. Вторинне дослідження є швидшим і дешевшим, але воно може не дати точної відповіді на ваше запитання (і може бути застарілим).
Складність полягає не в розумінні категорій, а в тому, щоб знати, який конкретний метод підходить до питання, на яке ви намагаєтеся відповісти. Саме тут більшість людей замислюються.
Узгодження досліджень з бізнес-цілями
Перш ніж обрати метод, чітко сформулюйте свою мету.
Хоча це може здатися очевидним, більшість людей пропускають цей крок.
Запитайте себе: Яке рішення має підтримати це дослідження? Ви перевіряєте ідею нового продукту? Намагаєтеся зрозуміти, чому клієнти відходять? З'ясовуєте, як встановити ціну на щось? До кожного з них потрібен свій підхід.
Наприклад, якщо ви перевіряєте нову ідею, вам потрібно провести розвідувальне дослідження. Інтерв'ю та відкриті опитування добре підходять для цього, оскільки вони допомагають дізнатися, що насправді думають і відчувають люди.
Якщо ви вимірюєте щось конкретне, наприклад, чи покращила нова функція рівень задоволеності, вам потрібне кількісне дослідження. Структуровані опитування зі шкалами оцінювання дають вам цифри, які можна відстежувати в часі.
Якщо ви зробите цей крок на ранній стадії, це врятує вас від збору тонни даних, які не дадуть відповіді на ваше запитання.
Одна річ, яка допомагає, - це написання чіткого дослідницького питання перед тим, як щось будувати.
Це звучить просто, але змушує вас бути конкретними. “Краще розуміти наших клієнтів” - це не дослідницьке питання. “Чому покупці, які зробили покупку вперше, не повертаються за другою?” - так.
Якщо ви боретеся за те, щоб формулюйте чіткі, ясні запитання або підказки для дослідження для дослідження "Невиявлені ШІ Генератор підказок тут справді корисна.
Це допомагає вам формулювати запитання таким чином, щоб отримати змістовні дані, а не розпливчасті відповіді, які ведуть в нікуди.
Вивчення поширених типів дослідницьких методів
Ось короткий огляд методів дослідження ринку B2B, які ви будете використовувати.
- Опитування є найпоширенішими. Вони легко масштабуються і швидко надають кількісні дані. Недоліком є те, що погано сформульовані запитання призводять до марних відповідей. Робіть їх короткими та уникайте навідних запитань.
- Інтерв'ю глибше. Розмови віч-на-віч висвітлюють речі, які ніколи б не висвітлило опитування. Люди пояснюють свої міркування, діляться контекстом і виходять за рамки сценарію так, щоб показати справжнє розуміння. Вони займають більше часу, але для розуміння чому за поведінкою, ніщо не зрівняється з ними.
- Фокус-групи збирають від 6 до 10 людей разом, щоб відреагувати та обговорити. Вони чудово підходять для тестування повідомлень, упаковки або концепцій на ранніх стадіях. Зверніть увагу на групове мислення (один гучний голос може спотворити всю кімнату).
- Спостережні дослідження означає спостерігати за тим, як люди поводяться насправді, а не слухати, як вони кажуть, що поводяться. Ці дві речі часто дуже відрізняються. Юзабіліті-тестування - класичний приклад.
- Конкурентний аналіз це стратегічне вторинне дослідження. Ви вивчаєте, що пропонують конкуренти, як вони себе позиціонують і на що скаржаться клієнти у своїх відгуках. Негативні відгуки про продукти конкурентів - це, по суті, безкоштовна фокус-група, яка розповідає вам, чого саме хоче і чого не отримує ринок.
- Соціальне слухання передбачає моніторинг того, що люди говорять про ваш бренд, категорію чи конкурентів в Інтернеті. Це пасивний метод, але він дозволяє отримати чесну, нефільтровану думку. Люди на Reddit і в коментарях говорять те, що вони ніколи не сказали б в опитуванні.
У кожного методу є компроміси. Інтерв'ю - багатий, але повільний метод, опитування - швидкий, але поверхневий, якщо ви не будете обережними, а конкурентний аналіз може бути дешевим, але непрямим.
Після того, як ви зібрали дані, їх чітке представлення є окремим викликом. Результати досліджень, написані густою аналітичною мовою, швидко втрачають популярність.
Невиявлені ШІ AI Stealth Writer допоможе на цьому етапі. Потрібно резюме досліджень і переписує їх у природні, читабельні пояснення, з якими нетехнічні стейкхолдери дійсно можуть взаємодіяти.
Перетворення досліджень на розумні рішення
Дані не приймають рішень. Це роблять люди.
Дослідження лише покращують якість цих рішень.
Після збору даних шукайте закономірності, а не просто повідомляйте про те, що сказали респонденти. Інтерпретуйте їх. Що це означає для вашого бізнесу? Що ви повинні робити по-іншому? Мета - чіткіший шлях вперед.
Тут допомагають кілька звичок:
- Тріангулюйте свої висновки: Якщо дані вашого опитування, записи інтерв'ю та соціальне слухання вказують на одне й те саме, це сильний сигнал. Якщо ж вони суперечать один одному, копайте глибше, перш ніж робити висновки.
- Відокремлюйте факти від припущень: Легко читати дані і бачити те, у що ви вже вірите. Ставтеся скептично до власних інтерпретацій і поділіться висновками з кимось, хто не брав участі в їхньому збиранні.
- Розставити пріоритети: Дослідження, які лежать у папці, нікому не допомагають. Запитай: Що саме ці дані підказують нам зробити прямо зараз? Почніть з цього.
Як уникнути помилок у плануванні досліджень
Більшість дослідницьких помилок трапляються ще до того, як буде зібрано хоча б одну точку даних, і відбуваються на етапі планування.
Розпізнавання упереджених або неповних даних
Упередженість непомітно проникає в дослідження, навідні запитання підштовхують респондентів до певної відповіді. Вибірка неправильної групи дає дані, які не відображають ваш реальний ринок.
Тому питання про гіпотетичну поведінку є ненадійним, оскільки люди не знають, як би вони насправді вчинили.
Слідкуйте за упередженість підтвердження, теж. Якщо ви шукаєте лише докази, які підтверджують вашу існуючу ідею, ви їх знайдете (незалежно від того, реальні вони чи ні).
Нарешті, неповні дані самі по собі є проблемою. Опитування на 20 респондентів для прийняття важливого рішення щодо продукту недостатньо. Перед початком збору даних дізнайтеся, який розмір вибірки потрібен для ваших висновків.
Запобігання надмірному ускладненню дослідницьких установок
Більше досліджень - не завжди краще дослідження. Опитування з 60 питань кидають на півдорозі. Фокус-група з 15 осіб - це просто хаос.
План дослідження з п'ятьма методами, що виконуються одночасно, призводить до суперечливих даних і головного болю.
Почніть з простого - з одного чіткого запитання і одного методу, який на нього відповідає. Розширюйте, якщо потрібно.
Коригування методів, коли результати здаються незрозумілими
Іноді ви закінчуєте цикл досліджень і все ще не маєте чіткої відповіді.
Якщо відповіді на опитування розкидані, це може означати, що запитання було нечітким. Проведіть невелику серію інтерв'ю, щоб зрозуміти, чому.
Якщо результати інтерв'ю не збігаються з вашими кількісними даними, з'ясуйте причину розбіжностей безпосередньо і попросіть респондентів пояснити свої відповіді.
Розумніші дослідження з непомітною підтримкою ШІ
Інструменти штучного інтелекту дійсно змінили те, що можуть робити невеликі команди з дослідженнями. Вам більше не потрібен окремий дослідницький відділ, щоб отримувати корисні та надійні дані.
Ось кілька місць, де ШІ, що не виявляється, природно вписується в процес.
Якщо ви перебуваєте в режимі валідації ринку і досліджуєте назву бренду або продукту, ШІ, який неможливо виявити, допоможе вам Генератор назв компаній допомагає швидко провести мозковий штурм і стрес-тестування назв.
Замість того, щоб гадати, ви можете згенерувати список варіантів і занурюйте їх безпосередньо в дослідження. Покажіть їх клієнтам, виміряйте реакцію, а потім зробіть дзвінок на основі даних.
Коли дослідження завершено і настав час ділитися результатами, відшліфована комунікація має більше значення, ніж багато хто думає. Звіт, повний тез і необроблених даних, не переконає стейкхолдерів.
Невиявлені ШІ ШІ-гуманізатор гарантує, що результати ваших досліджень читаються природно і зрозуміло. Будь то презентації, резюме або документи для клієнтів, ваш контент перетвориться з клінічного на переконливий.
Дослідження мають цінність лише тоді, коли ви дієте на їх основі, тому варто використовувати інструменти, які допоможуть вам діяти швидше.
Перевірте свій контент за допомогою нашого детектора та гуманізатора ШІ нижче!
Припиніть збирати дані, як покемони
Не існує єдиного найкращого методу дослідження ринку.
Існує лише один метод, який найкраще відповідає тому, що ви намагаєтеся з'ясувати.
Спочатку чітко сформулюйте свою мету і напишіть сфокусоване запитання для дослідження. Виберіть метод, який йому відповідає. Ретельно збирайте та чесно інтерпретуйте дані. Нарешті, повідомте про свої результати так, щоб люди могли їх використати.
Команди, які роблять це добре, не ті, що мають найбільші дослідницькі бюджети. Це ті, хто залишається зосередженим, уникає надмірного ускладнення і дійсно використовує те, що вони знаходять. Вони ставляться до досліджень як до звички, а не як до одноразової події.
Виробіть цю звичку. Залишайтеся допитливими. І не дозволяйте даним лежати в папці.
Перетворіть свої дослідницькі висновки на чіткі, зрозумілі звіти з людським звучанням за допомогою ШІ, який неможливо виявити.