5 правил маркетингу: Вичерпний посібник

Існує багато способів маркетингу, але одна річ є спільною для всіх стратегій: 5 "П" маркетингу. 

Кожна стратегія, яку ви обираєте, дбає про цей маркетинг-мікс, а саме: продукт, ціну, просування, місце та людей.

У цьому всеосяжному посібнику детально пояснюється кожне "П" і пропонуються практичні поради щодо його використання. Залишайтеся та навчайтеся.

Що таке 5 "П" маркетингу?

Маркетологи вважають, що 5 "П" маркетингу - це будівельні блоки будь-якої успішної маркетингової стратегії.

5 "П" - продукт, ціна, просування, місце і люди - формують те, що часто називають "маркетинговим міксом".

Це змінні, які маркетологи можуть змінювати для досягнення бажаного результату своїх кампаній. 

Але як ці 5 "П" визначили маркетинг, яким ми знаємо його сьогодні?

Концепція полягає в тому. Витоки сягають середини 20-х років ХХ ст. століття, коли професор Джеймс Каллітон описав маркетологів як "змішувачів інгредієнтів".

На той час концепція мала лише чотири "П": продукт, ціна, просування та місце.

Однак пізніше, у 1960 році, Е. Джером Маккарті спростив цю суміш до 4-х "П", щоб зробити її практичною для маркетологів. 

З часом, у міру розвитку маркетингу, до цього міксу додався п'ятий "П" - люди, щоб відобразити людський фактор у сучасних стратегіях.

Визначення та огляд 5 "П

Давайте детальніше розглянемо кожну з 5 складових маркетинг-міксу.

1. Продукт

Product P означає те, що ви продаєте, і наскільки добре це відповідає потребам вашої цільової аудиторії.

Продукт може бути як матеріальним, наприклад, смарт-годинник, так і нематеріальним, наприклад, підписка на Spotify. 

Будь-який продукт стає чудовим завдяки багатьом факторам, включаючи дизайн, особливості, функціональність, якість і багато іншого.

Кожен з цих факторів по-своєму сприяє успіху продукту. 

Наприклад, годинник Rolex і звичайний годинник функціонують однаково. 

Але чому годинник Rolex більше приваблює покупців?

Це пов'язано з тим, як вони змушують людей почуватися.

Окрім простої функціональності, тут додається розкішний дизайн і обіцянка статусу.

Але це не означає, що функціональність не відіграє жодної ролі в успіху цього продукту.

Годинники Rolex мають довший термін служби, ніж дешевші годинники, завдяки використанню якісних матеріалів.

Незалежно від того, наскільки гарно розроблений продукт, він повинен вирішувати реальну проблему.

Для прикладу, розглянемо підйом Zoom під час пандемії COVID-19.

Попит на віддалене спілкування вже існував; Zoom просто задовольнив цю потребу у зручний для користувача спосіб. 

2. Ціна

Ціна в маркетингу 5 Ps впливає на те, як клієнти сприймають ваш продукт і чи оберуть вони його серед інших.

Це важлива частина маркетингового міксу, оскільки вона безпосередньо впливає на дохід.

І хоча може здатися, що встановити ціну просто, реальність набагато складніша.

Встановіть занадто високу ціну, і ви ризикуєте втратити потенційних клієнтів через дешевші альтернативи.

Встановіть занадто низьку ціну, і люди можуть засумніватися в якості.

На встановлення ціни впливає багато факторів:

• Собівартість виробництва
• Розповсюдження
• Маркетинг
• Прибутковість
• Праця
• більше...

Але це були лише внутрішні фактори, зовнішні фактори не менш важливі.

Вони можуть включати в себе:

• Ціноутворення конкурентів
• Купівельна спроможність клієнтів
• Загальна кон'юнктура ринку 

Наприклад, новий бренд, який виходить на насичений ринок, може обрати конкурентну ціну, щоб привернути увагу. 

Але добре відома компанія може використовувати свою репутацію для встановлення преміальних цін.

Зрозумійте, чому продажі Apple майже ніколи не падають, незважаючи на те, що це найдорожчий бренд у своєму роді?

Ціноутворення також має психологічний елемент.

Візьмемо для прикладу індустрію смартфонів і відносно сучасну тенденцію пропонувати кілька моделей з кожною флагманською серією.

• Galaxy S24, S24+, S24 Ultra
• iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max

Звичайно, різні рівні існують для різних потреб і бюджетів.

Але вони також тонко підштовхують клієнтів до середнього рівня, створюючи враження, що це найкраще співвідношення ціни та якості.

Крім того, знижки, пакети та інше - це приклади психологічної тактики.

3. Місце

Коли ми говоримо про місце в 5 "П" маркетинг-міксу, ми обговорюємо, як ваш продукт досягає ваших клієнтів. 

Це стосується каналів дистрибуції та місць, де продається ваш продукт.

Можливо, вам доведеться обирати між роздрібними магазинами, платформами електронної комерції або їх комбінацією. 

Для декого ця буква "П" також означає "розміщення" - у маркетинговому сенсі.

Розміщення тут означає, де з'являється ваша реклама і як вона привертає увагу. 

Врахування географії тут не менш важливе.

Купівельна спроможність, вподобання та звички покупців можуть суттєво відрізнятися в різних регіонах.

Продукт, який є хітом у міських центрах, може потребувати іншого підходу або ціни в сільській місцевості.

Візьмемо приклад Spotify. 

У США, де купівельна спроможність краща, ніж у решті світу, премія починається від $11.99.

Але той самий тарифний план коштує лише 349 пакистанських рупій (~$1.24) у Пакистані через нижчу загальну купівельну спроможність.

4. Просування

Просування - це те, що приводить вашу маркетингову стратегію в дію. 

Це означає представити ваш продукт світові, переконавшись, що він привертає увагу і продається.

Технічно кажучи, це, серед іншого, включає в себе:

• Запуск реклами 
• Надсилання електронних листів
• Створення переконливих повідомлень
• Вибір правильних платформ

Для реклами у вас є традиційні методи, такі як телевізійна реклама та білборди, а також сучасні канали, такі як соціальні мережі.

Маркетинг впливових осіб є нещодавнім доповненням до цих каналів. 

Тобто ви просто транслюєте рекламу на всіх каналах? Ні.

Просування коштує дорого, і кричати найголосніше теж не є ефективним вибором.

Вам потрібно з'ясувати, де ваша цільова аудиторія присутня найбільше. 

Наприклад, стартап, орієнтований на технічно підкованих міленіалів, може зосередитися на цифрових платформах.

Однак місцева пекарня могла б покластися на громадські заходи та рекомендації з вуст в уста.

5. Люди

Які 5 "П" маркетингу без людей? Нічого. Так само, як жоден бізнес не існує без людей. 

Вони є віссю, навколо якої бізнес коригує свої продукти, стратегії, ціни тощо.

Тож рано чи пізно це "Р" мало приєднатися до 5 "П" маркетингу. 

Але під людьми в цьому випадку маються на увазі всі людські суб'єкти, залучені до процесу.

До неї входять співробітники, амбасадори бренду, співробітники відділу продажів, партнери та інші члени екосистеми.

Кожен з цих людей робить свій внесок і втілює ваш бренд у життя.

Хоча важливість клієнта очевидна, роль персоналу в цьому П може декого збентежити.

Тож давайте візьмемо приклад, який одразу все прояснить, - ресторани!

Те, як персонал ресторану зустрічає та обслуговує відвідувачів, створює тривале враження про ресторан, а не про окремого працівника.

Аналогічним чином, співробітники, які працюють за лаштунками і забезпечують безперебійну роботу, також роблять свій внесок в успіх бренду.

Клієнти, звичайно, є іншою стороною медалі.

Розуміння їхніх потреб, страхів і бажань є першочерговим завданням для будь-якого бізнесу.

Але пам'ятайте, що вони не є монолітом.

Це люди з унікальними вподобаннями та поведінкою.

Тож слід сегментувати їх і задовольняти їхні потреби в унікальний спосіб.

Як 5 "П" працюють разом?

Щоб досягти успіху, компанії повинні гармонійно використовувати 5 "П" маркетингу.

Кожне П доповнює інші і робить можливими чудові маркетингові стратегії.

Перший - це Продуктце те, що ви пропонуєте, щоб задовольнити потреби клієнтів.

Він повинен мати всі необхідні характеристики, які потрібні клієнтам. 

І важливою характеристикою цих продуктів є те, що вони Ціна.

Ціноутворення має відображати цінність продукту, залишаючись при цьому конкурентоспроможним і привабливим для клієнтів.

Далі йде МісцеУ попередньому розділі ви вже читали про те, як географія впливає на ціноутворення.

Місцевий ринок покупців повинен поважати ціну на певні товари.

Як і де ви Просувати продукт зрештою диктує, чи стане він хітом або промахом. 

І наостанок, Люди з'єднати все разом.

Ваші співробітники доставляють продукт, забезпечують обслуговування клієнтів і представляють ваш бренд. Але люди також стоять на першому місці, коли йдеться про клієнтів. 

Приклади компаній, які досягли успіху в 5 П

Якщо придивитися уважніше, то бренди, які, здається, потрапляють у всі правильні ноти, роблять це завдяки правильному використанню 5 Ps.

Вони опанували 5 "П" маркетингу до такої міри, що домінують на своїх ринках, а не просто роблять добрі справи.

Давайте обговоримо 5 маркетингових прикладів на прикладі двох таких світових гігантів, як Nike та Apple.

1. "Найк

Nike займає міцні позиції на ринках взуття, одягу та спортивного спорядження.

Він зберіг цю позицію, незважаючи на агресивну конкуренцію з боку таких брендів, як Adidas, Puma та інших.

Давайте коротко розглянемо його 5 "П", щоб зрозуміти, як це зробити:

• Товар: Nike пропонує різноманітний асортимент високоякісних товарів. Ці товари мають високу якість і призначені як для спортсменів, так і для звичайних споживачів. Вони ергономічні за дизайном, естетично привабливі та довговічні водночас. Постійні інновації, що задають тенденції в лінійці продуктів, підтримують їхню актуальність. 

• Ціна: Nike використовує стратегію преміального ціноутворення завдяки своєму статусу, якості та сприйнятій цінності своєї продукції. Клієнти асоціюють бренд з ексклюзивністю та статусом, і це спонукає їх платити більше.

• Сідай: Продукція Nike доступна через безліч каналів, включаючи роздрібні магазини, онлайн-платформи та ексклюзивні магазини Niketown. Завдяки цьому вони добре помітні та доступні для покупців. 

• Підвищення: Nike створює жорстку конкуренцію своїм конкурентам, коли справа доходить до промо-акцій. Вона використовує гучну підтримку таких спортсменів, як Серена Вільямс та Леброн Джеймс. Той факт, що торговельна марка Nike "Just Do It" одразу нагадує вам про Nike, є достатнім доказом її досконалості у просуванні.

• Люди: Nike ставить людей в основу своєї стратегії. Їхня графіка представляє людей різного кольору шкіри, віку та статі. 

2. Яблуко

Apple - світовий гігант, який не потребує представлення. 

Але їхня маркетингова стратегія є хрестоматійним прикладом того, як опанувати 5 "П" маркетингу.

Ось як Apple робить це правильно і зберігає популярність:

• Товар: Apple пропонує продукти, які складають цілісну екосистему та задовольняють будь-які потреби користувача. Якість продуктів Apple не має собі рівних на ринку. Вони також задають тренди (наприклад, видалення роз'єму для навушників).

• Ціна: Цінова стратегія Apple кричить про ексклюзивність. Вона виправдовує високу ціну, позиціонуючи продукти як бажані та високоякісні.

• Сідай: Apple гарантує, що її продукція є доступною, але водночас ексклюзивною. Їхні торгові точки відображають преміальний стиль Apple, від планування до освітлення. Крім того, вони мають авторизованих реселерів, які здійснюють суворий контроль за представленням бренду. Це також забезпечує пряму цифрову вітрину для легких покупок.

• Підвищення: Кампанії Apple прості, але вражаючі. Реклама фокусується на перевагах продукту, а не на перевантаженні технічними деталями. Ініціативи на кшталт освітніх програм або екологічних зусиль (Apple 2030) будувати доброзичливість, залишаючи Apple в центрі уваги.

• Люди: Працівники Apple Store зосереджені на навчанні клієнтів, а не лише на продажах. Їхні громадські ініціативи (такі як програми кодування) будувати лояльність та залучати аудиторію не лише через використання продукту.

3 поради щодо впровадження 5 "П" маркетингу

Розуміння 5 принципів маркетингу - це одне, але для того, щоб втілити їх у життя, потрібен досвід. 

Наступні поради допоможуть вам на різних етапах процесу.

1. Оптимізувати зусилля з просування

Хороша реклама - це коли вас чують потрібні люди в потрібний час і в потрібний спосіб.

Для цього спочатку потрібно визначити правильних людей. 

Потім з'ясуйте, де вони проводять найбільше часу.

Наприклад, якщо ваша аудиторія - молоді люди, зосередьтеся на платформах на кшталт Instagram або TikTok, де вони проводять час. 

Потім приходить час надсилати правильний меседж.

Зробіть своє повідомлення чітким і не перевантажуйте потенційних клієнтів надмірною кількістю деталей.

Покажіть, як продукт вирішує проблему або покращує життя.

Щоб полегшити цей процес, розгляньте можливість використання Undetectable.AI's Essay Writer.

Він створить привабливий і переконливий рекламний контент у вибраній вами тональності. 

2. Персоналізуйте свої маркетингові повідомлення 

Клієнти хочуть відчувати, що ви розмовляєте безпосередньо з ними Тобто вони вимагають персоналізації.

Використовуйте аналітику даних, щоб адаптувати свої повідомлення до конкретних сегментів аудиторії.

Чудовий спосіб персоналізації - підкреслити больові точки клієнта.

Покажіть, що ви розумієте їхні проблеми і позиціонуєте свій продукт або послугу як рішення.

Наш Людський типер. може допомогти тут, зробивши ваше повідомлення людяним за тоном і близьким за змістом. 

3. Покращення якості контенту 

Погано написані або занадто складні матеріали можуть відштовхнути потенційних клієнтів. 

Натомість, ефективний контент - це той, який переходить безпосередньо до суті, будучи лаконічним. 

Уникайте жаргону, якщо тільки ваша аудиторія не є високотехнологічною, і завжди надавайте перевагу ясності, а не креативності, коли виникають сумніви.

Наш Лічильник слів може допомогти вам зробити рекламні матеріали лаконічними. 

Ви також можете скористатися нашими ШІ-детектор і гуманізатор щоб переконатися, що копія сторінки вашого сервісу, оголошення та підписи в соціальних мережах звучать не так, як у ваших конкурентів. Спробуйте прямо у віджеті нижче!

Роботизоване письмо природно відштовхує, і рекламні матеріали - останнє місце для його використання.

Поширені запитання про 5 "П" маркетингу

Це обгортка.

Щоб бізнес був успішним, хороша робота з 5 "П" маркетингу є частиною процесу.

Тут немає коротких шляхів. 

У статті ми розглянули приклади того, як великі бренди дотримуються їх, щоб не просто зростати, а домінувати на своїх ринках.

І пам'ятайте, що маркетинг - це динамічний процес.

Залишатися попереду тут означає бути відкритим до інновацій та використовувати правильні ресурси. 

Підпишіться на ШІ, який неможливо виявити і отримаєте доступ до інструментів, які допоможуть вам створювати маркетингові повідомлення, схожі на людські, за лічені секунди.