Din modtagers indbakke er ikke meget anderledes end din eller min. Den er fyldt med dusinvis af uåbnede, ignorerede e-mails, og der er flere på vej.
Derfor kan det være en rutine at sende en opfølgende e-mail, når man ikke har fået svar.
Men hvis der ofte er behov for opfølgning, og det gælder for de fleste prospekter, kan det være dine e-mails - og ikke prospekterne - der er problemet.
Uanset årsagen introducerer denne blog 15 effektive skabeloner til opfølgningsmails, som du kan bruge til forskellige scenarier.
Der er også nyttige tips, tricks og værktøjer, der venter på dig i artiklen. Men lad os først forstå, hvad en opfølgende e-mail er.
Hvad er en opfølgningsmail?
En opfølgende e-mail er et høfligt skub til at genoptage kontakten med en person, du allerede har kontaktet før.
Det er en måde at vende tilbage på for at holde modtageren engageret af den ene eller anden grund.
Lad os sige, at du Ansøg om dit drømmejob og venter tålmodigt, men hører intet. Så sender du en opfølgende e-mail.
Du skal aldrig bekymre dig om, at AI opdager dine tekster igen. Undetectable AI Kan hjælpe dig:
- Få din AI-assisterede skrivning til at fremstå Menneskelignende.
- Bypass alle større AI-detektionsværktøjer med bare ét klik.
- Brug AI sikkert og selvsikkert i skolen og på arbejdet.
Men at sende en opfølgende e-mail, når man ikke har fået noget svar, er bare en af de mange anvendelsesmuligheder.
Det har utallige mulige scenarier, herunder:
- Tjekker ind efter et interview for at spørge til status
- At minde nogen om en vigtig deadline
- Påmindelse om forsinket betaling
- Spørger, om der er brug for yderligere hjælp
Vi kender alle til den opfølgende e-mail, vi modtager efter online shopping (eller online vinduesshopping 😉).
Den bekræfter normalt vores ordre, giver leveringsoplysninger eller foreslår relaterede produkter.
En god opfølgningsmail er professionel og går lige til sagen. Den undgår at gå udenom, men lyder stadig høflig.
Men hvordan sender man en opfølgende e-mail, når man ikke har fået svar? Lad os lære det i næste afsnit.
Tid er en vigtig faktor, når man skal sende en eller flere opfølgende e-mails.
Det bedste tidspunkt at sende en opfølgende e-mail på er ofte afhænger af modtageren.
Hvis du ved, at de sandsynligvis tjekker deres indbakke om morgenen, så sigt efter det tidspunkt.
På den anden side, hvis du har sendt en første e-mail om eftermiddagen uden at få svar, så prøv med en opfølgning om aftenen.
Planlægning af antallet af dage mellem to på hinanden følgende e-mails bør også være en del af strategien.
Sørg for, at afstanden er stor nok til, at den potentielle kunde ikke føler sig spammet, og lille nok til, at de ikke glemmer dig.
Det kræver nogle eksperimenter, før du finder det rigtige sted.
15 skabeloner til opfølgende e-mails uden svar
Det er almindeligt at miste håbet, hvis man ikke får svar på sin e-mail.
Men at sende en opfølgende e-mail, når man ikke har fået svar, kan ofte få samtalen til at rulle igen.
Nedenfor finder du praktiske skabeloner, der er klar til brug (med nogle tilpasninger), og som er skræddersyet til forskellige situationer.
Skabelon 1: Første opfølgning efter en uge
Nogle gange bliver e-mails begravet i travle indbakker, og en simpel opfølgning kan bringe din tilbage til overfladen.
Her er en skabelon, du kan overveje, hvis der er gået en uge uden svar:
Emne | Jeg tjekker bare ind |
Hej [modtagerens navn], Jeg håber, at du har det godt med denne e-mail! Jeg ville gerne følge op på min tidligere besked fra [dato] for at se, om du har haft mulighed for at læse den igennem. Lad mig vide, hvis du har brug for yderligere oplysninger fra mig. Jeg ser frem til at høre fra dig! Med venlig hilsen, [Dit navn]. |
Skabelon 2: Anden opfølgende e-mail til afklaring
Hvis tavsheden fortsætter efter din første opfølgning, er det måske på tide at undersøge, om der er nogen forvirring eller behov for afklaring.
Her er en måde at gribe det an på uden at virke utålmodig:
Emne | Opfølgning |
Hej [modtagerens navn], Jeg henvender mig igen for at sikre, at min tidligere e-mail ikke er gået tabt i mængden. Hvis du har spørgsmål eller brug for flere detaljer fra mig, hjælper jeg gerne. Lad mig vide, hvornår det passer dig at svare! Med venlig hilsen, [Dit navn]. |
Skabelon 3: Opfølgning på en jobansøgning
Jobansøgninger kan føles som at sende beskeder ud i intetheden, men en gennemtænkt opfølgning kan vise din entusiasme og professionalisme.
Du kan bruge den efter en uge eller to uden respons:
Emne | Opfølgning på jobansøgning |
Kære [ansættelseschefens navn], Jeg håber, at du har det godt. Jeg skriver for at følge op på min ansøgning til stillingen [Jobtitel], som jeg sendte den [dato]. Jeg er fortsat meget interesseret i muligheden og vil meget gerne vide, om der er nogen opdateringer vedrørende ansættelsesprocessen. Tak for din tid, og jeg ser frem til dit svar! Med venlig hilsen, [Dit navn]. |
Skabelon 4: Anden opfølgning på jobforespørgsel
Hvis du allerede har fulgt op på et job én gang, men stadig ikke har fået svar, så er denne skabelon den rette balance mellem høflig vedholdenhed og professionalisme:
Emne | Tjekker ind på [Jobtitel]-ansøgning |
Kære [ansættelseschefens navn], Jeg håber, at du har det godt med denne e-mail! Jeg ville gerne tjekke ind igen angående min ansøgning til [Jobtitel]-stillingen. Jeg er ivrig efter at høre om de næste skridt og giver gerne yderligere oplysninger, hvis det er nødvendigt. Lad mig vide, om der er en opdatering, når du har tid. Tak for din tid og overvejelse. Med venlig hilsen, [Dit navn]. |
Skabeloner til salg og opsøgende arbejde
Det kan være en stor hjælp for sælgere at vide, hvordan man skriver en opfølgningsmail, når man ikke har fået svar, da deres arbejde ofte består i at sende sådanne mails.
Resten af e-mailskabelonerne vedrører salg og opsøgende arbejde.
Skabelon 5: Høflig salgsopfølgningsmail
Det tager ofte mere end ét forsøg at opbygge en relation til en kunde, især når det er din første kontakt.
Emne | Hurtig opfølgning |
Hej [prospektets navn], Jeg håber, at du har det godt med denne besked! Jeg vil gerne følge op på min tidligere e-mail om [produkt/service]. Jeg tror, at [specifik fordel] kan gøre en reel forskel for [deres virksomhed eller situation]. Lad mig vide, hvis du gerne vil udforske dette yderligere, eller hvis der er et bedre tidspunkt at mødes på. Jeg ser frem til at høre fra dig! Med venlig hilsen, [Dit navn]. |
Skabelon 6: Opfølgning efter et salgsmøde
Så du har haft et produktivt møde med en kunde, men nu er der radiotavshed.
At sende en opfølgende e-mail kan hjælpe med at sætte gang i diskussionen igen.
Emne | Er du klar til de næste skridt? |
Hej [prospektets navn], Det var dejligt at tale med dig om [emne]. Jeg ville lige høre, hvordan du har tænkt dig at gå videre med [specifikt forslag eller plan]. Hvis du er ledig, kan vi aftale et hurtigt møde den [ugedag] for at drøfte det nærmere. Du kan vælge et tidspunkt, der passer dig, her: [link til mødeplanlægger]. Jeg ser frem til dit svar! Med venlig hilsen, [Dit navn]. |
Skabelon 7: Opfølgning efter en netværksbegivenhed
Havde du positive interaktioner ved et netværksarrangement, men glemte at følge op på forbindelserne bagefter?
Det er en almindelig ting. Og endnu en gang er løsningen en opfølgende e-mail.
Emne | Godt at møde dig på [Eventnavn] |
Hej [Prospect], Det var en fornøjelse at møde dig til [arrangement/sted] den [dato]. Jeg nød virkelig vores diskussion om [emne] og var imponeret over din indsigt i [specifikt punkt]. Jeg vil meget gerne fortsætte vores samtale og undersøge, hvordan vi kan samarbejde. Hvis du er ledig i denne uge, så lad mig vide, hvornår det passer dig. Vi glæder os til at holde kontakten! Med venlig hilsen, [Dit navn]. |
Skabelon 8: Opfølgning for at komme i kontakt med en kontakt igen
En venlig opfølgningsmail kan også hjælpe med at genoprette forbindelsen med en gammel kontakt efter en periode uden kommunikation.
Emne | Det er længe siden! |
Hej [kontaktpersonens navn], Jeg håber, at alt går godt for dig! Jeg tænkte for nylig på vores sidste samtale om [emne] og ville lige høre, hvordan det går hos dig. Hvis du har tid, ville det være dejligt at tale sammen og se, om der er mulighed for at arbejde sammen igen. Lad mig vide, hvornår du er ledig! Bedste,[Dit navn] |
Skabelon 9: Påmindelsesmail om feedback på et forslag
Hvis du sender en opfølgende e-mail efter et manglende svar som nedenfor, kan du sikre, at dit tilbud forbliver top of mind uden at være påtrængende.
Emne | En venlig påmindelse: Feedback på [Forslagets navn] |
Hej [modtagerens navn], Jeg håber, at du har det godt med denne besked. Jeg vil gerne følge op på det forslag, jeg sendte den [dato]. Jeg vil meget gerne høre dine tanker og eventuel feedback. Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere afklaring, er du velkommen til at kontakte mig - jeg vil med glæde hjælpe dig. Jeg ser frem til dit svar! Med venlig hilsen, [Dit navn]. |
Skabelon 10: Opfølgning for at bekræfte opgavens afslutning
Når en opgave eller leverance kræver bekræftelse, sikrer en opfølgende e-mail, at alt er på rette spor.
Ofte forventer den anden person en e-mail fra dig, men ønsker ikke at kontakte dig direkte på grund af tøven.
Emne | Bekræftelse nødvendig: Færdiggørelse af opgave |
Hej [modtagerens navn], Jeg ville gerne tjekke ind for at bekræfte, om [specifik opgave/leverance] er blevet gennemført som aftalt. Lad mig vide, hvis der er noget udestående, eller hvis du har brug for yderligere hjælp fra min side. Jeg ser frem til din opdatering! Med venlig hilsen, [Dit navn]. |
Skabelon 11: Venlig e-mail med betalingspåmindelse
Hvis en betalingsfrist nærmer sig, kan en tilfældig påmindelse få dig til at handle uden at gøre tingene akavede.
Emne | Hurtig påmindelse: Betaling forfalder snart |
Hej [navn], Jeg håber, du har det godt! Jeg vil gerne minde dig om, at betalingen for [faktura/service] forfalder den [dato]. Lad mig vide, hvis der er noget, du har brug for fra mig for at fuldføre processen. Jeg ser frem til at høre fra dig! Bedste,[Dit navn] |
Skabelon 12: Opfølgning på forsinket betaling
Når en betaling er forsinket, er det vigtigt at være professionel, men bestemt.
En opfølgende e-mail som denne kan få tingene til at gå videre og samtidig bevare en god relation.
Emne | Opfølgning: Forsinket betaling |
Hej [navn], Jeg følger op på betalingen for [faktura/service], som forfaldt den [dato]. Hvis du allerede har behandlet den, tak! Hvis ikke, så lad mig vide, om der er et problem, jeg kan hjælpe med. Jeg ser frem til din opdatering. Med venlig hilsen, [Dit navn]. |
Skabelon 13: Opfølgning på bekræftelse af RSVP
Venter du på, at nogen skal bekræfte deres deltagelse?
Mind dem høfligt om det uden at virke påtrængende.
Emne | Bekræftelse af din RSVP til [Eventnavn] |
Hej [navn], Jeg håber, at du har det godt med denne e-mail! Jeg tjekker bare ind for at bekræfte din RSVP til [navn på begivenhed], der finder sted den [dato]. Lad mig vide, om du har mulighed for at komme - vi vil meget gerne have dig med! Jeg ser frem til dit svar. Bedste,[Dit navn] |
Skabelon 14: Påmindelsesmail om deltagelse i arrangementer
Når begivenhedsdagen nærmer sig, så send en hurtig påmindelse, så de inviterede ikke glemmer at møde op.
Emne | Påmindelse: [Navn på begivenhed] er næsten her! |
Hej [navn], Bare en venlig påmindelse om, at [navn på begivenhed] finder sted den [dato] kl. [tid]. Vi glæder os til at have dig med på [sted/virtuel platform]. Lad mig vide, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere detaljer. Vi ses der! Med venlig hilsen, [Dit navn]. |
Skabelon 15: Sidste forsøg før afslutning af kommunikation
En sidste opfølgningsmail, når der ikke kommer noget svar, lukker sløjfen professionelt.
Emne | Sidste opfølgning: Lukning af sløjfen |
Hej [navn], Jeg ville gerne sende en sidste opfølgning vedrørende [specifikt emne]. Da jeg ikke har hørt noget, går jeg ud fra, at det ikke er en prioritet for dig lige nu. Du er velkommen til at kontakte mig, hvis tingene ændrer sig - jeg vil stadig gerne hjælpe! Alt det bedste,[Dit navn] |
Sådan sender du en opfølgende e-mail, hvis du ikke får svar
Ofte svarer e-mailmodtagere ikke, fordi de ikke føler sig tvunget til at svare.
Så før du trykker send på en e-mail, skal du sørge for, at den er opsigtsvækkende og overbevisende.
Og det gælder også for din opfølgningsmail, når du ikke har fået svar.
Her er nogle trin, du kan følge:
Trin 1: Skriv en overbevisende emnelinje.
Emnelinjen i din e-mail er det første, modtageren ser. Denne linje er ofte problemet.
Hvis det er for intetsigende eller vagt, bliver det måske helt ignoreret.
Sådan skriver du en god emnelinje:
- Sigt efter 10 ord eller mindre.
- Brug deres navn, eller henvis til noget, der er specifikt for dem.
- Fremhæv, hvad de får ud af det.
- Skab et behov, der haster (men kun hvis det er ægte). Undgå clickbait.
- Lidt humor eller nysgerrighed skader aldrig.
Eksempler:
- Hurtig opfølgning på [emne]
- Har du nogen tanker om det, [Navn]?
- 10 hurtige tips til at [løse et problem].
Trin 2: Start med en venlig åbning.
Begynd din e-mail på en positiv måde.
En enkel, venlig indledning som "Jeg håber, du har det godt" eller "Jeg ville bare lige høre, hvordan det går" sætter en varm tone og får e-mailen til at virke mindre formel.
Trin 3: Kom til sagen med en klar opfordring til handling.
Når du sender en opfølgende e-mail, efter at du ikke har fået noget svar, så spring over, hvor gærdet er lavest, og lad dem vide præcis, hvad du beder om.
En direkte og høflig opfordring til handling gør det lettere for dem at reagere.
Trin 4: Tilføj en høflig afslutning.
Det er naturligt at føle sig lidt frustreret over tavsheden. Men hold dine opfølgninger fri af det.
Luk altid din e-mail med venlighed.
Det lader døren stå åben for fremtidig kommunikation, hvis ikke for den nuværende.
Bedste praksis for opfølgende e-mails
En opfølgende e-mail efter manglende svar skal være bedre end den forrige, fordi e-mailen kan være problemet.
Her er, hvad du bør tage dig af:
- De fleste tjekker e-mails på deres telefon, så undgå lange afsnit.
- E-mails skrevet på almindeligt engelsk er mere tilbøjelige til at blive besvaret.
- Giv nok tid mellem opfølgningerne, og undgå at sende flere e-mails fra dit team på samme tid.
- Brug dit CRM- eller e-mailværktøj til at finde det bedste tidspunkt at sende e-mails på.
- Sørg for, at e-mailen ser godt ud på alle enheder.
- Åbne spørgsmål kan opmuntre til svar.
Har du brug for hjælp til at perfektionere dit e-mail-indhold? Prøv vores AI essayforfatter værktøj til at lave professionelle e-mails, der sparer dig tid.
Værktøjer til at optimere dine opfølgningsmails
Det er tidskrævende at skrive og sende opfølgningsmails til hver enkelt kunde.
Men det behøver det ikke at være, især ikke med følgende smarte AI-værktøjer til rådighed:
- Menneskelig skriver: Spar tid ved at lade dette værktøj skrive dit indhold automatisk på en menneskelignende måde. Det er nyttigt, hvis dit arbejde bliver overvåget på afstand i realtid.
- Ordtæller: Hold din e-mail kortfattet ved hurtigt at tjekke dens længde. Der er større sandsynlighed for, at korte e-mails bliver læst.
- AI Humanizer: Brug dette værktøj til at få dit indhold til at lyde naturligt og passere AI-detektorer. Personlige og professionelle e-mails har større chance for at skabe resultater.
Tjek mulighederne i vores AI Detector og Humanizer i widgetten nedenfor!
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange gange skal du følge op?
Det ideelle antal opfølgninger er 2-3. At sende flere kan virke påtrængende eller spammende, men at stoppe for tidligt kan betyde, at man går glip af et svar.
Mål dine opfølgninger ud fra kommunikationens art, f.eks. kan salgsmails give mulighed for flere opfølgninger end jobforespørgsler.
Hvad er den ideelle tid mellem opfølgninger?
Et interval på 3-7 dage mellem opfølgningerne anses for passende.
Ved hastesager skal du følge op inden for 2-3 dage, men ved mindre kritiske e-mails viser det tålmodighed og professionalisme at vente en uge. Juster ud fra konteksten og modtagerens branchenormer.
Hvordan håndterer man manglende svar efter flere opfølgninger?
Hvis der ikke kommer noget svar efter 2-3 opfølgninger, er det bedst at sætte yderligere kommunikation på pause.
I din sidste e-mail skal du høfligt anerkende deres tavshed, gentage dit tilbud eller din anmodning kort og lade dem vide, at du står til rådighed, hvis de er interesserede i at genoptage kontakten. Og kom så videre.
Skriv perfekte opfølgningsmails uden at spilde tid
Det er meget almindeligt ikke at få svar på sin første e-mail, og det bør ikke gøre dig håbløs.
Du bør snarere planlægge en opfølgende e-mail, når du ikke har fået noget svar.
Jeg har givet dig 15 eksempler på e-mails, der er nemme at tilpasse og har gennemslagskraft, og som du kan bruge som opfølgning.
Hvis disse skabeloner ikke passer til dit scenarie, kan du lave nye fra bunden ved hjælp af de trin og Uopdagelig AI-værktøjer, jeg introducerede.
Så meld dig til Uopdagelig AI nu, og lad os starte din næste opfølgningsmail.