Valószínűleg Ön is távozott már egy üzletből azzal a gondolattal, hogy jobban is tárgyalhatott volna. Ez az érzés gyakran abból fakad, hogy rájött, hogy a megközelítése nem volt megfelelő, és többe került, mint amire számított.
Ez nem az önök hibája, mert a többségünket soha nem képeztek ki arra, hogyan kell tárgyalni, mégis elvárják tőlünk, hogy kezdettől fogva jók legyünk ebben.
Az igazság az, hogy a tárgyalás egy olyan készség, amelyet fejleszteni lehet. Az Ön által megfigyelt, az üzleti és jogi életben jól teljesítő szakemberek hatékony tárgyalási készségeket sajátítottak el, és idővel tökéletesítették azokat.
Ez az útmutató azért jött létre, hogy segítsen Önnek fejleszteni tárgyalási készségeit, hogy a következő tárgyaláson tényleges magabiztossággal jelenhessen meg.
Merüljünk el benne.
A legfontosabb tudnivalók
- A tárgyalási készségek azok a stratégiák, amelyeket egy egyén vagy egy vállalkozás alkalmaz, hogy megállapodásokat kössön más emberekkel, ha eltérés van aközött, amit az egyik fél akar, és amit a másik szeretne.
- Előzetesen fel kell készülnie, hogy a tárgyalóasztalnál optimális eredményt érjen el.
- Tárgyalás közben nem csak a másik fél szavaira, hanem a testbeszédére is figyelnie kell.
- A leghatékonyabb módszer annak megállapítására, hogy javulnak-e a tárgyalási készségei, ha nyilvántartást vezet a sikeres tárgyalásokról.
Mi a tárgyalási készségek
A tárgyalási készség az a készség, amelyet egy másik személlyel való kölcsönös megegyezés eléréséhez használ, amikor mindketten különböző eredményekre vágynak. A lényege, hogy addig tárgyalsz, amíg el nem éred azt a pontot, ahol az alku mindenki számára előnyös lesz.
Bármilyen tárgyalási készségfejlesztő tréningen részt veszel, egy dolgot világossá kell tenned: a tárgyalás nem arról szól, hogy megnyerj egy harcot, vagy kényszeríts valakit, hogy engedelmeskedjen a követeléseidnek.
Az egész lényege a tárgyalás, amelynek során olyan megoldás születik, amely mindkét fél számára igazságos, ahelyett, hogy a győzelemért versenyeznénk.
Soha többé ne aggódj amiatt, hogy a mesterséges intelligencia felismeri a szövegeidet. Undetectable AI Segíthet:
- Tegye láthatóvá az AI-asszisztált írást ember-szerű.
- Bypass az összes főbb AI-érzékelő eszköz egyetlen kattintással.
- Használja a címet. AI biztonságosan és magabiztosan az iskolában és a munkahelyen.
Alapvető tárgyalási technikák megtanulása
Az ebben a tárgyalási készségtanfolyamon elsajátított technikákat úgy tekintheti, mint egy olyan utat, amelyen keresztül mestertárgyalóvá válhat, és jobb eredményeket érhet el a jövőbeli tárgyalásain.
Készüljön fel, mielőtt elkezdi
Megfelelő előkészületek nélkül nem lehet tárgyalni, mert nem sikerül kedvezőbb ajánlatokat kötni. A sikeres tárgyalók megtervezik a következő lépésüket, mielőtt a tárgyalóasztalhoz lépnek.
Ezt támasztja alá egy tanulmány, amelyet a 2002, amely azt jelezte, hogy azok a tárgyalók, akik konkrét célokat tűztek ki, mindig jobban teljesítenek, mint felkészületlen társaik, akik nem tűztek ki konkrét célokat.
Ez azt jelenti, hogy ki kell derítenie, hogy mit akar a másik fél, és azt kell felajánlania cserébe azért, amit ön akar az üzletben.
A felkészülés másik szempontja az, hogy felmérje azokat a területeket, amelyeket el tud engedni, hogy kielégítő eredményt érjen el.
Határozza meg a BATNA-t (a tárgyalásos megállapodás legjobb alternatívája)
Ez alapvetően a tartalékterv, ha nem sikerül előnyös üzletet kötnie, vagy ha a tárgyalás teljesen meghiúsul.
Bár a tárgyalás során kölcsönösen előnyös üzletet szeretne kötni, nyitva kell hagynia a lehetőségeket, hogy ne ragadjon bele egy rossz üzletbe.
Például, ha Ön tárgyalásokat folytat állásajánlat, kényelmesen tárgyalhat erős pozícióból, ha már van máshol egy másik szilárd ajánlat.
Harvard még arra is utal, hogy azok a tárgyalófelek, akik a tárgyalások megkezdése előtt azonosítják a BATNA-t, lényegesen nagyobb valószínűséggel érnek el kedvező eredményeket.
Találja meg a tőkeáttételét
A tőkeáttétel lehet információ, idő vagy olyan előny, amelyre a másiknak nagy szüksége van, és amelyet Ön biztosítani tud.
Minél jobban megismeri az ellenfél álláspontját, annál könnyebb azonosítani a súlypontokat, és annál könnyebben tudja a tárgyalási folyamatot olyan eredmény felé terelni, amely mindenki számára előnyös.
Gyakorlatilag, ha egy ügyfelednek szüksége van a szolgáltatásodra egy szűk határidő előtt, akkor az időbeli előnyödre válik.
Ez lehet egy ház eladója akinek az ingatlana hat hónapja áll a piacon ajánlatok nélkül. Vevőként kihasználhatja ezt a helyzetet arra, hogy alacsonyabb árat alkudjon ki az otthonért.
Építsd ki a kapcsolatot korán
Szánhat néhány percet a beszélgetésre is, mielőtt belevetné magát a tárgyalásokba számokkal vagy feltételekkel. Ez csökkenti a feszültséget, és jobb hangulatot teremt, így a másik személy is megnyugszik Önnel szemben.
Ez egyúttal pozitív képet fog kialakítani rólad a szemükben, és növeli az esélyét annak, hogy elfogadják a feltételeidet.
A kapcsolatteremtés nem jelenti azt, hogy megpróbálunk legjobb barátok lenni velük. Inkább azt mutatja meg a másik személynek, hogy emberként tekint rá. Ez a kis befektetés a kapcsolatba nagyon messzire vezet.
A tárgyalás lehorgonyzása
Egy olyan tárgyalási folyamat során, ahol pénzeszközökről van szó, az a személy, aki elsőként szabja meg egy szolgáltatás vagy termék árát, képezi azt a viszonyítási alapot, amely alapján a felek tárgyalni fognak.
Ez egy olyan kognitív előítélet, amelyet a pszichológiában jól feljegyeztek, és amelyet a lehorgonyzó hatás.
Ez az Ön előnyére válhat, akár elad, akár vásárol valamit. Például egy műalkotás eladásakor hatalmas árral kell kezdenie, amit a másik személy alacsonyabb árra alkudozik le. De ügyelned kell arra, hogy a horgonyod mérsékelt legyen, hogy a tárgyalópartnered ne fejezze be rögtön a dolgot.
Kompromisszumok keresése
Egy tárgyaláson nem lehet túl merev, mivel mindketten megpróbálnak egy középutat találni. Itt rugalmas területekre van szükségetek, amelyek nem lépik át az alsó határt.
Ez a technika azért fontos, mert egy olyan pont, amely sokat számít a tárgyalópartnere számára, lehet, hogy önnek kevéssé számít. Ez fordítva is működik.
Ennek alapján kereshet kompromisszumokat, feláldozva valami olcsó dolgot valami nagy értékűért. Egy szabadúszó elfogadhat egy kissé csökkentett díjszabást, mondjuk egy hosszabb szerződést ajánlva, biztos, állandó jövedelemmel.
Terv a végrehajtási szakaszra
Az a pillanat, amikor kezet fogtok, még nem jelenti azt, hogy a tárgyalásnak vége. Az alku csak félig van kész.
Miután a tárgyalási folyamat lezárult, itt az ideje, hogy mindent világosan leírjanak, világosan megfogalmazva, hogy mit várnak el az egyes felektől, és mindenekelőtt azt, hogy mi történik, ha az egyik fél nem teljesíti az alku rá eső részét.
Ez csak a folyamat a mi kimutathatatlan mesterséges intelligenciánk. AI Humanizer célja, hogy az e-mailek és az ügyféllevelezés hangvétele valódi és természetes legyen.
Így nincs esély arra, hogy a másik fél teljesen másképp értelmezi a megállapodásban foglaltakat.
Közös tárgyalási hibák, amelyeket el kell kerülni
Ahhoz, hogy a tárgyalása ne essen szét már a kezdetektől fogva, van néhány újonc hiba, amit mindenképpen kerülnie kell:
Az előkészítés és a kutatás figyelmen kívül hagyása
Ha kutatás nélkül megyünk tárgyalásra, az egyenértékű azzal, mintha javítás nélkül mennénk vizsgázni. Van esélye arra, hogy a végére érjen, de az eredmény nem lesz szép.
Ezért nem szabad megfelelő felkészülés nélkül próbálkoznia a döntő fontosságú tárgyalásokon. Egy tervvel és a megfelelő kutatással azonban hosszú távú stratégiai döntéseket hozhat.
Csak a saját szükségleteidre összpontosítva
Ez az egyik legrosszabb hiba, amit egy tárgyalás során elkövethet. Ha csak arra koncentrálsz, amire te törekszel, a másik fél úgy fogja érezni, hogy kihasználják, és vonakodni fog az együttműködéstől.
Tudnia kell, hogy a tárgyalás nem harc, amelyben az egyik fél nyer, a másik veszít. A legjobb alkuk akkor jönnek létre, amikor mindkét fél úgy gondolja, hogy az alku során valami jelentőset ért el.
A testbeszéd vagy a hanglejtés figyelmen kívül hagyása
A tárgyalások során a szavak félrevezetőek lehetnek. A szavak mást jelenthetnek, mint amit a testük üzen Önnek. Ezért van az, hogy a kommunikáció nagy része nonverbális.
Például, ha a másik egyén hátradől, keresztbe teszi a karját abban a pillanatban, amikor Ön felajánl valamit, akkor ez azt jelezheti, hogy nem tetszik neki az ajánlat.
Emellett a hangszínük is ugyanolyan fontos. A hangmagasság változása vagy az erőltetett lelkesedés kételyt vagy kellemetlenséget jelezhet. Ezeket a jeleket észre kell vennie, hogy még azelőtt kezelje az aggályokat, mielőtt azok az üzletet megtörő tényezőkké válnának.
Hogyan készüljünk fel a sikeres tárgyalásokra?
A felkészülésed határozza meg a sikeredet, még mielőtt belépnél a terembe, és a következő lépésekkel tudsz felkészülni:
- Utána kell nézned a másik személy hátterének, és fel kell jegyezned, milyen fájdalmas pontokat tapasztalhat, amelyeket meg tudsz oldani.
- Gyűjtsön információkat az uralkodó piaci trendekről és a versenytársak árazásáról is, hogy meg tudja védeni a helyét.
- Le kell írnia a legalacsonyabb elfogadható feltételeket, hogy ne veszítse el a fonalat, amikor a másik fél megpróbálja az Ön alsó határát feszegetni.
- Gondoljon a lehetséges ellenvetésekre, amelyeket elő fognak terjeszteni, és találjon ki előre válaszokat.
- Arra az esetre, ha a tárgyalás meghiúsul, nagyon jó vésztervre van szüksége, hogy el tudjon lépni egy rossz megállapodás elől.
Tárgyalási készségek alkalmazása a mindennapi életben
Gyakran úgy gondolunk a tárgyalásra, mint olyan tevékenységre, amely kizárólag a tárgyalótermekben és a megavállalatok között zajlik. A tárgyalás azonban sokkal inkább része mindenki mindennapi életének, mint gondolnánk.
A tárgyalási készségek fejlesztését ezekben a mindennapi élethelyzetekben kell megfontolnia:
- Munkahelyen: Ez egy olyan gyakori hely, ahol Ön tárgyalhat az állásajánlatáról, és biztosíthatja, hogy a juttatások megfeleljenek az Ön által kapott juttatásoknak. az Ön által a szervezet számára nyújtott érték. Ez még akkor is megtörténhet, amikor a határidőkről és a teljesítendő feladatokról tárgyal a vezetőjével.
- Az Ön vállalatánál: Ha önnek saját vállalkozása van, tárgyalásokat kell folytatnia az ügyfelekkel és a vállalkozókkal, hogy kedvező eredményeket érjen el. Másrészt, amikor szabadúszókkal dolgozik olyan oldalakon, mint az Upwork és a Fiverr, akkor a szolgáltatási díjakról kell tárgyalnia velük.
- Otthon: Ebben az otthoni forgatókönyvben a házimunkáról és a nyaralási célpontokról tárgyalhat a partnerével vagy a gyerekekkel. Otthonod tele van lehetőségekkel, hogy a mindennapi tevékenységekről tárgyalj.
- Nagyobb beszerzések tárgyalása: Ez egy másik gyakori forgatókönyv, amikor meg akarja vásárolni álmai autóját vagy otthonát. A nagyobb vásárlások legtöbb ára nem olyan fix, mint amilyennek látszik. Találkozhat az üzletvezetővel vagy az eladóval, és tárgyalhat a költségvetésébe illeszkedő árakról.
- Konfliktusok során: Amikor nem értesz egyet valakivel, akit szeretsz, az érzelmeid magasra csapnak. A konfliktus elfajulhat, mert mindkét fél úgy érzi, hogy nem hallgatták meg. Ilyenkor tárgyalni kell, és képesnek kell lenni arra, hogy valamilyen formában megegyezésre jusson. Ha jobban tudsz tárgyalni, akkor jobban tudsz figyelni a másikra, és erős kapcsolatokat építhetsz.
Hogyan segíthet a felderíthetetlen AI a tárgyalási készségek fejlesztésében?
A jó tárgyalás már jóval azelőtt elkezdődik, hogy Ön az asztalhoz ülne, mivel ennek nagy része az Ön által készített és az e-mailek amit a személlyel cserélsz.
Kimutathatatlan AI a felkészülési folyamat során jól fog jönni, mivel az eszközkészletét arra tervezték, hogy meggyőzőbbé és világosabbá tegye az írását, miközben megőrzi a saját hangját.
Például ahelyett, hogy a számítógép képernyője mellett ülne, és nem tudná, hogyan írjon egy professzionális tárgyalási e-mailt, a mi AI Email generátor személyre szabott és csiszolt e-mailt készíthet, amely felkelti ügyfele figyelmét.
Ez segít időt megtakarítani, így a stratégiára és a felkészülésre koncentrálhat.
Ezen kívül, a mi AI Parafrazáló eszköz lehetővé teszi, hogy finomítsa tárgyalási üzeneteit, biztosítva, hogy azok ne hangozzanak ridegen és tranzakciós jellegűnek. Addig finomíthat az eredményeken, amíg a hangnem nem felel meg az Ön igényeinek, miközben az ügyét is meg tudja valósítani.
A tárgyalások előrehaladásának nyomon követése az idő múlásával
A tárgyalást mérhető készségként kezelheti, amelyet a tárgyalási készségek gyakorlásával fejleszthet.
A következő lépésekkel következetes felülvizsgálati rendszert állíthat fel:
- Jegyezze fel minden egyes üzlet részleteit, és hasonlítsa össze az eredeti ajánlatot a végleges megállapodással.
- Gondolkodjon el a tárgyalás során alkalmazott konkrét technikákon, és azon, hogy melyek azok, amelyek jól működtek az ügyfélnél, illetve melyek azok a hiányosságok, amelyeken javítania kell.
- Nézzen vissza arra, hogyan érezte magát, amikor a másik személy visszautasította a követeléseit. Az erős reakció azt jelzi, hogy a tárgyalások során nyugodtabbnak kell lennie a nyomás alatt.
- Visszajelzést kérhet kollégájától vagy egy semleges megfigyelőtől. Néha olyan dolgokat is észrevesznek a hangszínedben vagy a testbeszédedben, amelyekről az adott pillanatban teljesen lemaradtál.
- Végezetül pedig készítsen egy egyszerű eredménytáblázatot azokkal az alapvető tárgyalási készségekkel, amelyeket fejleszteni szeretne, hogy dolgozhasson rajtuk.
Próbáld ki az AI Detector és Humanizer-t rögtön alább!
Végső gondolatok
Senki sem válik egyik napról a másikra nagyszerű tárgyalóféllé. Ahhoz, hogy valaki mestertárgyalóvá váljon, tényleges készségekre és hosszú távú gyakorlásra van szükség. A technikák elsajátításával és a középút keresésével azonban a jövőben jobb eredményekkel távozhat a tárgyalásokról.
Addig is, amíg ezeket a készségeket gyakorolja, az Észrevehetetlen AI eszközei segítenek abban, hogy a tárgyalási folyamat írásbeli részeiben, például az e-mailekben, ajánlatokban és a nyomon követési jelentésekben élesebben jelenjen meg. A többi már csak gyakorlás.
Finomítsa tárgyalási e-mailjeit, javaslatait és nyomon követését a következőkkel Kimutathatatlan AI hogy minden üzenet tisztán és professzionálisan érkezzen meg.