Probabil v-ați îndepărtat de o afacere cu gândul că ați fi putut negocia mai bine. Acest sentiment provine adesea din faptul că v-ați dat seama că abordarea dvs. a eșuat și v-a costat mai mult decât ați anticipat.
Nu este vina ta, deoarece majoritatea dintre noi nu am fost niciodată instruiți cum să negociem, dar se așteaptă de la noi să ne pricepem încă de la început.
Adevărul este că negocierea este o abilitate pe care o puteți dezvolta. Profesioniștii pe care îi observați și care se descurcă bine în afaceri și în avocatură au dobândit abilități de negociere eficiente și le-au perfecționat cu timpul.
Acest ghid este aici pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile de negociere, astfel încât să vă puteți prezenta la următoarea negociere cu încredere reală.
Să începem.
Principalele concluzii
- Abilitățile de negociere sunt strategiile pe care un individ sau o întreprindere le utilizează pentru a încheia acorduri cu alte persoane în cazul în care există o divergență între ceea ce dorește unul și ceea ce dorește celălalt.
- Trebuie să vă pregătiți în prealabil pentru a obține un rezultat optim la masa negocierilor.
- Atunci când negociați, trebuie să urmăriți îndeaproape limbajul corporal al celeilalte persoane și nu doar ceea ce spune.
- Cea mai eficientă metodă de a ști dacă vă îmbunătățiți abilitățile de negociere este de a ține o evidență a negocierilor reușite.
Ce sunt abilitățile de negociere
Abilitățile de negociere sunt abilitățile pe care le folosiți pentru a ajunge la o înțelegere reciprocă cu o altă persoană atunci când fiecare dintre voi dorește rezultate diferite. Ideea este să negociați până când ajungeți în punctul în care afacerea devine avantajoasă pentru ambele părți.
Orice curs de formare în tehnici de negociere pe care îl urmați va clarifica un lucru: negocierea nu înseamnă să câștigi o luptă sau să forțezi pe cineva să se supună cerințelor tale.
Esența este negocierea, astfel încât să se ajungă la o soluție echitabilă pentru ambele părți, mai degrabă decât competiția pentru a câștiga.
Nu vă mai îngrijorați niciodată că AI vă detectează textele. Undetectable AI Vă poate ajuta:
- Faceți să apară scrisul dvs. asistat de AI asemănătoare omului.
- Bypass toate instrumentele majore de detectare AI cu un singur clic.
- Utilizați AI în siguranță și cu încredere în școală și la locul de muncă.
Tehnici esențiale de negociere de învățat
Puteți lua tehnicile din acest curs de abilități de negociere ca o cale de a deveni un maestru negociator și de a obține rezultate mai bune în viitoarele dvs. negocieri.
Pregătiți-vă înainte de a începe
Fără pregătiri adecvate, nu puteți intra într-o negociere, deoarece nu veți reuși să obțineți înțelegeri mai favorabile. Negociatorii de succes își planifică următoarea acțiune înainte de a veni la masa negocierilor.
Acest lucru este susținut de un studiu realizat în 2002, care a indicat că negociatorii care și-au stabilit obiective specifice vor avea întotdeauna rezultate mai bune decât omologii lor nepregătiți care nu și-au stabilit niciun obiectiv specific.
Acest lucru înseamnă că trebuie să aflați ce dorește cealaltă parte și să oferiți acest lucru în schimbul a ceea ce doriți în cadrul înțelegerii.
Celălalt aspect al pregătirii este evaluarea acelor domenii la care puteți renunța, astfel încât să obțineți un rezultat satisfăcător.
Identificați-vă BATNA (cea mai bună alternativă la un acord negociat)
Acesta este, practic, planul dumneavoastră de rezervă în cazul în care nu puteți obține o înțelegere avantajoasă sau negocierea eșuează complet.
Deși vă doriți o înțelegere reciproc avantajoasă într-o negociere, trebuie să vă lăsați opțiunile deschise, astfel încât să nu rămâneți blocați într-o afacere proastă.
De exemplu, dacă negociați o ofertă de muncă, puteți negocia confortabil de pe o poziție de forță dacă aveți deja o altă ofertă solidă în altă parte.
Harvard sugerează chiar că negociatorii care își identifică BATNA înainte de a începe negocierile au mult mai multe șanse de a obține rezultate favorabile.
Găsiți pârghia dvs.
Influența poate fi reprezentată de informații, timp sau un avantaj de care cealaltă persoană are mare nevoie și pe care tu i-l poți oferi.
Cu cât cunoașteți mai bine poziția părții adverse, cu atât este mai ușor să identificați punctele de sprijin și să conduceți procesul de negociere spre un rezultat care va fi în beneficiul tuturor.
În termeni practici, dacă un client al dvs. are nevoie de serviciile dvs. înainte de un termen limită strâns, atunci aveți o pârghie de timp care lucrează în favoarea dvs.
Acest lucru ar putea fi un vânzător de locuințe a cărui proprietate a stat pe piață timp de șase luni fără nicio ofertă. În calitate de cumpărător, vă puteți folosi de această situație pentru a negocia un preț mai mic pentru locuință.
Construiți un raport din timp
Puteți, de asemenea, să discutați câteva minute înainte de a vă lansa în negocieri cu cifre sau termeni. Acest lucru va reduce tensiunea și va crea o stare de spirit mai bună, astfel încât cealaltă persoană să devină relaxată cu dumneavoastră.
Aceasta va crea, de asemenea, o imagine pozitivă despre dvs. în ochii lor și va crește șansele ca ei să vă accepte condițiile.
Stabilirea unui raport nu implică încercarea de a fi cel mai bun prieten al persoanei respective. Mai degrabă, îi demonstrați celeilalte persoane că o considerați o ființă umană. Această mică investiție în relație ajută foarte mult.
Ancorarea negocierii
În timpul unui proces de negociere în care sunt implicate fonduri, prima persoană care pune un preț pe un serviciu sau pe un produs formează un punct de referință pe baza căruia părțile vor negocia.
Aceasta este o prejudecată cognitivă care este bine înregistrată în psihologie și denumită efectul de ancorare.
Acest lucru poate fi folosit în avantajul dumneavoastră, indiferent dacă vindeți sau cumpărați ceva. De exemplu, atunci când vindeți o operă de artă, trebuie să începeți cu un preț uriaș pe care cealaltă persoană îl negociază la un preț mai mic. Dar trebuie să vă asigurați că ancora dvs. este moderată, astfel încât partenerul dvs. de negociere să nu încheie lucrurile imediat.
Găsiți compromisuri
Nu puteți fi prea rigid într-o negociere, deoarece amândoi încercați să ajungeți la un compromis. Aici trebuie să aveți zone flexibile, care să nu vă încalce linia de jos.
Această tehnică este importantă deoarece un punct care contează foarte mult pentru partenerul dvs. de negociere ar putea să conteze foarte puțin pentru dvs. Acest lucru funcționează și invers.
Pe această bază, puteți căuta compromisuri, sacrificând ceva ieftin în favoarea a ceva de mare valoare. Un freelancer poate accepta un tarif ușor redus, să spunem, în schimbul unui contract mai lung oferit cu câștiguri constante asigurate.
Planul pentru etapa de punere în aplicare
Momentul în care vă strângeți mâinile nu înseamnă că negocierea s-a încheiat. Afacerea este doar pe jumătate încheiată.
După încheierea procesului de negociere, este timpul ca totul să fie scris în mod clar, precizându-se ce se așteaptă de la fiecare parte și, mai presus de toate, ce se întâmplă atunci când una dintre părți nu își îndeplinește partea sa din înțelegere.
Acesta este doar procesul prin care AI-urile noastre nedetectabile AI Humanizer este conceput pentru a vă ajuta, asigurându-vă că tonul e-mailurilor și al corespondenței cu clienții este real și natural.
În acest fel, nu există nicio șansă ca cealaltă persoană să plece cu o înțelegere complet diferită a ceea ce s-a convenit.
Greșeli frecvente de negociere de evitat
Pentru ca negocierea dvs. să nu eșueze de la bun început, există câteva greșeli de începător de care trebuie să vă feriți:
Trecerea cu vederea a pregătirii și cercetării
A merge la o negociere fără cercetare este echivalent cu a merge la un examen fără revizuire. Aveți o șansă de a ajunge la final, dar rezultatul nu va fi unul frumos.
Acesta este motivul pentru care nu trebuie să încercați să treceți prin negocieri cruciale fără o pregătire adecvată. Cu toate acestea, cu un plan și făcând cercetările corecte, veți lua decizii strategice pe termen lung.
Concentrarea doar asupra propriilor nevoi
Este una dintre cele mai grave erori pe care le puteți comite în timpul unei negocieri. Atunci când vă concentrați doar pe ceea ce căutați, cealaltă persoană se va simți exploatată și va fi reticentă în a coopera.
Trebuie să știți că negocierea nu este o luptă în care o parte câștigă și cealaltă pierde. Cele mai bune înțelegeri au loc atunci când ambele părți consideră că au obținut ceva semnificativ în urma târgului.
Ignorarea limbajului corpului sau a indicilor de ton
În timpul unei negocieri, cuvintele pot fi înșelătoare. Cuvintele lor pot însemna un lucru diferit față de ceea ce vă comunică corpul lor. Acesta este motivul pentru care o mare parte din comunicare este nonverbal.
De exemplu, atunci când cealaltă persoană stă pe spate, își încrucișează brațele în momentul în care îi oferiți ceva, atunci poate însemna că nu îi place oferta.
În plus, tonul vocii lor contează la fel de mult. O schimbare de ton sau un entuziasm forțat pot semnala îndoială sau disconfort. Va trebui să sesizați aceste semnale pentru a răspunde preocupărilor înainte ca acestea să se transforme în motive de neînțelegere.
Cum să vă pregătiți pentru negocieri de succes
Pregătirea ta îți determină succesul înainte chiar de a intra în sală, iar tu te poți pregăti folosind următorii pași:
- Trebuie să căutați trecutul celeilalte persoane și să observați cu ce probleme se confruntă și pe care le puteți rezolva.
- De asemenea, colectați informații privind tendințele predominante ale pieței și prețurile practicate de concurenți, astfel încât să vă puteți apăra poziția.
- Trebuie să vă notați cele mai mici condiții acceptabile, astfel încât să nu pierdeți șirul atunci când cealaltă parte încearcă să vă forțeze linia de jos.
- Gândiți-vă la posibilele obiecții pe care le vor prezenta și găsiți răspunsuri în prealabil.
- În cazul în care negocierea eșuează, trebuie să aveți un plan de urgență foarte bun, astfel încât să puteți renunța la un acord prost.
Aplicarea abilităților de negociere în viața de zi cu zi
Adesea, ne gândim la negociere ca la o activitate care are loc exclusiv în sălile de consiliu și între mega corporații. Dar negocierea face parte din viața de zi cu zi a fiecăruia, mai mult decât vă dați seama.
Trebuie să luați în considerare îmbunătățirea abilităților de negociere în aceste scenarii din viața de zi cu zi:
- La serviciu: Acesta este un loc obișnuit în care aveți ocazia să vă negociați oferta de muncă și să vă asigurați că beneficiile pe care le obțineți corespund valoarea pe care o aduceți organizației. Acest lucru se poate întâmpla chiar și atunci când negociați termenele limită și rezultatele cu managerul dumneavoastră.
- La compania dvs: Atunci când dețineți o afacere, va trebui să negociați înțelegeri cu clienții și contractanții, astfel încât să obțineți rezultate favorabile. Pe de altă parte, atunci când lucrați cu freelanceri pe site-uri precum Upwork și Fiverr, va trebui să negociați cu aceștia tarifele pentru servicii.
- Acasă: În acest scenariu domestic, puteți negocia sarcinile și destinațiile de vacanță cu partenerul sau copiii dumneavoastră. Casa dvs. este plină de oportunități de negociere a activităților zilnice.
- Negocierea achizițiilor majore: Acesta este un alt scenariu comun în care doriți să vă cumpărați mașina sau casa de vis. Majoritatea prețurilor la achizițiile majore nu sunt atât de fixe pe cât par. Puteți să vă întâlniți cu administratorul sau cu vânzătorul și să negociați prețuri care să se încadreze în bugetul dumneavoastră.
- În timpul conflictelor: Atunci când nu sunteți de acord cu o persoană la care țineți, emoțiile sunt puternice. Conflictul poate escalada deoarece ambele părți consideră că nu sunt auzite. În astfel de momente, trebuie să negociați și să reușiți să ajungeți la o formă de acord. Capacitatea de a negocia mai bine vă permite să ascultați mai mult cealaltă persoană și să construiți relații puternice.
Modul în care inteligența artificială nedetectabilă poate ajuta în abilitățile de negociere
Negocierea bună începe cu mult înainte de a vă așeza la masă, deoarece o mare parte din aceasta are loc în propunerile pe care le pregătiți și e-mailurile pe care le schimbați cu persoana respectivă.
AI nedetectabil vă va fi de folos în procesul de pregătire cu suita sa de instrumente concepute pentru a vă face scrisul mai convingător și mai clar, păstrându-vă în același timp vocea.
De exemplu, în loc să stați în fața unui ecran de calculator, neștiind cum să scrieți un e-mail de negociere profesională, echipa noastră Generator de e-mail AI poate redacta un e-mail personalizat și îngrijit, care va atrage atenția clientului dumneavoastră.
Acest lucru vă ajută, de asemenea, să economisiți timp, astfel încât să vă puteți concentra eforturile pe strategie și pregătire.
În plus față de aceasta, compania noastră Instrumentul de parafrazare AI vă permite să vă rafinați mesajele de negociere, asigurându-vă că acestea nu sună rece și tranzacțional. Puteți modifica rezultatele până când tonul corespunde nevoilor dvs. și, în același timp, vă puteți susține punctul de vedere.
Urmărirea progresului negocierilor de-a lungul timpului
Puteți trata negocierea ca pe o abilitate măsurabilă care poate fi îmbunătățită pe măsură ce vă exersați abilitățile de negociere.
Utilizați pașii de mai jos pentru a configura un sistem coerent de evaluare:
- Înregistrați detaliile fiecărei tranzacții pe care o încercați și comparați oferta inițială cu acordul final.
- Reflectați asupra tehnicilor specifice pe care le-ați folosit în timpul negocierii și asupra celor care au funcționat bine cu clientul dumneavoastră sau asupra deficiențelor pe care trebuie să le îmbunătățiți.
- Amintiți-vă cum v-ați simțit atunci când cealaltă persoană a respins cererile dumneavoastră. O reacție puternică indică faptul că trebuie să fiți mai calm sub presiune atunci când negociați.
- Îi puteți cere feedback colegului sau unui observator neutru. Uneori, aceștia vor observa în tonul sau în limbajul corpului lucruri pe care nu le-ați observat pe moment.
- În cele din urmă, creați un tablou de bord simplu cu abilitățile principale de negociere pe care doriți să le dezvoltați, astfel încât să puteți lucra la ele.
Încercați Detectorul AI și Humanizer chiar mai jos!
Gânduri finale
Nimeni nu devine un mare negociator peste noapte. Este nevoie de abilități reale și de practică pe termen lung pentru a deveni un maestru al negocierii. Cu toate acestea, învățând tehnicile și fiind dispus să căutați calea de mijloc, veți reuși să plecați de la viitoarele negocieri cu rezultate mai bune.
Între timp, în timp ce vă exersați aceste abilități, instrumentele de pe Undetectable AI vă ajută să vă prezentați mai bine în părțile scrise ale procesului de negociere, cum ar fi e-mailurile, propunerile și acțiunile ulterioare. Restul este practică.
Perfecționați e-mailurile de negociere, propunerile și acțiunile ulterioare cu AI nedetectabil astfel încât fiecare mesaj să ajungă clar și profesionist.