Τι είναι οι κοινωνικές δεξιότητες; Πλήρης κατάλογος & πώς να τις αναδείξετε

Πιθανώς έχετε ακούσει ότι οι κοινωνικές δεξιότητες είναι εξίσου σημαντικές με τις τεχνικές δεξιότητες κατά την αναζήτηση εργασίας.

Αλλά τι ακριβώς είναι και γιατί έχουν σημασία;

Σε αυτόν τον οδηγό, θα βρείτε έναν κατάλογο με τις κοινωνικές δεξιότητες, μαζί με πρακτικές συμβουλές σχετικά με πώς να τις συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας και να τα αποδεικνύετε κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων.

Ας ξεκινήσουμε με τα βασικά: τι είναι οι κοινωνικές δεξιότητες και γιατί ενδιαφέρονται οι εργοδότες γι' αυτές;

Τι είναι οι κοινωνικές δεξιότητες;

Έχετε δουλέψει ποτέ με κάποιον που είχε όλα τα σωστά προσόντα, αλλά ήταν αδύνατο να επικοινωνήσετε μαζί του;

Αυτό που τους έλειπε ήταν οι κοινωνικές δεξιότητες. 

Αλλά τι είναι οι κοινωνικές δεξιότητες εξ ορισμού; 

Ορισμός και σημασία των ήπιων δεξιοτήτων

Από τεχνική άποψη, οι κοινωνικές δεξιότητες είναι ένα μείγμα επικοινωνίας, συναισθηματικής νοημοσύνης, προσαρμοστικότητας, ομαδικής εργασίας και μιας μεγάλης ποικιλίας άλλων μη τεχνικών ικανοτήτων.

Πιθανότατα τις έχετε συναντήσει χωρίς να το καταλάβετε -όπως όταν ένας διευθυντής χειρίζεται μια δύσκολη συζήτηση με ενσυναίσθηση ή όταν ένας συνάδελφος παραμένει ήρεμος υπό πίεση.

Αλλά δεν είναι αυτά τα πράγματα ασήμαντα και ασήμαντα για την πρόσληψη εργασίας; Καθόλου.

Σημαίνουν πολλά, μερικές φορές όσο και οι σκληρές δεξιότητες, αν όχι περισσότερο από αυτές. Θα αναφερθούμε σε αυτό στην επόμενη ενότητα.

Η διαφορά μεταξύ των Soft Skills και των Hard Skills

Η διαχωριστική γραμμή μεταξύ των "μαλακών" και των "σκληρών" δεξιοτήτων είναι απλή: η μία μπορεί να μετρηθεί, η άλλη όχι.

• Σκληρές δεξιότητες: Τεχνικές και διδακτικές ικανότητες που συχνά είναι ειδικές για μια συγκεκριμένη εργασία ή κλάδο. Είναι μετρήσιμες και τις αποκτάτε μέσω της επίσημης εκπαίδευσης και κατάρτισης. Επιπλέον, συνήθως επικυρώνονται μέσω πιστοποιήσεων, πτυχίων ή χαρτοφυλακίων.

• Μαλακές δεξιότητες: Μη τεχνικά, διαπροσωπικά και συμπεριφορικά χαρακτηριστικά που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο τα άτομα αλληλεπιδρούν με τους άλλους και πλοηγούνται στο εργασιακό τους περιβάλλον. Οι ήπιες δεξιότητες είναι επίσης πιο υποκειμενικές και πιο δύσκολο να μετρηθούν, επομένως, μετριούνται μέσω της συμπεριφοράς και των αποτελεσμάτων. Αναπτύσσετε τις ήπιες δεξιότητες καθ' όλη τη διάρκεια της ανατροφής σας από τις εμπειρίες, την αυτογνωσία και τα μεταβαλλόμενα περιβάλλοντα. 

Ακολουθεί μια σύντομη σύγκριση μερικών παραδειγμάτων σκληρών και μαλακών δεξιοτήτων:

Μαλακή δεξιότητα	Σκληρή δεξιότητα
Επικοινωνία	Ανάλυση δεδομένων
Ηγεσία	Προγραμματισμός
Διαχείριση χρόνου	Χρηματοοικονομική μοντελοποίηση

Γιατί οι εργοδότες εκτιμούν τις κοινωνικές δεξιότητες σε κάθε κλάδο;

Η ουσία αυτού που μάθαμε είναι ότι οι σκληρές δεξιότητες μπορούν να διδαχθούν, ενώ οι μαλακές δεξιότητες χρειάζονται χρόνο για να αναπτυχθούν. 

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι εργοδότες δίνουν μεγάλη αξία στις κοινωνικές δεξιότητες. 

Στην πραγματικότητα, 89% των εργοδοτών πιστεύουν ότι οι κοινωνικές δεξιότητες είναι πιο σημαντικές σήμερα απ' ό,τι ήταν πριν από πέντε χρόνια. Να γιατί:

• Απομακρυσμένη εργασία & διαφορετικές ομάδες: Με τις ομάδες να είναι διασκορπισμένες σε όλο τον κόσμο, η σαφής επικοινωνία και η προσαρμοστικότητα είναι πιο κρίσιμες από ποτέ.
• Ικανοποίηση πελατών: Η συναισθηματική νοημοσύνη βοηθά τους επαγγελματίες να κατανοήσουν τις ανάγκες των πελατών και να βελτιώσουν τη διατήρηση των πελατών.
• Ηγεσία και εταιρική κουλτούρα: Οι ήπιες δεξιότητες διαμορφώνουν θετικά εργασιακά περιβάλλοντα που είναι απαραίτητα για τη συνεργασία και την καινοτομία.

Πώς να προσδιορίσετε τις ήπιες δεξιότητές σας

Τώρα που ξέρετε πόσο σημαντικές είναι οι κοινωνικές δεξιότητες για το βιογραφικό σας, πώς μπορείτε να καταλάβετε ποιες από αυτές διαθέτετε πραγματικά;

Δεν μπορείτε απλώς να προσθέσετε έναν κατάλογο κοινωνικών δεξιοτήτων επειδή ακούγεται καλός.

Είναι ανήθικο, και οι υπεύθυνοι προσλήψεων μπορούν να μυριστούν την αναληθοφάνεια πιο γρήγορα απ' ό,τι νομίζετε.

Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να φτιάξετε μια λίστα με τις κοινωνικές δεξιότητες για το βιογραφικό σας: 

• Αναλογιστείτε τις μικρές νίκες στην καθημερινή σας ζωή: Σκεφτείτε τις στιγμές που χειριστήκατε μια δύσκολη κατάσταση με ευκολία. Καταφέρατε να ηρεμήσετε έναν θυμωμένο πελάτη στη δουλειά σας με μερική απασχόληση; Αυτό είναι επίλυση συγκρούσεων και συναισθηματική νοημοσύνη. Πάρτε ένα ημερολόγιο και σημειώστε 3-5 πρόσφατα σενάρια στα οποία:
  • Έλυσε ένα πρόβλημα
  • Βοήθησε κάποιον
  • Προσαρμογή σε μια ξαφνική αλλαγή
  • Πήρε πρωτοβουλίες χωρίς να του ζητηθεί

• Ζητήστε ανατροφοδότηση από άλλους: Είστε ο χειρότερος κριτής των δικών σας κοινωνικών δεξιοτήτων, επειδή σας φαίνονται σαν δεύτερη φύση. Ρωτήστε ανθρώπους που έχουν περάσει χρόνο μαζί σας, όπως συναδέλφους, φίλους και καθηγητές/καθηγητές, για τα χαρακτηριστικά που τους αρέσουν σε εσάς.

• Περιγραφές θέσεων εργασίας αντίστροφης μηχανικής: Κοιτάξτε τις αγγελίες εργασίας στον τομέα σας και αναλύστε τα τμήματα των κοινωνικών δεξιοτήτων τους. Αντιστοιχίστε τις εμπειρίες σας με τις δεξιότητες που ζητούν οι εργοδότες. 

Αυτές οι τεχνικές θα πρέπει να αποκαλύψουν τις περισσότερες από τις κοινωνικές σας δεξιότητες. 

Top Soft Skills που πρέπει να έχει κάθε επαγγελματίας

Κάθε εργασία απαιτεί τεχνικές γνώσεις, αλλά ο τρόπος που συνεργάζεστε με τους άλλους είναι αυτό που πραγματικά ξεχωρίζει τους επαγγελματίες.

Ακολουθούν ορισμένες σημαντικές κοινωνικές δεξιότητες που πρέπει να αναπτύξει κάθε επαγγελματίας.

1. Δεξιότητες επικοινωνίας

Η επικοινωνία είναι η κόλλα που κρατάει ενωμένους τους χώρους εργασίας. 

Σας έχει τύχει ποτέ να λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τόσο μπερδεμένο που έπρεπε να το διαβάσετε πέντε φορές;

Ή καθίσατε σε μια συνάντηση όπου κανείς δεν ήταν στην ίδια σελίδα; Αυτά είναι αποτέλεσμα κακών επικοινωνιακών δεξιοτήτων.

Οι καλοί επικοινωνιολόγοι γνωρίζουν πώς να προσαρμόζουν το μήνυμά τους ανάλογα με το ακροατήριό τους.

Επίσης, ακούνε ενεργά αντί να περιμένουν απλώς τη σειρά τους να μιλήσουν. 

Και ας μην ξεχνάμε τη γραπτή επικοινωνία, η οποία είναι μια εξίσου σημαντική επικοινωνιακή δεξιότητα. 

Ορισμένες ειδικές δεξιότητες επικοινωνίας περιλαμβάνουν:

• Επίλυση συγκρούσεων
• Δημόσια ομιλία
• Προφορική και γραπτή επικοινωνία
• Διαπραγμάτευση και πειθώ
• Δίνοντας και λαμβάνοντας εποικοδομητική ανατροφοδότηση

2. Δεξιότητες ηγεσίας και διαχείρισης

Ένας καλός ηγέτης παίρνει δύσκολες αποφάσεις και κατευθύνει το πλοίο προς την επιτυχία, ακόμη και όταν τα νερά είναι άγρια.

Οι ηγετικές ικανότητες δείχνουν ότι μπορείτε να αναλάβετε την ευθύνη και να επιτύχετε αποτελέσματα.

Και όχι, οι μεγάλοι ηγέτες δεν γαβγίζουν εντολές.

Καθοδηγούν ενεργά, υποστηρίζουν και διασφαλίζουν ότι η ομάδα τους έχει ό,τι χρειάζεται για να πετύχει.

Σκεφτείτε ποιες ηγετικές και διοικητικές δεξιότητες διαθέτετε από τα παρακάτω παραδείγματα κοινωνικών δεξιοτήτων: 

• Λήψη αποφάσεων
• Καθοδήγηση και καθοδήγηση άλλων
• Ανάθεση αρμοδιοτήτων και συντονισμός ομάδων
• Επίλυση προβλημάτων υπό πίεση
• Προσαρμοστικότητα σε ηγετικούς ρόλους

3. Ομαδική εργασία & συνεργασία

Ορισμένοι άνθρωποι απολαμβάνουν να εργάζονται σε ομαδικά περιβάλλοντα.

Άλλοι προτιμούν να εργάζονται μόνοι τους.

Αλλά πρέπει να έχετε ένα ορισμένο επίπεδο δεξιοτήτων συνεργασίας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε σε αυτό το φάσμα.

Η ομαδική εργασία απαιτεί υπομονή, συμβιβασμούς και την ικανότητα να βλέπεις τα πράγματα από την οπτική γωνία των άλλων.

Και ναι, αυτό σημαίνει επίσης ότι πρέπει να χειρίζεστε τις διαφωνίες με τρόπο που να κρατάει τα πράγματα σε εξέλιξη αντί να δημιουργεί δράματα.

Οι σημαντικότερες δεξιότητες ομαδικής εργασίας περιλαμβάνουν: 

• Διαλειτουργική ομαδική εργασία και συντονισμός
• Επίλυση συγκρούσεων εντός ομάδων
• Προσαρμοστικότητα και ευελιξία σε ομαδικά περιβάλλοντα
• Δίνοντας και λαμβάνοντας εποικοδομητική ανατροφοδότηση

4. Επίλυση προβλημάτων & κριτική σκέψη

Κάθε δουλειά έχει προκλήσεις και οι εργοδότες λατρεύουν τους υποψηφίους που μπορούν να τις αντιμετωπίσουν μετωπικά.

Μερικοί άνθρωποι παγώνουν όταν προκύπτει ένα πρόβλημα.

Αλλά οι κριτικά σκεπτόμενοι μπαίνουν σε κατάσταση επίλυσης προβλημάτων. 

Κάνουν τις σωστές ερωτήσεις, ζυγίζουν τα υπέρ και τα κατά και λαμβάνουν αποφάσεις με βάση τη λογική και τα στοιχεία.

Αυτό είναι που τους βοηθά να βρίσκουν δημιουργικές λύσεις αντί για γρήγορες λύσεις. 

Ακολουθεί ένας κατάλογος με τις κοινωνικές δεξιότητες που καθορίζουν την καλή επίλυση προβλημάτων:

• Αναλυτική και λογική σκέψη
• Εκτίμηση κινδύνου
• Αντιμετώπιση προβλημάτων
• Ανάλυση της αιτίας
• Διαχείριση κρίσεων 
• Ταχεία ανταπόκριση

5. Διαχείριση χρόνου & οργάνωση

Είναι εύκολο να λέτε ότι έχετε δεξιότητες διαχείρισης χρόνου, αλλά τι σημαίνει αυτό στην πραγματικότητα; 

Οι προθεσμίες συσσωρεύονται, οι προτεραιότητες μετατοπίζονται και οι συσκέψεις μοιάζουν να πολλαπλασιάζονται εν μία νυκτί.

Έχετε τις ικανότητες διαχείρισης του χρόνου και οργάνωσης που απαιτούνται για να χειριστείτε αυτές τις καταστάσεις;

Η οργάνωση περιλαμβάνει επίσης τη διατήρηση του χώρου εργασίας σας αρκετά τακτοποιημένου, ώστε να μην χάνετε το μισό σας πρωινό ψάχνοντας για εκείνο το ένα αρχείο. 

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα κοινωνικών δεξιοτήτων που δείχνουν ότι μπορείτε να χειριστείτε το φόρτο εργασίας σας σαν επαγγελματίας:

• Ιεράρχηση εργασιών 
• Multitasking
• Παρακολούθηση παραγωγικότητας
• Διαχείριση ημερολογίου

6. Συναισθηματική νοημοσύνη & διαπροσωπικές δεξιότητες

Μπορεί να είστε σπουδαίοι στη δουλειά σας, αλλά αν οι συνάδελφοί σας σας αποφεύγουν ή εσείς τους αποφεύγετε, ήρθε η ώρα να ελέγξετε τις διαπροσωπικές σας δεξιότητες.

Η συναισθηματική νοημοσύνη (EQ) είναι η μυστική σάλτσα που κάνει τους ανθρώπους να θέλουν να συνεργαστούν μαζί σας.

Είναι αυτό που σας αποτρέπει από το να στείλετε εκείνο το παθητικό-επιθετικό email ή να γυρίσετε τα μάτια σας σε μια συνάντηση.

Κάποιος κατάλογος με τις κοινωνικές δεξιότητες που δείχνουν ότι διαθέτετε ισχυρή συναισθηματική νοημοσύνη:

• Ενεργή ακρόαση και ενσυναίσθηση
• Στρατηγικές επίλυσης συγκρούσεων και αποκλιμάκωσης
• Οικοδόμηση σχέσεων με τους συναδέλφους
• Συναισθηματικός έλεγχος
• Διατήρηση θετικής και επαγγελματικής στάσης
• Κατανόηση των κοινωνικών συνθημάτων

7. Προσαρμοστικότητα & Ευελιξία

Η αλλαγή είναι αναπόφευκτη, και ο χώρος εργασίας δεν αποτελεί εξαίρεση. 

Θα μπορούσε να έρθει με τη μορφή ενός νέου αφεντικού ή μιας παγκόσμιας πανδημίας.

Ο τρόπος με τον οποίο προσαρμόζεστε σε αυτές τις αλλαγές λέει πολλά για την ικανότητά σας να εξελιχθείτε στο ρόλο σας.

Οι εργοδότες εκτιμούν τους ανθρώπους που μπορούν να σκέφτονται στα πόδια τους χωρίς να πανικοβάλλονται όταν συμβαίνει το απροσδόκητο.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα κοινωνικών δεξιοτήτων που αποδεικνύουν ότι μπορείτε να αντέξετε τις δυσκολίες:

• Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης και εφαρμογής νέων δεξιοτήτων
• Ανθεκτικότητα απέναντι στις προκλήσεις
• Προσαρμογή στις νέες τεχνολογίες
• Ανοιχτότητα στην ανατροφοδότηση

8. Ηθική εργασίας & επαγγελματισμός

Το να εμφανίζεστε στην ώρα σας και να κάνετε καλά τη δουλειά σας μπορεί να ακούγεται σαν το ελάχιστο, αλλά θα εκπλαγείτε από το πόσοι άνθρωποι δυσκολεύονται με αυτό.

Μια ισχυρή εργασιακή ηθική είναι η διαφορά μεταξύ κάποιου που απλά κάνει τη δουλειά του και κάποιου που κάνει το κάτι παραπάνω για να βεβαιωθεί ότι θα γίνει σωστά.

Ο επαγγελματισμός, από την άλλη πλευρά, περιλαμβάνει τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφέρεστε, τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τους άλλους και το πόσο σοβαρά παίρνετε τις ευθύνες σας.

Αν θέλετε να αποδείξετε ότι έχετε ισχυρή εργασιακή ηθική, αναδείξτε αυτά τα παραδείγματα ήπιων δεξιοτήτων:

• Λογοδοσία στα καθήκοντα
• Συνέπεια στην παραγωγή εργασίας υψηλής ποιότητας
• Επικοινωνία με σεβασμό
• Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας χωρίς συνεχή επίβλεψη

9. Εξυπηρέτηση πελατών & σχέσεις με πελάτες

Οι σπουδαίοι επαγγελματίες της εξυπηρέτησης πελατών δημιουργούν εμπειρίες που αφήνουν τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν και τους ακούνε.

Ξέρουν πώς να ακούνε ενεργά, να ανταποκρίνονται με ενσυναίσθηση και να μετατρέπουν αρνητικές καταστάσεις σε θετικά αποτελέσματα.

Ένας καλός επαγγελματίας εξυπηρέτησης πελατών πρέπει να έχει τις ακόλουθες δεξιότητες:

• Ενεργητική ακρόαση
• Ενσυναίσθηση
• Στρατηγικές αποκλιμάκωσης
• Διατήρηση πελατών και δημιουργία αφοσίωσης
• Υπομονή στις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες
• Σχετικές δεξιότητες γραφής 

10. Δημιουργικότητα & Καινοτομία

Όποιος μπορεί να δει ένα πρόβλημα και να βρει μια λύση που κανείς άλλος δεν έχει σκεφτεί, είναι δημιουργικός.

Δεν είναι μόνο για καλλιτέχνες και σχεδιαστές.

Οι καλοί εργοδότες θέλουν ανθρώπους που αμφισβητούν τον κανόνα και βελτιώνουν τις υπάρχουσες διαδικασίες.

Ακολουθεί ένας κατάλογος κοινωνικών δεξιοτήτων για το βιογραφικό που αναδεικνύει την καινοτομία και τη δημιουργικότητα:

• Ευρηματικότητα
• Πειραματισμός και μάθηση από αποτυχίες
• Περιέργεια
• Προσαρμογή δημιουργικών ιδεών σε πραγματικούς περιορισμούς
• Ανάληψη κινδύνου

Πώς να παρουσιάσετε τις κοινωνικές δεξιότητες στο βιογραφικό σας

Οι κοινωνικές δεξιότητες μπορούν να κάνουν ή να καταστρέψουν μια αίτηση για εργασία.

Επομένως, η απλή απαρίθμηση των κοινωνικών δεξιοτήτων δεν είναι αρκετή.

Πρέπει να τα παρουσιάσετε με τρόπο που να επηρεάζει τους υπεύθυνους προσλήψεων.

Πού να συμπεριλάβετε τις κοινωνικές δεξιότητες σε ένα βιογραφικό σημείωμα;

Θα πρέπει να ενσωματώσετε τις κοινωνικές δεξιότητες στα τμήματα όπου έχουν τη μεγαλύτερη βαρύτητα.

Να πού να τα τοποθετήσετε:

• Περίληψη βιογραφικού σημειώματος: Κάντε μια σύντομη επισκόπηση των κορυφαίων κοινωνικών δεξιοτήτων σας και πώς συμβάλλουν στην επιτυχία σας.
• Τμήμα δεξιοτήτων: Συνδυάστε τις κοινωνικές δεξιότητες με τις σχετικές σκληρές δεξιότητες για να παρουσιάσετε ένα ολοκληρωμένο προφίλ.
• Εργασιακή εμπειρία: Χρησιμοποιήστε πραγματικά παραδείγματα για το πώς εφαρμόσατε τις κοινωνικές δεξιότητες για να επιτύχετε αποτελέσματα.
• Εκπαίδευση & Πιστοποιήσεις: Παρουσιάστε τις κοινωνικές δεξιότητες που αναπτύχθηκαν μέσω μαθημάτων, ηγετικών ρόλων ή κατάρτισης.

Καλύτερα παραδείγματα τμήματος περίληψης και δεξιοτήτων βιογραφικού σημειώματος

Να πώς μοιάζουν τα παραδείγματα κοινωνικών δεξιοτήτων σε ένα περίληψη βιογραφικού σημειώματος:

✔️Σωστό παράδειγμα:

Διαχειριστής έργων με προσανατολισμό στη λεπτομέρεια και 5+ χρόνια εμπειρίας στην ηγεσία διαλειτουργικών ομάδων και στην έγκαιρη υλοποίηση σύνθετων έργων. Ικανός στην επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη, τον στρατηγικό σχεδιασμό και την επίλυση προβλημάτων για την επιτυχία του έργου.

❌ Γενικό παράδειγμα:

Εργατικός και οργανωμένος ομαδικός παίκτης με καλές επικοινωνιακές δεξιότητες.

Για το τμήμα των δεξιοτήτων, απαριθμήστε τις μαλακές και τις δύσκολες δεξιότητες μαζί για λόγους ισορροπίας:

✔️ Σωστό παράδειγμα:

Διαχείριση έργων | Ηγεσία | Επίλυση συγκρούσεων

Ευέλικτες μεθοδολογίες | Επικοινωνία | Συνεργασία μεταξύ ομάδων

Διαχείριση χρόνου | Λήψη αποφάσεων | Επίλυση προβλημάτων

❌ Αδύναμο παράδειγμα:

Ηγεσία

Επικοινωνία

Ομαδική εργασία

Πώς να αποδείξετε τις κοινωνικές δεξιότητες μέσω της εργασιακής εμπειρίας

Το να δείχνετε στους υπεύθυνους πρόσληψης πώς ακριβώς έχετε χρησιμοποιήσει τις κοινωνικές δεξιότητες σε προηγούμενους ρόλους δημιουργεί αντίκτυπο.

Δείτε πώς να γράψετε την εργασιακή εμπειρία που αναδεικνύει τις κοινωνικές δεξιότητες:

• Ηγεσία: Ηγήθηκε μιας ομάδας 10 σχεδιαστών και προγραμματιστών για την επιτυχή κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος που αύξησε τη δέσμευση των πελατών κατά 35%.
• Επικοινωνία: Παρουσίασε τριμηνιαίες εκθέσεις στην ανώτερη ηγεσία που συνέβαλαν στη μετάφραση των δεδομένων σε εφαρμόσιμες επιχειρηματικές στρατηγικές.
• Επίλυση προβλημάτων: Εντόπισε ανεπάρκειες στις ροές εργασίας του έργου και μείωσε το χρόνο διεκπεραίωσης κατά 20%.

Πώς να τονίσετε τις κοινωνικές δεξιότητες σε μια συνέντευξη εργασίας

Μόλις το βιογραφικό σας σας εξασφαλίσει τη συνέντευξη, αρχίζει η πραγματική δοκιμασία.

Τι είναι οι ήπιες δεξιότητες αν δεν μπορείτε να τις επιδείξετε αυτοπροσώπως;

Πρέπει να δείξετε στους υπεύθυνους προσλήψεων ότι τους έχετε με τη γλώσσα του σώματός σας, τη στάση σας και τον τρόπο που μιλάτε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.

Χρησιμοποιώντας τη μέθοδο STAR για να εξηγήσουμε τις κοινωνικές δεξιότητες στην πράξη

Το Μέθοδος STAR (Κατάσταση, Εργασία, Δράση, Αποτέλεσμα) είναι ένας δομημένος τρόπος για να εξηγήσετε τις ήπιες δεξιότητές σας με πραγματικά παραδείγματα.

Ακολουθεί ο τρόπος εφαρμογής:

• Κατάσταση: Ορίστε το σκηνικό (ποια πρόκληση ή έργο αντιμετωπίζατε;)
• Εργασία: Εξηγήστε το ρόλο και την ευθύνη σας στην κατάσταση.
• Δράση: Περιγράψτε πώς εφαρμόσατε τις κοινωνικές σας δεξιότητες για να χειριστείτε το έργο.
• Αποτέλεσμα: Μοιραστείτε το θετικό αποτέλεσμα των πράξεών σας.

✔️ Παράδειγμα (Επίλυση προβλημάτων και ηγεσία):

"Κατά τη διάρκεια της παρουσίασης ενός προϊόντος, αντιμετωπίσαμε ένα πρόβλημα προμηθευτή της τελευταίας στιγμής (Κατάσταση). Ως επικεφαλής της ομάδας, έπρεπε να βρω μια γρήγορη λύση (Εργασία). Συντονίστηκα με εναλλακτικούς προμηθευτές και εξορθολογίστηκα την εφοδιαστική για την αποφυγή καθυστερήσεων (Δράση). Ως αποτέλεσμα, ξεκινήσαμε εγκαίρως, ξεπερνώντας τις προβλέψεις πωλήσεων μέχρι το 20% (Αποτέλεσμα).

Καλύτερες απαντήσεις για κοινές ερωτήσεις συνέντευξης συμπεριφοράς

Όταν οι συνεντευκτές κάνουν ερωτήσεις συμπεριφοράς, αξιολογούν τις κοινωνικές σας δεξιότητες.

Έτσι, αντί για γενικές απαντήσεις, δώστε σαφείς, δομημένες απαντήσεις. 

Δείτε πώς θα τα πετύχετε:

Ερώτηση: Πείτε μου για μια φορά που επιλύσατε μια σύγκρουση στη δουλειά σας.

Απαντήστε: Στον τελευταίο μου ρόλο, δύο μέλη της ομάδας είχαν διαφωνία σχετικά με τις προτεραιότητες του έργου. Διευκόλυνα μια συνάντηση όπου και οι δύο μπορούσαν να μοιραστούν τις απόψεις τους, τους βοήθησα να βρουν κοινό έδαφος και δημιούργησα έναν συμβιβασμό που διατήρησε το έργο σε καλό δρόμο. Ως αποτέλεσμα, το ηθικό της ομάδας βελτιώθηκε και παραδώσαμε το έργο νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα.

Ερώτηση: Περιγράψτε μια κατάσταση στην οποία έπρεπε να προσαρμοστείτε στην αλλαγή.

Απαντήστε: Όταν η εταιρεία μου μεταπήδησε στην εξ αποστάσεως εργασία κατά τη διάρκεια της πανδημίας, ανέλαβα την πρωτοβουλία να μάθω νέα εργαλεία συνεργασίας και να οργανώσω εικονικές δραστηριότητες δημιουργίας ομάδας. Αυτό βοήθησε την ομάδα μας να παραμείνει συνδεδεμένη και παραγωγική, και στην πραγματικότητα είδαμε μια αύξηση της παραγωγής κατά 10% κατά τη διάρκεια εκείνης της περιόδου.

Σημείωση: Πρόκειται για υποθετικές ερωτήσεις και απαντήσεις. Στην πραγματικότητα, οι ερωτήσεις μπορεί να είναι πιο συγκεκριμένες, γι' αυτό μην απομνημονεύετε αυτές τις απαντήσεις.

Πώς να δείξετε τις ήπιες δεξιότητες χωρίς να πείτε "Είμαι ομαδικός παίκτης"

Οι πράξεις μιλούν πιο δυνατά από τα λόγια.

✔️ Αντί για: Είμαι πολύ καλός στη συνεργασία.

✅ Πες: Στον τελευταίο μου ρόλο, συνεργάστηκα στενά με τους σχεδιαστές, τους προγραμματιστές και τις ομάδες μάρκετινγκ για να ξεκινήσω μια καμπάνια που αύξησε τις μετατροπές κατά το τάδε ποσοστό.

✔️ Αντί για: Έχω ισχυρές ηγετικές ικανότητες.

✅ Πες: Καθοδήγησα τρεις νεότερους υπαλλήλους, βοηθώντας τους να βελτιώσουν την απόδοσή τους, γεγονός που οδήγησε δύο από αυτούς να κερδίσουν προαγωγές.

Πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε το βιογραφικό σας με κοινωνικές δεξιότητες

Σίγουρα, ένα βιογραφικό σημείωμα είναι μόνο μία σελίδα, αλλά η δημιουργία του μπορεί να πάρει ώρες, και ακόμη και τότε, μπορεί να μην έχει τη δυναμική που αναζητούν οι υπεύθυνοι προσλήψεων.

Αλλά με τον κατασκευαστή βιογραφικού σημειώματος και την αυτόματη εφαρμογή θέσεων εργασίας της Undetectable AI, η δημιουργία βιογραφικού σημειώματος και η υποβολή αίτησης για θέσεις εργασίας γίνεται θέμα λεπτών.

• Οικοδόμος βιογραφικού σημειώματος της μη ανιχνεύσιμης AI: Αυτό το εργαλείο σας επιτρέπει να επιλέξετε ένα επαγγελματικά σχεδιασμένο πρότυπο βιογραφικού σημειώματος, να ακολουθήσετε τις προτάσεις της AI όσον αφορά τις μαλακές και σκληρές δεξιότητες και τις σχετικές με τον κλάδο Λέξεις-κλειδιά για το βιογραφικό σημείωμα, και να το κατεβάσετε σε πολλαπλές μορφές. 

• Αυτόματη εφαρμογή μη ανιχνεύσιμης AI: Ανεβάστε το υπάρχον βιογραφικό σας ή συνδέστε το προφίλ σας στο LinkedIn και ορίστε φίλτρα με βάση τους ρόλους, τις τοποθεσίες και τους κλάδους που προτιμάτε. Στη συνέχεια, με ένα μόνο κλικ, το Auto Job Applier αναλαμβάνει την υποβολή των αιτήσεών σας.

Μπορείτε επίσης να δείτε τη δύναμη του AI Detector και του Humanizer χρησιμοποιώντας το widget παρακάτω!

Πώς να βελτιώσετε τις κοινωνικές σας δεξιότητες με την πάροδο του χρόνου

Το καλό με τις κοινωνικές δεξιότητες είναι ότι έχετε ήδη πολλές από αυτές.

Έτσι, η βελτίωσή τους είναι απλώς θέμα εξάσκησης.

Το πρώτο βήμα είναι να αναγνωρίσετε τις αδύναμες, τις ισχυρές και τις ελλιπείς κοινωνικές δεξιότητές σας.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό μιλώντας με τους ανθρώπους γύρω σας. 

Μερικές φορές, οι άλλοι παρατηρούν πράγματα πάνω σας που εσείς μπορεί να παραβλέπετε.

Ρωτήστε τους σε ποιες κοινωνικές δεξιότητες πιστεύουν ότι υπερέχετε και σε ποιες θα μπορούσατε να δουλέψετε λίγο.

Στη συνέχεια, παρατηρήστε τους επαγγελματίες που θαυμάζετε και τι είναι αυτό που τους κάνει αξιοθαύμαστους.

Μερικές φορές, ο καλύτερος τρόπος για να βελτιωθείς είναι να μάθεις από εκείνους που σε εμπνέουν.

Τέλος, κάντε ένα βήμα τη φορά.

Διαλέξτε μια δεξιότητα για να δουλέψετε και δώστε της όλη σας την προσοχή.

Με την πάροδο του χρόνου, θα παρατηρήσετε βελτίωση στις στοχευμένες περιοχές.

Και τελειώσαμε!

Η γνώση του σωστού καταλόγου κοινωνικών δεξιοτήτων και ο τρόπος παρουσίασής τους μπορεί να κάνει το βιογραφικό σας να ξεχωρίσει από τα πολλά βιογραφικά που βρίσκονται στα εισερχόμενα του εργοδότη.

Όμως η δημιουργία του τέλειου βιογραφικού σημειώματος δεν είναι πάντα εύκολη.

Γι' αυτό δημιουργήθηκαν τα εργαλεία της Undetectable AI για να απλοποιήσουν την εργασία.

Δοκιμάστε το Μη ανιχνεύσιμο AI σήμερα και κάντε τις αιτήσεις σας για εργασία να ξεχωρίζουν!