Η τεχνητή νοημοσύνη στον εργασιακό χώρο: Οφέλη και πολλά άλλα!

Το μέλλον είναι λαμπρό με την τεχνητή νοημοσύνη. Γνωρίζουμε ότι οι οργανισμοί εξελίσσονται και η ΤΝ βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της ηγεσίας μιας σημαντικής ψηφιακός μετασχηματισμός.

Στον πυρήνα της, Τεχνητή νοημοσύνη στις επιχειρήσεις εκμεταλλεύεται προηγμένους αλγορίθμους και μοντέλα μηχανικής μάθησης.

Ο τεράστιος όγκος δεδομένων που χρησιμοποιείται για τη δημιουργία μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης χρησιμοποιείται στη συνέχεια για τη δημιουργία ουσιαστικών πληροφοριών και την αυτοματοποίηση διαδικασιών.

Τα οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης είναι ξεκάθαρα και οι εργαζόμενοι το αισθάνονται επίσης. Στην πραγματικότητα, περισσότεροι από οκτώ στους 10 εργαζόμενους πιστεύουν ότι η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να βελτιώσει την παραγωγικότητά τους.

Έτσι, αν είστε νέοι στην τεχνητή νοημοσύνη ή σκέφτεστε να υιοθετήσετε πλήρως την τεχνητή νοημοσύνη, βρίσκεστε στο σωστό μέρος. Ακολουθούν τα βασικά στοιχεία κατά την ενσωμάτωση της ΤΝ στην επιχείρησή σας.

Πώς χρησιμοποιείται η Τεχνητή Νοημοσύνη στον εργασιακό χώρο; Οι καλύτερες περιπτώσεις χρήσης

Η τεχνητή νοημοσύνη έχει αφήσει τις σελίδες της επιστημονικής φαντασίας και έχει γίνει πλέον κάτι που γίνεται αποδεκτό σχεδόν από κάθε βιομηχανία για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αξιοποίηση της επιχειρηματικής επιτυχίας.

Οι καλύτερες περιπτώσεις χρήσης μπορούν να δείξουν πώς η τεχνητή νοημοσύνη αυξάνει την αποδοτικότητα και προσαρμόζει νέους τρόπους εργασίας, ώστε να ανταποκρίνεται σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον, αποκτώντας παράλληλα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών

Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την αυτοματοποίηση για να περιορίσουν τις καθημερινές εργασίες. Η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιεί τους προηγμένους αλγορίθμους της για να μιμείται τις ανθρώπινες ενέργειες χωρίς να κουράζεται ή να ασχολείται με άλλες ενοχλητικές ανθρώπινες ανάγκες.

Όμως, μαζί με αυτή την αυτοματοποίηση έρχεται και ο αρχικός φόβος ότι τα ρομπότ θα αντικαταστήσουν τους ανθρώπινους εργαζόμενους.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό δεν συμβαίνει επειδή η τεχνητή νοημοσύνη υπερέχει στην αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων διαδικασιών, οι οποίες δεν είναι οι βασικές αρμοδιότητες του ρόλου.

Ας πούμε, για παράδειγμα, ότι χρησιμοποιείτε AI chatbots στον ιστότοπό σας για να χειρίζεστε τις βασικές (αλλά πολύ επαναλαμβανόμενες) ερωτήσεις που συνήθως έχουν οι πελάτες που έρχονται για πρώτη φορά.

Αυτά τα chatbots μπορούν να χρησιμοποιούν επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) για να κατανοούν τις ερωτήσεις και να δίνουν απαντήσεις που μοιάζουν με ανθρώπινες απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο.

Το καλύτερο μέρος; Τα AI chatbots είναι διαθέσιμα 24 ώρες το 24ωρο, οπότε δεν χάνετε την ευκαιρία να παρέχετε έγκαιρες απαντήσεις.

Με αυτό, μπορείτε να αφήσετε την ΤΝ να κάνει τις αρχικές εργασίες και τα καθήκοντα προγραμματισμού και να αφήσετε τους αντιπροσώπους να χειριστούν τις πιο σύνθετες επιχειρηματικές λειτουργίες.

Αυτή η μορφή αυτοματοποίησης όχι μόνο βελτιώνει τις διαδικασίες ροής εργασιών αλλά και ενισχύει το ηθικό των εργαζομένων. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ουσιαστικά η το μυστικό της ευτυχίας των εργαζομένων.

Ας το παραδεχτούμε: οι επαναλαμβανόμενες εργασίες είναι βαρετές και χρονοβόρες.

Έτσι, η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να επιτρέψει στους εργαζόμενους να αφιερώσουν την εργασία τους σε πιο παραγωγικές και ικανοποιητικές αρμοδιότητες, δίνοντας μια αίσθηση ολοκλήρωσης και τελειώνοντας κάθε μέρα πιο ικανοποιημένοι.

Όπως λέει και η παροιμία, "οι ευτυχισμένοι εργαζόμενοι είναι παραγωγικοί εργαζόμενοι". που δεν εστιάζει αποκλειστικά στην επίτευξη ποσοστώσεων και προωθεί στην πραγματικότητα την καινοτομία.

Δημιουργία και βελτιστοποίηση περιεχομένου

Το τελευταίο βίντεο που είδατε ή το τελευταίο άρθρο που διαβάσατε μπορεί να έχει δημιουργηθεί με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης.

Τόσο καλή έχει γίνει η τεχνητή νοημοσύνη στις μέρες μας, και 79% των εμπόρων χρησιμοποιούν ήδη Εργαλεία δημιουργίας περιεχομένου AI για το σκοπό αυτό.

Η τεχνητή νοημοσύνη σας βοηθά να δημιουργήσετε περιεχόμενο με αυτούς τους τρόπους:

• Χάρη στις ικανότητες της τεχνητής νοημοσύνης που μοιάζουν με ανθρώπινο κείμενο, μπορείτε να δημιουργείτε άρθρα, περιγραφές προϊόντων και αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μαζικά.
• Προσφέρετε συστάσεις περιεχομένου και προσωπικά μηνύματα μάρκετινγκ που είναι προσαρμοσμένα σε κάθε έναν από τους πελάτες σας.
• Χρησιμοποιήστε εργαλεία μετάφρασης με τεχνητή νοημοσύνη για τη δημιουργία περιεχομένου σε πολλές γλώσσες, επιτρέποντάς σας να προσεγγίσετε το παγκόσμιο κοινό πιο απρόσκοπτα.
• Προσδιορίστε λέξεις-κλειδιά υψηλής επισκεψιμότητας και βελτιστοποιήστε το περιεχόμενο του ιστότοπού σας για να αυξήσετε την ορατότητα και να επιτύχετε καλύτερες επιδόσεις στην κατάταξη των μηχανών αναζήτησης.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα: Μια ομάδα μάρκετινγκ αναζητά τρόπους για να αυξήσει την επισκεψιμότητα του ιστοτόπου της σε ένα συγκεκριμένο εύρος και εντός αυστηρής προθεσμίας.

Αντί να κάνουν τη δουλειά χειροκίνητα, μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT για να ενσωματώσουν ιδέες για αναρτήσεις σε ιστολόγια και να απλοποιήσουν τις περιγραφές προϊόντων.

Οι έμποροι μπορούν να επικεντρωθούν περισσότερο στη δημιουργία εκστρατειών που αυξάνουν την προβολή της μάρκας τους - και όλα αυτά χωρίς να χάσουν ούτε ένα χτύπο, χάρη στις εργασίες τους με βάση την τεχνητή νοημοσύνη.

Ωστόσο, ενώ η χρήση εργαλείων δημιουργίας περιεχομένου με τεχνητή νοημοσύνη είναι ευεργετική, δεν πρέπει να υποτιμούμε τον πιθανό κίνδυνο Λογοκλοπή AI.

Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης ενδέχεται να δημιουργήσουν ακούσια περιεχόμενο που μοιάζει με υπάρχον υλικό. Ένα τέτοιο λάθος μπορεί να οδηγήσει σε δαπανηρά ζητήματα παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων και να βλάψει σοβαρά τη φήμη της μάρκας σας.

Για να αποφύγετε αυτόν τον κίνδυνο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αξιόπιστα εργαλεία ανίχνευσης τεχνητής νοημοσύνης όπως Μη ανιχνεύσιμο AI, το οποίο μπορεί να αναλύσει γρήγορα και αποτελεσματικά το περιεχόμενο για οποιαδήποτε ένδειξη λογοκλοπής.

Το Undetectable κάνει την ανίχνευση της AI παιχνιδάκι, ώστε να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο γνωρίζοντας ότι το περιεχόμενο που παράγετε είναι ακίνδυνο.

Το Undetectable προσφέρει επίσης μια λειτουργία AI humanizer που επιτρέπει στους χρήστες να βελτιώσουν την αναγνωσιμότητα και την αυθεντικότητα του περιεχομένου τους.

Αυτό διασφαλίζει ότι το περιεχόμενό τους διατηρεί μια ανθρώπινη πινελιά και φτάνει στο κοινό στο οποίο απευθύνεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Είστε έτοιμοι να βιώσετε τη διαφορά; Δοκιμάστε το παρακάτω widget Undetectable AI γρήγορα και εύκολα (μόνο στα αγγλικά). Απλά εισαγάγετε το κείμενό σας και δείτε πώς μπορεί να μεταμορφώσει τα γραπτά σας!

Βαθμολογήθηκε με #1 AI Detector από το Forbes

Ανάλυση δεδομένων και ιδέες

Το σπουδαίο με την Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ότι είναι ο απόλυτος αναλυτής. Τροφοδοτήστε την ΤΝ με δεδομένα που πρέπει να αναλύσετε (όσο περίπλοκα κι αν είναι), και παράγει χρήσιμες πληροφορίες σε δευτερόλεπτα.

Για παράδειγμα, ας πούμε ότι είστε μια επιχείρηση που επιθυμεί να επανεξετάσει την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής μάρκετινγκ.

Αντί να αναζητάτε κάθε βασικός δείκτης απόδοσης (KPI), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τεχνητή νοημοσύνη για να αναλύσετε το ιστορικό αγορών, τα δημογραφικά στοιχεία, ακόμη και τη διαδικτυακή συμπεριφορά, ώστε να εντοπίσετε τάσεις σε αυτές τις μετρήσεις όταν ξεκινάτε τις εκστρατείες σας.

Αυτές οι γνώσεις είναι το κλειδί για να ξέρετε την επόμενη κίνησή σας και τον ευκολότερο τρόπο για να την πραγματοποιήσετε.

Οι αναλύσεις με τεχνητή νοημοσύνη μπορούν επίσης να προβλέψουν τις απαιτήσεις αποθεμάτων, επειδή αποκτάτε πληροφορίες σχετικά με το τι πωλείται σε μια συγκεκριμένη περίοδο.

Μπορείτε να συγκεντρώσετε τα σχόλια των πελατών από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις διαδικτυακές κριτικές για να μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών με την επωνυμία σας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Περίπου επτά στους 10 πελάτες δηλώνουν ότι θα παραμείνουν πιστοί στην εταιρείες που προσφέρουν ταχύτερη εξυπηρέτηση. Σε αυτό το σημείο, χρειάζεστε την ΤΝ για να είστε στην κορυφή του παιχνιδιού - βελτιώνοντας τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες με ευκολία.

Χάρη στις εξελίξεις στη γεννητική τεχνητή νοημοσύνη στο χώρο εργασίας, οι εικονικοί βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να αυτοματοποιήσουν τα συστήματα έκδοσης εισιτηρίων, ώστε η επιχείρησή σας να μπορεί να προσφέρει υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο που δεν θα ακούγεται ρομποτική.

Σκεφτείτε μια ξενοδοχειακή επιχείρηση που διαχειρίζεται βουνά κρατήσεων και ερωτήσεων επισκεπτών.

Οι αντιπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών σας θα πνιγούν εύκολα στη δουλειά, αν τα κάνουν όλα χειροκίνητα, και η πρόσληψη περισσότερων από όσους χρειάζεστε θα σας κοστίσει πολύ. Εδώ είναι που η τεχνητή νοημοσύνη σώζει την κατάσταση.

Με την τεχνητή νοημοσύνη για την εξυπηρέτηση πελατών, η εταιρεία σας μπορεί να χρησιμοποιήσει προγνωστική ανάλυση για να προβλέψει τις ώρες αιχμής των κρατήσεων και τις εποχές.

Αυτό βοηθά στην προσαρμογή των επιπέδων προσωπικού ανάλογα με τις ανάγκες, διασφαλίζοντας ότι ένας πράκτορας είναι πάντα έτοιμος όταν τον χρειάζεται ένας πελάτης, χωρίς να ξεπερνάτε τον προϋπολογισμό σας για την πρόσληψη προσωπικού.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την τεχνητή νοημοσύνη για να παρακολουθείτε τα σχόλια των επισκεπτών και να βρίσκετε τομείς προς βελτίωση.

Με αυτή τη γνώση, μπορείτε να εξατομικεύσετε τις εμπειρίες των επισκεπτών και να προτείνετε εξατομικευμένες προσφορές με βάση τις προηγούμενες προτιμήσεις και συμπεριφορές τους.

Αυτό διασφαλίζει ότι οι προσπάθειές σας για upselling θα αποδώσουν και θα αυξήσουν την αφοσίωση των πελατών σας.

Ο ξενοδοχειακός κλάδος είναι πολύ απαιτητικός και η παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών από την αρχή έως το τέλος είναι ζωτικής σημασίας, οπότε θα χρειαστείτε όλη τη βοήθεια που μπορείτε να πάρετε.

Έτσι, η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στις δραστηριότητές σας δεν είναι καθόλου κακή ιδέα.

Τα κύρια οφέλη από τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στον εργασιακό χώρο

Αν δεν έχετε προχωρήσει στην υιοθέτηση της ΤΝ, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή. Το ένα τρίτο των οργανισμών χρησιμοποιούν ήδη τακτικά την ΤΝ για τουλάχιστον μία επιχειρηματική λειτουργία.

Δεν είναι πλέον πολυτέλεια, καθώς είναι η πιο επιλογή εξοικονόμησης κόστους μακροπρόθεσμα.

Αυτά τα κύρια οφέλη από την εφαρμογή της ΤΝ στον εργασιακό χώρο αξίζουν προσοχή.

Παραγωγικότητα και αποδοτικότητα

Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να δώσει τη δυνατότητα στους υπαλλήλους να ολοκληρώνουν τις εργασίες τους πιο αποτελεσματικά με τη βοήθεια της αυτοματοποίησης.

Οι επαναλαμβανόμενες εργασίες χρειάζονται χρόνο για να ολοκληρωθούν και είναι πιο επιρρεπείς σε ανθρώπινα λάθη, οπότε η αυτοματοποίησή τους μπορεί να βοηθήσει στην εξομάλυνση των ροών εργασίας.

Με την αυτοματοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης, απελευθερώνετε το χρόνο των υπαλλήλων σας για να ασχοληθούν με πιο παραγωγικές εργασίες που έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο στην εταιρεία.

Αυτή η αύξηση της παραγωγικότητας είναι που οδηγεί στην επιχειρηματική επιτυχία. Και λόγω αυτού του απαράμιλλου επιπέδου αποτελεσματικότητας, έχει ειπωθεί ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κάνει ακόμη και μια εβδομάδα εργασίας τεσσάρων ημερών δυνατόν.

Μείωση κόστους

Ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης στον εργασιακό χώρο είναι η δυνατότητα εξοικονόμησης χρημάτων.

Έχει επίσης εκτιμηθεί ότι η προτεινόμενη εξοικονόμηση μπορεί να ανέλθει σε περίπου $4 εκατομμύρια ετησίως. Αυτά είναι πολλά χρήματα που εξοικονομούνται χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη.

Η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά τους οργανισμούς να ελαχιστοποιήσουν το κόστος εργασίας, να μειώσουν τα δαπανηρά σφάλματα και να μεγιστοποιήσουν την αποδοτικότητα.

Μπορείτε επίσης να υπολογίσετε ευκαιρίες εξοικονόμησης κόστους, όπως η μείωση των διακοπών συντήρησης και η βελτιστοποίηση των επιπέδων αποθεμάτων. Οι δυνατότητες είναι ατελείωτες.

Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων

Λόγω του τρόπου με τον οποίο οι αλγόριθμοι τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να αναλύουν γρήγορα τα δεδομένα, είναι επίσης πολύ καλοί στη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων.

Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εντοπίσει μοτίβα και τάσεις που θα έπαιρναν πολύ περισσότερο χρόνο για τους ανθρώπινους αναλυτές.

Αναλαμβάνοντας αυτό το βαρύ έργο, οι αναλυτές μπορούν να επικεντρωθούν στην πραγματοποίηση ακριβών προβλέψεων και στην πρόβλεψη των αλλαγών της αγοράς. Αυτό παρέχει πολλές ευκαιρίες για την ανάπτυξη της εταιρείας.

Παραδείγματα τεχνητής νοημοσύνης στον εργασιακό χώρο

Ας καλωσορίσουμε το ρομπότ φίλο μας στο γραφείο. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα τεχνητής νοημοσύνης στον εργασιακό χώρο που κάνουν τη διαφορά:

• Υγειονομική περίθαλψη: Αναλύει ιατρικές εικόνες για να βοηθήσει τους ακτινολόγους στην ακριβέστερη διάγνωση ανωμαλιών και ασθενειών.
• Χρηματοδότηση: Ανιχνεύει ύποπτες δραστηριότητες για την αποτροπή δόλιων συναλλαγών.
• Κατασκευή: Παρακολουθεί τις γραμμές παραγωγής για τον έλεγχο ποιότητας και την ανίχνευση ελαττωμάτων.
• Λιανική πώληση: Αναλύει τα δεδομένα των πελατών σας για να προσφέρει εξατομικευμένες συστάσεις προϊόντων.
• Εξυπηρέτηση πελατών: Οι εικονικοί βοηθοί με τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιούνται για να χειρίζονται τα ερωτήματα των πελατών και να παρέχουν υποστήριξη οπουδήποτε και οποτεδήποτε.
• Μεταφορά: Βελτιστοποιεί τις διαδρομές και τα χρονοδιαγράμματα για τη μεγιστοποίηση της διαχείρισης των logistics.
• Μάρκετινγκ: Παρακολουθεί τη συμπεριφορά των καταναλωτών για την παροχή στοχευμένων διαφημιστικών εκστρατειών.
• Εκπαίδευση: Αυτοματοποιεί διοικητικές εργασίες όπως ο προγραμματισμός συναντήσεων.
• Κυβερνοασφάλεια: Ανιχνεύει απειλές στον κυβερνοχώρο από την κυκλοφορία του δικτύου.

Αυτά είναι μερικά μόνο παραδείγματα που δείχνουν τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης. Με την Τεχνητή Νοημοσύνη, οι επιχειρήσεις μπορούν να παραμείνουν ανταγωνιστικές και να κάνουν περισσότερα.

Συμπέρασμα

Τα οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης στον εργασιακό χώρο δεν μπορούν να αμφισβητηθούν.

Από τον εξορθολογισμό των λειτουργιών έως την ενεργοποίηση της δημιουργικότητας, η τεχνητή νοημοσύνη έχει πολλά να προσφέρει στο τραπέζι των επιχειρήσεων, ώστε να επικεντρωθούν στα σωστά πράγματα.

Αν είστε ακόμα νέοι στην υιοθέτηση της ΤΝ, εξετάστε εργαλεία όπως το Undetectable για να διασφαλίσετε μια απρόσκοπτη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου.

Αξιοποιήστε τις δυνατότητες της ΤΝ για τη δημιουργία νέων ιδεών και ταυτόχρονα βεβαιωθείτε ότι θα αφήσει το στίγμα της στο κοινό σας με τον AI humanizer. Είναι μια διπλή νίκη που δεν θέλετε να χάσετε.

Η τεχνητή νοημοσύνη δημιουργεί ένα μέλλον όπου το ανθρώπινο δυναμικό ενισχύεται και οι οργανισμοί μπορούν να είναι καλύτερα προετοιμασμένοι για να αντιμετωπίσουν τις απαιτήσεις ενός ανταγωνιστικού, σύγχρονου επιχειρηματικού τοπίου.