Che cos'è il bias cognitivo? Definizione, esempi e consigli

Perché il dolore di perdere $100 è doppio rispetto alla felicità di trovare $100?

Perché ci concentriamo sulle cattive notizie e ignoriamo quelle buone? 

Perché continuiamo a perseguire investimenti sbagliati solo perché abbiamo già speso dei soldi per realizzarli?

Non è perché sei pessimista o incapace di gestire il denaro. È perché il tuo cervello è programmato per essere paranoico.

Viviamo in una sorta di ‘modalità sopravvivenza’ in un mondo confortevole, e questo disallineamento crea errori sistematici nel nostro modo di pensare, noti come pregiudizi cognitivi. 

Ma cos'è esattamente un pregiudizio cognitivo?

Questo è l'argomento che tratteremo oggi. Vedremo la definizione di pregiudizio cognitivo, con alcuni esempi di pregiudizio cognitivo.

Impareremo anche a conoscere le cause, i diversi tipi e come ridurre il bias cognitivo nel mondo reale.

Immergiamoci in questa storia.

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Punti di forza

• Un pregiudizio cognitivo è un errore sistematico nel pensiero causato dal tentativo del cervello di semplificare l'elaborazione delle informazioni.

• Il nostro cervello è un software obsoleto. Diamo priorità alla velocità (sopravvivere nella savana) rispetto alla precisione (logica moderna), il che porta a errori di “tipo 1”.

• I pregiudizi sono scorciatoie (euristiche) che il cervello utilizza per risparmiare energia, spesso sacrificando l'accuratezza dei fatti in cambio di una sensazione di soddisfazione.

• Il codice dei pregiudizi cognitivi suddivide oltre 180 pregiudizi in 4 categorie: sovraccarico di informazioni, mancanza di significato, necessità di rapidità e modifiche della memoria.

• Non è possibile eliminare i pregiudizi, ma è possibile gestirli. L'intelligenza artificiale aiuta anche a ridurre il carico cognitivo.

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Che cos'è il pregiudizio cognitivo?

Immagina che il tuo cervello sia una palla da bowling leggermente sbilanciata su un lato.

Non importa quanto tu cerchi di lanciarla dritta, quel peso interno fa sì che curvi in una direzione specifica ogni singola volta. 

Questo è esattamente ciò che è un pregiudizio cognitivo: una tendenza innata nel tuo giudizio.

• Chiara definizione di pregiudizio cognitivo

Il termine "pregiudizio cognitivo" è composto da due parole: 

• Cognitivo deriva dal latino conoscere, che significa “conoscere” o riconoscere.
• Pregiudizio deriva dalla parola francese biais, che significa un “inclinazione” o un “pendenza”.”

Quindi, la definizione letterale di pregiudizio cognitivo è un “pendenza nel tuo modo di pensare”.”

Significa che il tuo cervello ha una traiettoria innata che favorisce determinate conclusioni rispetto ad altre. 

altri, indipendentemente dai fatti.

Ecco come funziona...

Il cervello blocca il 99% dei dati, conservando solo le informazioni emotive o di conferma. 

↓ 

Riempie le lacune con supposizioni per forzare una narrazione. 

↓ 

Salva solo il picco intenso e il finale. 

↓ 

La tua decisione finale si basa su questa realtà distorta.

Cosa causa il bias cognitivo?

Forse ti starai chiedendo: “Se gli esseri umani sono così intelligenti, perché il nostro codice è così pieno di bug?”

La risposta è semplice: Stiamo utilizzando un software obsoleto.

Il nostro cervello non è stato progettato per il mercato azionario, i social media o i fogli di calcolo Excel. È stato progettato per sopravvivere nella savana africana.

Ecco i 3 motivi principali per cui il nostro cervello è predisposto al bias cognitivo.

1. Disallineamento evolutivo

Il nostro cervello è essenzialmente una macchina di sopravvivenza vecchia di 2 milioni di anni che vive in un mondo digitale moderno.

Ai tempi delle caverne, la velocità era più importante della precisione.

• Senti un fruscio nell'erba.
• Presumi che sia un leone e scappi. Se ti sbagli, sembri solo ridicolo.
• Ti fermi ad analizzare la velocità del vento e la frequenza del suono. Se sbagli, vieni mangiato.

La natura ha selezionato gli esseri umani paranoici. Siamo sopravvissuti perché abbiamo tratto conclusioni affrettate (errori di tipo 1). 

Oggi, quello stesso istinto di sopravvivenza crea esempi comuni di pregiudizi cognitivi, portandoci a vedere schemi che non esistono (teorie del complotto) o ad aggrapparci alle nostre tribù (politica) perché essere soli significava morte.

2. Sistema 1 contro Sistema 2

Il premio Nobel Daniel Kahneman ha fornito la definizione più chiara di pregiudizio cognitivo scoprendo che il nostro cervello ha due modalità:

• Sistema 1 (Il pilota automatico): Veloce, automatico ed emotivo. Non richiede alcuno sforzo. (ad es., sussultare quando si sente un rumore forte).

• Sistema 2 (Il pilota): Lento, logico e calcolatore. Consuma molta energia. (ad es., risoluzione 17 x 24).

Il sistema 2 è incredibilmente pigro. Pensare intensamente brucia calorie, quindi il cervello cerca di evitarlo.

Quando ti trovi di fronte a una domanda difficile come:, “Questo titolo è un investimento finanziario sicuro?” (Sistema 2), il tuo cervello lo sostituisce segretamente con una domanda più facile: “Mi piace il logo di questa azienda?” (Sistema 1). 

Il bias si verifica quando l'Autopilot cerca di pilotare l'aereo attraverso una tempesta.

1. La modalità Risparmio energetico

Sebbene il nostro cervello pesi solo circa 1,3 kg, consuma il 20% dell'energia del nostro corpo.

Per impedirci di morire di fame, il nostro cervello cerca di risparmiare energia. Non vuole la risposta perfetta, vuole una risposta soddisfacente, in modo da poter andare avanti.

I pregiudizi sono semplicemente delle scorciatoie che il cervello prende per risparmiare energia. 

Perché il bias cognitivo è importante

Il pregiudizio cognitivo influenza ogni singola decisione che prendi, solitamente senza che tu te ne renda conto. 

Viviamo in un mondo che richiede costantemente la nostra attenzione.

Se si osserva il codice dei pregiudizi cognitivi, si noterà che il cervello ignora i fatti complessi e confusi e si concentra su ciò che sembra familiare o emotivo.

Ecco perché le informazioni errate si diffondono a macchia d'olio: il nostro cervello non cerca necessariamente la verità, ma solo la storia più facile da accettare.

Ma queste scorciatoie mentali possono essere pericolose. 

Invece di analizzare attentamente i dati concreti, spesso le persone si affidano al loro istinto o alle vecchie abitudini solo per sbrigare la faccenda. Questo errore potrebbe costare denaro o rovinare la reputazione.

Ma forse il luogo più sorprendente in cui si manifesta il pregiudizio è nella tua scrittura. 

Ogni volta che scrivi una frase con una grammatica scorretta o una struttura confusa, costringi il lettore a consumare la preziosa durata della batteria per capire cosa stai dicendo. 

Gli psicologi chiamano questo fenomeno “carico estraneo.” Se esaurisci la loro energia, smettono di ascoltarti.

Per combattere questo fenomeno, è possibile utilizzare Undetectable AI. Controllo grammaticale.

Corregge la grammatica e semplifica la struttura della scrittura. In questo modo, impedisce al lettore di sprecare energie mentali sugli errori, consentendogli di concentrarsi interamente sulle tue idee.

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L'impatto dei pregiudizi cognitivi

Dai un'occhiata agli esempi di pregiudizi cognitivi per vedere come si manifestano nella vita reale:

1. Assistenza sanitaria

La ricerca suggerisce che gli errori diagnostici si verificano in circa Da 10% a 15% di casi. I medici sono esseri umani come tutti gli altri e, sotto pressione, il loro cervello tende a prendere delle scorciatoie.

• Il medico si “fissa” sul primo sintomo che gli riferisci. Anche se i risultati delle analisi dimostrano in seguito che si sbagliava, lui rimane ancorato alla sua prima impressione.

• Il medico smette di cercare risposte nel momento in cui ne trova una facile. Scambia una risposta plausibile per quella corretta.

• Una volta che un paziente viene etichettato (ad esempio, tossicodipendente), quell'etichetta rimane. I nuovi medici si limitano a ripetere il parere del medico precedente invece di verificare i fatti.

2. Finanza e affari

Nel mondo degli affari, pensiamo di essere logici, ma in realtà siamo guidati dalla paura e dall'ego.

• Avversione alla perdita è che il dolore di perdere $100 fa due volte più male della gioia di trovare $100. Questo fa sì che gli investitori continuino a tenere in mano titoli in calo sperando in un rimbalzo, mentre vendono troppo presto quelli vincenti solo per sentirsi al sicuro.

• Errore dei costi irrecuperabili è “buttare soldi buoni dopo quelli cattivi”. Ti rifiuti di abbandonare un progetto fallimentare solo perché ci hai già investito tempo e denaro.

• La maggior parte delle persone pensa sono più intelligenti del mercato. Questo porta a scommesse rischiose e al gioco d'azzardo invece che agli investimenti.

3. Reclutamento

I responsabili delle assunzioni ostacolano involontariamente la diversità perché il loro cervello preferisce ciò che è familiare.

• Assumiamo persone che ci ricordano noi stessi. Se un candidato ha frequentato la tua stessa scuola o tifa per la tua stessa squadra sportiva, gli dai un punteggio più alto. Questo crea un team di cloni che la pensano tutti esattamente allo stesso modo.

• I reclutatori spesso scartano i curriculum in pochi secondi semplicemente perché un nome non suona familiare. È una reazione istintiva che ignora il talento effettivo.

Con l'avvento dell'intelligenza artificiale nel servizio clienti e nella scrittura, abbiamo sviluppato un pregiudizio completamente nuovo. 

Abbiamo una profonda sfiducia nei confronti delle cose che sembrano quasi umane, ma non lo sono del tutto.

Questo è chiamato il Effetto Uncanny Valley. Quando qualcosa si avvicina all'espressione umana senza raggiungerla completamente, subentra un senso di disagio.

È qui che l'IA non rilevabile Umanizzatori di IA aiuto. Ammorbidiscono le formulazioni rigide, introducono sfumature emotive e restituiscono un ritmo naturale al testo, in modo che sembri scritto da una persona e non da un'intelligenza artificiale.

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Diversi tipi di distorsione cognitiva

Il numero elevato di pregiudizi può essere travolgente. Per semplificare, il codice dei pregiudizi cognitivi li organizza in base al problema specifico che il cervello sta cercando di risolvere.

Ecco una semplice analisi dei quattro quadranti:

Il problema	Il pregiudizio	Esempio
1. Troppe informazioni (Filtriamo i dati in modo aggressivo)	Euristica della disponibilità	Giudichiamo la sicurezza in base a ciò che ricordiamo facilmente. Ad esempio, guidare invece di volare dopo l'11 settembre perché le immagini dell'incidente erano spaventose, anche se volare è più sicuro.
	Pregiudizio di conferma	Vediamo solo ciò che vogliamo vedere. Ad esempio, ignorare i fatti che dimostrano che hai torto mentre ti ossessionano quelli che dimostrano che hai ragione.
2. Significato insufficiente (Colleghiamo punti che non esistono)	Effetto alone	Una buona caratteristica ci fa pensare che tutto vada bene. Ad esempio, pensare che una persona attraente sia automaticamente intelligente e gentile.
	L'errore del giocatore d'azzardo	Pensare al passato controlla la fortuna futura. Ad esempio: “La ruota si è fermata sul rosso 10 volte, quindi la prossima volta dovrà essere il nero!” (Le probabilità rimangono comunque 50/50).
3. Necessità di agire rapidamente (Decidiamo prima di avere tutti i fatti)	Pregiudizio di ancoraggio	Il primo numero che sentiamo rimane impresso. Ad esempio, nelle trattative salariali, la prima cifra menzionata stabilisce il limite massimo per l'intera negoziazione.
	Errore dei costi irrecuperabili	Rifiutarsi di mollare perché hai già pagato. Ad esempio, finire di guardare un film terribile solo perché hai comprato il biglietto.
4. Cosa dovremmo ricordare? (Modifichiamo i ricordi per risparmiare spazio)	Regola del picco finale	Ignoriamo la parte centrale e ricordiamo il climax. Ad esempio, giudicare una vacanza solo in base ai momenti migliori e all'ultimo giorno, ignorando le parti noiose.
	Pregiudizio retrospettivo	L'effetto “Lo sapevo fin dall'inizio”. Ad esempio, sei convinto di aver previsto il vincitore della partita dopo che è finita, anche se prima non ne eri sicuro.

L'uso dell'intelligenza artificiale nel processo decisionale è un'arma a doppio taglio.

Pregiudizi ereditati I modelli di IA imparano da Internet. Poiché Internet è pieno di stereotipi umani, spesso l'IA li eredita. Questo fenomeno è chiamato Pregiudizio algoritmico. 

Se non stai attento, il bot ti rispecchierà semplicemente i tuoi pregiudizi.

Tuttavia, l'intelligenza artificiale ha un enorme vantaggio rispetto agli esseri umani: non ha ego. Non si mette sulla difensiva quando la si mette in discussione.

È possibile forzare il Chatbot AI per metterti alla prova. Prova questo suggerimento.

L'intelligenza artificiale riflette i difetti della tua logica che il tuo cervello è biologicamente incapace di vedere. Sei pronto a verificare i fatti del tuo cervello? 

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Esempi di pregiudizi cognitivi nella vita reale

Ecco tre famose storie di vita reale che mostrano esattamente cosa sia un pregiudizio cognitivo in azione.

1. Moneyball

Il film Moneyball è l'esempio perfetto di come l'effetto alone possa rovinare un'azienda.

Per anni, gli scout del baseball hanno selezionato i giocatori basandosi sul loro istinto. Cercavano ragazzi con una mascella sicura o un bel viso. Partivano dal presupposto che se un giocatore aveva l'aspetto di una star, doveva giocare come una star.

Direttore generale Billy Beane si rese conto che era una cosa stupida. Ignorava l'aspetto dei giocatori e si concentrava esclusivamente sui numeri. 

2. 12 uomini arrabbiati

Questo film classico ci insegna l'effetto bandwagon (fare quello che fanno tutti gli altri).

All'inizio, 11 giurati su 12 votano colpevole. Lo fanno solo perché vogliono adeguarsi. Si guardano intorno, vedono tutti gli altri alzare la mano e seguono la corrente per evitare discussioni.

Un giurato si rifiuta di seguire il gregge. Costringe il gruppo a rallentare e a esaminare i fatti. Dimostra che solo perché tutti sono d'accordo su qualcosa, non significa che sia vero. 

3. La Baia dei Porci

Nel 1961, il governo degli Stati Uniti lanciò una disastrosa invasione di Cuba. Come mai così tanti consiglieri intelligenti approvarono un piano così terribile? La risposta è Pensiero di gruppo.

Il team del presidente Kennedy era pieno di geni, ma avevano troppa paura di dissentire gli uni dagli altri. Nessuno voleva essere la persona negativa nella stanza.

Poiché tutti rimanevano in silenzio, tutti presumevano che gli altri fossero d'accordo con il piano.

Dopo il disastro, Kennedy smise di assumere “yes-men”. Al contrario, incoraggiò il suo team a discutere, dibattere e contestare le sue idee. Si rese conto che il silenzio è pericoloso.

Come ridurre il bias cognitivo

Poiché non possiamo eseguire un intervento chirurgico per rimuovere i pregiudizi dal cervello, dobbiamo invece cambiare l'ambiente. 

Ecco il modello su come ridurre il pregiudizio cognitivo:

Modo # 1: Inizia immaginando che il progetto abbia già fallirà tra un anno, il che induce il cervello a individuare disastri nascosti oggi. 

Modo # 2: Successivamente, incarica un gruppo specifico di detrattori di attaccare senza pietà il piano, assicurandoti di smascherarne i punti deboli prima che lo faccia la realtà. 

Modo # 3: Quando assumi, elimina nomi e foto dai curriculum (come in un'audizione alla cieca) in modo da valutare le competenze pure, non la persona. 

Modo # 4: Infine, utilizza esercizi di allenamento mentale per riorganizzare le tue abitudini automatiche, agendo come una sorta di fisioterapia per la tua mente.

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Pensieri finali

Ma cos'è realmente un pregiudizio cognitivo?

È il sistema operativo invisibile che gestisce la tua vita.

Non puoi cancellarli dalla tua mente. Sei un essere umano, il che significa che sei meravigliosamente, esasperatamente irrazionale. 

Continuerai a giudicare le persone dalle loro scarpe, a farti prendere dal panico quando il mercato azionario scende e probabilmente a pensare che la canzone che hai ascoltato tre volte oggi sia un capolavoro.

Ma ora sai che il problema esiste.

E sapere che il tuo cervello sta cercando di ingannarti? Beh, questo è il primo passo per assicurarti che non ci riesca. 

Tieni gli occhi aperti, ascolta il tuo istinto e, in caso di dubbio... lascia che siano i dati a guidarti.

Mantieni il tuo pensiero e la tua scrittura chiari, credibili e umani con AI non rilevabile.